Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
Исходные данныеЗадачаЧто сделалиРезультаты
Кейсы гиперсегментации

Как добиться рекорда конверсии с помощью гиперсегментации. Кейс компании по производству печатей и штампов

8989
2

Бывает так, что в рекламной кампании оптимизировано уже всё, что можно и «потолок» конверсии уже достигнут...но собственник бизнеса хочет бОльшего и гонит маркетологов вперед – «давайте, родные, не подведите!»

Что делать в такой ситуации? Вот как поступили Аллан Андроник и его команда.

На связи руководитель агентства STATURA Аллан Андроник. Хочу поделится с вами, как мы достигли рекорда конверсии из кликов в заказ за все время существования агентства. 
 

Исходные данные

 
Заказчик – компания по производству и продаже печатей и штампов. 
 
Сайт 8stamp.ru.
 
География – Москва и Московская область
 
Клиент обратился к нам с стандартной проблемой: пробовал настраивать рекламу как с агентствами, так и с фрилансерами, но не получал желаемых результатов. При этом он не отчаивался и продолжал искать того подрядчика, который сможет достичь желаемых бизнес-показателей. 
 
Компания предоставляет качественный сервис (отвечает на звонок в течение 5 секунд, вежливые операторы, делают доставку и печати по фото) + у них одни из самых выгодных цен на рынке + удобный лендинг с понятной пошаговой формой заказа. Нам важно продвигать действительно качественные бизнесы. 
 

Задача

 
Перед нами была поставлена всего одна, но не самая легкая задача:
 
добиться стоимости заказа (повторюсь: стоимости не заявки, а заказа) в пределах 300-400 рублей. 
 

Что сделали

 
1) Анализ существующих рекламных кампаний.
 
По итогу анализа выяснилось, что кампании были с недостатками. Не использовались все расширения объявлений, мало минус-слов, нашли нецелевые ключевики. 
 
2) Настройка Яндекс.Директ и Google Adwords.
 
Решили, что легче настроить кампании с нуля, но качественно. 
 
  • Собрали и утвердили ключевые слова (429 шт.)
  • На поиске на каждое слово сделали 3 объявления на А/Б тест
  • Настроили РСЯ и КМС с 5 объявлениями на А/Б тест
  • Определились со стратегией показов и запустили кампании.
 
3) Запуск и первичная оптимизация.
 
При первом запуске на поиске в Adwords удалось сразу попасть в нужные рамки по стоимости заказа.
 
Яндекс поиск, РСЯ и КМС были для нас слишком дорогие.
 
Затем решили отключить КМС и РСЯ по причине низкой конверсии (выяснили, что потребитель при возникновении потребности принимает решение быстро, поэтому догонять людей уже совершивших заказ не было смысла). 
 
4) Дальнейшее ведение и оптимизация.
 
Спустя несколько месяцев «потом и кровью» мы добились следующих показателей:
 
  • Конверсия в заказ 9.68%
  • Стоимость заказа 420 руб. 
  • Среднее количество заказов в сутки: 5-8.
 
Если подробно, то:
 
  • добавляли новые минус-слова каждую неделю;
  • убрали статус «мало показов»;
  • оптимизировали кампании по полу и возрасту;
  • отключили слишком дорогие фразы и объявления с низкой конверсией;
  • провели оптимизацию по устройствам и времени работы кампаний.
 
Как оказалось, самое простое объявление давало больше всего конверсий:
 
Кейс компании по производству печатей и штампов – самое конверсионное объявление
5) Что делать, если лимон уже выжат, а сока еще требуют? Настроить Yagla! 
 
У нас было много сомнений насчет того, поднимет ли Yagla нам конверсию или нет, так как она уже была у потолка. 
 
Заголовок на сайте протестировали до оптимального варианта и менять что-либо было трудно.
 
Первый экран посадочной страницы выглядит так:
 
Кейс компании по производству печатей и штампов – оригинал посадочной страницы, первый экран
 
Мы решили сделать подмену контента по самой простой схеме.
 
Разделили все ключи на 3 большие группы:
 
  • печати
  • штампы
  • факсимиле
 
Все группы в свою очередь разделили на подгруппы:
 
  • для ООО
  • для ИП
  • карманные 
  • рекламные 
  • по виду деятельности (врачебные, для производства и т.д)
  • по форме и размеру (круглые, большие, маленькие).
 
На каждую группу сделали заголовок с употреблением именно того товара, который они искали. Даже, если учитывать, что штамп и печать – это одно и то же, пользователю понятнее, когда сайт «говорит на его языке».
 
Вот скриншот из Редактора Yagla, где показаны подмены под две группы запросов:
 
Кейс компании по производству печатей и штампов – подмены под две группы запросов, скриншот из интерфейса Yagla
 
А вот как это выглядит на посадочной странице.
 
