Создаем эффективное объявление в Яндекс.Директе, чтобы зашкаливал CTR

В этой статье вы узнаете все известные приемы как сделать эффективное объявление в Яндекс.Директе, как повысить CTR, а также хакерский способ анализа УТП (Уникальных торговых предложений) конкурентов по всей России. Своим опытом делится маркетолог Роман Семенцов.

Релевантность

Это соответствие правилу 1 ключевой запрос = 1 заголовок.

Допустим, человек ищет «Ремонт однокомнатной квартиры цена» – показываем ему объявление «Ремонт однокомнатной квартиры. Цены от...» В чем привлекательность такого объявления? Яндекс подсвечивает (выделяет жирным) ключевой запрос в заголовке. Пользователь четко видит: «О, это то, что я ищу». 

Кроме того, релевантные объявления «стоят» дешевле –  цена клика по ним меньше с самого старта.

Вот все плюсы:

• Человек находит в объявлении то, что искал;
• Заголовок выделяется жирным шрифтом и становится намного заметнее;
• Меньшая цена клика с самого старта;
• Увеличение CTR и дальнейшее снижение цены клика.

Важный момент: не гонитесь за двойным соответствием ключевика и в заголовке, и в тексте. Достаточно прямого вхождения в заголовке объявления, а в тексте – использовать полезное место для выгод.

Как в примере ниже – текст первого объявления содержит одно слово «ремонт», наиболее характерное для темы.

Теперь о влиянии вхождения ключевика в объявлении на CTR.

Сам Яндекс в своем блоге дает такую статистику:

Релевантность также подразумевает работу с глубокой семантикой, вплоть до микрочастотных запросов.

В примере ниже второе объявление более релевантно. При прочих равных условиях (исключая заголовок), CTR у него будет выше:

Фавикон

На войне все средства хороши. Фавикон может помочь повысить CTR в Яндекс Директ.

Чтобы установить иконку для объявлений – достаточно добавить файл в формате .ico на ваш сайт.

Обратите внимание: Директ не гарантирует показ фавиконки (даже если она установлена правильно).

Примечание Яндекса: «После того как вы добавили новый фавикон, на обновление данных о нем может потребоваться некоторое время».

В теории, фавикон в виде стрелки сработает лучше обычной иконки. На практике сравнить два варианта представляется почти невозможным.

Сервис для создания иконок: Favicon.ru.

Отображаемая ссылка

Главный плюс отображаемой ссылки – она делает объявление более заметным. Суть в том, что помимо заголовка и текста объявления, Директ подсвечивает часть ссылки, где содержится ключевик:

Поэтому старайтесь дублировать ключевой запрос в отображаемую ссылку.

Длина отображаемой ссылки должна быть не более 20 символов (без учета домена). Допускается использование символов «-», «№», «/», «%», «#». 

Отображаемую ссылку можно использовать совместно с шаблонами (ключевик будет в нее подставляться). Место в отображаемой ссылке, в которое требуется подставлять ключевые фразы, нужно справа и слева ограничить знаком «#».

Например – «#Ремонт-Квартир#».

Быстрые ссылки

Быстрые ссылки делают объявление на одну строчку больше – от этого оно становится более заметным.

В быстрые ссылки можно поместить часть ключевого запроса или весь запрос, тогда он выделится жирным.

В идеале – это ваши преимущества, а не просто стандартные ссылки типа «Контакты» или «О нас».

Яндекс визитка

Также делает объявление более заметным и «на берегу» предоставляет телефон потенциальному покупателю, сообщает ваш режим работы, указывает город (что тоже очень важно). 

Важный момент – раньше была мода на расширенный режим работы, теперь же это актуально для Москвы и СПб. То есть, если вы находитесь, в Томске, и указали расширенный режим работы, то Яндекс уберет город из контактной информации и будет показывать только режим работы.

Для СПб и Москвы в обязательном порядке следует указать станцию метро – это позволит занять дополнительную строчку.

Уточнения

Уточнения показываются, если объявление на первом месте в блоке спецразмещения. Не выделяются жирным. Добавляют заметности.

В уточнения, так же как и в быстрые ссылки, следует поместить ваши преимущества.

Длина уточнения должна быть не более 25 символов с учетом пробелов. В одном объявлении будет показано столько уточнений, сколько помещается в одну строку (66 символов).

Часть ключевого запроса в названии домена

Если домен содержит часть запроса, то эта часть может быть выделена жирным – снова плюс к заметности. 

