27 инструментов Growth хакера без «балды» и кода

Кто-то считает, growth hacking – это революционный способ формирования и ускорения роста стартапа, а для других это не более чем забавное слово.

Что для этого нужно? Технический склад ума: понимание технологий, новейших трендов, инноваций. Знать, как интегрируются инструменты, сервисы и платформы, какие данные нужны для принятия решений, и как их получить. 

Однако чтобы стать growth хакером, не обязательно быть программистом. Читайте в этой статье об инструментах, которые позволят вам не зависеть от разработчиков.

Увеличение трафика

1) Colibri.io

Отслеживает упоминания бренда в соцсетях, отзывах на сайтах, форумах. Вы узнаете, где ваши клиенты бывают онлайн, и можете участвовать в обсуждениях. Так вы не только управляете репутацией, но и привлекаете трафик!

Основные преимущества:

  • Можете отслеживать не только собственный бренд, но и конкурентов.
  • Если вы вовремя вступите в обсуждение и убедите людей в выгодах продукта – клиенты ваши.
  • Интеграция с Google Analytics.

Стоимость: бесплатный пробный период на 2 недели, далее – от $95 долларов в месяц.

2) Pay With A Tweet

Сервисов «социального замка» (когда контент доступен тем, кто делится ссылкой в соцсетях) много. В отличие от других, Pay With A Tweet позволяет убедиться, что посетитель действительно отправил ссылку друзьям, и получил вознаграждение.

Этот инструмент реферального маркетинга обеспечит виральный эффект на ранних стадиях продвижения и поддержит распространение продукта в дальнейшем.

Основные преимущества:

  • Работает в Facebook, Google + и ВКонтакте.
  • Ежедневно обновляемая статистика: трафик, источники, клики, география пользователей.
  • Доступ к инструментам кастомизации кнопки сервиса в соответствии с дизайном сайта.

Стоимость: бесплатный базовый тариф, другие тарифы — по запросу. В бесплатной версии вы видите рекламные объявления, в бизнес-версии их нет.

3) Click To Tweet

Способ продвижения бизнеса или продукта в Twitter. Вы создаете сообщение в 140 знаков, сервис генерирует ссылку. Каждый, кто кликнет по ней, разместит ваше сообщение в своей учетной записи.

Основные преимущества:

  • Размещайте ссылку где угодно: на посадочных страницах, в электронной почте, сайтах, сообщениях в соцсетях и т.д.
  • Аналитика показывает количество размещений.
  • Обновляйте содержание посыла (текст / картинка) в любой момент.

Стоимость: бесплатно.

4) Nimble

С помощью этой мини-CRM можно собрать в единую базу контакты, электронную почту, учетные записи в соцсетях, деятельность и фолловеров отовсюду. Это поможет улучшить ваши социальные связи для роста бизнеса.

  • Управляйте контактами из разных источников.
  • Получайте уведомления о событиях из жизни клиентов (дни рождения, смена работы).
  • Отслеживайте, когда говорят о вас, и вовремя «вклинивайтесь» в беседу.

Стоимость: две недели бесплатного пробного периода, в дальнейшем – $15 в месяц.

5) MixRank

Платформа для поиска новых перспективных клиентов. Она собирает данные о компаниях с сайтов, из соцсетей, мобильных приложений, рекламных объявлений. Мощные инструменты фильтрации. Обновление данных в реальном времени.

Основные преимущества:

  • Найдите тысячи новых источников трафика и новые площадки размещения рекламы, которые максимально соответствуют запросам целевой аудитории.
  • Тестируйте рекламные объявления и посадочные страницы.
  • Определите рекламодателей-конкурентов и возьмите лучшее из их кампаний.

Стоимость: на сайте не указана.

6) Twilighter

Как работает стандартный репост в соцсети? Кликаете по кнопке «Поделиться», и сниппет всей страницы отправляется в ваш аккаунт. Twilighter работает иначе: пользователи репостят избранные цитаты – выделяют любую часть контента и делятся с друзьями.

Основные преимущества:

  • Twilighter выделяет наиболее популярный контент сайта или блога, и новые посетители видят его сразу.
  • Установка за 47 секунд.

