Как стабильно получать результат с помощью таргета в Telegram

Как избавиться от ботов в трафике: механики нашей работы

Telegram-канал автора: Brainstat

Наша механика включает 5 пунктов:

• Ограничить рекламу на общих темах (топиках). Это совокупность каналов, которые отобраны автоматически. Например, бизнес, экономика, предпринимательство, маркетинг, здоровье и т.д. Если у вас достаточно узкая целевая аудитория, мы вообще не рекомендуем это использовать. 
• Создать базу каналов по ключевым словам и тематикам, которые соответствуют вашему продукту. Собираем самую горячую базу каналов, в которых может сидеть наша аудитория.
• Изучить каналы конкурентов.
• Удалить дубли и разделить на сегменты.
• Использовать Телеметр. Это специализированная программа для анализа каналов.

Если вы когда-нибудь покупали себе б/у автомобиль, то, наверное, знаете, что такое автотека или отчет авто.ру. Телеметр – это практически то же самое. Мы проверяем качество канала, который берем в рекламу.

На что стоит обратить внимание? Первое – история названий канала на протяжении его существования. Если название менялось критично, то это плохой признак, лучше этот канал в рекламу не брать, потому что, скорее всего, там сидит не ваша аудитория, этот канал купили и просто поменяли его название.

Далее – история описаний. То же самое, что и название. 

Еще один признак того, что канал покупной или на него нагоняли много ботов – проверка контактов администрации канала. В Телеметре можно посмотреть, какие администраторы участвуют в описаниях. Если один и тот же контакт используется в десятках других каналов, то, скорее всего, это просто перекупы, они перегоняют трафик из одного канала в другой, ничего хорошего не получится. 

Следующий важный момент – динамика канала и размещения. Если есть какие-то резкие скачки или падения подписчиков, это плохой знак, если на канал не было никакого продвижения, скорее всего, была накрутка ботами. Также можно посмотреть, рекламировался ли конкретный канал в каком-то другом канале. На скрине красным выделены недобросовестные каналы. 

Я призываю очень внимательно и тщательно подходить к выбору каналов, это залог успеха. 

Топ ошибок при запуске трафика в TG ADS

• Мало вариантов, уверенность в том, что реклама сразу зайдет. Так не бывает, наша команда тратит на тесты от 1 до 3-4 недель в зависимости от бизнеса и ниши, чтобы найти рабочие связки. 
• Непродуманные и не системные тесты.
• Оффер не соответствует сегменту аудитории. Важно смотреть, на какой канал мы рекламируемся и какую подачу мы используем в оффере. 
• Некачественная база каналов. 
• Лить на широкие аудитории. Особенно если продукт узконаправленный. 
• Делать заниженный медиаплан без ориентировки на бенчмарки рынка = некачественный трафик.
• Не давать подрядчикам время.
• Опускать руки и говорить, что TG ADS не работает. Частая ошибка, когда проект заходит, через 2 недели результаты не получаются, руки опускаются, он уходит в другое место. Нужно протестировать все варианты и гипотезы, только после можно будет делать такие выводы. 
• Не тестировать гипотезы.
• Не корректировать воронку. Мы всегда вносим изменения в воронку, чтобы доходимость до вебинара или количество регистрация были высокими. 
• Лить трафик на канал, а не на пост.
• Не использовать нейросети.
• Не смотреть за конкурентами.
• Не использовать эмодзи. Сейчас эмодзи – это аналогов креативов, это единственный графический элемент, который может быть в рекламном объявлении. И он значительно повышает CTR, саму заметность рекламного объявления среди конкурентов.

Как масштабироваться и не слить бюджет

Масштабировать трафик можно за счет ставки CPM. Мы обычно заходим в статистику по рекламной кампании, открываем 5-минутный график и смотрим. Если мы видим, что статистика потихоньку идет на спад, мы начинаем плавно повышать CPM и смотреть на этот 5-минутный график. Если охват не повышается в течение 5 минут, мы плавно поднимаем ставку. Как только мы замечаем, что трафик начинает масштабироваться, мы фиксируем результат и начинаем накидывать бюджет на рекламную кампанию. 

Стоит учитывать, что чем больше бюджета на РК, тем интенсивнее у нее будет открут. Мы привели такую градацию.

Что помогает нам масштабировать трафик:

• Смотрим, какие каналы и офферы отработали лучше всего.
• Находим похожие каналы, проверяем их через Телеметр, масштабируем трафик.
• Находим еще каналы конкурентов и каналы, где они рекламируются конкуренты. 

Как быстро пройти модерацию в боте

Приведу немного статистики. В ботах в TG ADS рекламируется 15-20% от всего объема рекламных кампаний. Я думаю, что это связано с тем, что у подрядчиков не получается пройти модерацию по ботам. Я развею миф о том, что это очень сложно.

