Модель GEO для онлайн-сервиса: 4 модуля, которые определяют заявки из нейросетей и их стоимость

На связи Дмитрий, основатель агенства Сайткрафт. GEO любят продавать как отдельную кнопку: заплатите за продвижение в нейросетях, и ChatGPT начнет советовать ваш сервис. На практике канал так не устроен. Если вы в онлайн-сервисе или B2B-платформе считаете каждый источник по стоимости заявки, вам нужен не список модных приемов, а модель: из каких модулей складывается попадание в ответы нейросетей, какой из них сколько дает по заявкам и почему стоимость лида тут получается ниже, чем принято думать. Разберу модель на реальном проекте, где канал нейросетей вырос с нуля до 845 переходов за 18 месяцев.

Содержание

1. Почему у GEO нет позиции и канал раскладывается на модули

2. Модуль первый: технический фундамент

3. Модуль второй: контент под прямые ответы

4. Модуль третий: внешние упоминания и авторитет

5. Модуль четвертый: правильная нейросеть

6. Как модули превращаются в заявки и стоимость лида

7. Где модель проседает и чего не видно в отчетах

8. Частые вопросы

Почему у GEO нет позиции и канал раскладывается на четыре модуля

Начну с того, что ломает привычную аналитику.

В SEO у вас есть позиция: сайт стоит на пятом месте, вы это видите и на это влияете. В GEO позиции нет. Нейросеть либо назвала вас в ответе, либо промолчала, третьего состояния не бывает. Единой кнопки со статистикой по нейросетям тоже нет: движок не отдает исходный запрос, поэтому вы даже не знаете, по какой формулировке вас процитировали.

Раз нет позиции и нет одной метрики, канал не оптимизируешь одним рычагом. Его приходится собирать из нескольких модулей, каждый из которых можно пощупать и улучшить отдельно.

За полтора года на проекте B2B-сервиса сопровождения госконтрактов таких модулей у нас набралось четыре. Клиент под NDA, поэтому дальше называю его по роду деятельности.

Теперь главный вывод, потому что он влияет на всю экономику канала.

Три модуля из четырех это, по сути, качественный SEO и контент, которые сервис и так обязан делать. По нашим прикидкам около 80 процентов результата в GEO дают именно они: чистая техбаза, экспертный контент и внешние упоминания. Из-за этого GEO дешевле считать надстройкой над уже оплаченным SEO. Заводить под него отдельную закупку трафика смысла нет.

И еще про измерение, без него дальше никак. Прежде чем что-то трогать, мы прогнали список целевых вопросов ниши по шести нейросетям и зафиксировали нулевую отметку: где клиента не называют вовсе, где он идет после конкурентов. Без этой точки отсчета вы потом не докажете, что сдвиг случился именно от GEO, а не сам по себе на растущем поиске.

Канал нейросетей на проекте дал около 4,5 процента всего реферального трафика. В доле немного, но эти визиты пришли поверх готового фундамента, без отдельной закупки. Отсюда и низкая стоимость заявки по каналу.

Модуль первый: технический фундамент решает, прочитают ли вас вообще

Пока нейросеть не может чисто прочитать сайт, она на него не сошлется, каким бы полезным ни был текст. Поэтому первый модуль самый скучный и самый обязательный. Мы сняли запреты на сканирование, подключили вебмастер, убрали дубли и битые страницы, проверили, что ключевой текст виден роботу, а не прячется в подгружаемом скрипте.

Дальше микроразметка. На ключевые страницы поставили схемы FAQ, HowTo, Product и Article. Из размеченного блока движку удобно достать готовый кусок ответа: вопрос, шаг инструкции, характеристику продукта.

Набор работ тут ровно тот же, что и в SEO. Поэтому первый модуль не просит отдельного бюджета, он идет прицепом к техническому аудиту.

Проще всего убедиться, что фундамент есть, по видимости в поиске. Растет сайт в топе, значит он читается и индексируется, а это ровно то же условие, которое нужно и нейросети.

Модуль второй: контент под прямые ответы дает движку из чего собрать цитату

Фундамент решает, прочитают ли вас. Контент решает, есть ли из чего собрать ответ.

И тут у нейросетей своя логика, непохожая на классическое SEO. В нише госзаказа за готовой покупкой в нейросеть почти не приходят. Спрашивают процедуру: как открыть специальный лицевой счет, кто обязан вести раздельный учет, что грозит при проверке.