Стоимость: бесплатно.

Лидогенерация и увеличение количества клиентов

7) HelloBar

Добавляйте кнопку призыва к действию в горизонтальную панель в «шапке» сайта. Это поможет увеличить трафик, собрать базу электронных адресов, добавить подписчиков в соцсетях. Интеграция с сервисами электронной рассылки.

Основные преимущества:

  • Отслеживайте количество кликов в каждой панели в верхней части сайта.
  • Определяйте, на каких страницах и когда пользователи видят кнопку.
  • Адаптируйте цвет панели и кнопки в соответствии с дизайном сайта. 

Стоимость: бесплатно.

8) BounceExchange

Расшифровывает поведение пользователей – кого заинтересовало предложение, а кто готов покинуть сайт. Приглашает посетителей совершить целевое действие перед тем, как они уходят с сайта.

Основные преимущества:

  • Технология перехватывания намерения уйти (Exit Intent technology) передает данные о посетителях, которые собираются уйти.
  • Тестируйте CTA (призывы к действию).
  • Установка всего за 10 секунд!

Стоимость: стартовый тариф зависит от количества посетителей, далее – от $39 в месяц. 

Пользовательская аналитика

9) SessionCam

SessionCam записывает действия посетителей сайта (включает мобильные версии). Их изучение поможет выявить проблемные места и улучшить конверсию.

Основные преимущества:

  • Помимо записей рабочих сессий, вы получаете «тепловую карту» с дополнительной информацией о поведении посетителей. 
  • Построение конверсионной воронки на основе сплит-тестов посадочных страниц с формами.
  • Платформа более дружелюбна, чем вебвизор Яндекс.Метрики: автоматически определяет проблемные зоны страницы и предлагает решение.
  • Простая интеграция сервиса с Google Analytics, Campaign Monitor, Cheetah Mail и Olark – еще одно выгодное отличие от вебвизора Яндекс.Метрики.

Стоимость: бесплатный базовый тариф, другие тарифы – по запросу.

10) KISSmetrics

Дает глубокое понимание аудитории, обеспечивает связь данных с реальными посетителями.

Основные преимущества:

  • Определите точно, кто на какой стадии конверсионной воронки, и взаимодействуйте с ними с большей продуктивностью. 
  • Аналитическая платформа идентифицирует пользователей независимо от используемого устройства (когортный анализ). Сохраняет всю историю взаимодействия посетителя с сайтом. Вы понимаете, как меняется поведение клиента по мере продвижения по когортной последовательности.
  • Простая установка.

Стоимость: бесплатный тестовый период на две недели, далее – от $150 в месяц.

11) CrazyEgg

Показывает, как посетители ведут себя на сайте: где кликают, где прекращают читать или смотреть, в чем разница между различными видами трафика и т.д.

Основные преимущества:

  • Изучите поведение посетителей без сотни сплит-тестов. 
  • Узнайте, какие обращения сделать более заметными, а от каких лучше избавиться. 
  • Простая установка.

Стоимость: бесплатный тестовый период на месяц, далее – от $9 в месяц.

12) Totango

Сервис позволяет держать руку на пульсе ваших клиентов. Вы даете им свой продукт, Totango предоставляет вам данные об адаптации продукта.

Основные преимущества:

  • Определяйте своевременно потенциальных клиентов, отделяйте их от незаинтересованных пользователей.
  • Сервис предоставит информацию, которая обеспечит правильный способ обращения по электронной почте или по телефону. 
  • Отдел продаж ежедневно получает электронные письма со статусами аккаунтов.

Стоимость: бесплатный тестовый период, далее – по запросу.

13) Zapier

Позволяет выполнять работу, которая обычно требует участия разработчика. Вы подключаете используемые приложения и автоматизируете рутинные задачи.

Например, создаете нового лида в Salesforce каждый раз, когда кто-то заполняет форму на сайте. Или автоматически добавляете в MailChimp тех, кто записался на мероприятие с помощью Eventbrite.

Основные преимущества:

  • Самостоятельно за пару минут выполняете задачи, которые под силу только разработчикам. 
  • Возможность интеграции трех сотен сервисов и приложений.

