Путь эксперта по маркетингу: личный опыт

Сразу хотелось бы отметить, что то, о чем я буду говорить, это не прописная истина, а мое личное мнение.

Кто такой эксперт

Начнем с определения экспертности. Экспертность – это высокий уровень знаний, навыков и опыта в определенной области, который позволяет человеку делать компетентные оценки, принимать профессиональные решения и давать квалифицированные советы. 

А эксперт – это человек, которому удается получать успешные результаты в своей работе. 

Отличие эксперта от специалиста в том, что эксперт обучает, передает свои знания и навыки другим людям. При этом эксперт может быть параллельно практикующим специалистом, т.е. напрямую работать с клиентами.

Как выглядит идеальный путь эксперта

Как выглядит идеальный путь эксперта на мой взгляд:

• Конечно, все начинается с обучения тематике. Осваивается база, обучаться надо много и активно. Я верю в правило 10 000 часов.
• Дальше идет важнейший этап по наработке навыка на практике. Очень часто вижу, когда люди находятся в иллюзиях, подменяют активным обучением дальнейшие действия. А без применения знаний на практике толку от этих знаний немного. Поэтому наработка навыков на практике крайне важна, нужно допускать как можно больше ошибок (это отличная почва для роста), набивать руку, наступать на все возможные грабли.
• Следующий шаг – достижение успешного результата и его оцифровка в кейсе. Свою победу важно зафиксировать.
• Далее обрастаем кейсами, повышаем квалификацию и затем повышаем средний чек. 
• Следом идет консультация коллег.
• Далее обучение людей с нуля.
• Экспертные статьи.
• Выступления на конференциях.
• Написание книг, создание своих курсов и т.д.

Важный момент: на протяжении всего пути необходимо стабильное обучение и развитие.

Также хотелось бы отметить, что эксперты бывают публичными и непубличными. Если человек не выступает на конференциях, у него нет книги, это не значит, что он не может быть экспертом. У него очередь из клиентов, он просто не светится лишний раз. На мой взгляд, зря. 

Мой опыт. Навыки работы в найме

Навык состоит из 3 компонентов: знание + умение + желание. Знания мы нарабатываем в виде теории и базы. Дальше набиваем руку с помощью умения. И все это очень важно делать с большим желанием. Т.е. если заниматься каким-то направлением интересно, то это просто увеличивает в разы вероятность того, что вы достигнете успеха. Потому что в процессе обучения очень часто появляются сложности, не все так гладко, как хотелось бы. А если есть желание и интерес, вы все это уверенно выстоите и сможете двигаться дальше. 

Хорошее условия для развития навыков – работа в потоковых агентствах. Я считаю, что это возможность получить проекты, т.е. вам будут давать работу. Плюс, вы будете получать обратную связь. Так что там идеальные условия для того, чтобы ваши знания не простаивали. 

Я довольно часто менял агентства, у меня за спиной порядка 5 агентств в Самаре, 2 в Москве. Это совершенно разнообразный опыт.

Есть 3 важных момента, почему я так часто менял агентства и вообще работу:

• Развитие. Когда мы приходим в агентство, знакомимся, привыкаем ко всему, мы погружаемся в такую зону комфорта, которая может засасывать на годы или даже десятилетия. Одни и те же коллеги, похожие проекты, все комфортно кроме роста ЗП. Поэтому каждая смена работы – это новый коллектив, новые вызовы и т.д.
• Рост зарплаты с каждым переходом в другую компанию. У меня так было, потому что я двигался по нарастающей. 
• Развитие социального капитала. В 80% у меня остались хорошие связи с коллегами. И по рекомендациям от большинства из этих коллег ко мне пришли адекватные клиенты.

Далее переход на фриланс. Движение навстречу страху – это то, с чего хотелось бы начать. Каждое решение было принято обдуманно и скрывало за собой массу страхов. Идея в том, что за каждым страхом скрываются возможностей, которые проявляются на дистанции. 

Как я подобрал момент перехода на фриланс? Я договорился, что когда доля моего дохода на фрилансе станет равной доле дохода в найме, можно двигаться дальше. Т.е. это не шаг вслепую, а обдуманный, корректный, своевременный переход

На это очень сильно повлияли события весны 2022 года. Время очень быстро пролетает. И если хочется повысить качество своей жизни и активно пользоваться своим временем, своевременно совершать важные действия, то нужно двигаться на фриланс. Там гораздо выше потолок.

По поводу того, кто повлиял, я опросил около 5 знакомых, которые были на фрилансе. И мне очень запомнилась одна фраза – спустя год ты будешь задавать себе вопрос, почему ты не сделал это раньше. Так и произошло.

