Чем полезны инструменты Яндекс.Метрики: обзор сервиса

Без функциональных инструментов аналитики нельзя эффективно работать с сайтом, настраивать рекламу, заниматься маркетингом. Чтобы понимать кто посещает ваш web-ресурс, откуда идет трафик и как пользователи ведут себя после перехода на сайт разработчики Яндекс создали Яндекс.Метрику. Это бесплатный инструмент для сбора статистики и анализа данных. 

Яндекс.Метрика необходима всем лендингам, e-commerce-проектам, корпоративным сайтам, информационным порталам. Она способна сильно облегчить жизнь админов, web-мастеров, интернет-маркетологов благодаря разносторонней оценке проекта, детальной отчетности, возможности настраивать цели и контролировать их достижение. 

Какие данные собирает Яндекс.Метрика

Маркетолог, который регулярно собирает и анализирует данные статистики по сайту, всегда держит руку на пульсе. Он следит за изменениями в поведении аудитории, поэтому вовремя замечает проблемы и быстро их устраняет. Это помогает увеличить посещаемость и конверсии, повысить узнаваемость бренда и умножить продажи.

Web-мастер, который уже подключил на сайт счетчик Яндекс.Метрики, получает доступ к такой информации:

• какой объем трафика;
• откуда идут лиды;
• какие ключевые фразы приводят посетителей;
• насколько лояльна аудитория;
• какие особенности ЦА;
• какой коэффициент конверсий.

Подробная информация доступна в личном кабинете после добавления счетчика и загрузки данных с вашего сайта.

Благодаря этому инструменту можно просматривать десятки отчетов и сравнивать сотни показателей. Чаще всего маркетологи анализируют данные:

• по заданным целям в разрезе определенного времени;
• по типу ЦА, отталкиваясь от одного или всех источников сразу;
• по релевантным ключевым фразам;
• по конверсиям.

Полный функционал Яндекс.Метрики содержит карту скроллинга, отражающую все действия пользователей на ресурсе (на каких фрагментах задерживаются посетители, как быстро закрывают страницу), вебизор, карту кликов, целевые звонки.

Преимущества Яндекс.Метрики перед Google Analytics 

Изобрести что-то экстраординарное в системе web-аналитики нелегко, поэтому и Google Analytics, появившаяся в 2006 году, и Яндекс.Метрика, вышедшая на рынок в 2009-м, основаны на схожих механизмах. 

Чтобы дать маркетологу нужные для работы данные, обе системы предполагают:

• Подключение счетчика на сайт.
• Получение информации о пользователях сайта: посещаемые страницы, геолокация, источник перехода, с какого устройства был вход. 
• Сегментация данных по параметрам: число посещений, каналы трафика, переходы по рекламе, конверсии по заданным целям, количество просмотров и отказов. 
• Создание отчетов в виде графиков, таблиц или диаграмм. 

И Яндекс.Метрика, и Google Analytics абсолютно бесплатные, предполагают регулярный мониторинг активностей и систематическую отчетность. Также обе системы открывают общий доступ к данным и собирают статистику по рекламе. 

Но есть между ними и характерные отличия. Основные преимущества Яндекс.Метрики, о которых стоит упомянуть:

1. Простой интерфейс. Инструмент доступен и понятен даже новичкам. Все данные легко найти, а визуализированные графики очень просто оценить.
2. Наличие вебвизора. Система записывает реальные действия посетителей ресурса.
3. «Заточена» под российский трафик. Идеальная работа с органическим трафиком русскоязычного сегмента.
4. Настройка целей. Максимально простая и сегментированная установка целей.

Большинство маркетологов подключают к Яндекс.Метрике сквозную аналитику, тем самым повышая ее функциональность, позволяя свести все отчеты воедино, грамотно управлять рекламой.