Важный момент: Яндекс хорошо распознает кириллицу. С латинской транскрипцией могут быть проблемы.

Слова в домене должны стоять через дефис. Домен remontkvartir будет подсвечен с меньшей вероятностью.

Рейтинг на Яндекс Маркете

В первую очередь актуально для интернет-магазинов.

Рейтинг в объявлениях на Яндекс Маркете – это то, к чему нужно стремиться. Он добавит одну строку в ваше объявление, даже если вы находитесь на третьей позиции в спецразмещении (или вообще под результатами поиска, в блоке гарантированных показов).

Очень рекомендую добавить рейтинг в объявления, если у вас долгосрочный проект.

Сам Яндекс заявляет, что кликабельность объявлений с рейтингом выше на 1,5%. 

Важный момент: если звезд мало (3 и меньше), это может наоборот, снизить привлекательность объявления и «уронить» CTR.

И еще: если вы добавили в объявление все дополнения (уточнения, быстрые ссылки, визитку) и контактная информация занимает в объявлении две строки, то рейтинг магазина показываться не будет.

Сравните эти два варианта:

Добавляем функциональности

Использование фильтров в тексте / заголовке объявления может положительно сказаться на экономии бюджета. Рассмотрим 5 видов фильтров:

1) Цена – тут все просто. Если человек имеет 1 миллион рублей, а вы предлагаете купить ему квартиру за 2 миллиона, то он не купит. Фильтр цены помогает отсеять неподходящую аудиторию.

2) Количество товара – допустим, вы продаете футболки оптом. Человеку надо купить 5 футболок, а вы продаете от 100 штук.

3) ГЕО фильтр – вы занимаетесь сдачей в аренду квартир в Москве. Поскольку жители области потенциально тоже ваши клиенты, показы по ним отключать нежелательно.

Также объявления могут увидеть люди, у которых неверно определен город по IP (это не редкая ситуация, как может показаться). Тогда указание города отсеет незаинтересованных людей.

4) Ультра ГЕО фильтр – ключевой запрос «детский частный садик спб». Указание города в этом случае абсолютно логично, но не тут-то было. Родитель, скорее всего, ищет садик который находится близко к его дому или в его районе.

Также ультра ГЕО фильтр уместен при рекламе фитнес-клуба,  рекламы недвижимости в регионе и т.д.

5) Фильтр по типу клиента – реклама экскурсий, например.

Экскурсии могут быть для школьников, маленьких детей, взрослых. Тут может помочь указание потенциальной аудитории или возрастные рамки.

Также можно использовать фильтры типа «собственник, оптовик, для юр.лиц, для физ.лиц».

Название компании

Название компании в объявлении – очень нестандартное средство.

В курсах по контекстной рекламе учат, что не следует писать название компании в рекламном объявлении. С другой стороны, если есть «ООО», то что это дает понять потенциальным клиентам?

• Официальность, намного меньше рисков быть обманутым;
• Не частник, спокойно можно работать по договору;
• Если потенциальный клиент юр.лицо, тогда это не составляет проблем для безналичной оплаты, предоставления закрывающих документов.

Расширенный заголовок

По данным Яндекса, объявления, в которых часть текста подставляется в заголовок, имеют CTR в среднем выше на 2,5-3%.

Правила простые: заголовок и первая часть текста должны содержать не более 56 символов. Иначе в заголовок идет подстановка адреса страницы.

Грамотность

В объявлениях, составленных по правилам русского языка, выше CTR – что логично. Поэтому дорабатывайте «кривые» ключи в заголовках в человекопонятный вид.

Например, у «Ремонт квартир в Новосибирске» CTR выше на 2-5%, нежели у объявления вида «Ремонт квартир Новосибирск».

Цифры в тексте

Цифры привлекают внимание людей. Какие могут быть варианты:

Указание цены продукта, может быть использовано как «от 1000 рублей». В этом объявлении ценник – это к тому же фильтр для отсечения нецелевой аудитории кому дорого.

Гарантия с указание срока:

Процент скидки или экономии клиента:

То есть, не просто «монтаж», а «монтаж за 2 дня».

Не просто скидка, а «скидка до 20%». 

Уникальное торговое предложение

Вот мы и добрались до фактора №1 как поднять CTR в Директе.

УТП – пожалуй, самая важная часть объявления. Именно оно выделяет вас среди конкурентов, и, соответственно:

• Повышает CTR;
• Уменьшает цену клика;
• Увеличивает конверсию посетителей посадочной страницы в заявки, звонки, заказы.