Оффер под запросы «Заказать штамп по образцу», «Заказать штамп по образцу в Москве»:
 
Кейс компании по производству печатей и штампов – подмена под запросы «штамп по образцу»

Оффер под запросы «Изготовление печати врача», «Изготовление врачебной печати», «Врачебная печать заказать», «Врачебная печать сделать»:

Кейс компании по производству печатей и штампов – подмена под запросы «врачебная печать»

Результаты

 
Показываю статистику по заказам на стандартной пятидневке до внедрения и после.
 
У клиента все заказы принимаются СТРОГО через форму на сайте (даже если звонят, то менеджер инструктирует по заполнению формы), поэтому если произошел заказ на сайте – значит, это фактический заказ. Мы даже отказались от коллтрекинга после того, как узнали это от клиента. 
 
Было
 
Кейс компании по производству печатей и штампов – статистика ДО
 
Стало
 
Кейс компании по производству печатей и штампов – статистика ПОСЛЕ
 
Конверсия в заказ: 14,6%
Стоимость заказа: 280 руб.
Среднее количество заказов в сутки: 10-15
Самый крупный заказ по рекламе: 300 печатей. 
 
В общей сложности мы привлекли 2 853 заказа.
 
По нашей рекламе приходили в том числе и крупные заказчики: «Бронницы», «Группа ПИК», банк «Точка», DHL. 
 
По словам клиента, компания завоевала львиную долю рынка в Москве. 
 
P.S. В контекстной рекламе, как и в искусстве, нет предела совершенству. Когда кажется, что расти по конверсиям уже некуда, резерв еще есть. Решение вы только что видели.
 
Аллан Андроник
 
Автор кейса – Аллан Андроник, руководитель агентства «Statura».
 
«Настроим для вас рекламу с рекордной конверсией».
 
Опубликовано редакцией Yagla
8989
2
8
Читайте ещё статьи по этой теме

Как в 2,5 раза увеличить объем продаж в узкой B2B тематике. Кейс по заточным станкам

Часто бывает так, что в промышленной тематике есть качественный продукт, есть на него спрос, а продажи идут«ни шатко ни валко». Что с этим делать – рассказывает специалист по контекстной рекламе Алексей Веретенников.

Что делать с контекстной рекламой во время кризиса Лонгрид

Как правило, в кризис люди затягивают пояса потуже и тратят на покупки гораздо меньше. Не без исключений, конечно – некоторые категории продуктов пользуются бешеным спросом как раз в периоды нестабильной экономики.1

Техника сбора качественной базы подписчиков Лонгрид

Наличие качественной базы адресов обязательно для всех, кто хочет выстроить эффективную и грамотную рекламную кампанию. Не секрет, что емэйл-рассылка может не только значительно повысить конверсию, но и построить с пользователями доверительные отношения, запомниться им.
  • Андрей Звонов

    2020-02-28 16:45:36

    "10-15 заявок в сутки", на скрине всего 90 заявок, то есть статистика за дней 7? Показатель надежности это стабильность месяцами, а не неделю! Покажите всю статистику чтобы действительно оценить ваши труды, а так показуха (скрины из метрики не сходятся с вашими заявлениями: "общей сложности мы привлекли 2 853 заказа") .

  • Ildar Niabiullin

    2019-02-25 12:21:42

    Молодцы

Обсуждаемое

Как посмотреть аналитику в Tik Tok? Лонгрид

TikTok недавно запустил собственный аналитический инструмент, очень похожий на тот, что встроен в аккаунты Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление об общей аудитории тиктокера и эффективности опубликованного им контента.12

Как создать эффективную команду, 8 стратегий создания эффективной команды Лонгрид

Тот факт, что группа людей работает вместе, не означает, что они автоматически образуют эффективную сплоченную команду. Если вы отвечаете за руководство командой, вам необходимо разработать собственный план построения команды как целостной единицы.11

Лидогенерация и воронки в WhatsApp Лонгрид

Обычно когда говорят о рекламе в WhatsApp и других мессенджерах, на ум приходят спам-рассылки. В ответ на них можно получить, как минимум, раздражение пользователей, как максимум – бан номера.8
Свежее

События в Google Analytics 4: инструкция по настройке Лонгрид

Статья для тех, кто уже освоился с новой версией Google Аналитики или собирается это сделать. Мы рассмотрим, какие типы событий доступны в Google Analytics 4, из чего они состоят, как их настраивать и отслеживать.

Как сделать стратегию email-маркетинга своими руками Лонгрид

Сами по себе email-сообщения с анонсами статей, предложениями скидки и уведомлениями об акциях не работают. Нужно иметь видение, для чего вы отправляете те или иные рассылки вашим подписчикам, какую цель в конечном счете преследуете.4

Как проверить позиции сайта в Яндексе и Google Лонгрид

В процессе продвижения сайта в поиске нужно постоянно отслеживать текущие позиции, чтобы понимать, всё ли правильно вы делаете или нужно скорректировать действия. Для разового съема позиций подойдут бесплатные инструменты или ручная проверка.5