Образовательный центр
интернет профессий
Навигация по статье
Исходные данныеЗадачаЧто сделалиРезультаты
Кейсы гиперсегментации

Как увеличить количество заявок в 3 раза и повысить их качество. Кейс по продаже готовых фирм

8284
3

С помощью приемов из разряда «заманухи» можно добиться фантастической кликабельности объявлений в Яндекс.Директ & Google Ads. Но какой в этом толк, если таким же фантастическим будет показатель отказов, а конверсия посадочной страницы будет болтаться в районе нуля?

Как увеличить количество заявок в несколько раз, повышая при этом их качество — рассказывает специалист по контекстной рекламе Никита Гайдуков.

Исходные данные

Заказчик — компания, которая занимается скупкой и перепродажей готовых фирм на территории РФ.
 
Клиент изначально вел рекламные кампании самостоятельно, но столкнулся со сложностями — некачественные заявки со слишком высокой стоимостью. Все его правки не давали существенного результата, пробовал работать с фрилансерами безуспешно, и тут мы случайно нашли друг друга.
 

Задача

 
Увеличить количество заявок минимум в 2 раза, при этом отсечь «мусорный» трафик.
 

Что сделали

1) Первым делом я провел анализ действующих кампаний на поиске Яндекса, в РСЯ + ретаргетинг.
 
В РСЯ (ретаргетинговых кампаниях в том числе) была допущена грубейшая ошибка: информация в объявлениях не соответствовала информации на сайте. Из-за этого процент отказов был космический (свыше 70%), а среди заявок дофига любителей халявы.
 
Дело в том, что клиент поставил в объявлениях ряд несуществующих выгод. Например, скидку 25%. Вполне естественно, что посетители, не найдя ничего про это на сайте, уходили «не солоно хлебавши». А те, кто оставлял заявки в надежде поиметь профит в деньгах — сливались после первого же разговора.
 
Что интересно, кампании на поиске наоборот — были настроены достаточно грамотно, без манипулятивных приемов.
 
2) На основании полученных данных я:
 
  • Оставил кампании на поиске Яндекса и запустил кампании на поиске Google по той же семантике;
  • В Google Ads сделал по 3 объявления на каждую группу для А/B теста, в Яндексе по 2 объявления;
  • В РСЯ и ретаргетинге переписал тексты, чтобы информация на сайте совпадала с информацией в объявлении;
  • Кампании на поиске разделил по географии на Москву, СПБ и остальные регионы РФ (такое деление помогает как минимум эффективно расходовать бюджет, так как в Москве и в СПБ обычно цена клика дороже, чем в других регионах).

3) Запуск новых кампаний и оптимизация.

Кампании на поиске Google сразу начали давать заявки по 650 рублей, что в два раза дешевле чем в Яндексе и в целом устраивали нас на 100%.
 
С сетей и ретаргета тоже пошли заявки в хорошем объеме, но цена была слишком дорогой.
 
Поэтому в сетях мы отключили некоторые гео, по которым заявки получались дорогими, а для людей которые уже были у нас, сделали оффер со скидкой и приземляли их на другую посадочную страницу.

Оффер под ретаргетинг:

Кейс Гайдукова — оффер под ретаргетинг

За три месяца работы мы добавляли новые минус-слова, добавляли новые ключи, чистили площадки, тестировали стратегии назначения ставок, переписывали объявления.
 
На основании аналитики меняли корректировки ставок по полу и возрасту, по типу устройств, по времени суток. Устанавливали повышающие и понижающие ставки в зависимости от эффективности в определенное время суток. Это помогло увеличить количество заявок в целом по всем каналам в два раза, но качество все еще хромало.
 
В итоге решили попробовать сервис Yagla.
 
4) Работа с сервисом.
 
Оригинал заголовка выглядит вот так:
 
Кейс Гайдукова — оригинал заголовка посадочной страницы
 
Внутри каждой кампании на поиске Яндекса сгруппировали все запросы в небольшие группы, схожие по смыслу.
 
Например:
 
- Купить фирму под ключ, готовые фирмы под ключ, список готовых фирм;
- Купить фирму без истории, купить чистую фирму;
- Купить действующую фирму, купить рабочую фирму, купить открытую фирму.
 
В итоге получилась 21 группа.
 
В каждой группе мы меняли заголовок и текст, в зависимости от потребности пользователя.
 
Вот как это всё выглядит в готовом варианте, пара примеров.
 
1) Кампания по всем регионам, кроме Москвы и Питера. На запрос «Готовые строительные компании» мы показывали такое объявление:
 
Кейс Гайдукова — объявление по строительным кампаниям
 
При переходе на посадочную страницу посетители видели такое предложение:
 
Кейс Гайдукова — заголовок посадочной страницы по строительным кампаниям
 
2) Кампания по Питеру. Запрос «Купить фирму без истории».
 
Объявление:
 
Кейс Гайдукова — объявление по фирмам без истории
 
Заголовок лендинга:
 
Кейс Гайдукова — заголовок посадочной страницы по фирмам без истории
 

Результаты

Статистика до и после внедрения гиперсегментации, стандартная пятидневка Пн - Пт.

До работы с сервисом:

Кейс Гайдукова — статистика до использования Yagla

 
После:
 
Кейс Гайдукова — статистика после использования Yagla
С помощью сервиса Yagla нам удалось выйти на 200+ стабильных лидов в месяц, хотя до этого получалось около 60-80 заявок.
 
Но главный успех — качество заявок стало на порядок выше. И это не случайность, ибо по словам клиента, с его стороны не было никаких существенных изменений в работе отдела продаж.
 
Автор кейса — Никита Гайдуков, специалист по контекстной рекламе. 
 
«Занимаюсь разработкой контекстной рекламы, которая будет генерировать новых клиентов 24/7 и без выходных. Обращайтесь ко мне, и мы сделаем друг друга богаче».
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
8284
3
6
Читайте ещё статьи по этой теме

Как запускать эксперименты, если владелец не хочет или не может дорабатывать сайт. Кейс по кузовному ремонту Статья

Здесь не будет историй про сверхрезультат по увеличению заявок в три раза или снижение стоимости обращений на 100%. Этот кейс про то, когда есть небольшой, но гордый микробизнес (самозанятые) с очень ограниченным бюджетом, который хотел бы двигаться дальше.

Система рекламных инструментов для интернет-магазина Статья

Как не просто настроить рекламу, а создать полноценную маркетинговую стратегию для интернет-магазина и реализовать её на практике– рассказывает Иван Данилов. .

Инструменты по сбору семантики для контекстной рекламы Статья

Подбирать каждый ключевик для контекстной рекламы вручную – это довольно щепетильно и трудозатратно. Да и не обязательно усложнять себе жизнь, так как есть специализированные инструменты, которые помогают частично автоматизировать этот процесс.
  • Dmitriy Chinyanin

    2021-05-13 00:39:09

    Это и сейчас актуально. Автору спасибо, Yagla тоже просто супер ?

  • 1

    2019-02-26 16:22:48

    Знаете, если бы вы хотя бы писали дату поста, то читать было бы гораздо интереснее

  • Александр Ягла

    2019-02-28 10:06:48

    А что это изменит)? Если серьезно, мы выбрали политику "вечнозеленого" контента, поддерживаем актуальность всех руководств и обзоров. Что касается кейсов, тут и менять ничего не надо. Механика остается той же, независимо от "года выпуска". Для справки: конкретно этот кейс написан в конце 2018 года.