Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
Коэффициент конверсииЧто такое двойные опт-ины (double opt-in)Заключение
Повышение конверсии

Как формы double opt-in увеличивают конверсию в подписку

11427
2

Интернет-пользователи не заполняют формы по многим причинам. Одни принципиально не делятся персональной информацией. Вторые не любят, когда им навязывают решения, к которым они не готовы. Третьи просто не хотят тратить время.

В этой статье вы узнаете, какие лид-формы посетители сайта заполняют до конца и что такое double opt-in.

Коэффициент конверсии

Это отношение числа пользователей, кто «клюнул» на предложение, к общему числу посетителей. То есть это процент тех, кто совершил целевое действие, например, покупку на сайте. Ни слова о формах.

Лид-форма запрашивает у посетителей информацию в обмен на то, что они хотят. Это вызывает сопротивление – если можно чего-то не делать, человек этого не сделает. Даже те, у кого есть интерес, уходят. 

Предложите что-то привлекательное и необременительное, чтобы сломить это сопротивление. Когда человек сделает первый шаг – нажмет на кнопку, уже легче сделать второй – заполнить форму. Чтобы не просить в лоб контакты, используйте двойные опт-ины.

Что такое двойные опт-ины (double opt-in)

Эти двухшаговые формы возникают после того, как пользователь жмет кнопку CTA (призыва к действию). Они делят конверсионный процесс на две фазы: информационную и активную.

На первой фазе потенциальные клиенты собирают информацию о вас. Каждый элемент лендинга, за исключением лид-формы, – составляющая уникального предложения:

  • Заголовок – описание УТП.
  • Картинка – визуализация продукта.
  • Видео или анимация – инструкция от пользователей, как работает продукт и почему его стоит купить.
  • Кнопка призыва к действию.
  • Текст – описание выгод.
  • Отзывы реальных клиентов.
  • Социальные доказательства.

Если человек заинтересуется, он без колебаний совершит целевое действие.

На активной стадии работает эффект Зейгарник – психологический феномен, согласно которому люди запоминают то, что начали и не завершили, и это их мотивирует довести дело до конца. Переход по кнопке CTA – начало выполнения задачи, заполненная форма – завершение. 

Фишка в том, что человек, когда нажимает на CTA, еще не видит лид-форму и не знает о её существовании. Смотрите пример – лендинг Instapage с записью на вебинар:

double opt-in, пример instapage

  • Заголовок объясняет цель вебинара – «Мастер сервиса Instapage за 30 минут».
  • В видео – информация об организаторе и теме.
  • Текст – это тезисы вебинара.
  • Кнопка CTA – «Забронировать место».

Каждый элемент призывает посетителя нажать CTA, чтобы он изучил больше об A/B тестировании в Instapage. Только после перехода появляется такая форма:

второй шаг double opt-in, пример instapage

Пользователи с большей вероятностью заполнят её, так как уже решили участвовать в вебинаре.

Еще пример – Host Analytics применяет двухшаговую верификацию:

double opt-in, пример Host Analytics

Когда посетитель уже готов скачать бесплатный отчет, он жмет и вводит имя и контактные данные:

Второй шаг double opt-in, пример Host Analytics

На главной странице SumoMe предлагает посмотреть тепловую карту:

double opt-in, пример sumome

После нажатия кнопки «Попробовать бесплатно» – второй шаг:

Второй шаг double opt-in, пример sumome

Длина формы зависит от того, на какой стадии маркетинговой воронки ваш посетитель. Если он в самом начале, вам нужно знать о нем больше. Посмотрите пример Hubspot с длинной формой:

double opt-in, пример hubspot

Такое количество полей, с одной стороны, пугает. С другой – двухшаговая модель позволяет не давить на человека. Поэтому включайте все нужные пункты, если этого требует ваше предложение.

Заключение

Двухшаговые опт-ины позволяют более мягко подойти к сбору контактов. Сначала «зацепить» пользователя чем-то интересным, а уже потом попросить у него телефон или email. Тестируйте эту модель сегодня и увидите, как она увеличит количество лидов.

Еще в тему: Всплывающие окна на сайте: от любви до ненависти.

Статья подготовлена по материалам instapage.com

Опубликовано редакцией Yagla
11427
2
1
  • Мимопроходил

    2018-02-05 17:39:06

    Зейгарник. Она.

  • Александр Ягла

    2018-02-06 07:44:58

    Да, ошибочка пробралась) Спасибо, поправили.

Обсуждаемое

Как посмотреть аналитику в Tik Tok? Лонгрид

TikTok недавно запустил собственный аналитический инструмент, очень похожий на тот, что встроен в аккаунты Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление об общей аудитории тиктокера и эффективности опубликованного им контента.10

Лидогенерация и воронки в WhatsApp Лонгрид

Обычно когда говорят о рекламе в WhatsApp и других мессенджерах, на ум приходят спам-рассылки. В ответ на них можно получить, как минимум, раздражение пользователей, как максимум – бан номера.8

Как создать эффективную команду, 8 стратегий создания эффективной команды Лонгрид

Тот факт, что группа людей работает вместе, не означает, что они автоматически образуют эффективную сплоченную команду. Если вы отвечаете за руководство командой, вам необходимо разработать собственный план построения команды как целостной единицы.8
Свежее

Как сделать стратегию email-маркетинга своими руками Лонгрид

Сами по себе email-сообщения с анонсами статей, предложениями скидки и уведомлениями об акциях не работают. Нужно иметь видение, для чего вы отправляете те или иные рассылки вашим подписчикам, какую цель в конечном счете преследуете.4

Как проверить позиции сайта в Яндексе и Google Лонгрид

В процессе продвижения сайта в поиске нужно постоянно отслеживать текущие позиции, чтобы понимать, всё ли правильно вы делаете или нужно скорректировать действия. Для разового съема позиций подойдут бесплатные инструменты или ручная проверка.3

Как посмотреть аналитику в Tik Tok? Лонгрид

TikTok недавно запустил собственный аналитический инструмент, очень похожий на тот, что встроен в аккаунты Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление об общей аудитории тиктокера и эффективности опубликованного им контента.10