Как повысить продажи в Яндекс.Маркет: практические советы
Лонгрид
Чтобы опубликовать предложения в Яндекс.Маркете, нужно учесть все требования сервиса. Порой они кажутся слишком жесткими. Дело в том, что Яндекс заботится о качестве услуг для пользователей, об их доверии к сервису и вообще интернет-покупкам.
Если не допускать ошибок, повысить продажи в Яндекс.Маркете – легко. Что это за ошибки и как их избежать — читайте в этой статье.
Критичные ошибки
Соблюдайте основные правила Яндекс.Маркета:
- Рекламируйте только те товары, которые площадка не запрещает;
- Указывайте верную информацию о цене, товаре и его наличии;
- Следите, чтобы в прайс-листе и на сайте была одинаковая информация о доставке и самовывозе.
В противном случае сервис выдает критичную ошибку и отключает магазин.
Однако даже если с этим всё в порядке, нет гарантии, что Яндекс.Маркет опубликует предложения. Сервис может найти некритичные ошибки качества.
Некритичные ошибки
- Повтор слов и разные написания одного слова (Самсунг и Samsung) в названии предложения;
- Слова заглавными буквами в названии и описании. Исключение: аббревиатуры (ГОСТ, USB, GB) или наименования производителей (RC-F01, VHS);
- Ошибки в предложении;
- Предложение дублирует другое. Исключение: в прайс-листе могут быть предложения, которые отличаются только значениями delivery (доставка), pickup (самовывоз) или min-quantity (минимальное количество товара в одном заказе).
Если Маркет обнаружит их при модерации, магазин не подключают к размещению. Если при регулярных проверках — предложения с ними скрывают. Когда ошибки встречаются минимум 5 раз, магазин могут отключить.
Отдельный случай — стоп-слова.
Стоп-слова в предложениях
Раньше они приравнивались к некритичным ошибкам. Теперь Яндекс.Маркет автоматически скрывает предложения, если они содержат:
- Признаки товаров, которые нельзя размещать на Маркете: уцененные, б/у, витринные образцы;
- Названия товаров, которые нельзя рекламировать по закону: «сигареты», «портсигар», «штык-нож» и т.д. Исключения: стоп-слова, которые не считаются таковыми в других категориях товаров. Например, если встречаются в названиях литературных произведений;
- Слова, некорректные для поля, в котором они указаны. Например, в описании нельзя помещать контактную информацию, инструкции по применению, установке или сборке;
- Слова «скидка», «выгодно», «распродажа», «дешевый», «бесплатно», «акция», «специальная цена», «новинка», «new», «заказ», «хит» и другие нельзя применять нигде. Яндекс не раскрывает весь перечень, чтобы недобросовестные магазины не пытались обойти ограничения. Хотя чаще эти слова всплывают, когда продавцы копируют текст с сайта, заточенный под SEO-оптимизацию.
Как этого избежать?
- Проверяйте правильность оформления предложений в прайс-листе. Учитывайте, что некоторые характеристики нельзя указывать в названии и описании, для этого есть настройки или специальные элементы прайс-листа:
- Контактные данные — в настройках;
- Специфические условия продажи — «Условия продажи» в XLS и sales_notes в YML;
- Страна производства — «Страна происхождения» в XLS и country_of_origin в YML;
- Гарантия — «Гарантия производителя» в XLS и manufacturer_warranty в YML.
Если делать всё по правилам, предложения будут корректно попадать в результаты фильтрации по этим признакам.
- Мониторьте «Отчет о скрытых предложениях» в личном кабинете. Там же можно смотреть комментарии к каждому, вносить исправления и возвращать в сервис. Либо убирать из прайс-листа.
Если вы считаете, что предложение скрыто без причины, сообщите об этом в службу поддержки Яндекса.
Далее мы расскажем, на что еще обратить внимание, чтобы максимизировать заказы или переходы на сайт — в зависимости от того, какую модель размещения вы используете (их описание смотрите здесь).
Рекомендации
Сегментирование прайс-листов (фидов)
Как удобнее управлять ассортиментом? Разбить прайс-лист на несколько, если продукты одного магазина сильно отличаются. Например, детская одежда и игрушки.
Во-первых, для разных типов товаров актуальны разные параметры. Во-вторых, удобнее вносить правки в фид. В-третьих, это меньше нагружает сервер и исключает проблемы при индексации.
Как вариант, можно сегментировать фиды по стоимости. Так удобнее назначать разные ставки для каждого сегмента.
Управление ставками
Если у вас много товаров по разной стоимости, не назначайте одну ставку на все. Учитывайте коэффициент маржинальности и конверсию.
Если цена предложения конкурентоспособная, можно назначать позиционные стратегии.
5-я позиция — наиболее выгодная. Она на виду у посетителей и при этом самая дешевая. Стоит стремиться именно к ней. Предусмотрите определенный запас ставки на случай, если претендентов будет несколько.
Для дорогих товаров лучше применять минимальные ставки.
