Кейсы гиперсегментации
Редакция Yagla
Что дает работа со связками: в 2 раза ниже стоимость заявок за 3 недели. Кейс конного клуба
Примеры роста
116275
В связке контекстная реклама + сайт для достижения супер-результатов важно, чтобы обе составляющие были на высоте.
Владельцы бизнеса как заказчики часто считают, что результат зависит только от трафика. Но структура, контент, ценностное предложение на сайте – это как минимум 50% успеха, а то и больше.
Можно с ювелирной точностью собрать семантику, составить четкие объявления, но конверсия будет болтаться в районе нуля.
Что делать в таких ситуациях? Приходится выкручиваться. Свой историей поделился руководитель агентства «Statura» Аллан Андроник. Как он и его команда отрабатывали связки для конного клуба.
Исходные данные
Заказчик – конно-спортивный клуб «Прованс» в Москве.
Это то место, где вы можете прийти и покататься на лошади без каких-либо дополнительных тренировок, сделать фотосессию, покатать детей, сходить на лошадях на прогулку в лес, а также заняться профессиональным конным спортом и начать участвовать в соревнованиях.
Клиент обратился к нам с стандартной проблемой. Текущий контекстолог (фрилансер) начал «забивать» на проект, долго отвечать на запросы, необходимые правки. Таким образом развитие проекта «топталось на месте».
Клиент понимал, что можно достичь большего и пришел к нам.
Где скрыта точка роста
Те, кто успешно научился работать с интернет-маркетингом, понимают, что на каждую услугу / товар должна быть отдельная страница. Уже не работает, как в 2014, сделать общий лендинг компании, запихнуть туда все услуги и получать заявки с одного лендинга на все сразу. Сейчас подобные «общие» страницы» явно проигрывают конкурентам.
Почему?
Потому что услуги предназначены для разных аудиторий, разных потребностей и разных результатов.
Когда клиент вводит запрос «Покататься на лошади в Москве», он ожидает увидеть полную информацию по этой услуге (где? как? сколько стоит? как происходит? и т.д).
По всем канонам интернет-маркетинга нельзя на эту же страницу пускать трафик с запросов «Секция конного спорта».
Что сделали
1) Провели аудит действующих рекламных кампаний по 56 параметрам.
Выяснилось, что существуют проблемы в половине из них. Принято решение перенастроить рекламные кампании с 0 по разработанной нами методике.
2) Настройка Яндекс.Директ и Google Ads.
Собрали ключевые слова (844 шт.), разбили их на 5 разных услуг:
- Обучение верховой езде
- Конные прогулки
- Аренда и прокат лошадей
- Постой лошадей
- Подарочные сертификаты
Для каждого сегмента сделали отдельную кампанию. На поиске и в сетях.
Разработали по 3 продающих объявления на каждую услугу для А/Б тестов.
Учли и выключили все «подводные камни» в системах контекстной рекламы, которые по умолчанию сливают рекламный бюджет на нецелевые показы и клики.
Примеры объявлений на поиске:
В РСЯ:
3) Запуск и первичная оптимизация.
Сразу запустили и поисковые, и контекстно-медийные кампании.
В нише очень много информационных и запросов по брендам конкурентов.
Основные моменты, что сделали для достижения первичных результатов:
- Наладили управление ставками и нашли золотую середину, которая давала оптимальное соотношение по количеству / стоимости кликов.
- Отключили дорогие и НЕрезультативные ключевые слова.
- Наладили оптимальный дневной бюджет, при котором ежедневное количество заявок оптимальное с учетом бюджета.
- Выявили 2 рекламных кампании, которые не имеют потенциала и отключили их.
- Проанализировали больше 4 000 строк с поисковыми запросами и добавили больше 200 новых минус-слов.
За первый оптимизационный период получили следующие результаты:
! Стоит отметить, что оба периода в кейсе – НЕ сезон для клиента.
К сожалению, в первые периоды нам пришлось оптимизировать рекламные кампании только по заявкам с сайта, БЕЗ учета звонков, так как у клиента не было возможности установить коллтрекинг.
- Время 24 дня
- Количество кликов 887
- Конверсия в заявку 1,7%
- Количество заявок 15
- Стоимость заявки (с НДС) 1087 руб.
4) Второй этап оптимизации.
Посадочная страница сделана по принципу – первый экран общий и далее идет список услуг.
Список услуг выглядит – горизонтальные прямоугольники с названием, кратким описанием, видео и кнопкой заявки.
А это первый экран:
Наша цель была увеличить конверсию лендинга за счет гиперсегментации. Таким образом мы могли давать релевантный заголовок каждой услуге.
Пользователь, который зашел по прогулкам – видел прогулки, кто зашел по занятиям – видел занятия.
Так как большая доля заявок приходится на форму с первого экрана, то гипотеза с подменой заголовков на первом экране должна была дать результат с большой вероятностью.
Что мы сделали?
Настроили подмены для всех видов услуг с использованием Yagla и продолжили оптимизировать рекламные кампании нашими секретными способами.
Предложение для группы запросов «Катание на лошадях»:
Предложение для сегмента «Обучение верховой езде»:
Предложение для сегмента «Постой лошадей»:
Результаты
За второй оптимизационный период получили следующие результаты:
- Время 23 дня
- Количество кликов 943
- Конверсия в заявку 2,3%
- Количество заявок 22
- Стоимость заявки (с НДС) 514 руб.
