Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
Почему SMM и email хорошо работают вместе
Маркетинг

3 главные причины, почему SMM и E-mail-маркетинг сделают рекламу эффективнее - разбор UniSender

11233

Почему SMM и email хорошо работают вместе

Отвечая на этот вопрос, стоит в первую очередь выделить три причины.

Причина №1: SMM и email-маркетинг помогают друг другу

Все мы знаем, что email-маркетинг в отрыве от других каналов работает довольно сложно. Потому что в этом плане существует одна большая проблема — email-маркетингу попросту негде брать базу. Соответственно, чтобы отправлять email-рассылку, необходимо первым делом собрать базу. Только так вы сможете эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией.

Это может быть лид-магнит, рекламная кампания, форма подписки. Кроме того, если вы устраиваете конференцию офлайн, это может быть банальное написание email-адреса на визитной карточке.

Мы же с помощью социальных сетей активно помогаем закрыть данную проблему наших клиентов, собирая базу (непосредственно из соцсетей). Параллельно используя инструменты таргетированной рекламы, когда пользователь может отправить вам контакты и дополнительную информацию о себе всего в два клика. Подобный аналог инструмента имеется во многих социальных сетях.

Информация о клиенте подтягивается с его страницы в соцсети в  в автоматическом режиме. Ручное заполнение отсутствует полностью, что ускоряет наши точки касания с клиентом.

Также нередко встречается вторая серьезная проблема. Социальные сети — это далеко не самый конверсионный канал. Согласитесь, если вы хотите купить холодильник, вы идете в поисковые системы Яндекс или Google и вбиваете обычный запрос «купить холодильник недорого». Вы уж точно не листаете ленту соцсети, не просматриваете сторис с надеждой найти заветную бытовую технику. Вдруг попадется соответствующая реклама и я быстренько перейду по ней и куплю этот самый холодильник. Так не бывает.

Соответственно, мы видим, что люди, которые переходят с социальных сетей — это более холодный трафик. Он не настолько конверсионный по сравнению с поисковым. И далеко не всегда касание с таргетированной или любой другой баннерной рекламы заканчиваются определенной конверсией: регистрацией, оплатой, заявкой и т. п.

Поэтому целесообразно совместить эти два канала (SMM и email-маркетинг), привлекая пользователей из социальных сетей для пополнения базы контактов и докручивая их с помощью email-рассылки. Таким образом мы сможем увеличить конверсию. Потому что email-маркетинг — это самый конверсионный канал, который существует в digital.

Причина №2: Охваты и вовлеченность — наше все

Если мы оперируем какими-то прокси-метриками (не продуктовыми): охват, вовлеченность, точки касания, узнаваемость бренда — все это мы можем делать при помощи данной связки. Потому что если нам удается получить охваты из социальных сетей, можно получить их повторно уже через email-рассылку.

Что в свою очередь дает нам дополнительные точки касания, разнообразие каналов коммуникации. Ведь рекламные сообщения в социальных сетях и email-рассылка — это абсолютно разные форматы, разные формы контента, который мы доставляем целевой аудитории. В перспективе мы сможем расширить контентные возможности, посредством которых активно взаимодействуем с нашими клиентами.

У нас появляется буферный канал связи. Если человек отписался от нашей email-рассылки, он все еще остается в наших социальных сетях. И соответствующими инструментами ретаргетинга мы все еще можем до него достучаться.

Противоположная ситуация. Если пользователь вдруг перестал сидеть в социальных сетях, мы всегда можем взаимодействовать с ним при помощи email-рассылки.

Причина №3: кроссканальное касание с пользователями работает лучше, чем омниканальное

Подписчики, которые следят за нами через 2 и более каналов, делают больше релевантных кликов и гораздо чаще покупают продукты компании. Например, связка SMM и email-маркетинг увеличивает трафик сайта на 4%, конверсию — на 1,5%.

Другими словами — мультиканальное взаимодействие с целевой аудиторией оказывается более конверсионным и трафикогенерирующим.

Самые эффективные маркетинговые каналы для удержания клиентов

В % указывается количество респондентов:

  • Email-маркетинг — 56%,
  • SMM — 37%,
  • контент-маркетинг — 32%,
  • реферальный маркетинг — 26%,
  • SEO — 13%,
  • баннерная реклама — 12%,
  • мобильная реклама — 8%,
  • видео-реклама — 7%,
  • партнерские программы — 6%,
  • платный поиск — 4%.

Понятное дело, что статистику можно крутить в любую удобную сторону. Тем не менее — показатели на лицо.

Команды YAGLA и Kokoc Group ведут несколько телеграм-каналов, где публикуются мнения экспертов и авторские лонгриды о бизнесе и маркетинге, многие из которых не попадают на этот сайт. Обязательно подписывайтесь по ссылке: https://t.me/addlist/EhE5LANnrBphMjUy
Никита Яблоко, UniSender
11233
2
Написать комментарий
Обсуждаемое

Как магазин кормов для животных на Ozon вывел прибыль из минуса в плюс. Несмотря на «ретроградный» «Меркурий» Статья

Как продавать на маркетплейсах продукцию с коротким сроком годности? Как решить проблемы с поставками, связанные с оформлением товаров в системе «Меркурий»? Производитель кормов для животных открыл магазин на Ozon, но быстро ушел в минус. Сделал выводы, научился выделяться на фоне конкурентов, планировать поставки и вырос из -246 000 до +46 500 рублей.1

Вы покупаете мебель или заказываете? Фабрика мебели не знала разницу и спускала деньги на бесполезную рекламу Статья

Продавать всем подряд или зайти в узкую нишу? Фабрика мебели из массива рекламировалась всем, кому просто нужна мебель. Предлагала готовую, а не на заказ, ведь покупатель ждать не любит.1

6 кейсов автоматизации продаж на маркетплейсах: сервисы и нейросети для получения прибыли Статья

Создать контент для 55 карточек за день, определить выгодные ставки в рекламе и продать платьев на 400 000 Р. Искусственный интеллект ускоряет выполнение задач, но не сделает всё за вас.1
Свежее

Как мы привлекли 339 заявок на монтаж новогодней подсветки для загородных домов. Статья

В этом кейсе мы подробно опишем, как наша команда «В точку» разработала и реализовала комплексную стратегию продвижения услуг по монтажу новогодней подсветки. Благодаря глубокому анализу целевой аудитории, креативным рекламным материалам и точной настройке таргетинга, мы смогли значительно увеличить количество заявок и обеспечить высокую рентабельность рекламной кампании.

Как прямые эфиры в e-commerce помогают продавать больше Статья

Сегодня стриминг — это не только способ развлечения, но и эффективный инструмент маркетинга и продаж, который активно развивается со времён пандемии и ограничений. Например, в Китае 80% зрителей покупают товары во время онлайн-эфиров.

Как мы разработали SEO-стратегию, позволившую сайту страховой компании «Капитал МС» увеличить посещаемость в 2 раза Статья

В этом кейсе рассказываем, как команда «В точку» разработала и внедрила SEO-стратегию для страховой компании «Капитал МС». Благодаря нашему комплексному подходу сайт kapmed.