Этот кейс о том, как специалисту по контекстной рекламе Ивану Данилову удалось буквально за месяц снизить в 3 раза стоимость заявки из Яндекс.Директ в суперконкурентной нише — продажа бетона в Санкт-Петербурге и Ленобласти.
Ему слово.
Команда Yagla ведет отличный телеграм канал, где публикует мнения экспертов и авторские лонгриды о бизнесе и маркетинге, многие из которых не попадают на этот сайт. Обязательно подпишитесь по ссылке https://t.me/yagla
Исходные данные
Балтийский Бетонный Завод из Санкт-Петербурга обратился за помощью, подтянуть продажи через интернет. Потому как раньше у них продажи шли хорошо, а в последнее время стал сильно расходоваться бюджет, без должной отдачи, заявки стали сильно проседать.
Стоимость одной заявки превышала уровень рентабельности (более 1 000 руб).
Замечу, что в последнее время это распространенная практика. Если еще в 2013-2014 годах и ранее достаточно было просто запустить Директ, чтобы получать шквал звонков, то сейчас всё изменилось.
В 2017 году продажи через контекст имеют только Сильные компании, а точнее Быстрые.
Кто успевает следить за новшествами и использовать последние инструменты для привлечения клиентов, тот «снимает сливки».
К слову, одним из таких современных инструментов является сервис YAGLA, позволяющий изменять контент на сайте в зависимости от содержания рекламного канала.
Кроме того, замечу что ниша одна из самых конкурентных, в которых мне доводилось работать. Цена клика на самые горячие запросы доходит до 1 500 рублей.
Самое главное — понять условия рынка, изучить конкурентов и определить КТО Целевая Аудитория, и КАК она принимает решения о покупке.
После продолжительного интервьюирования и анализа текущей базы клиентов, мы выбрали основной сегмент ЦА, на который будем делать ставку. Это частники, которые занимаются строительством своего дома и заказывают бетон для себя или стройбригады.
Совершенно очевидный критерий выбора цена, однако не только она.
Как оказалось, для покупателей важна удаленность завода от места заливки по 2 причинам.
Во-первых, от этого зависит свежесть бетона, чтобы он не успел застоятся или засохнуть в дальней дороге (которая иногда занимает несколько часов).
Во-вторых, чем ближе везти, тем дешевле доставка.
Что сделали
Помимо обычной настройки подмены заголовков в зависимости от фразы, мы решили пойти дальше. У нашего заказчика было 5 разных точек отгрузки, перекрывающие практически весь Санкт-Петербург и близлежащие районы.
Таким образом, мы составили карту, распределили районы в зависимости от семантики и гео настроек, с какого района был переход.
То есть, для каждого района, в котором у нас находился завод, мы сделали отдельные кампании на поиск и РСЯ, чтобы как отдельные сегменты подменять информацию на сайте.
Подменяли: заголовок в зависимости от запроса и заголовок в форме, адрес и картинку с Яндекс.Карт о расположении объекта. Благо YAGLA позволяет подменять любой контент на сайте, не только тексты, но и картинки.
Выглядит в интерфейсе YAGLA это так.
Для Колпинского района:
Для Гатчинского района:
Для Пушкинского района:
Вот как это выглядело на самом сайте.
Для Колпинского района:
Для Гатчинского района:
Получилось, что для каждого клиента мы сделали очень точное предложение в зависимости от его потребности и его места расположения, что дало очень хорошие показатели.
Результаты
За месяц работы компаний мы получили 76 заявок, по рекордно низкой цене в 333 рубля (273 руб без НДС). Это в 3 раза дешевле, чем было ранее.
Конверсия лендинга выросла до 15,6%.
Кроме того, за счет сверхрелевантности входящие заявки были очень горячие, и начинались с фразы: «А вы правда находитесь в Тосно? (Пушкине, Гатчине и т.д.)»
Заказчик доволен и готов продолжать сотрудничество, добавить Google Adwords и работать над повышением показателей.
