Работа - топ 10 статей
Delete it! Кейс по репутационному маркетингу: как работать со сложными площадками
Статья
Отзывы в интернете — ресурс, который может как привести бренду новых клиентов, так и отпугнуть. Популярные площадки Otzovik.com и Irecommend.ru считаются самыми сложными по модерации: низкий рейтинг и большое количество негатива — частая история даже для компаний с безупречной репутацией. Решить такие «традиционные» проблемы одному крупному интернет-магазину семян помогает ГК Webit.
Слова-триггеры, разрядка для клиента и ангельское терпение: как в Kokoc.com применяют активное слушание
Статья
Как понять, что нужно клиенту? Его надо слушать — и слушать активно. И не только слушать, но и слышать. Особенно на первых порах, когда человек может прийти с проблемой, которую надо решать — и наша задача предложить ему решение. Да и в процессе работы тоже, ведь цели, задачи и состояние бизнеса клиента могут меняться. И наша задача опять же — услышать это и понять, что делать.
Как гибридный формат работы увеличил продуктивность и сократил издержки
Статья
Современный бизнес активно адаптируется к новым реалиям, и гибридная модель работы становится важным инструментом для повышения эффективности. Этот формат сочетает удалённую и офисную работу, объединяя гибкость для сотрудников и стабильность для компании. Однако для успешного внедрения такой модели необходимо продуманное планирование и использование конкретных инструментов. В этой статье мы расскажем, как гибридный формат может сократить расходы, увеличить продуктивность и укрепить позиции компании, а также поделимся опытом своей команды АО «Навигатор».
Что выбрать начинающему специалисту: фриланс или работу в команде
Статья
Я начинал одиночкой 17 лет назад, в 2007 году. Затем в 2014 создал собственную веб-студию, руководил ей в оффлайне. В 2016 году я переехал в Краснодарский край и открыл здесь другую веб-студию оффлайн. В 2019 году я ее закрыл и полностью перевожу всю работу в онлайн-формат, т.е. на удаленку.
Как сформировать лояльность клиентов. Инструкция для стартапов и больших компаний
Статья
В современном мире, где выбор подобен океану, ваш бренд должен сиять яркой звездой, чтобы привлечь к себе внимание. Лояльные клиенты – это не просто постоянные покупатели. Это ваши верные сторонники, которые будут рекомендовать ваш бренд своим родным и близким. Как в этом хаосе сделать так, чтобы ваш бренд всё-таки стал тем самым маяком для своих клиентов? Этот вопрос одинаково актуален как для стартапов, так и для крупных корпораций.