Репутация бренда - топ 10 статей

Репутация в сфере недвижимости - один из ключевых факторов принятия решения. Покупка жилья почти всегда начинается с поиска в интернете: человек смотрит рейтинг застройщика, читает отзывы, формирует мнение о том или ином ЖК. Достаточно нескольких отзывов вроде «дом не сдан в срок» или «некачественная отделка», чтобы потенциальный покупатель закрыл вкладку и ушел к конкурентам. 

Недавно я наткнулся на большое зарубежное исследование Online Reputation Management Statistics for 2025. В нём собраны десятки цифр о том, как отзывы, поисковая выдача и социальные сети влияют на доверие к брендам - на основе исследований и данных компаний вроде Harvard Business Review, Deloitte, Edelman, Nielsen, BrightLocal и HubSpot.

Согласитесь, «вернули деньги клиенту» – не та фраза, которую обычно ждешь в описании кейса, но перед вами как раз тот самый случай.

Если вы до сих пор думаете, что ORM — это пара вежливых ответов на отзыв в Яндексе и страница «О компании», самое время пересобрать свое представление. Рынок изменился радикально. Причём не потому, что так захотели бренды — это продиктовала аудитория.

Управление деловой репутацией давно вышло за пределы работы с внешней аудиторией и стало инструментом внутренней стабильности. Эксперты, знающие тонкости этого процесса, уверены: образ компании напрямую влияет на уровень доверия сотрудников. Когда люди верят в своего работодателя, они работают эффективнее, остаются лояльными и поддерживают бизнес даже в кризис. Как выстроить такую систему и избежать типичных ошибок? Разберем пошаговый подход, добавим практические рекомендации и рассмотрим, почему это важно для успеха.

Всем, привет! Мы - команда репутационного агентства Loksmarkt Agency. Сегодня мы расскажем вам про «Главные правила управления репутацией в сети. Репутация для компаний и брендов. SERM, ORM, Мониторинг. Полный разбор»

Начнем с предварительного анализа, потому что это самое важное. Вообще, B2B  – это очень широкая тема, и когда мы ее, грубо говоря, пытаемся сгруппировать, на мой взгляд, это сильно упрощает картину.