Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
Исходные данныеГде скрыта точка ростаЧто сделалиРезультаты

Что дает работа со связками: в 2 раза ниже стоимость заявок за 3 недели. Кейс конного клуба

4768
2
В связке контекстная реклама + сайт для достижения супер-результатов важно, чтобы обе составляющие были на высоте.
 
Владельцы бизнеса как заказчики часто считают, что результат зависит только от трафика. Но структура, контент, ценностное предложение на сайте – это как минимум 50% успеха, а то и больше.
 
Можно с ювелирной точностью собрать семантику, составить четкие объявления, но конверсия будет болтаться в районе нуля. 
 
Что делать в таких ситуациях? Приходится выкручиваться. Свой историей поделился руководитель агентства «Statura» Аллан Андроник. Как он и его команда отрабатывали связки для конного клуба.

Исходные данные

Заказчик – конно-спортивный клуб «Прованс» в Москве.
 
Это то место, где вы можете прийти и покататься на лошади без каких-либо дополнительных тренировок, сделать фотосессию, покатать детей, сходить на лошадях на прогулку в лес, а также заняться профессиональным конным спортом и начать участвовать в соревнованиях.  
 
Клиент обратился к нам с стандартной проблемой. Текущий контекстолог (фрилансер) начал «забивать» на проект, долго отвечать на запросы, необходимые правки. Таким образом развитие проекта «топталось на месте».
 
Клиент понимал, что можно достичь большего и пришел к нам. 

Где скрыта точка роста

Те, кто успешно научился работать с интернет-маркетингом, понимают, что на каждую услугу / товар должна быть отдельная страница. Уже не работает, как в 2014, сделать общий лендинг компании, запихнуть туда все услуги и получать заявки с одного лендинга на все сразу. Сейчас подобные «общие» страницы» явно проигрывают конкурентам. 
 
Почему? 
 
Потому что услуги предназначены для разных аудиторий, разных потребностей и разных результатов.
 
Когда клиент вводит запрос «Покататься на лошади в Москве», он ожидает увидеть полную информацию по этой услуге (где? как? сколько стоит? как происходит? и т.д).
 
По всем канонам интернет-маркетинга нельзя на эту же страницу пускать трафик с запросов «Секция конного спорта».   

Что сделали

1) Провели аудит действующих рекламных кампаний по 56 параметрам.
 
Выяснилось, что существуют проблемы в половине из них. Принято решение перенастроить рекламные кампании с 0 по разработанной нами методике. 
 
2) Настройка Яндекс.Директ и Google Ads.
 
Собрали ключевые слова (844 шт.), разбили их на 5 разных услуг: 
 
  • Обучение верховой езде
  • Конные прогулки
  • Аренда и прокат лошадей 
  • Постой лошадей 
  • Подарочные сертификаты
Для каждого сегмента сделали отдельную кампанию. На поиске и в сетях.
 
Разработали по 3 продающих объявления на каждую услугу для А/Б тестов. 
 
Учли и выключили все «подводные камни» в системах контекстной рекламы, которые по умолчанию сливают рекламный бюджет на нецелевые показы и клики. 
 
Примеры объявлений на поиске:
 
Кейс конного клуба, объявления на поиске
 
В РСЯ:
 
Кейс конного клуба, объявления в РСЯ
 
3) Запуск и первичная оптимизация.
 
Сразу запустили и поисковые, и контекстно-медийные кампании.
 
В нише очень много информационных и запросов по брендам конкурентов. 
 
Основные моменты, что сделали для достижения первичных результатов: 
 
  • Наладили управление ставками и нашли золотую середину, которая давала оптимальное соотношение по количеству / стоимости кликов. 
  • Отключили дорогие и НЕрезультативные ключевые слова. 
  • Наладили оптимальный дневной бюджет, при котором ежедневное количество заявок оптимальное с учетом бюджета.
  • Выявили 2 рекламных кампании, которые не имеют потенциала и отключили их.
  • Проанализировали больше 4 000 строк с поисковыми запросами и добавили больше 200 новых минус-слов. 
За первый оптимизационный период получили следующие результаты: 
 
! Стоит отметить, что оба периода в кейсе – НЕ сезон для клиента.  
 
К сожалению, в первые периоды нам пришлось оптимизировать рекламные кампании только по заявкам с сайта, БЕЗ учета звонков, так как у клиента не было возможности установить коллтрекинг. 
 
  • Время 24 дня
  • Количество кликов 887 
  • Конверсия в заявку 1,7%
  • Количество заявок 15
  • Стоимость заявки (с НДС) 1087 руб. 

Кейс конного клуба, первые результаты

 

4) Второй этап оптимизации.

Посадочная страница сделана по принципу – первый экран общий и далее идет список услуг. 
 
