Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
Исходные данныеУпаковка продуктаОписание сегментов ЦАТехническая реализацияЗапуск и первые показателиОптимизация и финальные результаты
Кейсы гиперсегментации

Как продавать развлечения с гарантией. Кейс пейнтбольного клуба

8179
2

Гарантировать стоимость заявки из контекстной рекламы в нише развлечений крайне сложно, но можно. 

Вот как это сделал специалист по гиперсегментации трафика Иван Данилов.

Исходные данные

Кто не знает, что такое пейнтбол? Драйвовая игра в «войнушки» на любой возраст!
 
Так мы считали перед тем, как к нам обратился пейнтбольный клуб «Дельта» за помощью в получении клиентов через интернет. Впоследствии оказалось, что в нише есть куча нюансов и подводных камней, в том числе и в продвижении.
 
Начнем с того, что в Санкт-Петербурге, где работает Дельта, большое число конкурентов, больше чем спроса. Поэтому нередки случае демпинга, лишь бы привлечь клиента.
 
Кроме того в таких нишах, связанных с развлечениями, есть и другая проблема – альтернативные способы решения потребности. Вместо игры в пейнтбол можно съездить в кафе, торговый центр, поиграть в лазертаг, разгадать квест и пр.
 
Со всеми этими и прочими интересностями мы столкнулись, реализуя проект в рамках гарантии результата. 
 
Изучая спрос в нише, прошлый опыт запуска рекламы и экономику клуба, мы с заказчиком договорились о выполнении следующих показателей: 30 целевых заявок в месяц по цене не дороже 800 рублей.
 
* Такие показатели обусловлены объективным спросом в нише и потребностями заказчика.
 

Упаковка продукта

 
Старый сайт клиента был сделан в основном для seo-продвижения и не сильно отражал ключевые особенности клуба. Хоть у него и интересный дизайн, напрочь отсутствует какое-либо позиционирование, и «Дельта» представляется еще одним клубом из длинного списка.
 
Лично я считаю, что позиционирование – самое главное, что должно быть чётко определено и отражено во всех маркетинговых материалах.
 
Поэтому мы тщательно взялись за проработку главных смыслов и преимуществ / недостатков компании.
 
Оказалось, что нашему клиенту есть что рассказать. Самое первое, за что мы уцепились и решили сделать ставку – площадь и инфраструктура.
 
По размерам это крупнейший в городе клуб + там есть всё необходимое для отдыха самых разных компаний: беседки, мангал, закрытые отапливаемые пространства для отдыха, парковка, туалеты, кафе и пр. 
 
Есть еще одна фишка, которую мимоходом упомянул заказчик: их площадка практически единственная в Санкт-Петербурге, на которой проходят все серьезные официальные соревнования по пейнтболу. Она одна соответствует всем требованиям. Мы решили разместить это на первом экране.
 
Всё это вылилось в следующее позиционирование: крупнейший пейнтбольный комплекс в Санкт-Петербурге. Искренне советую съездить туда поиграть.
 
Кейс пейнтбольного клуба – игровая площадка
 
Пришлось отрабатывать и некоторые недостатки на сайте:
 
1) Площадка за городом, и не так удобно расположена как в центре города – превращаем в огромную площадь для отдыха на природе. Помимо основной игры можно пожарить шашлык, выпить и душевно посидеть в беседках большой компанией. 
 
2) Цена выше по сравнению с конкурентами – подробно расписываем, что за эту цену получает игрок. Это 4 разных площадки, 5 сценариев игры, новейший и крутейший инвентарь, а для детей возможности для комфортного проведения праздника на весь день. Ведь при оплате 2 часов игры в подарок 2 часа отдыха на всем комплексе!
 
Таким образом, мы превратили минусы в плюсы.
 

Описание сегментов ЦА

 
Что касается целевой аудитории, то мы выделили следующие сегменты:
 
1) Родители, которые организуют своим детям день рождения или просто выходной день. 
 
2) Компании ребят «за тридцать», для которых пейнтбол – повод собраться и отдохнуть за городом. 
 