Стандартные и нестандартные отчеты

Стандартные отчеты помогают получить все необходимые данные по web-ресурсу:

• Аудитория. Система покажет, кто посещает ваш сайт: пол и возраст ЦА, регион проживания, интересы и уровень лояльности пользователей.
• Содержание. Как посетители взаимодействуют с сайтом: популярные URL,  какие страницы пользователи закрывают быстрее всего, количество репостов, скачиваний файлов.
• Посещаемость. Оценивает уровень посещаемости за выбранный период, учитывает количественные и поведенческие метрики.
• Источники трафика. Показывает общую историю переходов и детализирует данные по каждому каналу.
• Мониторинг. Позволяет следить за технической исправностью сайта: скорость загрузки страниц, наличие ошибок, активность поисковиков. Но только при условии нагрузки на web-ресурс более 100 просмотров за неделю.
• Технологии. С каких устройств был осуществлен переход, браузеров и ОС, наличие файлов cookies.
• Электронная коммерция. Все данные о товарах и услугах, добавленных в корзину и оформленных заказах, самых лучших источниках доходов. 
• Монетизация. Только для РСЯ или ADFOX. Созданные отчеты позволят понять ключевые параметры и эффективность рекламной кампании.
  
  

Настраиваемые пользовательские отчеты или, как их еще называют, нестандартные — это что-то вроде пазла, который собирается только из тех инструментов, которые нужны для интересующей статистики.

Систему можно настроить по таким показателям:

• цели;
• виды диаграмм;
• определенный период;
• модели атрибуции;
• метрики и группировка данных;
• примечания на графике;
• отображение данных;
• сортировка при помощи фильтров.

Для создания нестандартного отчета нужно:

1. Войти в личный кабинет и выбрать рубрику «Отчеты».
2. Перейти в «Мои отчеты» и кликнуть на «Создать новый отчет». 
3. После создания стандартного отчета отредактировать его, учитывая требуемые данные.
4. Присвоить новое название и сохранить отчет.

Все полученные из нестандартных отчетов данные выгружаются из Яндекс.Метрики в одном из форматов: .pdf, .xlsx или .csv. 

Настройка целей 

Чтобы мониторить все совершенные пользователями действия, Яндекс.Метрика использует специальный инструмент — цели. С его помощью можно оценить, какую выгоду дает реклама.

Перед настройкой целей нужно определиться, чего именно нужно добиться от посетителей сайта:

1. Умножения просмотров. Настройка этой цели отражает все визиты пользователей, просмотревших заданное число страниц.
2. Целевых посещений. Показывает количество посещений, внешних переходов, скачиваний файлов.
3. Кликов на электронный адрес или номер телефона. Отслеживает клиентов, которых заинтересовали контактные данные компании.
4. Заполнения формы или перехода в мессенджер. Позволяет увидеть, сколько посетителей писали менеджерам или заказывали обратную связь.

Также маркетологи могут задавать конверсионную или ретаргетинговую цель и мониторить нужные показатели. 

Конверсионные цели используют, чтобы отслеживать данные конверсий: добавление товаров в корзину, заказ обратного звонка, оплата продукции. Ретаргетинговые цели нужны тем, кто уже рекламируется в Яндекс.Директе. 

Эти цели позволяют вернуть пользователей на сайт после того, как они познакомились с ресурсом и вышли, не совершив никаких действий. Также ретаргетинг позволяет напомнить о продукции или услуге и в то же время проследить за действиями пользователей на сайте. 

Чтобы задать цели в Яндекс.Метрике, нужно открыть настройки и кликнуть «Добавить цель». В открывшемся окне прописать название, указать саму цель и выбрать интересующие параметры. После сохранить данные.

Резюмируем

Инструменты Яндекс.Метрики, анализирующие данные web-ресурса по трафику, полезны как новичкам, так и опытным digital-специалистам. Детализированные показания и динамичный мониторинг данных позволяют эффективно работать с рекламными кампаниями, определять сильные и слабые стороны выбранных стратегий и вовремя вносить коррективы. 

Правильно настроив стандартные и нестандартные отчеты, вебизор, определив цели и подключив сквозную аналитику, можно грамотно продвигать бизнес в Интернете.