Аналитика
Редакция Yagla
7 отчетов Google Analytics, которые помогут найти дыры в воронке продаж
Статья
Отчеты Google Analytics содержат больше информации, чем кажется на первый взгляд.
В этой статье вы узнаете, какие из них помогут обнаружить дыры в воронке продаж.
Отчет 1: Статистика использования браузера и OS
Где искать: отчеты Аудитория – Технологии – Браузер и ОС.
Что мы видим:
Чем полезен отчет? Вы увидите, какой браузер и какая его версия конвертирует больше и чаще.
Эта информация нужна для улучшения сайта, контента и всего, с чем взаимодействует посетитель.
Отчет по ОС покажет, какие устройства конвертируют чаще.
Следующий пример недвусмысленно говорит – мобильные пользователи конвертируют реже, владельцы яблофонов занимают только третье место:
Для привлечения других категорий пользователей нужно оптимизировать сайт под конкретные ОС.
Отчет 2: Мобильные устройства
Где искать: Отчеты – Аудитория – Мобильные устройства.
Подтверждение предыдущих мыслей ждет в отчете «Мобильные устройства»:
Действительно, посетители чаще заходят на сайт с десктопов. Значит, не охвачен довольно большой процент мобильных пользователей. Над этим стоит поработать.
Можно пойти еще дальше и увидеть, какие конкретно устройства используют посетители:
К сожалению, нет информации о версии айфонов, а она помогла бы исправить возможные баги на сайте или в приложении. Это важно, потому что у разных версий телефонов разный размер экрана: у айфона 5 – 320 х 568, у шестерки – уже 375 х 667.
Отчет покажет гораздо больше, чем вы можете представить:
Это бесценная информация поможет понять посетителей и исправить погрешности на сайте.
Если тема устройств вас заинтересовала, загляните в отчет «Сравнение»:
Здесь вы увидите сравнительные цифры по сеансам, пользователям и отказам:
Отчет 3: Поиск по сайту
Где искать: Отчеты – Поведение – Поиск по сайту – Использование.
В большинстве случаев посетители, которые применяют поиск по сайту, конвертируются чаще. Пусть это и небольшой процент.
Конечно, сам по себе поиск не влияет на конверсию.
Отчет покажет, пользуются ли посетители поиском по сайту:
В нашем случае им никто не пользуется.
Заодно обратите внимание на поисковые запросы и страницы. Так вы узнаете точнее, что и как ищут посетители:
Отчет 4: Источники трафика
Где искать: Источники трафика – Весь трафик – Источник/канал.
Связь между оптимизацией конверсии и источниками трафика очевидная. Если трафика нет, никакие ухищрения не помогут.
Если вы знаете, откуда приходит самый хороший трафик, вы предпринимаете действия для его оптимизации. Каналы, которые проседают, можно исправить.
Вот стандартный отчет:
Можно сравнить со средним значением сайта:
Здесь самые лучшие и самые худшие варианты.
Отчет 5: Конверсия по времени дня
На главной странице можно увидеть любопытную метрику – суточную активность пользователей:
По умолчанию показывается статистика за последние 30 дней. Можно задать другой временной промежуток и проследить активность пользователей во времени:
Эта информация позволит точечно таргетировать рекламные кампании и, например, построить график работы поддержки или публикаций блога. Если на сайте есть живой чат, можно планировать человеческие ресурсы.
В любом случае стоит знать, когда «просыпается» аудитория.
Отчет 6: Конверсия посадочной страницы
Где искать: Поведение – Контент сайта – Страницы входа.
Отчет покажет конверсию нужных страниц:
Не забывайте про фичу «Сравнить». Сравнивайте со средним значением для сайта:
Можно задать фильтр по определенному слову:
Так вы сузите поиск и увидите представление лендингов или точек входа и выхода.
Отчет 7: Поведение во время событий
Где искать: отчет Поведение – События – Главные события.
Google Analytics дает точное представление о поведении пользователей во время событий.
Добавьте нужный сегмент:
Далее:
Слева выбираете Последовательности / Шаг 1 / Поведение: Категория событий и задаете параметры:
Результат:
Так вы сможете узнать, что делают пользователи внутри событий.
Напоследок небольшой совет: всегда изучайте результаты А/В тестирований в аналитике. Только так вы сможете отследить результаты вариаций и увидеть реакцию пользователей на перемены.
Google Analytics дает гораздо больше информации, чем кажется на первый взгляд. Оптимизация конверсий невозможна без аналитики – двигаясь вслепую, вы потратите не только деньги, но и бесценное время.
Высоких вам конверсий!
Читайте ещё статьи по этой теме
Система рекламных инструментов для интернет-магазина Статья
Как не просто настроить рекламу, а создать полноценную маркетинговую стратегию для интернет-магазина и реализовать её на практике– рассказывает Иван Данилов. .
Бонусы до 15 000 рублей на рекламу в Яндекс.Директе Статья
В рамках поддержки малого и среднего бизнеса Яндекс дает возможность получить до 15 000 рублей на размещение рекламы. Вот инструкция как это сделать.6
Зачем нужна тестовая рекламная кампания и как её провести Статья
Прежде чем запускать рекламу «на боевую», стоит подстраховаться и проверить на малом бюджете, как отреагирует на неё рынок. Как запустить и провести тестовую рекламную кампанию – смотрите в этой статье.
Написать комментарий
Обсуждаемое
Как удалить отзыв на Яндекс Картах? Статья
Удаление отзывов на Яндекс Картах — это одна из ключевых задач, когда речь идет об управлении репутацией. Для любого оффлайн бизнеса, будь то ресторан, салон красоты или автосервис, отзывы играют большую роль в формировании мнения о компании у потенциальных клиентов.6
Проверяем, есть ли монетизация контента на Рутубе на 2024 год Статья
Замедление YouTube и уход с российского рынка многих зарубежных разработчиков ПО вынуждают пользователей искать альтернативы. Лучшим вариантом могут стать отечественные решения.3
Что делать, когда стандартные подходы не работают: как мы увеличили число конверсий в 20 раз и сократили CPL на 95 % Статья
Настроили рекламу и получили лиды — не про этот случай. С этим проектом все оказалось сложнее и требовало от агентства Kokoc.
Свежее
Сеошное фаталити: кейс по продвижению сайта сети компьютерных клубов с нуля до 10К + визитов в месяц Статья
Что общего между ачивками, спидраном и 12-летним экспертом по компьютерным играм? Все это мы с успехом использовали для продвижения сайта сети компьютерных клубов. И добились отличных результатов: рост трафика в 19,5 раз, конверсий — в 42,5 раз.
Как качественно работать в сфере нутра арбитража и какие офферы лучше выбирать? Статья
Нутра арбитраж – это один из самых прибыльных и стабильных способов заработка на привлечении трафика. В этой вертикали арбитражники работают с продуктами для здоровья и красоты, такими как БАДы, средства для похудения, улучшения потенции, витамины и косметика.
Будущее медицины: как АО «Навигатор» внедряет ИИ и MR для повышения качества медицинской помощи Статья
В последние годы медицина претерпевает значительные изменения благодаря внедрению передовых технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ) и смешанная реальность (MR). В АО «Навигатор» мы нацелены на использование этих инноваций, чтобы сделать медицинское обслуживание более качественным и доступным для пациентов.
