Кейсы гиперсегментации
Редакция Yagla
Как добиться рекорда конверсии с помощью гиперсегментации. Кейс компании по производству печатей и штампов
Примеры роста
64408
Бывает так, что в рекламной кампании оптимизировано уже всё, что можно и «потолок» конверсии уже достигнут...но собственник бизнеса хочет бОльшего и гонит маркетологов вперед – «давайте, родные, не подведите!»
Что делать в такой ситуации? Вот как поступили Аллан Андроник и его команда.
На связи руководитель агентства STATURA Аллан Андроник. Хочу поделится с вами, как мы достигли рекорда конверсии из кликов в заказ за все время существования агентства.
Исходные данные
Заказчик – компания по производству и продаже печатей и штампов.
Сайт 8stamp.ru.
География – Москва и Московская область
Клиент обратился к нам с стандартной проблемой: пробовал настраивать рекламу как с агентствами, так и с фрилансерами, но не получал желаемых результатов. При этом он не отчаивался и продолжал искать того подрядчика, который сможет достичь желаемых бизнес-показателей.
Компания предоставляет качественный сервис (отвечает на звонок в течение 5 секунд, вежливые операторы, делают доставку и печати по фото) + у них одни из самых выгодных цен на рынке + удобный лендинг с понятной пошаговой формой заказа. Нам важно продвигать действительно качественные бизнесы.
Задача
Перед нами была поставлена всего одна, но не самая легкая задача:
добиться стоимости заказа (повторюсь: стоимости не заявки, а заказа) в пределах 300-400 рублей.
Что сделали
1) Анализ существующих рекламных кампаний.
По итогу анализа выяснилось, что кампании были с недостатками. Не использовались все расширения объявлений, мало минус-слов, нашли нецелевые ключевики.
2) Настройка Яндекс.Директ и Google Adwords.
Решили, что легче настроить кампании с нуля, но качественно.
- Собрали и утвердили ключевые слова (429 шт.)
- На поиске на каждое слово сделали 3 объявления на А/Б тест
- Настроили РСЯ и КМС с 5 объявлениями на А/Б тест
- Определились со стратегией показов и запустили кампании.
3) Запуск и первичная оптимизация.
При первом запуске на поиске в Adwords удалось сразу попасть в нужные рамки по стоимости заказа.
Яндекс поиск, РСЯ и КМС были для нас слишком дорогие.
Затем решили отключить КМС и РСЯ по причине низкой конверсии (выяснили, что потребитель при возникновении потребности принимает решение быстро, поэтому догонять людей уже совершивших заказ не было смысла).
4) Дальнейшее ведение и оптимизация.
Спустя несколько месяцев «потом и кровью» мы добились следующих показателей:
- Конверсия в заказ 9.68%
- Стоимость заказа 420 руб.
- Среднее количество заказов в сутки: 5-8.
Если подробно, то:
- добавляли новые минус-слова каждую неделю;
- убрали статус «мало показов»;
- оптимизировали кампании по полу и возрасту;
- отключили слишком дорогие фразы и объявления с низкой конверсией;
- провели оптимизацию по устройствам и времени работы кампаний.
Как оказалось, самое простое объявление давало больше всего конверсий:
5) Что делать, если лимон уже выжат, а сока еще требуют? Настроить Yagla!
У нас было много сомнений насчет того, поднимет ли Yagla нам конверсию или нет, так как она уже была у потолка.
Заголовок на сайте протестировали до оптимального варианта и менять что-либо было трудно.
Первый экран посадочной страницы выглядит так:
Мы решили сделать подмену контента по самой простой схеме.
Разделили все ключи на 3 большие группы:
- печати
- штампы
- факсимиле
Все группы в свою очередь разделили на подгруппы:
- для ООО
- для ИП
- карманные
- рекламные
- по виду деятельности (врачебные, для производства и т.д)
- по форме и размеру (круглые, большие, маленькие).
На каждую группу сделали заголовок с употреблением именно того товара, который они искали. Даже, если учитывать, что штамп и печать – это одно и то же, пользователю понятнее, когда сайт «говорит на его языке».
Вот скриншот из Редактора Yagla, где показаны подмены под две группы запросов:
А вот как это выглядит на посадочной странице.
Оффер под запросы «Заказать штамп по образцу», «Заказать штамп по образцу в Москве»:
Оффер под запросы «Изготовление печати врача», «Изготовление врачебной печати», «Врачебная печать заказать», «Врачебная печать сделать»:
Результаты
Показываю статистику по заказам на стандартной пятидневке до внедрения и после.
