email - топ 10 статей

В сегментах с высоким чеком, сложными продуктами и длинным циклом принятия решений фокус исключительно на привлечении нового трафика становится стратегической уязвимостью. Когда от первого касания до подписания договора проходят месяцы, критическим активом бизнеса выступает качество взаимодействия с уже привлеченной аудиторией.

Бизнесу рано или поздно приходится разбираться, как сделать массовую рассылку email, чтобы письма не улетали в спам, а действительно приносили заявки и продажи. Email‑маркетинг по‑прежнему остается одним из самых эффективных каналов общения с клиентами: он помогает прогревать аудиторию, возвращать потерянных покупателей, напоминать о себе и выстраивать долгосрочные отношения с минимальными затратами.

Email-маркетинг быстро съедает ресурсы. У меня был клиент — сеть мебельных магазинов с каталогом в 8000 позиций. Каждую неделю новые поступления, акции, персональные предложения. Команда из трех копирайтеров активно генерировала темы, описания, адаптировала тексты под сегменты. Результат? 40 часов работы на одну массовую рассылку, Open Rate 12%, CTR 1.8%.

CRM-маркетинг перестал быть лишь инструментом для массовых рассылок. Сегодня это ключевая стратегия для удержания клиентов и увеличения их жизненной ценности (LTV). 

В 2025 году российские производственные предприятия работают в условиях жёсткой трансформации рынка: конкуренция обостряется, стоимость привлечения клиентов бьёт рекорды, а B2B-покупатели всё чаще требуют не просто продукт, а индивидуальное решение под свои задачи.

Адель Хохорина, руководитель отдела CRM-маркетинга агентства «Реаспект», — о трансформации запросов, зрелости рынка, роли ИИ и реальности CVM-подхода