Стоимость: бесплатный базовый тариф, другие тарифы – от $15 в месяц в зависимости от выбранного функционала (количества интеграций, которые вы хотите создать и использовать с выбранной частотой).

Онлайн-конструкторы и сервисы тестирования

14) Unbounce

Если не владеете html, css и javascript, но хотите создавать и тестировать лендинги, это для вас.

Основные преимущества:

  • Создавайте самостоятельно высоко конверсионные посадочные страницы.
  • Верстка с помощью простого перетаскивания объектов, как в Power Point.
  • Создавайте формы без навыков программирования и верстки в HTML. 

Стоимость: бесплатный тестовый период на 30 дней, далее – от $49 в месяц.

15) Optimizely

Помогает усилить вовлеченность, интерактивные возможности сайта и увеличить конверсию благодаря A / B тестам.

Основные преимущества:

  • Проводите сплит-тесты без изменений кода. 
  • Воплощайте идеи по оптимизации за пару минут, и тут же их тестируйте. 
  • Отслеживайте ключевые метрики эффективности изменений.

Стоимость: бесплатный тестовый период на 30 дней, далее – от $17 в месяц.

16) VisualWebsiteOptimizer

Проводите A / B тесты, даже если не умеете программировать.

Основные преимущества:

  • Устанавливайте конверсионные цели для каждого сплит-теста, чтобы понимать, какие версии обеспечат лучший результат. 
  • Поддерживает как A / B тесты, так и мультивариантное тестирование. 
  • Используйте разные URL-адреса для разных версий лендингов. 

Стоимость: бесплатный тестовый период на 30 дней, далее – от $49 в месяц.

17) Clicktale

Аналитический инструмент фокусируется на поведенческих факторах. Поможет оценить эффективность форм, исследовать юзабилити и контролировать вовлеченность посетителей в конверсионные воронки.

Основные преимущества:

  • Воспроизводите записи пользовательских сессий на любом устройстве, используйте «тепловые карты» для улучшения пользовательского опыта.
  • Получайте совокупные данные множества сессий или исследуйте отдельные. 
  • Простая установка: скопируйте и вставьте предлагаемый javascript в код сайта. 

Стоимость: бесплатный базовый тариф, стоимость премиум-тарифа зависит от функционала.

18) Gumroad

У вас есть товар, но нет своего интернет-магазина? Создайте в Gumroad страничку, интегририруйте ее с блогом или сайтом, получите доступ к инструментам аналитики. И начните продавать!

Основные преимущества:

  • Готовая и адаптируемая под ваши нужды электронная витрина, где можно размещать продукты в электронном формате (html, e-book, pdf или mp4) и материальные вещи (футболки, картины, сувениры).
  • Сервис предоставляет инструменты для создания обложек и лейблов для ваших товаров. Можно использовать изображения, аудио и видео.
  • Подключите Gumroad к социальным сетям, включая SoundCloud.

Стоимость: не платите ни за хостинг, ни за установку. Сервис берет 5% с продажи плюс 25 центов за транзакцию.

Исследования рынка и обратная связь

19) Qualaroo

Кто лучше расскажет о посетителе сайта, чем он сам? Вы непосредственно обращаетесь к пользователям, чтобы выяснить, что они ищут, и направляете их в соответствующую конверсионную воронку. Создатель сервиса – Шон Эллис, автор термина «growth hacking».

Основные преимущества:

  • Вы узнаете скрытые цели, мотивы, понимаете, что мешает посетителям, открываете новые возможности конвертирования в клиентов. 
  • Сервис работает как с десктопным, так и с мобильным трафиком. 

Стоимость: бесплатный тестовый период на 14 дней, далее – от $63 в месяц.

20) ConsumerBarometer

На стадии написания ТЗ и оценки аудитории маркетологи используют разные источники данных: от «Всемирной книги фактов ЦРУ» до непроверенной статистики из случайных СМИ.  Сервис предлагает тонны ценной информации об онлайн-покупателях. Их предпочтения, привычки, причем – с привязкой к географическому региону!

Основные преимущества:

  • Без регистрации. Просто зайдите на сайт и начните работать.
  • Дружественный интерфейс. 