У меня был очень важный выбор перехода на фриланс. Было 2 пути: т.к. это было лето, то расслабиться, плыть по течению, кайфовать от жизни; или поднажать, залететь в какие-то обучения и начать еще сильнее и активнее расти. Я выбрал второй вариант. Все началось с покупки платных консультаций. Я всегда рос без платных консультаций, получал моментальную обратную связь от руководства, изучал кучу информации. Но когда я воспользовался первой платной консультацией, это очень сильно повлияло на мою уверенность в себе, потому что эксперт говорит многое о том, что ты знаешь. Но эта консультация открыла двери к новым знакомствам, которые дальше выстроились в очень крутую цепочку, появились новые возможности. 

Вообще я заметил, что когда мы начинаем активно двигаться на фрилансе, у нас появляется масса новых возможностей, не только привлекательных, но и вредных, от которых стоит отказываться и говорить, что они вам не подходят.

Следующий шаг – это выступление на вебинаре в роли спикера. Там было порядка 50 маркетологов, я рассказывал о лайфхаках работы с Директом. 

Далее – покупка наставничества из 3 людей. Один из них мне очень понравился, открыл окно возможностей. Чтобы провести сравнение, сначала я ехал 60 км/час по неровной дороге, а когда залетел в наставничество, моя скорость увеличилась до 100-120, дорога стала ровнее. 

Следом у меня появилась возможность поехать на конференцию в Питер в роли гостя от спикера, познакомиться с лидерами мнений, организатором конференции.

Далее в наставничестве началось все с контент-маркетинга Вконтакте. У меня на тот период уже были проекты и было, что рассказать. И доходило до того, что я каждый день брал какие-то скрины, результаты по проекту. Это привело к платным консультациям. В день консультации я старался сразу же публиковать отзыв. Выходит отзыв, приходит обращение. 

Затем я набрал десятки отзывов и кейсов и у меня начались встречи с коллегами. В 2022 году я летал в Москву, мы собрались с руководителями агентств, с которыми были платные консультации. Мы очень душевно пообщались. В 2023 году я повторил то же самое с владельцами агентств в Самаре.

Общение в закрытых чатах с коллегами. Есть ряд клубов, в которых я состою. И, на самом деле, коммьюнити очень важно, оно тоже помогает выработать уверенность.

Далее – система с командной работой. В процессе наставничества я начал делегировать, обучать, передавать задачи. Это очень сильно мне помогло.

После я начал запускать рекламу на себя. В 2023 году я расширил продуктовую линейку, повысил средний чек. В 2024 году создал блог в Телеграме, начал активно лидгенить на себя.

Борьба с синдромом самозванца и конфликтом самообесценивания

Это такие вредители, особенно во фрилансе, которые есть у большинства специалистов, экспертов. Многие себя сильно недооценивают.

Есть такой важный момент – уверенность. Что помогло мне поднять уверенность в себе:

• Покупка платных консультаций.
• Покупка наставничества.
• Оцифровка кейсов. Кейсы – это артефакты фрилансера.
• Продажа консультаций.
• Оцифровка отзывов.
• Обучение людей с нуля.
• Нетворкинг. Это близкое общение с экспертами, владельцами агентств.
• Достижение личных целей с помощью своей профессии.

Золотые правила для роста на фрилансе

Первое, крайне важное правило – оцифровка своего рабочего времени. Ключевая метрика на фрилансе – стоимость рабочего часа. Я получил огромную мотивацию, когда сравнил стоимость своего рабочего часа в найме в Самаре, Москве и на фрилансе. Общий доход за месяц делим на общие трудозатраты, получается стоимость часа. В эти трудозатраты важно добавлять не только время на оказание услуги, но и время на маркетинг, продажи, т.е. все, что связано с работой. 

Затем необходимо проводить сравнительный анализ по месяцам, чтобы понимать, куда вы двигаетесь.

Следующее правило – системный подход к работе. Я фиксирую все задачи и трудозатраты по ним в срезах по проектам, чтобы понимать трудозатраты по каждому из проектов и их рентабельность. 

Третье правило – выделять время на всех 3 китов фрилансера/бизнеса: маркетинг, продажи, оказание услуги. Важен системный подход к развитию своего бизнеса, шаг за шагом. 

Далее – делаем сперва ключевые задачи. Отказываемся от тех, которые не ведут к цели.

5 правило – забота о своем здоровье. Это физическая сторона – прогулки, бассейн, гимнастика, массаж и т.п. И психическая – медитация, сауна/баня, разнообразный отдых. Обязательно хвалите себя, вы у себя в жизни главный человек.

Не забывайте радовать себя приятными мелочами при достижении какой-то цели, чтобы ваша энергия восполнялась.