Список услуг выглядит – горизонтальные прямоугольники с названием, кратким описанием, видео и кнопкой заявки.
 
 
А это первый экран:
 
Кейс конного клуба, первый экран на сайте
 
Наша цель была увеличить конверсию лендинга за счет гиперсегментации. Таким образом мы могли давать релевантный заголовок каждой услуге. 
 
Пользователь, который зашел по прогулкам – видел прогулки, кто зашел по занятиям – видел занятия. 
 
Так как большая доля заявок приходится на форму с первого экрана, то гипотеза с подменой заголовков на первом экране должна была дать результат с большой вероятностью. 
 
Что мы сделали? 
 
Настроили подмены для всех видов услуг с использованием Yagla и продолжили оптимизировать рекламные кампании нашими секретными способами. 
 
Предложение для группы запросов «Катание на лошадях»:
 
Кейс конного клуба, подмена 1
 
Предложение для сегмента «Обучение верховой езде»:
 
Кейс конного клуба, подмена 2
 
Предложение для сегмента «Постой лошадей»:
 
Кейс конного клуба, подмена 3

Результаты

За второй оптимизационный период получили следующие результаты: 
 
  • Время 23 дня
  • Количество кликов 943 
  • Конверсия в заявку 2,3%
  • Количество заявок 22
  • Стоимость заявки (с НДС) 514 руб. 
Кейс конного клуба, финальные результаты
 
Таким образом, мы подняли конверсию в заявку на 40%, с 1,7 до 2,3%.
 
Средняя стоимость заявок уменьшилась более чем в 2 раза, с 1 087 до 514 рублей.
 
Аллан Андроник
 
Автор кейса – Аллан Андроник, руководитель агентства «Statura»
 
Если у вас уже есть рекламные кампании, но они не приносят желаемого результата – сделаем для вас бесплатный аудит за 2-3 дня.
 
Если вы только планируете запускать контекстную рекламу, с нами вы сможете её сделать сразу по уму и с прибыльными результатами. Получите выгодное предложение здесь.
 
4768
2
4.4 из 5
7 голосов
Читайте ещё статьи по этой теме

Скорая помощь при выгорании аудитории Лонгрид

Замечали ли вы, что в определенный момент рекламная кампания перестает приносить желаемые результаты? Хотя вы ничего не меняли, а раньше всё шло вполне успешно. Вероятная причина этому – выгорание аудитории.

Как продавать развлечения с гарантией. Кейс пейнтбольного клуба Лонгрид

Гарантировать стоимость заявки из контекстной рекламы в нише развлечений крайне сложно, но можно. Вот как это сделал специалист по гиперсегментации трафика Иван Данилов.2

Таргетинг на аудитории по намерениям в КМС Google: руководство по применению

В конце 2017 года Google выкатил новый вид аудиторного таргетинга в КМС — по намерениям (in-market audiences). Теперь можно показывать рекламу самым перспективным пользователям, даже без какой-либо информации о них.
  • Юлия

    2020-08-05 11:11:17

    Видела вашу рекламу. Кейс ну очень неинформативный. В этой нише большинство лидов - звонки, что мешало хотя бы симку новую создать для переадресации или спросить заказчика об изменении количества звонков по сравнению с аналогичным сезоном в прошлом периоде? Зачем писать кейс, если по факту цена за лид неизвестна? Стоимость лида 1000 руб это что-то на грани ухода в минус, интересно было бы глянуть ваш ROI. И да, гиперсегментация звучит очень круто, но каково практическое применение создания отдельных кампаний, а не групп под прогулки и обучение? По-моему, была проделана лишняя работа.

  • Аллан

    2020-08-07 10:56:31

    Юлия, кейс написан о том как гиперсегментация позволяет увеличивать количество конверсий и снижать их стоимость. В тексте освещено по какой причине разделялись рекламные кампании по тематикам (в том числе по прогулкам и обучению). Собирать информацию от клиента по объему телефонных звонков на отдельный телефонный номер не имеет смысла с точки зрения оптимизации. Такие данные невозможно связать с ключевыми словами и объявлениями. Однако, данными по общему количеству звонков клиент с нами делился. Но оперировать в кейсе неточными данными мы не можем, потому что агентство STATURA работает только на основе данных и максимально четко. Через некоторое время у нас выйдет еще один кейс по данному клиенту, с обновленными данными с учетом звонков. Об этом сможете прочитать на нашем сайте http://www.statura.ru в разделе "Портфолио" К сожалению, раскрывать ROI мы не можем по причине нежелания его разглашения клиентом. Но можем сказать, что он кратный вложениям. Клиент в этом плане очень доволен и не успевает обрабатывать заявки :)

Примеры роста конверсий, заказов и прибыли