Таким образом, мы подняли конверсию в заявку на 40%, с 1,7 до 2,3%.
Средняя стоимость заявок уменьшилась более чем в 2 раза, с 1 087 до 514 рублей.
Автор кейса – Аллан Андроник, руководитель агентства «Statura»
Если у вас уже есть рекламные кампании, но они не приносят желаемого результата – сделаем для вас бесплатный аудит за 2-3 дня.
Если вы только планируете запускать контекстную рекламу, с нами вы сможете её сделать сразу по уму и с прибыльными результатами. Получите выгодное предложение здесь.
116275
2 Читайте ещё статьи по этой теме
Как продавать развлечения с гарантией. Кейс пейнтбольного клуба Статья
Гарантировать стоимость заявки из контекстной рекламы в нише развлечений крайне сложно, но можно. Вот как это сделал специалист по гиперсегментации трафика Иван Данилов.2
Таргетинг на аудитории по намерениям в КМС Google: руководство по применению Статья
В конце 2017 года Google выкатил новый вид аудиторного таргетинга в КМС — по намерениям (in-market audiences). Теперь можно показывать рекламу самым перспективным пользователям, даже без какой-либо информации о них.
Как расширить семантику для контекстной рекламы Статья
В этой статье мы рассмотрим все способы расширения семантики для контекстной рекламы на поиске Яндекса и Google. .
Написать комментарий
ЮлияAugust 5, 2020 в 11:11 AM
Видела вашу рекламу. Кейс ну очень неинформативный. В этой нише большинство лидов - звонки, что мешало хотя бы симку новую создать для переадресации или спросить заказчика об изменении количества звонков по сравнению с аналогичным сезоном в прошлом периоде? Зачем писать кейс, если по факту цена за лид неизвестна? Стоимость лида 1000 руб это что-то на грани ухода в минус, интересно было бы глянуть ваш ROI.
И да, гиперсегментация звучит очень круто, но каково практическое применение создания отдельных кампаний, а не групп под прогулки и обучение? По-моему, была проделана лишняя работа.
АлланAugust 7, 2020 в 10:56 AM
Юлия, кейс написан о том как гиперсегментация позволяет увеличивать количество конверсий и снижать их стоимость. В тексте освещено по какой причине разделялись рекламные кампании по тематикам (в том числе по прогулкам и обучению).
Собирать информацию от клиента по объему телефонных звонков на отдельный телефонный номер не имеет смысла с точки зрения оптимизации. Такие данные невозможно связать с ключевыми словами и объявлениями.
Однако, данными по общему количеству звонков клиент с нами делился. Но оперировать в кейсе неточными данными мы не можем, потому что агентство STATURA работает только на основе данных и максимально четко.
Через некоторое время у нас выйдет еще один кейс по данному клиенту, с обновленными данными с учетом звонков. Об этом сможете прочитать на нашем сайте http://www.statura.ru в разделе "Портфолио"
К сожалению, раскрывать ROI мы не можем по причине нежелания его разглашения клиентом. Но можем сказать, что он кратный вложениям. Клиент в этом плане очень доволен и не успевает обрабатывать заявки :)
Обсуждаемое
Посевы в Telegram. Как я превратил 20,9 млн рекламного бюджета в 87 млн. выручки? Статья
Я не верю в волшебные таблетки, но верю в упорство, анализ и стратегическое мышление. В статье расскажу, как мой нестандартный подход к Телеграм-посевам привел к ошеломляющему успеху.7
Искусство Telegram-Посева: 110.000р = 3800+ подписчиков в нишу недвижимости Санкт-Петербурга Статья
В мире digital-маркетинга, где всё хаотично и нужно "нащупывать" источники трафика, я предлагаю вам проверенный метод: посевы в Telegram. В этой статье я расскажу вам, как правильно выбирать каналы, создавать цепляющие креативы и превращать подписчиков в реальных клиентов.2
Где найти работу удаленно: топ-20 проверенных телеграм-каналов Статья
Поиск удаленной работы — та еще лотерея, причем не только для новичков, но и для опытных специалистов. Даже с внушительным опытом и богатым портфолио можно наткнуться на «уникальный проект» с оплатой 50 рублей в час, «дружный коллектив» с ежедневными отчетами в 4 утра или банальный развод «на обучение».1
Свежее
Маркетинг работает, а продаж нет: где ломается система и как её собрать Статья
Обычная реакция — искать виноватых. Маркетинг говорит: «Мы привели лиды», продажи отвечают: «Работать не с кем».
В VK никто не покупает? Клиент Vitamin.tools объясняет, что вы делаете не так Статья
«VK пользуются все: и подростки, и пенсионеры. И среди них много платёжеспособных людей.
Советы агентствам недвижимости от маркетологов: как увеличить продажи на примере кейсов клиента Vitamin.tools Статья
Первый звонок — ключевой этап воронки продаж в недвижимости и тот самый этап, где агентства теряют деньги. Из-за неправильного входа в диалог, неумения слушать других и неправильно настроенной рекламы агентства могут терять до 100% заявок.
