Пользователи из США подали в суд на YouTube из-за рекламы в Premium

По их мнению, сервис не сдержал обещания показывать контент без рекламы.

В США два подписчика YouTube Premium выступили с коллективным иском к компании Google. Они утверждают, что сервис не соответствует заявленным обещаниям о просмотре контента без рекламы, и настаивают на том, что подобная практика нарушает права потребителей и является вводящей в заблуждение, пишет Sostav.

Истцы поясняют, что, оформив подписку Premium ради возможности смотреть видео без рекламных перерывов, они по‑прежнему сталкиваются с демонстрацией рекламных материалов и промоакций. 

В исковом заявлении подчёркивается: «Во время потокового контента часто появляются рекламные объявления и прерывания, показывающие рекламу всего — от популярных автомобилей до рекламы местных юристов или пищевых добавок».

В YouTube отмечают, что в отдельных видео могут присутствовать рекламные элементы, интегрированные самими авторами: например, партнёрские вставки, рекламные ссылки либо особые функции внутри ролика.

При этом заявители полагают, что такие нюансы недостаточно прозрачно раскрываются в момент оформления подписки. По их мнению, позиционирование сервиса как свободного от рекламы при фактическом показе рекламных материалов равносильно обману пользователей.

Ранее Google оказался вовлечён в судебный спор из‑за использования товарных знаков конкурентов в качестве ключевых слов в Google Ads: такой подход позволял рекламодателям демонстрировать свои объявления тем, кто ищет товары или услуги другого бренда.