Запросов вида заказать сопровождение в выдаче нейросетей единицы.

Значит и цитируемость ловим на разъясняющем контенте, а продающие страницы с тарифами движок подхватывает редко. Поэтому семантику мы собирали вокруг вопросов аудитории и переписывали страницы под прямой ответ. На каждой странице один интент, а ответ вынесен в первые строки раздела по принципу пирамиды Минто. Добавили FAQ, пошаговые инструкции, сравнительные таблицы. Отдельно согласовали факты: одно название, одно описание, одни цифры на сайте, в статьях и в каталогах, чтобы движок не спотыкался о разночтения и не путал вас с однофамильцами.

Ольга Павленко, Head of SEO и GEO: Практический признак, что контент собран правильно: возьмите свой же прямой ответ из первого абзаца страницы и вставьте его в нейросеть как есть. Звучит как готовая цитата и закрывает вопрос за два предложения, значит движок такое подхватит. Если это маркетинговое вступление про лидеров рынка, цитировать нейросети нечего.

Модуль третий: внешние упоминания объясняют движку, почему вам можно верить

Свой сайт вы контролируете, а доверие к вам движок собирает снаружи. Третий модуль это внешние упоминания на авторитетных площадках.

Для модели они работают как социальное доказательство. О сервисе пишут отраслевые издания и называют его в подборках, и нейросеть охотнее ставит его в ответ рядом с известными именами.

Мы вели этот модуль в связке с PR клиента, не отдельным проектом. Вес имеет не длина списка ссылок. Важнее, что о вас говорят в тех же контекстах, где стоит нужный вопрос. Одна экспертная статья в профильном издании иногда тянет больше десятка проходных упоминаний.

Заметьте: первые три модуля между собой вообще не про нейросети.

Это техбаза, контент и PR. Их вы делаете для поиска и репутации, а GEO снимает с них дополнительный урожай. Ровно поэтому разводить SEO, контент и GEO на три отдельных договора смысла нет: одна и та же работа кормит оба канала сразу.

Модуль четвертый: не та нейросеть съедает бюджет впустую

А вот четвертый модуль уже чисто geo-специфичный, и на нем чаще всего промахиваются. Это выбор нейросети, под которую вы вообще целитесь.

Стандартный ход в GEO начинается с оптимизации под ChatGPT и Perplexity. Для российского B2B этот ход нередко мимо.

Руководители и бухгалтеры с госконтрактами живут в экосистеме Яндекса и первым делом видят ответ Алисы над поисковой выдачей. Алиса устроена иначе, чем ChatGPT: ей важны текстовые описания на страницах и присутствие в Яндексе, а свежая цитируемая статья на внешней площадке решает меньше. Мы развернули приоритеты к Алисе, добавили текстовые описания на страницы услуг и тарифов, усилили присутствие в Яндексе и держали индексацию под контролем через Вебмастер.

Вот как распределились 845 переходов по нейросетям за 18 месяцев.

Три четверти нейротрафика дала Алиса. ChatGPT, на который принято ставить в первую очередь, принес 42 перехода из 845. Представьте, что было бы, вложись мы весь бюджет в оптимизацию под него: канал бы почти не появился, а в отчете вы увидели бы, что GEO не работает. Хотя не работал бы конкретно неверный выбор нейросети.

И эти цифры не разовые.

На графике по месяцам переходы растут почти весь срок наблюдения. Алиса не разово мелькнула на удачной статье. Она стала постоянным источником визитов, что для канала важнее любого пикового всплеска.

Как четыре модуля превращаются в заявки и низкую стоимость лида

Теперь то, ради чего перформанс-команда вообще читает про GEO.

Что канал дает по заявкам и как посчитать его отдачу, если позиции нет.

Первое. Заявки из нейросетей приходят теплее обычных. Человек уже прочитал разбор процедуры, разобрался в специфике 44-ФЗ и 223-ФЗ и приходит по делу. Это видно по поведению: целевые визиты из поиска идут с глубиной около 5 страниц и временем на сайте под 11 минут. Такой лид дешевле дожимать в продажу.

Второе. Предельная стоимость заявки из нейросетей низкая, потому что канал стоит на уже оплаченном фундаменте. Вы не покупаете новый трафик, как в Директе, а дорабатываете тот же контент, который и так пишете под SEO, и снимаете с него дополнительные визиты. Поэтому в модели правильно относить на GEO не весь бюджет SEO, а только надбавку за geo-доработки: микроразметку, тексты под нужную нейросеть, согласование фактов.

