Кейс: 32 686 первых оплат из Яндекс Директа за 8 месяцев для онлайн-сервиса транскрибации.

За январь-август 2026 года Яндекс Директ принес сервису транскрибации 63 891 регистрацию и 32 686 первых оплат. Для маркетологов онлайн-сервисов этот кейс показывает, как разделять спрос и оценивать рекламу, когда пользователи платят с задержкой.

Содержание

1. Разные задачи пользователей требовали отдельных решений

2. Семантику расширяли вместе с посадочными

3. Кампании разделяли по сценариям и стоимости оплат

4. Тест записи экрана пересмотрели после отложенных оплат

5. Получили 32 686 первых оплат за восемь месяцев

6. Частые вопросы

Разные задачи пользователей требовали отдельных решений

В этом проекте мы развивали рекламу сервиса, который переводит аудио и видео в текст с разделением по собеседникам. Продукт используют для интервью, лекций, звонков и рабочих встреч. Есть бесплатное знакомство с сервисом и платные тарифы.

Нам требовалось расширить привлечение платящих пользователей и улучшить стоимость результата. Для этого разделяли спрос на сегменты, которым можно отдельно менять объявления, посадочные и условия работы.

В аналитике отслеживали регистрацию и первую оплату пользователя. Регистрация показывала начало знакомства с продуктом. Первая оплата помогала оценить привлечение платящей аудитории; повторные платежи в этот показатель не включали.

Семантику расширяли вместе с посадочными

Развивали прямой спрос на перевод речи в текст и смежные задачи. Добавляли темы стенограмм, форматов файлов, видеовстреч и интеграций. Для аудитории, которая искала конкурентные продукты, запустили отдельный тест.

Каждому направлению подбирали релевантные объявления. По мере подготовки страниц обновляли адреса переходов, чтобы посадочная продолжала обещание рекламы. Если страницы под сценарий еще не было, направление ожидало ее подготовки.

Кампании разделяли по сценариям и стоимости оплат

В структуре выделяли российскую и зарубежную аудитории. Объединенную рекламу видеовстреч разделили на направления под Телемост, Zoom и Google Meet. Каждую платформу можно было развивать независимо и проверять ее результат.

Если внутри основной кампании находились группы с дорогими первыми платежами, их выносили в самостоятельный тест с оплатой по платежной цели. Направлениям с приемлемыми показателями постепенно повышали недельные бюджеты, когда лимиты ограничивали охват.

В августе подорожавшие группы кампании на Россию отделили для новой проверки. Тест дал хорошие показатели, но уперся в недельный бюджет, который увеличили. В исходной кампании сначала изменили ключевые фразы, затем запустили ее заново.

Для интеграции с amoCRM подготовили собственные объявления и цели, включая бесплатное тестирование. Такие действия учитывали отдельно от первых платежей основного продукта.

В сетях исключили аудиторию, которая возвращалась на сайт несколько раз, но не создала аккаунт. Позже в отдельных кампаниях исключали уже плативших пользователей, чтобы точнее оценивать привлечение новой аудитории.

Покажем, на каком событии учить автостратегию вашего сервиса и какие кампании стоит разделить для проверки экономики первых оплат.

Тест записи экрана пересмотрели после отложенных оплат

Широкие запросы по записи экрана давали регистрации, но первые платежи обходились дорого и приходили с задержкой. Продолжать масштабирование по одному промежуточному показателю было преждевременно.

Попробовали сузить семантику до записи вебинаров. Частотность оказалась низкой, охват сократился. Позже статистика нескольких широких групп пополнилась отложенными оплатами. С учетом этих данных вернули часть первоначальных запросов, а затем изменили модель оплаты кампании.

Сужение спроса уменьшило объем, а ранняя оценка широких групп недооценила их вклад. Поэтому решения пересматривали по мере появления платежей. Тест мог завершиться, но привлеченные им пользователи продолжали оплачивать продукт.

Дмитрий Шестаков, управляющий партнер Сайткрафт: При оценке рекламы сервиса я бы сначала зафиксировал событие, которое считаем результатом: первый платеж или тестирование функции. Затем проверил бы, совпадает ли оно с целью кампании. Иначе сравнение стоимости конверсий может привести к неверному решению о бюджете.

Получили 32 686 первых оплат за восемь месяцев

За январь-август 2026 года получили 63 891 регистрацию и 32 686 первых оплат из Яндекс Директа. Повторные платежи в этот результат не включали.

В августе оплат было больше, чем регистраций, из-за отложенных платежей. Это не конверсия новых пользователей выше 100%: оплатить сервис могли люди, зарегистрировавшиеся раньше.

Для расчета доходимости до платежа нужна когорта: пользователи, зарегистрировавшиеся в выбранный период, и их первые оплаты в одинаковом окне наблюдения. Деление всех оплат месяца на все регистрации месяца такую задачу не решает.

Частые вопросы

32 686 оплат включают повторные платежи?

Нет, учитываем только первую оплату пользователя.

Можно ли оценить окупаемость по количеству оплат?

Нужны также доход от пользователей, затраты на обслуживание и повторные платежи.

Все кампании переводили на оплату за конверсии?

Другую модель проверяли в отдельных направлениях. Результат одного теста не переносили на остальные кампании.

Когда оценивать тест со смежным спросом?

Учитывайте задержку первого платежа в своем продукте и сравнивайте несколько срезов статистики. В этом проекте ранняя оценка не отражала весь результат.