3) Сегмент корпоративных игр и тимбилдинга.
 
4) Спортивные команды, профессионально играющие в пейнтбол.
 
Благодаря сервису YAGLA нам удалось сделать качественные и релевантные предложения, как в рекламе, так и на самом сайте. Что безусловно повысило конверсию в заявку.
 
Примеры сегментов из редактора подмен YAGLA:
 
1) Под запросы «Пейнтбол+для детей+цена», «Детский пейнтбол»:
 
Кейс пейнтбольного клуба – группа запросов пейнтбол для детей
 
В ценностном предложении говорим о безопасности в первую очередь. Также о комфортных зонах отдыха с отоплением и положительных эмоциях.
 
Вот как это выглядит на лендинге:
 
Кейс пейнтбольного клуба – подмена под группу запросов для детей
 
 
2) «Пейнтбол+на природе»:
 
Кейс пейнтбольного клуба – запрос по отдыху на природе
 
Здесь делаем акцент на огромной площади клуба, удобном расположении и возможности отдохнуть после игры.
 
Кейс пейнтбольного клуба – подмена под запросы пейнтбол на природе
 
3) «Пейнтбол корпоратив»:
 
Кейс пейнтбольного клуба – запрос по корпоративному отдыху
 
А здесь отмечаем различные варианты оплаты, снова удобное расположение + даем бонус.
 
Кейс пейнтбольного клуба – подмена под запросы для корпоративов
 
Как видите, релевантность сохраняется на всем пути клиента: фраза - рекламное объявление - заголовок и подзаголовок посадочной страницы. 
 
Именно сервис YAGLA и настройка по технологии гиперсегментации позволяет качественно отличиться на фоне прочих.
 
Все настраивают рекламу и красивые лендинги делают тоже все. А вот настолько точно отработать потребность каждой целевой группы могут не все. И к большому счастью даже сейчас, в 2018 году, многие компании не слышали про такие возможности. 
 

Техническая реализация

 
Итак, вся система состояла из следующих элементов:
 
 
  • Контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Adwords;
  • Посадочная страница;
  • Настроенная гиперсегментация с помощью сервиса YAGLA;
  • Сквозная аналитика через сервис lptracker;
  • Таблица результатов, где мы считали целевых и нецелевых лидов.
 
Отдельно хотелось бы остановиться на лендинге. В этой нише эмоции играют главную роль, ведь другой причины поиграть в пейнтбол нет. Дело лишь во впечатлениях.
 
Поэтому задача дизайнера была такая: сайт должен создавать wow-эффект, через который транслировались бы смыслы. На мой взгляд, задача выполнена отлично.
 
Вот оригинал посадочной страницы, где мы настривали подмены под сегменты ЦА.
 

Запуск и первые показатели

 
Первый блин оказался комом. Впрочем, это не страшно, на мой взгляд. Практически в каждой конкурентной нише после запуска приходится делать корректировки по ходу. В нашем случае вышло так же.
 
Первая неделя дала следующие показатели:
 
9 заявок с конверсией 3,18% и ценой заявки в 918 рублей.
 
Ситуацию нужно было срочно менять.
 

Оптимизация и финальные результаты

 
Раздробив рекламные кампании, очень удобно ими потом управлять. Отключив неэффективные фразы, и сделав несколько манипуляций с сайтом (тест формы и первого экрана), мы пришли к следующим цифрам:
 
2 неделя:  12 заявок 10,81% конверсии  Стоимость лида 587 руб.
3 неделя: 10 заявок  7,24% конверсии  Стоимость лида 540 руб. 
4 неделя: 10 заявок 4,25% конверсии  Стоимость лида 951 руб.
 
Как видно, в последнюю неделю показатели сильно упали. Вызвано это было аномально дождливой и холодной погодой в конце апреля в Питере. В такую погоду желающих заказать игру сильно меньше.
 
Итого: 41 заявка с ценой 737 рублей за штуку. Мы перевыполнили план на 36% по числу заявок, уложившись в заданную цену. 
 
