Чем отличаются ROI, ROMI, ROAS и как их правильно считать
61624
15
Для измерения эффективности рекламы есть ряд показателей, которые часто путают между собой – ROI, ROAS, ROMI. В этой статье вы узнаете, чем они отличаются и как их считать.
Команда Yagla ведет отличный телеграм канал, где публикует мнения экспертов и авторские лонгриды о бизнесе и маркетинге, многие из которых не попадают на этот сайт. Обязательно подпишитесь по ссылке https://t.me/yagla
ROI
ROI, или рентабельность – процентное соотношение средств, вложенных в проект, к полученным от него доходам.
Формула для расчета следующая: ROI = (Доход – Расход) / Расход х 100%.
Доход – это выручка, которую вы получили от вложений
Расходы – полная себестоимость проекта.
Вообще принято считать рентабельность только по рекламным доходам и расходам. На самом деле это более широкое понятие, и в расходах нужно учитывать:
Производственные затраты (себестоимость товара)
Расходы на логистику
Заработная плата персонала
Рекламные инвестиции (в том числе зарплата маркетолога).
ROI можно посчитать по одному или нескольким направлениям, по отдельному товару или категории товаров. Определитесь, окупаемость какого проекта вы хотите рассчитать, и именно по нему берите данные для расчета.
Если ROI получается положительный – инвестиции принесли доход, если отрицательный – вложение средств принесло убытки. При ROI, равном 0, достигнута точка безубыточности: вложения окупились, но сработали в ноль.
Допустим, за определенный период времени вы вложили 5 000 рублей, а получили 10 000 рублей. ROI = (10 000 – 5 000) / 5 000 х 100% = 100%. То есть инвестиции окупились вдвое.
Иногда принятие решения о покупке занимает время. Это справедливо для сложных и / или дорогостоящих продуктов (автомобиль, недвижимость, крупная бытовая техника). Потенциальный клиент изучает продукт, сравнивает его с другими. До покупки он может дойти, например, только через неделю или даже через несколько месяцев после первого посещения сайта
Таким образом, если в этой ситуации считать ROI за месяц, он будет некорректным, так как не отразит сделки, совершенные через 2-3 месяца.
Вывод: при выборе периода для подсчета ROI ориентируйтесь на покупательский цикл, чтобы получить достоверный показатель.
ROMI – процентное соотношение средств, вложенных в продвижение, к доходам, полученным от клиентов из каждого маркетингового источника.
Хотя по принципу расчета он схож с ROI, это разные вещи. ROMI учитывает только инвестиции в маркетинг и рассчитывается по формуле:
ROMI = (Доход от рекламы – Расход на рекламу) / Расход на рекламу х 100%, где:
Доход = деньги, которые вы получили от клиентов, пришедших с конкретного канала, где запускали рекламу
Расход = рекламный бюджет + гонорар маркетолога.
ROAS
Рассчитывается по формуле:
ROAS = Доход / Рекламный бюджет.
При его расчете учитываем только то, что потратили именно на рекламу. То есть это расход на рекламу, как в ROMI, но за вычетом зарплаты маркетологу.
Доход – это, как и в ROMI – выручка от клиентов, пришедших с конкретного канала, где запускали рекламу.
На том же примере получаем следующее: ROAS = 10 000 / 5 000 = 2 или 200%. Это можно интерпретировать так: каждый вложенный рубль принес 2 рубля в общем доходе.
Во-первых, в отличие от ROI, ROAS не учитывает маржинальность. Поэтому показатель не всегда показывает реальную картину эффективности рекламы.
Рассмотрим на примере.
Доход = 30 000, затраты на рекламу = 9 000. Рассчитываем ROAS, получаем 30 000 / 9 000 = 334%. Сумма дохода на первый взгляд внушительная, кажется, что реклама сработала в плюс. Однако если рассчитать ROI при маржинальности 20%, он получается отрицательный: (30 000 х 0,2 – 9 000) / 9 000 = -34%.
Таким образом, ROAS можно использовать для примерной оценки доходности или убыточности рекламы, если нет данных о маржинальности.