Общие моменты:

• Отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.
• Запрещено использование разговорного сленга.
• Не должно быть завышенных обещаний (быстрый заработок и т.д.).
• Отсутствие капса.
• Не стоит злоупотреблять обращением «на ты», повелительными наклонениями и эмодзи.  На самом деле, недавно, еще полгода назад, этот пункт был критичен, сейчас модерация может пропустить такие рекламные объявления. Эти элементы можно использовать в ограниченном количестве, но не пихать абсолютно везде.

Что обязательно должно быть в боте. Первое – заполненная биография бота: название, лого, about, description, description logo (не принципиальная вещь, ее можно добавлять, а можно не добавлять). И самое главное – соответствие биографии самой структуре бота. Т.е. пишите биографию бота именно по тому принципу, что он из себя представляет, иначе будет несоответствие и модерация его не пропустит.

Далее – меню бота. Советуем добавлять от 3 до 5, и будет вам счастье.

Также бот должен быть функциональным и полезным для пользователя, т.е. он должен быть создан не только для сбора контактов. Понятно, что через бота мы хотим продавать, но он также должен давать пользу. Функциональность бота заключается в том, что человек заходит в бота, нажимает на полезные материалы и ему дается какой-то полезный материал. И в том посте есть кнопка с меню, человеку важно вернуться на тот блок, где он был. Это относится к удобству использования бота. Т.е. все блоки должны быть взаимосвязаны между собой. 

Эффективные связки в TG ADS

Объекты рекламы в TG ADS – реклама поста, бота, лендинга и личного аккаунта.

Почему важно рекламировать именно пост в канале, а не просто ссылку на канал? Когда мы рекламируем канал без привязки к какому-то конкретному посту, то пользователь попадает на самый новый пост. Т.е. он заходит в канал, видит последний пост, но при этом этот пост может иметь разную конверсию в зависимости от того, в какой день он выложен. Например, в один день конверсия в подписку составляет 50%, в другой – 10%, и это делает наши тесты очень нестабильными. Т.е. про А/Б тестирование здесь вообще можно забыть. Важно рекламироваться именно на конкретный пост. На основе опыта мы выделили структуру такого поста:

• Введение-знакомство. Когда человек попадает в наш канал, он не знает о нас абсолютно ничего, мы должны вкратце рассказать о себе, кто мы такие.
• Польза, преимущества, отработка болей. Здесь мы описываем, что предлагаем
• Кульминация. Это значит, что мы плавно подводим человека к целевому действию. Первое – это подписка на канал, второе – регистрация на лендинге, переход в бот и т.п.
• Призыв к действию + ссылка.

Здесь мы убиваем двух зайцев: приводим пользователей в канал + собираем регистрации.

Далее бот, нехитрый объект рекламы. С ними уже много кто работает. Основная цель бота – прогреть и сегментировать. Плюс, бот дает пользу и забирает контакт пользователя. 

3 важных пункта:

• Не перегружайте, не нужно делать кучу элементов.
• Догревайте. Если пользователь застрял где-то в воронке, придумайте, как его догреть.
• Перегоняйте трафик в канал, на лендинг и т.д.

Следующий вариант – лендинг. Эта реклама практически аналогична рекламе в социальных сетях, Директе и т.п. 

Что лучше всего у нас заходит: демо-доступ, запись на консультацию, бесплатные материалы/вебинары, лид-магниты, записи на вебинары и мастер-классы. Если у вас есть такие продукты, можно смело рекламироваться на лендинг и получать регистрации.

Далее – личный профиль, достаточно новая воронка. Это лучше всего работает в сфере наставничества, коучинга, B2B, высокочековых продуктов, получения лид-магнитов. Человек нажимает на ссылку, переходит в наш аккаунт, ему попадается сообщение, которое он просто должен отправить.

Почему многочисленные обдуманные тексты делают успех неизбежным

Самое главное правило Telegram ADS – больше обдуманных тестов.

Мы прогоняем все через нашу авторскую таблицу – карта болей и триггеров:

• Вид продукта.
• Зачем покупать продукт (польза).
• Боли клиента.
• Ощущения от продукта.
• Ассоциации от использования.

На основе всего этого мы прописываем офферы и ассоциативный ряд. 

К работе с офферами мы подходим очень ответственно и масштабно. Мы собираем большие таблицы офферов для тестов и устраиваем стратегические сессии. Собираемся всей командой, на каждой сессии у нас получается более 150 офферов на проект. 

Какие типы офферов у нас получаются и лучше всего заходят? Первый тип – цифры. Цифры избавляют от воды, мы говорим по факту.

Также хорошо заходят шаги, инструкции и поговорки, юмор. Здесь все зависит от вашего креатива.