Стоимость: бесплатно.

21) Typeform

Положа руку на сердце, кто любит заполнять анкеты? Сервис превращает скучные формы и опросы в забавную интерактивную игру с привлекательным интерфейсом.

Основные преимущества:

  • Создавайте опросы в любом интерфейсе – и они будут выглядеть привлекательно. 
  • Встроенные инструменты аналитики позволят глубже вникнуть в скрытые поведенческие паттерны и мотивы посетителей. 

Стоимость: бесплатный базовый тариф, профессиональные тарифы – от $25 в месяц.

22) Polldaddy

Сервис помогает создавать и размещать на сайте опросы, рейтинги, голосования, проводить исследования по обратной связи с посетителями.

Основные преимущества:

  • Собирайте отзывы посетителей в административной части сайта, на электронную почту или в мобильном приложении (поддерживает только iOS).
  • Мощный инструментарий для создания отчетов и фильтрации результатов.
  • Возможность адаптации сервиса для конкретной задачи. 

Стоимость: бесплатный базовый тариф, далее – от $200 в год.

23) Olark

К чатам на сайтах все давно привыкли. Этот чат предоставит информацию о посетителе: где он находится, что ищет, что успел просмотреть и сколько времени провел на сайте. Этих данных достаточно, чтобы обратиться к посетителю не с дурацким «Чего хотели?».

Основные преимущества:

  • Назначайте правила, чтобы вступать в контакт только с теми, кто побывал на определенных страницах или совершил определенные действия.
  • Интеграция с крупными CRM, среди которых – Salesforce, Zendesk, Desk.com и Highrise. Вы отслеживаете взаимодействие со всей клиентской базой. 
  • Адаптация дизайна приложения к дизайну сайта.

Стоимость: бесплатный тестовый период на 14 дней, далее – от $15 в месяц.

Email-маркетинг

24) Vero

Посетитель набрал корзину товаров, но так и не дошел до оплаты? Сервис триггерных персонализированных рассылок Vero напомнит ему об этом через несколько часов или дней. Вы персонализируете и тестируете любую кампанию, без навыков программирования.

Основные преимущества:

  • Сегментируйте аудиторию на основе поведенческих факторов и отправляйте таргетированные рассылки.
  • Проводите A / B тесты электронных рассылок.
  • Создавайте автоматизированные триггерные рассылки. 

Стоимость: бесплатный тестовый период на 14 дней, далее – от $99 в месяц.

25) MailChimp

Один из популярнейших сервисов почтовых рассылок, особенно среди компаний, кто только начал составлять базы рассылок. Недавно MailChimp внедрил новые опции для growth хакеров.

Основные преимущества:

  • Отправляйте таргетированные рассылки в зависимости от активности пользователей на сайте.
  • Получайте рекомендации по оптимальному времени отправки рассылок в зависимости от эффективности прошлых рассылок.
  • Сегментируйте лист рассылок.

Загрузка и работа с базой до 2 000 контактов — бесплатно.

26) AWeber

Продвинутый инструмент email-маркетинга. Его используют более 120 тысяч предпринимателей и блоггеров по всему миру. 

Основные преимущества:

  • Более 600 шаблонов ускоряют создание рассылки. 
  • Ваши подписчики получают последовательность автоматических ответов при регистрации.
  • Доступ к аналитике ключевых показателей эффективности рассылок. 

Стоимость: тестовый период – $1, далее – от $19 в месяц. 

27) Customer.io

Позволяет отправлять персонализированные письма посетителям сайта или пользователям мобильного приложения на основе анализа их действий (или бездействия).

Основные преимущества:

  • Гибкая сегментация пользователей, подробные статистические отчеты и A / B тесты.
  • Используйте триггеры, чтобы отправлять квитанции по оплате или другим транзакциям.
  • Отслеживайте конверсии по результатам сообщений. 

Стоимость: бесплатный базовый тариф, далее – от $50 в месяц. 

Этот список можно продолжить. Новые инструменты и сервисы появляются буквально каждый день. Применяйте их, и успешного вам «взлома роста»!

Статья подготовлена по материалам blog.kissmetrics.com.