Основные digital-тренды 2022 года: обзор от Red Digital
На мой взгляд, прогнозирование будущих трендов всегда немного похоже на гадание. Невозможно предугадать, что будет происходить на рынке со 100%-й точностью. Однако можно выделить несколько основных направлений, которые будут актуальны в 2022 году:
- видеомаркетинг;
- искусственный интеллект;
- AR — дополненная реальность;
- живые трансляции;
- рост влияния инфлюэнсеров;
- геофенсинг.
Видеомаркетинг
Уже сейчас можно наблюдать рост видео относительно других рекламных форматов. Это можно объяснить несколькими ключевыми факторами:
- С помощью видео можно максимально быстро, эффективно и в то же время просто показать преимущества продукта.
- Видео позволяет привлечь пользователя в действие при грамотно выстроенной воронке продаж.
- Видео — один из самых конверсионных инструментов. Популярный и наглядный пример: TikTok. Короткие ролики пользуются популярностью и набирают миллионы просмотров.
Другие соцсети быстро подхватывают этот тренд. Одни запустили короткий формат reels, который продвигает бесплатно за счет внутренних механизмов.
Поэтому в 2022 году видеотрафик будет составлять 82% от всего IP-трафика.
По данным исследования Elite content market, 66% пользователей предпочитают узнавать информацию о продукте или услуге из коротких видео. Только 18% готовы прочесть статью, просмотреть веб-сайт или пост. Также 66% пользователи досмотрят видео до конца, если оно длится менее минуты.
Искусственный интеллект
Рекламные ролики снимают с использованием ИИ, в частности, технологии дипфейк (замена лиц). Яркий пример: популярная реклама оператора связи, где используется лицо Брюса Уиллиса, а роль исполняет другой актер.
Уже сейчас есть компании, которые пишут статьи для блогов. При этом написанием текста занимается искусственный интеллект, а не реальные люди. Преимущества инструмента также в том, что он способен добавлять в текст данные СЕО и поддерживает разные языки.
Роботы также активно используются в качестве чат-ботов, технологии применяют для анализа поведения пользователей. Каждая соцсеть использует подобные инструменты анализа реакции человека на рекламу, чтобы в дальнейшем скорректировать особенности показа.
- Рынок искусственного интеллекта вырастет до 107 млн долларов к 2028 году по прогнозам в маркетинге.
- По данным Salesforce, с 2018 по 2020 годы маркетологи начали использовать умные алгоритмы на 188% чаще.
- По данным Segmento, к 2023 году свыше 80% операций только в одной сфере клиентского обслуживания в стране будут осуществляться без участия человека. Это позволит сократить затраты компании в сфере коммуникаций с потребителем примерно на 40%.
Несмотря на эти тенденции, споры о доверии к технологиям искусственного интеллекта не утихают. Тем не менее компании активно продолжают внедрять роботов в бизнес-процессы.
AR (augmented reality)
Дополненная реальность также активно используется в роликах. Например, Икеа уже несколько лет назад запустила технологию, с помощью которой можно оценить, как будет смотреться тот или иной предмет мебели в интерьере.
- 61% потребителей предпочитают магазины, предлагающие возможности дополненной реальности.
- 40% из них готовы заплатить больше, если будет возможность оценить продукт через дополненную реальность.
- 72% опрошенных признались, что совершили спонтанную покупку под воздействием технологии augmented reality.
Стоимость рынка технологии augmented reality составляет 3,5 млрд. долларов, к 2023 участники рынка прогнозируют рост до 18 млрд. долларов.
На самом деле тренды, которые мы рассматриваем, неотделимы друг от друга и могут работать в симбиозе. Технологии растут, опираясь друг на друга.
Живые трансляции
Продажи начинают использовать в своей работе новый сервис Eyezon. Технология позволяет потребителю связь с продавцом в режиме реального времени, чтобы протестировать товар. Продавец по видеосвязи показывает, как работает продукт, тестирует функционал и отвечает на любые вопросы. Это позволяет потребителю сэкономить время на поездку до ТЦ или магазина. Пользователь может не выходя из дома познакомиться ближе с продуктом и приобрести его.
Технологию используют Озон, Алиэкспресс.
Бум live-трансляций демонстрирует рынок Китая. Общее количество покупателей, которые используют трансляции, зашкаливает. По прогнозам в следующем году цифра достигнет 320 млн, из которых 60% покупают только через живую трансляцию.
В 2022 году рынок активно растет, а к 2028 году достигнет 223 млн долларов. Компании доверяют живой коммуникации с пользователем. Потенциальный покупатель общается с брендом напрямую, что повышает доверие к компании.
Влияние инфлюэнсеров
В 2022 году прогнозируется значительное повышение влияния инфлюэнсеров на потребительское сознание. Уже сейчас эта тенденция хорошо прослеживается. Агентство Perfluence работает с блогерами по модели оплата за целевое действие. По официальным данным, компания заплатила более миллиарда рублей блогерам за рекламу.
Также компании все больше стали обращать внимание на небольших блогеров, у которых аудитория от 2 тыс. пользователей. Небольшая аудитория наиболее лояльно относится к продвижению через целевое действие. Люди доверяют блогеру, поэтому они гораздо чаще совершают целевое действие.
- 49% купят продукт после рекомендации лидера общественного мнения.
- 40% заявляют, что купили продукт, после того как увидели его в одной из соцсетей.
Геофенсинг
Это технология отслеживания пользователей, которые попадают в определенную аудиторию. Технология уже есть сейчас. Она позволяет отследить передвижения пользователя через различные каналы и настраивает коммуникацию с ним в зоне принятия решения о покупке. Основная задача геофенсинга: привести пользователя из онлайн в оффлайн продажу. В торговом центре, магазинах пользователю приходит уведомление, сообщение, которое мотивирует его к покупке.
- Рынок геофенсинга прогнозируемо стремится к отметке 2 млн долларов к 2025 году. Статистика 2021 года показывает: в мире 54% пользователей использует мобильные устройства, чтобы зайти в сеть. Эта цифра растет с каждым годом.
- Определить положение пользователя можно через ID устройства по GPS, WI-FI, сотовые данные.
- 53% покупателей совершали покупку после сообщения в зоне действия геофенсинга.
Что еще?
В ближайшее время нас всех ждет мир без cookie.
GDPR — новое соглашение, которое дает возможность пользователю не делиться своими персональными данными. Это может привести к тому, что компании останутся без cookie. Именно поэтому в новой реальности на первое место выходит доверие между потребителем и брендом. Cookie уходят в прошлое, и уже даже Google объявил о том, что они больше не используют эту технологию. Отказ от cookie повлечет за собой изменения рынка. Брендам придется выстраивать коммуникацию с потребителями таким образом, чтоб пользователи сами хотели поделиться своими данными. Например, в ходе игровых механик или других активностей.

Создание и настройка sitemap для начинающих Статья
Ссылочная масса: настройка и проверка качества Статья
Как создать эффективный SEO-отчет от специалиста для клиента Статья
Как магазин кормов для животных на Ozon вывел прибыль из минуса в плюс. Несмотря на «ретроградный» «Меркурий» Статья
Вы покупаете мебель или заказываете? Фабрика мебели не знала разницу и спускала деньги на бесполезную рекламу Статья
Как продвигать септики (очистные канализации) Статья
Как продвигать септики (очистные канализации) Статья
Как управление деловой репутацией организации формирует доверие сотрудников Статья
Как мы набрали автослесарей по ГАЗ/УАЗ через ВК-таргет: AI, TargetHunter и супергео в деле Статья