Третье. Раз позиции нет, эффект канала считаем из нескольких сигналов сразу. Смотрим долю целевых запросов, где нейросети вас цитируют, динамику переходов в Метрике по отчету внешних рефереров и контроль индексации. По отдельности ни один сигнал полной картины не дает, вместе они показывают, растет канал или стоит.

Как отделить надбавку за GEO от общего счета за SEO на практике. Мы держим отдельной строкой работы, которые нужны именно нейросетям и не тянут позиции напрямую: текстовые описания под Алису там, где для поиска хватило бы фото, микроразметку сверх обязательной, приведение фактов к единому виду по всем каталогам. Сумма этих строк и есть стоимость канала. Делим на нее переходы и целевые визиты из нейросетей и получаем стоимость заявки, пусть и вилкой.

Где модель проседает и чего вы не увидите в отчетах

Честно про слабые места, без них картина была бы глянцевой.

Первое и главное: атрибуция дырявая. Видимые 845 переходов это нижняя оценка. Брендовые упоминания без активной ссылки в Метрику не попадают: спрос от них растет, а перехода в отчете нет. Часть кликов теряется внутри мобильных приложений нейросетей. Так что канал почти всегда больше, чем показывают цифры, и точную стоимость заявки вы посчитаете только вилкой.

• Разбивку по нейросетям нельзя переносить из чужого кейса. У широкой аудитории впереди обычно Perplexity и ChatGPT, у нашей ниши почти весь трафик дала Алиса. Сначала проверьте, какой нейросетью пользуются именно ваши клиенты, а не рынок в среднем.
• Канал медленный. Полтора года постепенного накопления, разовой кампании с откруткой за неделю тут не получится. Первые месяцы график почти лежит на нуле, и если бросить на третьем месяце, вывод выйдет ложным.
• Четвертый модуль без первых трех не работает. Ставка на Алису повиснет в пустоте, если фундамент дырявый и цитировать нейросети нечего. Порядок модулей не случайный.

Частые вопросы

Чем GEO отличается от SEO, если работы почти те же?

Работы правда пересекаются процентов на 80, а метрика разная. В SEO есть позиция, которую видно и которой можно управлять. В GEO есть только два исхода: движок вас назвал или нет. Поэтому GEO работает как надстройка, которая снимает с готового фундамента дополнительный трафик из нейросетей.

Сколько ждать первых переходов из нейросетей?

На нашем проекте канал набирал обороты месяцами, а заметная динамика пошла, когда накопились переписанный контент и внешние упоминания. Быстрее квартала ощутимого потока ждать не стоит, это не контекст с откруткой за неделю.

Нужен ли под GEO отдельный бюджет?

Отдельный крупный нет. Разумнее заложить надбавку к SEO и контенту на geo-доработки: микроразметку, тексты под нужную нейросеть, согласование фактов. Основную работу вы и так ведете под поиск.

Почему в кейсе почти весь трафик дала Алиса, а не ChatGPT?

Аудитория госзаказа сидит в Яндексе и видит ответ Алисы прямо над выдачей. У широкой или международной аудитории расклад будет другим, там впереди чаще Perplexity и ChatGPT. Целиться надо в ту нейросеть, которой пользуются ваши клиенты, а не в самую известную на рынке.

Как понять, что нас цитируют, если запрос не виден?

Регулярно прогоняйте список целевых вопросов ниши через нейросети вручную и смотрите, называют ли вас, на каком месте и кто рядом. Плюс отчет по внешним реферерам в Метрике и контроль индексации. Один такой прогон уже показывает, сдвинулись вы с нуля или стоите.

Можно ли запустить GEO без SEO?

Технически да, на практике толку мало. Три из четырех модулей это и есть SEO и контент. Без чистого фундамента и цитируемого текста четвертый модуль, выбор нейросети, повисает в пустоте.

Какой из четырех модулей важнее остальных?

По отдаче тянут первые три: фундамент, контент и упоминания. Но самый коварный четвертый, выбор нейросети. Сам по себе он добавляет немного, зато ошибка в нем способна обнулить весь результат: вы будете оптимизироваться под движок, которым ваша аудитория не пользуется.