Комбинированный поиск с «Яндекс Нейро»: что такое, как устроен и чем полезен для бизнеса

3 октября 2024 года «Яндекс» опубликовал пресс-релиз, в котором сообщил о больших обновлениях поисковика. Ключевое изменение — появление в результатах выдачи ответов, сформированных нейросетью. Расскажу, в каких случаях система выдает такие ответы, какая в них польза и как с ними работать.

Что такое комбинированный поиск с «Яндекс Нейро» 

Зачастую в интернете нет готовых ответов на какой-либо вопрос. Например, для того, чтобы узнать, где дешевле отдохнуть, в Сочи или Турции, нужно изучить несколько источников, посмотреть цены на путевки в отдельности, а затем сравнивать. Нейро решает эту задачу и выдает готовый ответ на вопрос, состоящий из нескольких частей.

Ранее «Нейро» можно было включить отдельно, теперь он встроен в поисковую выдачу. Технически теперь ответ на поисковый запрос может состоять из двух частей: ответы классических поисковых алгоритмов и подсказок нейросети Yandex GPT. Именно поэтому такой поиск называется комбинированным. Цель — сделать выдачу более точной и релевантной, а также быстрой и удобной. 

А еще поиск с Нейро помогает найти самые выгодные банковские продукты, сравнивает цены на товары (в базе — 2,7 миллиардов предложений от интернет-магазинов), решает математические задачки, находит врачей и много чего еще. Комбинированный поиск работает в режиме диалога: если нужны уточнения, можно задать дополнительные вопросы. Разберемся, как это все работает и насколько релевантные интентам ответы формирует нейросеть. 

Немного об истории «Яндекс Нейро»  

В Kokoc.com предсказывали использование нейросетей в поиске еще в конце 2023 года: с момента, когда GPT стали лавинообразно развиваться, их применение в поисковых системах стало всего лишь вопросом времени, причем очень короткого. 

Первой ласточкой стал формат с комбинированной выдачей SGE от Google — в августе 2023 компания анонсировала начало тестирования этого инструмента. Суть — в использовании LLM, больших языковых моделей, которые позволяли точнее сформулировать ответ на запрос пользователей. Правда, для российских пользователей Google такая модель пока недоступна.

Первая версия Нейропоиска от «Яндекса» вышла в виде отдельно подключаемого сервиса в апреле 2024, а в октябре его включили в обычный поиск и теперь форматы работают в комбинированном режиме. В этом плане «Яндекс» обогнал своего конкурента.   

Как работает Нейропоиск в «Яндексе» 

Алгоритм работы выглядит следующим образом:

1. Сперва нейросеть уточняет интент и составляет самый точный запрос на основе того, что пользователь написал в поисковой строке.
2. Затем находит от 5 до 10 самых релевантных запросу источников. Как правило, они просто берутся из топ-10 поисковой выдачи.
3. Далее начинается работа с текстовой информацией. Все тексты в отдельности делятся на «куски» по 256 токенов. BERT-модель изучает их и выбирает самые релевантные ответу блоки. Задача — сбор данных на 1 500 токенов: если это не удается с первого раза, система может прокрутить алгоритм снова. Логика последовательности блоков — та же, что и в исходном тексте, и ответы выстроены в таком же порядке.
4. И наконец, нейросеть из всей собранной информации генерирует вменяемый и логически стройный ответ в виде текста. 

Я уверен, что изменения в поиске отличные и реально помогают пользователю решать свои задачи. Какие — расскажем и протестируем ниже. Еще один плюс — «Нейро» интегрирован в классическую выдачу ненавязчиво, иногда он появляется в выдаче «нулевым» ответом, иногда пользователь должен нажать кнопку «Поиск с Нейро». 

Другие возможности «Нейро» 

Как мы писали выше, помимо поиска, «Яндекс Нейро» работает с решением математических задач, может найти банковские продукты, врачей и так далее. Расскажем подробнее и проведем небольшой эксперимент с примерами. Справится ли нейросеть и насколько релевантными будут ее ответы? Смотрим.

