Кейсы гиперсегментации
Редакция Yagla
Как снизить стоимость заявки из РСЯ в 5,5 раз в сложной B2B нише
Статья
Примеры роста
74470
В этом кейсе речь о простейшем анализе рекламной кампании в РСЯ и её оптимизации, в целях сокращения потерь и повышения отдачи.
Рассказывает специалист по гиперсегментации из Санкт-Петербурга Виктор Строев.
Исходные данные
Ниша — производство и продажа промышленных рукавов.
Почему выбран формат квиза? Потому что сегментов аудитории достаточно много, об этом чуть ниже.
Среди потенциальных клиентов и производители штукатурных станций, и торговые дома (перекупы), и нефтедобывающая отрасль, и многое другое.
Рекламная кампания в РСЯ. Запуск с 26 января.
Заказчик пришёл уже с действующей рекламной кампанией от агентства, поэтому я стал внутренним «конкурентом».
Результаты первого подрядчика:
Скрин собственных итогов (первый рекламный кабинет):
Второй рекламный кабинет (переносил конверсионную кампанию на другой аккаунт, в целях экономии НДС от бюджета):
Как это было сделано
1) Собрал кампанию в РСЯ изначально почти на 300 ключей (горячие & околоцелевые) + разделил их на сегменты.
2) После запуска оставил спокойно откручиваться, лишь подкидывал в огонь дровишек в виде кэша.
3) Собрал первые 500-600 кликов и получил первые конверсии. Дорогие, но не в этом суть.
4) В Метрике анализировал только поведенческие факторы, смотрел Вебвизор, тепловую карту.
Но мы же говорим о простой оптимизации, поэтому идем в интерфейс Яндекс.Директа, во вкладку «Мастер отчетов»:
Здесь нас интересует, какие креативы, с какими текстами и на каких запросах и площадках дали полученные результаты.
И наоборот, какие креативы не зашли, какие площадки и ключевые запросы «жрут» бюджет.
Шагаем по порядку:
Оптимизируем кампанию «по вертикали»
Текст — Картинка — Ключевая фраза
Следовательно, в левом столбце (см.скриншот выше) выбираем «№ объявления».
В правом столбце ставим галочки на «показы», «клики», «расход», «цена цели», «конверсии» и сортируем по конверсиям:
Видите первую строчку? № объявления + запрос, это связка по сути. И она забирает на себя основную долю показов.
Что на себя забирает основную массу показов — временно отключаем, в целях дать адекватно покрутиться другим креативам, дать им «вздохнуть».
Покрутили еще 3-5 дней, снова идем в «Мастер отчетов». В те же вкладки и срезы, так же сортируем. При этом, здесь уже смотрим, по каким связкам (№ объявления + ключ) идет полный слив бюджета или очень дорогие заявки — просто отрубаем их — крутим еще неделю.
На выходе получаем такую картину (стоимость заявки видите сами):
После того, как провели оптимизацию «по вертикали», делаем оптимизацию «по горизонтали»:
Площадка рекламной сети
Гео
Тип устройста
Пол
Возраст
Время суток
Именно в таком порядке.
Но для того, чтобы оптимизировать кампанию «по горизонтали», надо собрать больше статистики, чем 100 конверсий. Желательно 300-500. Тогда выборка будет адекватной.
По данной кампании еще не собрана должная аналитика.
Но что мы точно можем исполнить в промежутке между вертикальной и горизонтальной оптимизацией?
Верно! Настраиваем динамический контент – на помощь приходит сервис YAGLA.
Вроде бы и так используем крутой инструмент — квиз, куда еще больше?
У нас, если помните, разные сегменты аудитории. Под них мы готовим различные заголовки. Сам опрос остается в прежнем формате, а вот оффер меняется. Я сильно не забуривался, никаких методов 4U не использовал (пока плохо понимаю реальные потребности аудитории), поэтому сделал «по тупому».
Скриншоты из Редактора таблицы подмен YAGLA:
Вот как это выглядит на посадочной странице.
Для сравнения – исходный вариант:
Страница с подменами под запросы «Шлаг маслобензостойкий», «Купить маслобензостойкие рукава»:
А под эту группу запросов:
Посетители видят такой вариант:
Как видите, вместо исходного call-to-action «Просто ответьте на 3 вопроса», для объявлений с подменами я сделал призыв «Нажмите на кнопку внизу и получите прайс-лист». Не явное указание на тест, а такой скрытый ход.
Посетитель нажимает на кнопку, чтобы получить прайс-лист, а там квиз. Но поскольку он уже выразил намерение получить прайс, сделать несколько действий не составит труда. Тем более, что эти вопросы уточняют спецификацию продукта. Люди это понимают.