Добавлю лишь, что в этой нише было какое-то нездоровое число нецелевых заявок (недоступные номера телефонов, либо не удалось дозвониться). За месяц их пришло 27 штук (почти 40%). 
 
Кейс пейнтбольного клуба – результаты рекламной кампании
 
В дальнейшем, проведя еще несколько тестов со стратегией рекламирования, нам удалось добиться следующих показателей (данные за последнюю неделю): 
 
136 кликов - 12 заявок - конверсия 8,8% - цена заявки 417 рублей!
 
Работа над проектом не прекращается, заказчик доволен результатом и намерен продолжать сотрудничество, как в этой нише, так и в смежных проектах.  
 

Иван Данилов, руководитель Центра Контекстной Рекламы

Автор кейса — Иван Данилов, руководитель Центра Контекстной Рекламы из Воронежа.
 
«Разработаем сайт и настроим контекстную рекламу с гарантией количества заявок по договору»
 
 
P.S. Как видите, всё настолько просто, что остается взять и применить это в своем бизнесе, пока конкуренты спят.
Опубликовано редакцией Yagla
8179
2
6
Читайте ещё статьи по этой теме

Как собрать чистый трафик и снизить цену лида в 4 раза. Кейс по ремонту пневмоподвесок Лонгрид

Как собрать семантику, если частотность целевых запросов крайне мала; как почистить эту семантику от кучи шлака; как настроить связки с подменой контента и снизить стоимость лида в 4 раза– рассказывает эксперт по контекстной рекламе Елена Виноградова. .7

Основы таргетированной рекламы для начинающих специалистов Лонгрид

Таргетированная реклама настраивается на пользователей с определенными характеристиками. К ним относятся, например, пол, возраст, география, интересы, поведение в интернете.

Как подбирать изображения для РСЯ и КМС Google Лонгрид

Какими бы крутыми ни были заголовок и текст объявления, аудитория в сетях первым делом смотрит на картинку. Всё просто: наш мозг распознает визуал в тысячи раз быстрее, чем текст.2
  • Aleksandr Gubenko

    2018-06-02 15:53:30

    На сайте детский билет стоит 7000 в час. Так и должно быть?

  • Денис

    2018-06-05 11:19:07

    Там не только это, эконом стоит 999 в час, а стандарт 1400 за 2 часа

Обсуждаемое

Как создать эффективную команду, 8 стратегий создания эффективной команды Лонгрид

Тот факт, что группа людей работает вместе, не означает, что они автоматически образуют эффективную сплоченную команду. Если вы отвечаете за руководство командой, вам необходимо разработать собственный план построения команды как целостной единицы.14

Как посмотреть аналитику в Tik Tok? Лонгрид

TikTok недавно запустил собственный аналитический инструмент, очень похожий на тот, что встроен в аккаунты Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление об общей аудитории тиктокера и эффективности опубликованного им контента.13

Как повысить эффективность продаж Лонгрид

Один из лучших способов заработать больше денег в своем бизнесе — это продавать больше своих товаров или услуг. Есть много способов повышения эффективности продаж в зависимости от вашей отрасли, рынка и бизнес-целей.7
Свежее

Как создать группу в ВК Лонгрид

Социальные сети прочно вошли в нашу жизнь и давно стали чем-то большим, нежели простым инструментом для общения. Один из самых распространенных способов их применения – это привлечение новых клиентов с помощью групп.

Как попасть в рекомендации TikTok Лонгрид

Рекомендации ТикТок – это раздел приложения, в котором показывают пользователям наиболее востребованные видео. Сервис автоматически анализирует контент и определяет ролики, активно набирающие просмотры, комментарии и лайки.1

Как увеличить прибыль в 2 раза без повышения рекламного бюджета. Производство рольставней Лонгрид

Как собирать лидов, разрабатывать и внедрять стратегию продвижения, чтобы удвоить прибыль при том же рекламном бюджете – рассказывает Евгений Ванжула, руководитель отдела проектов в агентстве интернет-маркетинга adsON. .