Кейс МФО Юкки: превысили план по количеству конверсий на 350% и увеличили узнаваемость бренда.

Юкки — онлайн-сервис быстрых микрозаймов. Компания работает на рынке микрофинансирования с осени 2023 года. Сервис выдает займы до 30000 рублей физическим лицам по всей России.

Цель клиента — вывести на рынок новый бренд, который ранее не был известен, и получить 400 лидов за месяц со стоимостью не выше 2500 рублей (лид — это выданный первый займ).

Наша задача в рамках этой цели — выполнить план по выданным займам, а также увеличить узнаваемость нового бренда, который уже был задействован на других площадках, но ранее по нему контекстная реклама не запускалась. Также протестировать запуск новых инструментов и забрать на себя брендовый трафик, при этом вписываясь в KPI. Еще одна задача — найти свою нишу в небрендовом трафике и понять, насколько эффективным может быть размещение в Яндекс Директ для нашего проекта.

За три месяца были сделаны следующие шаги:

• Декабрь — запуск брендовой рекламной кампании
• Основными целями оптимизации брендовой рекламной кампании было снижение расходов на брендовый трафик, а также нахождение баланса между заявками, полученными с органической и выдачи и заявкам с рекламы. В итоге удалось снизить стоимость клика в 7 раз.
• Январь — запуск товарной кампании. Изначально было принято решение дать рекламной кампании простор для обучения, поэтому был выставлен большой недельный бюджет, высокая стоимость за целевое действие (заполнение заявки на займ).
• Стоимость заявки была выше планируемой, поэтому недельный бюджет был снижен на 60%, и целевая стоимость снижена в 2 раза.
• Февраль — товарная кампания после оптимизации стала работать значительно лучше, чем в январе. Количество выданных первых займов выросло в 5 раз, при этом стоимость займа снизилась в 3 раза. (см. графики)
  
  

После запуска уже по результатам второго месяца (январь 2024):

• количество конверсий превышает план на 346%
• при этом стоимость конверсий ниже плана на 71%.

Результаты за третий месяц (февраль 2024) еще немного улучшились:

• превышение плана по количеству конверсий на 371%
• при стоимости конверсии ниже плана на 75%.

Также можно отметить следующие важные результаты:

• Показы по брендовым запросам увеличились в 1,5 раза в период с декабря по февраль. (см. график ниже)

• Увеличилась осведомленность пользователей о бренде, что дало нам прирост по выдачам, где бренд был последним значимым источником. 
• В таблице можно сравнить результаты по количеству заявок и первых займов до запуска рекламы и после в одинаковые промежутки времени. Количество заявок за первые 18 дней увеличилось на 15%, а первых займов на 26%, в сравнении с результатами до запуска рекламы за тот же период. За следующие 18 дней результаты еще улучшились, в сравнении с результатами до запуска рост количества заявок на 36%, и рост количества займов на 32%. (см. таблицу ниже) 

В дальнейшем планируется масштабирование бюджета для увеличения количества выданных займов при сохранении KPI, тестирование новых инструментов, а также оптимизация существующих кампаний.