Все о бизнесе
и маркетинге
Повышение конверсии

Персонализация сайта: выгоды для вашего бизнеса

10356

Точно так же дело обстоит с интернет-ресурсами. Как известно, одна из целей их владельцев – повышение конверсии. Для конверсии важны дизайн, юзабилити, обратная связь и т.д. Но выбирая между двумя красивыми сайтами,  посетитель предпочтет тот, который обращается к нему лично.

Современный пользователь – это вечно спешащий прагматик. И ему наплевать на ваши «закорючки». Поэтому сайт должен почти мгновенно дать ответ на вопрос посетителя: есть ли здесь то, что я ищу? Объектом поиска может быть товар, услуга, информация.

Пользователь нажимает на объявление в контекстной рекламе, переходит на страницу с предложением и ожидает увидеть то, что он искал. Загвоздка в том, что вариантов наименования одного и того же товара или услуги могут быть десятки. А если несколько товаров или комплектаций?

Вспомните, сколько объявлений загружается в рамках рекламной кампании в Яндекс.Директе. При том, что все они ведут на 1 страницу.

С целевыми запросами еще куда ни шло, а вот с околоцелевыми ситуация намного хуже, соответственно, ниже конверсия. Плюс контекст поиска отличается в разных случаях.

Например, мужчина ищет в Яндексе «подарок на 8 марта» и переходит по объявлению «элитное кружевное белье для женщин». Согласитесь, с такими запросами сложнее всего. Человек часто не знает, что он конкретно хочет купить. Но мы не зря взяли такой случай. И вот почему.

После ввода владельцем сайта подмены в Yagla, на посадочной странице наш мужчина видит заголовок «Элитное кружевное белье – лучший подарок вашей любимой на 8 марта». В лид-форме предлагается небольшой бонус – красивая поздравительная открытка. Наконец, CTA призывает «Порадуйте свою любимую на 8 марта». И это только основные элементы.

Таким образом, можно перестроить контент в зависимости от запроса пользователя.

А теперь скажите: какая страница вызовет больший отклик, «для всех» или персонализированная?

Первая заповедь персонализации – дайте людям то, что они хотят

Исследования показали, что 74% посетителей расстраиваются, когда не находят то, что искали, и покидают сайт. Большинство из них никогда не вернется. Поэтому покажите в первую очередь то, что ищет ваша аудитория.

Персонализированный сайт проводит анализ поведения посетителей: местоположение, ключевые слова в запросе, с какого сайта пришли, какие страницы просматривали. На основе анализа посетителю показывают те товары и услуги, которые могли бы заинтересовать его больше всего.

Как это выглядит на практике? Предположим, посетитель пришел на сайт по запросу «смартфоны недорого». При выдаче сайт учитывает запрос и не показывает линейку смартфонов премиум-класса. Посетителю из Москвы показывают адрес ближайшего столичного офиса, а не красноярского или новосибирского.

В условиях жесткой конкуренции персонализация сайта становится одним из важнейших инструментов повышения конверсии и прибыльности сайта в целом.

Вторая заповедь персонализации – дайте это немедленно

Мало показать людям то, что они ищут. Необходимо дать быстрый и легкий доступ к желаемому.  Эту задачу выполняют посадочные страницы или лендинги. Они самый короткий путь к представлению конкретного товара или услуги.

На посадочной странице проще всего выстроить персонализированный контент, в том числе заголовок, подзаголовки, форму захвата и кнопку СТА (призыв к действию).

По некоторым исследованиям персонализация одной СТА способствует повышению конверсии до 42%.

В России до недавнего времени программное решение персонализации было сверхдорогой задачей, которая под силу только топовым компаниям. Сейчас есть более доступный способ – персонализация контента с помощью сервиса Yagla.

Посмотрите, как это работает.

Пример 1

Персонализация контента под запрос

Пример 2

Персонализация контента под запрос пример 2

Секрет Yagla в том, что можно настроить подмену контента под разные запросы пользователей. Вы сами загружаете список подмен в систему и связываете его с объявлениями из рекламной кампании. В итоге пользователь «что спросил, то и получил».

Вместо заключения

Сегодня веб-ресурсы перестают быть «витриной» бизнеса в интернете, а становятся местом диалога с клиентами. При этом важен контекст этой встречи, как в нашем примере с выбором подарка. Люди хотят не просто найти информацию, а решить свою потребность.

Персонализация сайта с помощью подмены контента позволяет дать пользователю решение его потребности практически в любом контексте.

Высоких вам продаж!

Опубликовано редакцией Yagla
10356
4
Читайте ещё статьи по этой теме

Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство Лонгрид

Если на сайт приходит нецелевой трафик, продаж и заявок практически нет. Либо каждое целевое действие вам обходится дорого.

Автоматические правила в Facebook: руководство по применению Лонгрид

Чтобы управлять рекламными аккаунтами Facebook на большое количество кампаний, групп и объявлений, нужно постоянно выполнять множество рутинных операций. Или настроить автоматические правила – и алгоритм будет делать некоторые действия за вас, освободив вам время на более важные задачи.

Как в 2,5 раза увеличить объем продаж в узкой B2B тематике. Кейс по заточным станкам

Часто бывает так, что в промышленной тематике есть качественный продукт, есть на него спрос, а продажи идут«ни шатко ни валко». Что с этим делать – рассказывает специалист по контекстной рекламе Алексей Веретенников.
Обсуждаемое

Как повысить эффективность продаж Лонгрид

Один из лучших способов заработать больше денег в своем бизнесе — это продавать больше своих товаров или услуг. Есть много способов повышения эффективности продаж в зависимости от вашей отрасли, рынка и бизнес-целей.11

Как попасть в рекомендации TikTok Лонгрид

Рекомендации ТикТок – это раздел приложения, в котором показывают пользователям наиболее востребованные видео. Сервис автоматически анализирует контент и определяет ролики, активно набирающие просмотры, комментарии и лайки.9

Как сделать стратегию email-маркетинга своими руками Лонгрид

Сами по себе email-сообщения с анонсами статей, предложениями скидки и уведомлениями об акциях не работают. Нужно иметь видение, для чего вы отправляете те или иные рассылки вашим подписчикам, какую цель в конечном счете преследуете.4
Свежее

Как создать группу в ВК Лонгрид

Социальные сети прочно вошли в нашу жизнь и давно стали чем-то большим, нежели простым инструментом для общения. Один из самых распространенных способов их применения – это привлечение новых клиентов с помощью групп.

Как попасть в рекомендации TikTok Лонгрид

Рекомендации ТикТок – это раздел приложения, в котором показывают пользователям наиболее востребованные видео. Сервис автоматически анализирует контент и определяет ролики, активно набирающие просмотры, комментарии и лайки.9

Как увеличить прибыль в 2 раза без повышения рекламного бюджета. Производство рольставней Лонгрид

Как собирать лидов, разрабатывать и внедрять стратегию продвижения, чтобы удвоить прибыль при том же рекламном бюджете – рассказывает Евгений Ванжула, руководитель отдела проектов в агентстве интернет-маркетинга adsON. .