Тестируйте офферы с эмодзи, они выделяют наше рекламное объявление среди других.

Связки нейросетей и сервисов в нашей работе

Преимущества использования нейронных сетей:

• Ускоряют работу.
• Помогают найти неочевидные вещи.
• Позволяют делать больше тестов = добиться лучшего результата. 

Мы получаем разные идеи от нейронок, просто общаемся с ними, обучаем под конкретный проект. 

Мы запрашиваем у сссс какие страхи и боли могут быть у нашей аудитории, просим написать офферы, которые могли бы зайти для нашей ЦА, дальше наши маркетологи их редактируют и запускают.

Также нейросети можно интегрировать в гугл-таблицы.

Вводные данные, которые можно давать AI для анализа:

• Обычный текст или текст сайта/канала/бота.
• Записи разговоров от отдела продаж.
• Кастдев и иные маркетинговые анализы.
• Описание продукта.
• Ссылки на сайт/канал.
• Tone of voice.
• Эксель таблицы. 

Основной принцип работы с Chat GPT:

• Представляем в голове результат, который хотим от него получить.
• Даем вводные данные (материалы, файлы).
• Прописываем четкое ТЗ для того, что хотим получить в результате.
• Если GPT выдает не тот результат, который задумывался, редактируем ТЗ.
• ТЗ может быть прописано как в одном сообщении, так и в нескольких.
• Можно попросить AI переформулировать задачу, которые мы просим выполнить, чтобы увидеть, что задача понята правильно. 

Результатом работы с GPT у нас обычно является:

• Готовые офферы.
• Анализ маркетинговых материалов по проекту (анализ ЦА, конкурентов, продукта, кастдевы)
• Получение новых идей и гипотез по проекту.
• Определение сегментов аудитории.
• Анализ баз данных.
• Советы по улучшению рекламных кампаний и воронок.
• Конспект материалов, которые мы ему скидываем.

Какие сервисы мы используем

Для анализа конкурентов мы используем TG STAT. В чем он помогает:

• Просмотр рекламной выдачи, внешнего трафика.
• Поиск условий показа.
• Поиск конверсионных постов и упоминаний.
• Подробности о соц демографии подписчиков.
• Анализ динамики подписок и отписок.

TG MAPS:

• Просмотр рекламной выдачи.
• Поиск условий показа.
• Поиск конверсионных постов. 

TG BOOSTER:

• Автоматизация рекламных кампаний.
• Быстрый сбор статистики с рекламных кампаний.
• Ускоренная массовая загрузка рекламных кампаний.
• Разделение объявлений на разные кампании.
• Автоматическое отключение связок при выходе за KPI. 

Телеметр:

• Анализ качества аудитории в канале.
• Выявление накруток.
• Анализ конкурентов.
• Подбор условий показа.

Vitamin:

• Создание кабинета Telegram ADS.
• Премодерация объектов рекламы.
• Предоставление аналитики по кабинету.

К каким результатам это все приводит

Кейс эксперта по психологии

Крупный эксперт-психолог привлекает клиентов через Телеграм канал. Когда планка в 100 000 подписчиков была преодолена, посевы начали приносить целевых подписчиков за 375 рублей. Тогда он решил протестировать с нами трафик через Telegram ADS.

Работа над проектом заняла полтора месяца, из которых рекламная кампания 3 недели. Остальное время ушло на аналитику, выдвижение и тестирование гипотез. Нашей целью было привлечь 15 000 подписчиков за месяц не дороже 1,5 евро за каждого. 

В итоге, за 3 недели мы привлекли 20 000 подписчиков, средняя стоимость – 1,3 евро (106 р. по актуальному курсу).

Кейс в нише криптовалюты

Продукт – реалити-шоу по крипте. Были готовые объекты рекламы – сайт, Телеграм-бот, открытый канал с анонсами и закрытый канал, где продавали доступ к реалити-шоу. На основе тестов мы выявили, что лучше всего вести людей напрямую в последний канал.

Рекомендации:

• Тщательный отбор каналов для рекламы.
• Выбирайте самый короткий путь для подписчика (в нашем случае, реклама на канал).
• Тестируем в рекламе заголовки с постов с высоким CR.

У нас сработали объявления, где мы транслировали пользу и социальные доказательства: 

• Сообщество, где уже больше 40 000 трейдеров.
• Бесплатная аналитика.
• Помощь начинающим трейдерам.
• Условия и подробности реалити-шоу. Возможно, в этом случае сработала сама идея, для пользователей Телеграма такой формат в новинку. 

Итоговый результат:

• 12 000 подписчиков в закрытый канал по цене от 0,24 до 2 евро.
• Расход – 19 000 евро.
• Показы – 6 185 313.
• Клики – 141 314.
• Подписки – 13 979.