«Разработаем сайт и настроим контекстную рекламу в Яндекс.Директ с гарантией количества заявок по договору»
P.S. Как видите, всё настолько просто, что остается взять и применить это в своем бизнесе. Заходите, запускайте проект, пока конкуренты спят.
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Оставляя свои контактные данные, вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете своё согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.
Генеральный партнер: Zitron Services LLP OC434997, 85 Great Portland Street, 1st Floor, London W1W 7LT, United Kingdom
Одно из источников естественных ссылок это справочники и бизнес каталоги, кому интересно размешенные вот вам ссылка https://ratingzona.ru/registratsiya-sajta-v-spravochnikah-org/
Отзывы на Яндекс картах - полезная функция, которая позволяет поднять авторитет и привлечь дополнительных клиентов, но это так же и угроза. Достаточно попасть в поле зрения недобросовестным конкурентам и им не составит труда заспамить купленными отзывами вашу страничку. Хорошо хоть Яндекс на такие вещи старается более менее реагировать. А есть отзовики, которым на это плевать.
Если отзыв некорректный или ложный, Яндекс дает возможность оспорить его, но процесс не всегда быстрый, и важно знать все тонкости модерации. Убедилась, что лучше заранее изучить правила удаления, чтобы минимизировать время на переписку с поддержкой.
Удалить реально сложно, да и отзывы даже правдивые имеют все шансы не пройти модерацию, она у яндекса сложная. Я всегда за то чтобы договариваться с человеком, который оставил негатив, в 90% все можно исправить.
Один недовольный клиент решил оставить на нас жалобу, мол, мы испортили его телефон при ремонте, хотя он даже не обращался к нам за услугами. Пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы опровергнуть эту клевету. К счастью, нам удалось доказать свою правоту, и отзыв удалили.
Недавно прочитал статью «Как удалить отзыв на Яндекс Картах» и считаю её очень полезной. Автор подробно описал все шаги, которые необходимо выполнить для удаления отзыва, начиная с поиска нужного отзыва в профиле до подачи заявки на удаление через поддержку. Особенно порадовала простота инструкций, всё понятно даже для тех, кто не особо знаком с интерфейсом Яндекса. В статье упоминаются важные моменты, такие как возможные причины отказа в удалении, что позволяет избежать ошибок. Рекомендую эту статью тем, кто сталкивается с необходимостью удалить некорректный или ошибочный отзыв.
Даже те, кто заявляют о своем недоверии к отзывам, все равно их просматривают при поиске той или иной компании, исполнителя услуг. Негативные отзывы могут испортить репутацию для бизнеса. Важно, что некорректные, оскорбительные и недостоверные без подтверждений, отзывы с негативом можно удалить. Когда же критика обоснована, то стоит эти ситуации проработать и давать всегда обратную связь.
В нашем автосервисе один "клиент" оставил отзыв, что мы якобы поцарапали ему машину, хотя он даже не был у нас на обслуживании. Пришлось обращаться в поддержку, чтобы удалить этот бред. К счастью, удалось доказать, что отзыв не соответствует действительности и его убрали. Важно понимать, что отзывы на картах влияют на выбор клиентов, особенно в сфере услуг. Поэтому следить за своей репутацией и бороться с необоснованной критикой – это необходимость. Думаю, что алгоритмы Яндекса постепенно учатся распознавать фейковые отзывы, но пока что, к сожалению, такие случаи встречаются.
"У Rutube более адекватная проверка контента" В каком месте она адекватная? У платформы нет четких правил, какие-то абстрактные понятия, по которым их модерасты могут делать что угодно, а ты вообще никто.
В QuizBot есть один существенный недостаток. Если делаешь тест викторину, например, для учащихся, они сначала заходят с левого аккаунта, делают скины всех правильных ответов и затем с основного акканута отвечают быстро и правильно. Как решить эту проблему я до сих пор не придумала.