1150 лидов вместо 200 для fashion-брендов — кейсы, как мы снизили стоимость привлечения в Telegram Ads до 5 раз

Telegram Ads позволяет увеличить охваты, привлечь новых подписчиков и главное — конвертировать их в клиентов. При этом многое зависит от точки входа: куда именно вы ведете пользователя после клика по объявлению.

Многие рекламодатели по привычке направляют трафик на свои Telegram-каналы, рассчитывая, что аудитория со временем прогреется и совершит целевое действие. Но порой такой путь оказывается слишком длинным: часть пользователей теряется еще на этапе подписки, а еще большая часть — так и не доходит до взаимодействия с продуктом.

Мы решили проверить, как изменится эффективность рекламы, если убрать лишние шаги. Вместо того чтобы вести трафик на канал, мы направили пользователей сразу в Telegram-магазин. 

В результате: стоимость лида снизилась в 2–3 раза, а в некоторых кейсах — в 4–5 раз.

Подход и гипотеза 

Telegram активно развивает встроенные сервисы, в том числе Mini Apps, на базе которых и работают TG-магазины. Такой формат бесшовно интегрируется в ленту пользователя: он может посмотреть каталог, узнать цены и оформить заказ внутри мессенджера. 

По логике, если настроить Telegram Ads на магазин, можно привести клиентов к целевому действию без лишних переходов и подписок. По такому же принципу запускаются рекламные кампании Яндекс Директ на сайт. Только в TG-магазине пользователь попадает в клиентскую базу сразу, как открывает каталог, далее его можно догонять рассылками. 

Наша гипотеза: если изменить точку входа с Telegram-канала на магазин — это уменьшит количество шагов и снизит стоимость лида (CPL).

Чтобы это проверить, мы взяли 4 наших клиента — бренда из Fashion-сегмента — запустили рекламу и сравнили итоговую статистику.

Настройки

Каждый бренд запускал кампании с разными креативами и на разные каналы, но с единым принципом: часть объявлений вела на канал, а часть — в Telegram-магазин. 

Для всех кампаний использовалась оплата по модели CPM. Бюджет был одинаковый. К ссылке на TGShop мы добавили UTM-метки для отслеживания метрик внутри Telegram-магазина.

Результаты

Во всех четырёх кейсах кампании, которые вели на TG-магазин, показали более низкий CPS, чем кампании на канал. Помимо того, что стоимость ниже, мы привлекаем потенциального клиента: он сразу открывает ассортимент бренда, и его контакт автоматически добавляется в базу для рассылок в боте с магазином.

В среднем, стоимость лида в Telegram-магазин дешевле в 2-4 раза, чем стоимость подписчика в канал. Условно, Casher при рекламном бюджете в €1000 получали около 200 подписчиков, если вели трафик на канал. А при переходе на TG-магазин количество выросло до 1150 подписчиков. 

Рекомендации по креативам и тестированию

Сравнивайте не только точки входа, но и креативы.

• Тестируйте разные форматы — используйте статичные баннеры или короткие видео, показывайте товары или выведите УТП текстом. Так вы сможете понять,  что лучше привлекает внимание именно вашей аудитории.

Например, бренд уличной одежды Casher разместил разные джерси на белом фоне. На креативе был самый высокий CTR 2,27% и конверсия из клика в подписку.

Бренд женской одежды Fashion Fabrique запустил креативы с короткими видео, небольшим описанием и промокодом на первый заказ — эта связка показала себя лучше всего.  

• Акцент на выгоду — выделите уникальные предложения: скидки, ограниченные коллекции, бесплатную доставку или бонус за подписку.

Байер-сервис Клуб Заказов просто разместил текст на белом фоне и дополнительно добавил информацию о скидке — креатив собрал высокий CTR и СVR.

• Чёткий CTA — сообщение прямо указывает на дальнейший шаг: «Ознакомиться с каталогом», «Купить сейчас», «Забронировать товар».

Бренд Evangelista также запустил баннер с текстом на белом фоне, предложив в описании ознакомиться с каталогом — на этот креатив была похожий CTR. 

Проводите A/B тесты: меняйте тексты, визуалы и призывы, чтобы определить комбинацию, которая приносит максимальный CTR и СVR.

Telegram-магазин для таргетинга и рассылок

Благодаря чему продвижение становится эффективнее: 

• Минимум шагов до покупки — пользователь кликает по объявлению и сразу попадает в каталог: без подписки, поиска поста и лишних кликов. За счет этого потери трафика снижаются, а конверсия растет.
• Прямой контакт с клиентом — можно бесплатно отправлять приветственные сообщения, персональные офферы, промокоды и напоминания о брошенной корзине. Это позволяет удержать пользователей и стимулировать повторные покупки без дополнительных вложений в рекламу.
• Прозрачная аналитика — можно подключить Яндекс Метрику к магазину на базе TGShop и отслеживать всю воронку электронной коммерции: от посещения магазина до оформления заказа. На основе этого можно анализировать поведение пользователей, оценивать эффективность креативов и источников трафика, а также оперативно оптимизировать рекламные кампании и бюджет.

Что это значит для бизнеса

Комбинация правильно выбранной точки входа и креативов позволяет повысить эффективность кампаний и снизить стоимость лида. Кейсы брендов Casher, Fashion Fabric, Клуб Заказов и Evangelista наглядно показывают, что CPS может сократиться до 5 раз. 

Кроме того, Telegram-магазин позволяет работать с аудиторией вдолгую — догонять клиентов рассылками и собирать по ним аналитику. В результате бизнес получает не только более дешевого подписчика на входе, но и систему удержания: персональные офферы и триггерные рассылки позволяют повышать средний чек и частоту покупок.