Структура фида
Когда Яндекс.Маркет пытается определить категорию, он учитывает содержимое тега <category> — название категории, к которой относится товар на сайте. Неудачные примеры: «Распродажа», «Хиты сезона», «Модные наряды», «Новинки», «Летнее настроение» и т.д. По ним сложно определить, какую категорию присвоить.
Итог: Яндекс.Маркет неверно выдает товары в поисковой выдаче. В итоге потенциальные покупатели не находят то, что ищут.
Тип описаний в заголовках
Есть два варианта:
- Упрощенный: заголовок товара передается в поле <name>;
- Произвольный: заголовок передается в поля TypePrefix, Vendor и Model.
Упрощенный тип подходит, когда данных в базе недостаточно. Но произвольный позволяет передать информацию о товаре и производителе. Маркет отнесет его к нужной категории и карточке модели.
Параметры
Если вы продаете бежевые кеды, но не укажете это в фиде, пользователь, который отмечает в фильтрах категории этот цвет, не найдет ваш товар.
Маркет использует эти характеристики в параметрическом поиске. Если их нет, предложение не выходит по фильтрам.
При этом Яндекс.Маркет понимает параметры из запросов пользователей, даже с опечатками:
Чтобы правильно передавать параметры в фидах, настраивайте правильную семантику, например:
Специальные теги
Это возможность передавать дополнительные сведения, например:
- Выгоды:
- Производитель:
- Характеристики, которым покупатели поставили высокую оценку в отзывах:
- Дополнительные признаки:
Как правило, они помогают привлекать целевую аудиторию и повышать конверсию.
Описания товаров
Яндекс.Маркет показывает в выдаче предложения, если запрос содержит слова и фразы из описания (тег <description>).
При этом пользователи видят описание в самом предложении и часто по нему решают, переходить ли на сайт / заказывать ли товар.
Ваша задача — написать более полное и интересное описание, чтобы сделать товар более желанным для потенциальных покупателей. Для этого есть лимит в 300 символов и html-теги для форматирования.
Резюме
Итак, чтобы повысить продажи в Яндекс.Маркет:
- Не используйте стоп-слова в предложениях;
- Проверяйте, правильно ли вы составили прайс-лист (фид), чтобы Яндекс.Маркет выдавал предложения по релевантным запросам;
- Используйте все возможности сервиса, чтобы сделать максимально привлекательные предложения.
P.S. Полное руководство по Яндекс.Маркету читайте здесь.
Метки: Контекстная реклама, Яндекс маркет
Читайте ещё статьи по этой теме
Как новому бизнесу получать прибыль с ограниченным бюджетом. Кейс визового центра
Сразу же выйти в плюс в конкурентной тематике и с ограниченным бюджетом – непростая задача. Как гиперсегментация помогает встать на ноги новому бизнесу – рассказывает специалист по платному трафику Дмитрий Барышников.
Как подбирать изображения для РСЯ и КМС Google Лонгрид
Какими бы крутыми ни были заголовок и текст объявления, аудитория в сетях первым делом смотрит на картинку. Всё просто: наш мозг распознает визуал в тысячи раз быстрее, чем текст.2
Как рассчитать рекламный бюджет в Яндекс.Директе, Google Ads, ВКонтакте и Facebook Лонгрид
При планировании рекламной кампании важно знать хотя бы приблизительно, во сколько она обойдется. Как рассчитать рекламный бюджет для Яндекс.
Обсуждаемое
Как повысить эффективность продаж Лонгрид
Один из лучших способов заработать больше денег в своем бизнесе — это продавать больше своих товаров или услуг. Есть много способов повышения эффективности продаж в зависимости от вашей отрасли, рынка и бизнес-целей.11
Как попасть в рекомендации TikTok Лонгрид
Рекомендации ТикТок – это раздел приложения, в котором показывают пользователям наиболее востребованные видео. Сервис автоматически анализирует контент и определяет ролики, активно набирающие просмотры, комментарии и лайки.9
Как сделать стратегию email-маркетинга своими руками Лонгрид
Сами по себе email-сообщения с анонсами статей, предложениями скидки и уведомлениями об акциях не работают. Нужно иметь видение, для чего вы отправляете те или иные рассылки вашим подписчикам, какую цель в конечном счете преследуете.4
Свежее
Как создать группу в ВК Лонгрид
Социальные сети прочно вошли в нашу жизнь и давно стали чем-то большим, нежели простым инструментом для общения. Один из самых распространенных способов их применения – это привлечение новых клиентов с помощью групп.
Как попасть в рекомендации TikTok Лонгрид
Рекомендации ТикТок – это раздел приложения, в котором показывают пользователям наиболее востребованные видео. Сервис автоматически анализирует контент и определяет ролики, активно набирающие просмотры, комментарии и лайки.9
Как увеличить прибыль в 2 раза без повышения рекламного бюджета. Производство рольставней Лонгрид
Как собирать лидов, разрабатывать и внедрять стратегию продвижения, чтобы удвоить прибыль при том же рекламном бюджете – рассказывает Евгений Ванжула, руководитель отдела проектов в агентстве интернет-маркетинга adsON. .