Еще две подмены – в заголовке и дескрипторе, где по сути я подставляю название продукта, исходя из запросов.
То есть, под каждую группу аудитории прямой без излишеств заголовок.
Что нам это даёт?
У нас есть околоцелевая аудитория (автобетононасосы) – безусловно это наши клиенты, но эти ребята еще даже не начали искать промышленные рукава. Мы немного опережаем спрос и даем соответствующее предложение «Шланги для бетононасосов. Поставки с реальной скидкой до 50%».
Результаты
Еще раз озвучу итоговую стоимость лида, которую вы видели на 3-м скриншоте – 374 рубля.
В начале работ эта сумма составляла 2 103 рубля.
Снижение в 5,5 раз. На мой взгляд, неплохо)
В совокупности использование инструментов как единый механизм (контекст + квиз + YAGLA) дают отличный результат. Отмечу, что потенциал в этой нише раскрыт только процентов на 15%, еще расти и расти. Надо делать записи разговоров с клиентами + сквозную аналитику, тогда на выходе «Царь-пушка» получится.
P.S. Как видите, всё настолько просто, что остается взять и применить это в своем бизнесе. Зайти в YAGLA, запустить проект и получать в разы больше заявок за меньшие деньги. Пока конкуренты спят.
Метки: Кейсы, Гиперсегментация трафика
74470
2 Читайте ещё статьи по этой теме
Гиперсегментация в оптовых продажах: два кейса Статья
У оптовой компании может быть множество товаров разных брендов. При этом одна посадочная страница на весь ассортимент.
Чем отличаются ROI, ROMI, ROAS и как их правильно считать Статья
Для измерения эффективности рекламы есть ряд показателей, которые часто путают между собой – ROI, ROAS, ROMI. В этой статье вы узнаете, чем они отличаются и как их считать.
Секреты потребительской психологии в онлайне Статья
Как залезть в голову к вашей целевой аудитории? Чтобы выстраивать эффективное взаимодействие, надо знать, что посетителям сайта сразу бросается в глаза, что может испортить их впечатление, наконец, почему они уходят без заявок. Это можно выяснить только на практике: подглядеть их действия в Вебвизоре, напрямую спросить в опросе, что не так с сайтом, иными способами изучить их поведение и мотивы.
Написать комментарий
АндрейApril 10, 2018 в 6:29 AM
Виктор спасибо за кейс. Единственный вопрос, в чем принципиальная разница между оптимизацией по вертикали и по горизонтали. Почему они так называются.
Спасибо.
P.S. Только начинаю работать в интернет-маркетинге.
ВикторApril 10, 2018 в 1:34 PM
Андрей, принципиальная разница в том, что мы оптимизируем абсолютно разные вещи (гео, пол, картинки, ставки и тд).
Касаемо названий, да как угодно "вглубь" и "вширь" или ещё как. Я же закавычил названия, чтобы как-то описать этот шаг.
Благодарю за вопрос!
Обсуждаемое
Как снизить стоимость лида при помощи маркет-платформы ВКонтакте: на примере одного проекта Статья
Продукт – защитная пленка на стол, который защищает поверхность от царапин. Замена старой дедовской скатерти.1
Стратегия автоматизации Инстаграм аккаунта с помощью чат-бота Статья
Автоматизация позволяет генерировать намного больше лидов и конверсий без вашего участия, в то время как вы можете сконцентрироваться на качестве вашего контента. Именно комбинация эффективной контент-стратегии и автоматизации позволит вам прогрессивно расти в Инстаграм и достигать ваших маркетинговых целей.
Service desk - что это, зачем нужен, преимущества и функционал Статья
Service desk - это основной инструмент для ИТ-менеджеров, который автоматизирует отделы технической поддержки и упрощает работу с обращениями клиентов. С его помощью можно быстро и эффективно решать различные технические проблемы и вопросы, в том числе массовые.
Свежее
Преодоление баннерной слепоты как способ увеличить конверсию лендинга Статья
Ежесекундно в наш мозг через органы чувств залетает большой объем информации – через слух, зрение, осязание, обоняние и вкус. И до самого мозга доходит только крупица информации.
Как использовать технологии лендингов в интернет-магазинах Статья
Никто не будет спорить, что основная цель любого магазина – превращение посетителей в клиентов. .
Контекстная реклама для малого бизнеса: советы и лайфхаки Статья
Я специализируюсь на Москве и Санкт-Петербурге, так что это стоит учесть, если захотите опираться на мои выводы и слова. .