Во-вторых, он показывает реальную картинку только в случае, если вы работаете с одним рекламным каналом – в него вкладываете и от него получаете прибыль. Соответственно, и оцениваете только этот один канал.
Если в рекламной стратегии задействовано несколько каналов, рассчитывать ROAS нет смысла.
P.S. Таким образом, все показатели – ROI, ROMI, ROAS – идут от общего к частному. От эффективности бизнеса в целом до эффективности рекламы.
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Оставляя свои контактные данные, вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете своё согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.
Генеральный партнер: Zitron Services LLP OC434997, 85 Great Portland Street, 1st Floor, London W1W 7LT, United Kingdom
Одно из источников естественных ссылок это справочники и бизнес каталоги, кому интересно размешенные вот вам ссылка https://ratingzona.ru/registratsiya-sajta-v-spravochnikah-org/
Отзывы на Яндекс картах - полезная функция, которая позволяет поднять авторитет и привлечь дополнительных клиентов, но это так же и угроза. Достаточно попасть в поле зрения недобросовестным конкурентам и им не составит труда заспамить купленными отзывами вашу страничку. Хорошо хоть Яндекс на такие вещи старается более менее реагировать. А есть отзовики, которым на это плевать.
Если отзыв некорректный или ложный, Яндекс дает возможность оспорить его, но процесс не всегда быстрый, и важно знать все тонкости модерации. Убедилась, что лучше заранее изучить правила удаления, чтобы минимизировать время на переписку с поддержкой.
Удалить реально сложно, да и отзывы даже правдивые имеют все шансы не пройти модерацию, она у яндекса сложная. Я всегда за то чтобы договариваться с человеком, который оставил негатив, в 90% все можно исправить.
Один недовольный клиент решил оставить на нас жалобу, мол, мы испортили его телефон при ремонте, хотя он даже не обращался к нам за услугами. Пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы опровергнуть эту клевету. К счастью, нам удалось доказать свою правоту, и отзыв удалили.
Недавно прочитал статью «Как удалить отзыв на Яндекс Картах» и считаю её очень полезной. Автор подробно описал все шаги, которые необходимо выполнить для удаления отзыва, начиная с поиска нужного отзыва в профиле до подачи заявки на удаление через поддержку. Особенно порадовала простота инструкций, всё понятно даже для тех, кто не особо знаком с интерфейсом Яндекса. В статье упоминаются важные моменты, такие как возможные причины отказа в удалении, что позволяет избежать ошибок. Рекомендую эту статью тем, кто сталкивается с необходимостью удалить некорректный или ошибочный отзыв.
Даже те, кто заявляют о своем недоверии к отзывам, все равно их просматривают при поиске той или иной компании, исполнителя услуг. Негативные отзывы могут испортить репутацию для бизнеса. Важно, что некорректные, оскорбительные и недостоверные без подтверждений, отзывы с негативом можно удалить. Когда же критика обоснована, то стоит эти ситуации проработать и давать всегда обратную связь.
В нашем автосервисе один "клиент" оставил отзыв, что мы якобы поцарапали ему машину, хотя он даже не был у нас на обслуживании. Пришлось обращаться в поддержку, чтобы удалить этот бред. К счастью, удалось доказать, что отзыв не соответствует действительности и его убрали. Важно понимать, что отзывы на картах влияют на выбор клиентов, особенно в сфере услуг. Поэтому следить за своей репутацией и бороться с необоснованной критикой – это необходимость. Думаю, что алгоритмы Яндекса постепенно учатся распознавать фейковые отзывы, но пока что, к сожалению, такие случаи встречаются.
"У Rutube более адекватная проверка контента" В каком месте она адекватная? У платформы нет четких правил, какие-то абстрактные понятия, по которым их модерасты могут делать что угодно, а ты вообще никто.
В QuizBot есть один существенный недостаток. Если делаешь тест викторину, например, для учащихся, они сначала заходят с левого аккаунта, делают скины всех правильных ответов и затем с основного акканута отвечают быстро и правильно. Как решить эту проблему я до сих пор не придумала.