Начнем с простой задачи: допустим, нам нужно узнать, как открыть расчетный счет для ООО. Делаем соответствующий запрос в поисковой строке. Первые 4 ответа занимает реклама:

 При нашем запросе нейросеть не запустилась: чтобы ее подключить, нужно нажать соответствующую кнопку — «Нейро»:

Нажимаем, смотрим, что вышло:

В целом наш запрос был довольно размытым, но можно считать, что нейросеть справилась и дала вполне вменяемые и точные ответы касательно того, как открыть РС. 

Теперь проверим Нейро на медицинской тематике. По заявлениям из пресс-релиза «Яндекса», в базе собрана информация о 740 000 врачах, а также 3 000 000 отзывов на них. Специалисты появляются в выдаче в виде карточек со всей нужной информацией. Попробуем найти стоматолога в Уфе. Ответы нейросети система снова не предложила, и сработал обычный поиск:

Запускаем поиск с Нейро и смотрим, что вышло:

Напротив данных о каждом специалисте в виде цифры в кружочке указан источник — его можно посмотреть.

На наш взгляд, при поиске стоматолога обычный поиск выигрывает: все врачи имеют рейтинги, отзывы и возможность записи. В нейроответах лишь перечислены «несколько стоматологов Уфы».

Немного усложним задачу и попробуем информационный запрос, но на узкоспециализированную техническую тематику: замена обмотки электродвигателя. Стандартный поиск закономерно выдал релевантные услуги:

Включаем режим «Нейро»:

Допустим, мы ничего не понимаем в обмотках электродвигателей и попросили прокомментировать ответы нейросети эксперта — мастера обмоточного участка одного ремонтного предприятия. Специалист нашел их более чем вменяемыми: 

«Здесь все верно: алгоритм замены обмотки выглядит именно так. Да, без тонкостей и специфики, но добавить нечего. Для нейросети, от которой я привык видеть детские и наивные ответы — очень достойно».

Перейдем на самый высокий уровень сложности и дадим нейросети задачу «на пятерку» — попробуем узнать, “за что дали нобелевскую премию по химии 2024”. Загвоздка в том, что в двух словах об этом не рассказать: для неподготовленного слушателя нужна вводная лекция по химии, чтобы он хотя бы понял, о чем идет речь.

Поиск сразу выдал нам результат работы нейросети:

Если не знать контекста и терминологии, ответы обычному пользователю понятны не будут. Попробуем уточнить: такой функционал зашит в браузере, нужно просто нажать на кнопку «уточните вопрос». 

Исходя из того, что предложила нейросеть, вопросов появилось больше, чем ответов. Но признаем, что в данном случае простота хуже воровства, и для специалистов по химии ответы будут понятны. В любом случае возможности поиска серьезно расширились: как минимум не нужно изучать несколько источников и получать ответы на составные вопросы. Одного короткого сформулированного нейросетью ответа часто бывает вполне достаточно.

Что поменяется для простых пользователей, бизнеса и специалистов по продвижению

Для бизнеса и SEO-специалистов в целом все останется как есть: как правило, нейросеть генерирует ответы на основе источников из топа выдачи и на ранжировании это не сказывается. 

Ничего особенного делать не придется: достаточно соблюдать стандартные рекомендации по ведению и продвижению сайтов. CTR информационных документов несколько упадет, однако в целом для рядового пользователя выдача обещает быть интересной и полезной. 

Head of SEO Kokoc.com Сергей Шабуров

Коммерческие запросы в «Нейропоиске» тоже очень похожи на те, что выдает обычный поиск:  

Как оказаться в нейропоиске и получать трафик

Если глобально упростить, то для того, чтобы попасть в ответы нейросети, нужно попасть в топ 5 поиска (начиная с 6 позиции шанс попасть в ответы нейросети гораздо меньше).

Дальше система все сделает сама. А механизмы вывода сайта в топ не изменились совершенно. Развивайте сайт, создавайте качественный уникальный контент, прорабатывайте структуру — и все обязательно получится, считает П̶л̶а̶т̶о̶н̶ ̶Щ̶у̶к̶и̶н̶ Сергей Шабуров.