У клиента все заказы принимаются СТРОГО через форму на сайте (даже если звонят, то менеджер инструктирует по заполнению формы), поэтому если произошел заказ на сайте – значит, это фактический заказ. Мы даже отказались от коллтрекинга после того, как узнали это от клиента.
Было
Стало
Конверсия в заказ: 14,6%
Стоимость заказа: 280 руб.
Среднее количество заказов в сутки: 10-15
Самый крупный заказ по рекламе: 300 печатей.
В общей сложности мы привлекли 2 853 заказа.
По нашей рекламе приходили в том числе и крупные заказчики: «Бронницы», «Группа ПИК», банк «Точка», DHL.
По словам клиента, компания завоевала львиную долю рынка в Москве.
P.S. В контекстной рекламе, как и в искусстве, нет предела совершенству. Когда кажется, что расти по конверсиям уже некуда, резерв еще есть. Решение вы только что видели.
Автор кейса – Аллан Андроник, руководитель агентства «Statura».
«Настроим для вас рекламу с рекордной конверсией».
Метки: Кейсы, Гиперсегментация трафика
64408
2 Читайте ещё статьи по этой теме
Система рекламных инструментов для интернет-магазина Статья
Как не просто настроить рекламу, а создать полноценную маркетинговую стратегию для интернет-магазина и реализовать её на практике– рассказывает Иван Данилов. .1
Инструменты по сбору семантики для контекстной рекламы Статья
Подбирать каждый ключевик для контекстной рекламы вручную – это довольно щепетильно и трудозатратно. Да и не обязательно усложнять себе жизнь, так как есть специализированные инструменты, которые помогают частично автоматизировать этот процесс.
Как за счет горячих запросов и гиперсегментации повысить конверсию сайта в 2,5 раза. Кейс турфирмы Статья
Слишком мало заявок, к тому же дорогих– стандартная ситуация для малого бизнеса. Как её исправить, на что сделать ставку– своим опытом делится специалист по контекстной рекламе Александр Матвеев.
Написать комментарий
Андрей ЗвоновFebruary 28, 2020 в 4:45 PM
"10-15 заявок в сутки", на скрине всего 90 заявок, то есть статистика за дней 7? Показатель надежности это стабильность месяцами, а не неделю! Покажите всю статистику чтобы действительно оценить ваши труды, а так показуха (скрины из метрики не сходятся с вашими заявлениями: "общей сложности мы привлекли 2 853 заказа") .
Ildar NiabiullinFebruary 25, 2019 в 12:21 PM
Молодцы
Обсуждаемое
5 фраз из-за которых администраторы клиники косметологии теряют до 40% запись каждый месяц Статья
Есть клиники, которые тратят на рекламу столько же, сколько конкуренты, а записей у них вдвое больше и причина не в том, что у них хитрее настроен Директ или дешевле заявка, разница прячется в 40 секундах телефонного разговора, где заявка либо превращается в запись, либо уходит в "Закрыто и не реализовано". Ниже разберу пять фраз, на которых чаще всего срывается запись, и что администратор может ответить на каждую, чтобы человек дошёл до кресла.3
Как клинике косметологии собрать оффер, против которого скидка конкурентов бессильна? Статья
Есть клиники, услуги которых стоят заметно дороже конкурентов, при этом они не жалуются на пустые кресла. В то время, как конкуренты раздают скидку за скидкой и всё равно не могут заполнить пустые окна записями.3
Как клиника косметологии теряет миллионы на ушедших пациентах и почему дело не в рекламе Статья
Обычно, когда клиника косметологии считает, сколько она заработала, она смотрит на средний чек процедуры. Реклама привела человека, косметолог сделал ему хорошую чистку или один сеанс эпиляции, касса пополнилась, все довольны.3
Свежее
7 сервисов для маркетолога: CRM, отзывы, чаты, аналитика, Авито и геопродвижение Статья
Маркетинговые сервисы помогают бизнесу объединять работу с клиентами, автоматизировать коммуникации, анализировать продвижение и повышать конверсию. В подборке собрали платформы и сервисы, которые упростят работу маркетологов и фрилансеров.
Контент для B2B-продаж: как превратить возражения клиентов в статьи, которые помогают сделке Статья
Если B2B-контент не помогает продажам, чаще всего проблема не в количестве публикаций. Компания пишет «про тренды» и «про продукт», а клиент в реальной сделке задаёт совсем другие вопросы: почему так дорого, чем вы отличаетесь, что будет при интеграции, кто отвечает за риск, сколько займёт внедрение.
Контент для отложенного B2B-спроса: что писать клиенту, который вернётся через полгода Статья
В длинных B2B-продажах часть людей не отказывает. Они просто говорят: «вернёмся позже».