Сравните два предложения:

Вариант № 1: Ремонт квартир под ключ. Вызов мастера – бесплатно! Дешево! Акция!

Вариант №2: Ремонт кухни в подарок! Гарантия 5 лет! Договор! Звоните!

Вариант 2 окажется более кликабельным. И вот почему.

В первом нет УТП. Вызов мастера бесплатно – есть у всех. Дешево – ни о чем не говорит. Акция – так же.

У второго варианта «Акция» – это ремонт кухни в подарок. Намного ощутимее.

Формирование УТП в первую очередь начинается с изучения конкурентов и изучения ЦА.

Конкурентов можно просто посмотреть по объявлениям, что стоят в Директе.

В этом есть три минуса:

• Мы охватим только свой город – не факт, что в вашем городе есть сильные конкуренты;
• Сложно придумать что-то уникальное;
• Если вручную искать объявления по регионам, это долго.

Есть решение.

Вот здесь лежит база из 30+ миллионов объявлений по разным нишам. 

А это программа для работы с базой.

Что делать:

1) Скачали базу, распаковали, установили программу для работы с базой.

2) Запускаем программу и приступаем к делу:

3) Заходим в «Файл» -> «Открыть базу данных…» -> Находим наш файл «YandexAds.db», открываем. 

4) Переходим на вкладку «Выполнить код SQL».

Теперь мы можем выполнить код и сделать выборку. Код ниже:

1) Выборка полных рекламных объявлений по одному слову, которое может находиться либо в заголовке, либо в тексте объявления.

SELECT * FROM ads WHERE ads MATCH 'праздни*';

В результатах выборки будут полные объявления, содержащие слова «праздник» и «праздничный» в разных словоформах.

2) Выборка полных рекламных объявлений по двум словам, которые могут находиться либо в заголовке, либо в тексте объявления:

SELECT * FROM ads WHERE ads MATCH 'дет* праздни*';

В результатах выборки будут полные объявления, которые одновременно содержат формы слов «праздник» или «праздничный» в разных и формы слов «дети» или «детский». По аналогии в запрос можно добавить еще слова или их формы, например, ...'дет* праздни* спорт*'.

Мне хватает этих двух функций. На сайте есть больше.

Я хочу сделать выборку по ремонту квартир, тогда ввожу функцию:

SELECT * FROM ads WHERE ads MATCH 'рем* кварт*'; 

Нажимаем кнопку.

Получили выборку, теперь нам надо сохранить это в формате .csv :

Нажимаем иконку дискеты, и выбираем параметры которые я указал на скрине.

Дело остается за малым – открываем сохраненный файл блокнотом или другим текстовым редактором, сохраняем файл в формате .csv с кодировкой Юникод – это важно.

Открываем .csv файл в Excel. Теперь у нас есть выборка по нужной теме.

В таблице много дублей. Можно поступить двумя путями:

1) Оставить все без изменений. Тогда придется слишком много времени потратить на просмотр.

2) Удалить дубли из столбца B и из столбца C (бывает, что рекламные объявления одного домена содержат полезную информацию). Лично я удаляю только дубли в столбце B.

Выделяем столбец B, переходим в Экселе в «Данные» -> «Удалить дубликаты».

Остается пересмотреть заголовки и выписать потенциально ценные части УТП.

Я потратил около 20 минут, просмотрел далеко не всю таблицу, и получил такой список:

Да, тут есть сомнительные УТП, а есть и довольно хорошие – например, «Натяжной потолок в подарок / Страховка квартиры в подарок».

На основе этого можно составить свое предложение, а часть преимуществ использовать для быстрых ссылок и уточнений. И самое главное – появляется представление о том, какие предложения есть у других компаний, а далее – ассоциативные идеи для УТП:

Пылесос в подарок -> Джакузи в подарок -> Душевая кабина в подарок и т.д.

Важный момент: информация о выгодах и преимуществах должна быть не только в объявлении, но и на посадочной странице. Желательно на первом экране, в заголовке / подзаголовке.

Вместо заключения

Что лучше сработает – выявит только тест. Если у вас еще есть какие-либо хитрые приемы для увеличения CTR и создания эффективного объявления в Яндекс Директ – делитесь в комментариях. 

Автор материала – Роман Семенцов, маркетолог - специалист по созданию продающих страниц и настройке рекламных кампаний в Яндекс.Директ & Google AdWords.

«Разработаю Уникальное торговое предложение для вашего бизнеса, создам прибыльную связку Лендинг + Контекстная реклама».