Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
Модели атрибуции: последний клик vs первый кликАссоциированные конверсииИдеальный путь конверсииОбратные пути конверсииОптимизация под идеальный путь конверсииТрекинг URLТрекинг нажатий на кнопки
Аналитика

Как оптимизировать пути конверсии с помощью Google Analytics

33859
2

Оптимизация сайта и контента под каждого пользователя похожа на стрельбу из пушки по воробьям. Чтобы не сливать бюджет, начните с главного: определите пути, по которым пользователи конвертируются лучше всего. 

В этой статье вы узнаете какие отчеты Google Analytics помогут в этом.

Модели атрибуции: последний клик vs первый клик

Напомним, что модель атрибуции зависит от целей рекламной кампании.

По умолчанию используется атрибуция по последнему клику. Что это значит? Если несколько каналов генерируют трафик и конверсию, GA учтет последнюю интеракцию, которая привела к конверсии. 

Многие считают главной моделью атрибуцию по первому клику, так как именно первый клик говорит о первом и самом значимом взаимодействии с брендом. 

У каждой модели армия как поклонников, так и противников. Подробнее – в статье:

Все, что нужно знать про модели атрибуций

Ассоциированные конверсии

Как найти идеальный путь конверсии?

Начнем с ассоциированных конверсий в GA. Они учитывают не только последний клик и показатель CTR, но и каналы, по которым пользователь идет к конверсии. 

Пути конверсии – схема ассоциированных конверсий

Схема ассоциированных взаимодействий:

Первый визит: Реферальный сайт

Второй визит: Социальные сети

Третий визит: Поиск

Четвертый визит: Прямое вхождение. Последнее взаимодействие. Конверсия. 

Второй шаг – опциональный. Остальные приводят к конверсии.

Цель всех кампаний – найти идеальный путь конверсии и оптимизировать его, чтобы обеспечить идеальный пользовательский опыт. 

Узнайте, какие каналы воздействуют на посетителей и отработайте их. 

Идеальный путь конверсии

В GA много инструментов, которые помогут найти пути конверсии. К примеру, отчет «Поведение» покажет точки пути покупателя (для E-commerce) или пути конверсии:

Пути конверсии – отчет по поведению в Google Analytics

Мы видим, как пользователи перемещаются по сайту. Изучайте эти схемы, чтобы понять, какие страницы работают, а какие – приводят к оттоку. 

Обратные пути конверсии

Можно изучать поведенческие карты, а можно сосредоточиться на самом успешном пути. Здесь пригодится отчет Конверсии – Цели – Обратный путь к цели. 

Отчет покажет, какие страницы и каналы привели лида. Удобно, что есть группировка страниц по объему:

Пути конверсии – отчет по обратному пути к цели

Читайте справа налево, от входа и шагов до конверсии.

Допустим, вы нашли самый популярный путь к цели. Теперь оптимизируйте весь сайт под этот пользовательский опыт или начните со страниц, которые приносят больше прибыли. 

Оптимизация под идеальный путь конверсии

Почему сначала «денежные» страницы? Очевидно: они генерируют трафик и деньги. Улучшить пользовательский опыт каждого посетителя нереально. На этом можно больше потерять, чем приобрести. Лучше сосредоточиться на повторении опыта, который привел к конверсии. 

Что еще полезного предлагает GA?

Трекинг URL

Чтобы выявить слабое звено, изучите всю цепочку. Отслеживайте адреса каждой страницы на этом пути. Так вы найдете самые важные ссылки.

Нам нужен отчет Поведение – События – Страницы:

Пути конверсии – трекинг URL

Вы также увидите, у каких страниц выше показатель отказов. 

Трекинг нажатий на кнопки

Следующий отчет покажет нажатия кнопок на определенных страницах (адресах). Вы увидите, в чем причина отказов. В большинстве случаев – это слабые или слишком сильные призывы к действию.

Находим отчет Поведение – События – Лучшие события.

На скриншоте нас интересует событие «Показать телефон». Колонка «Всего событий» показывает количество кликов:

Пути конверсии – трекинг нажатий кнопок

Вы видите, какие кнопки нажимаются редко и над чем стоит работать. 

Высоких вам конверсий!

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
33859
2
4
Написать комментарий
Тимофей КовалевMay 25, 2017 в 3:31 PM
" как поклонников, так и поклонников" - что?
Александр ЯглаMay 25, 2017 в 4:16 PM
Тимофей, противников, конечно, во втором случае) Спасибо за внимательность, поправили.
Обсуждаемое

Как юристу вести Telegram канал. Отвечает адвокат Валерий Рогальский Статья

В современном мире цифровых технологий и социальных медиа юристам предоставляется уникальная возможность расширить свою аудиторию и продвигать свои услуги через онлайн-платформы. Telegram – одна из таких платформ, которая предлагает удобный и эффективный способ взаимодействия с клиентами и коллегами.

Кейс клиента Vitamin.tools о продвижении детского лагеря в VK Ads: как получать заявки по 500 рублей 3 месяца подряд Статья

Таргетолог Марк Косых, клиент Vitamin. tools — рекламной экосистемы, возвращающей до 18% с пополнения рекламы, — пробовал запускать рекламу и в старом, и в новом рекламном кабинетах.

Лидогенерация на мероприятия Статья

Я расскажу в целом о том, как выстроить грамотный диджитал для продвижения мероприятий. Это актуально как для онлайна, так и для оффлайна.
Свежее

Пустые бланки резюме для устройства на работу – где взять? Статья

Создать современное резюме с оформлением и структурой можно с помощью готовых шаблонов резюме. Пустые бланки в формате docx и pdf подойдут для заполнения в любом текстовом редакторе: используйте шаблоны, заполняйте их с помощью пошаговой инструкции и привлекайте работодателей.

6 советов от клиента Vitamin.tools по продвижению психолога в TG через Директ Статья

Директолог Ольга Сивцова, клиент Vitamin. tools — рекламной экосистемы, возвращающей до 18% с пополнения рекламы, — отливала бюджет на TG-бота 2,5 месяца.

Работа на фрилансе или в агентстве: плюсы и минусы Статья

Первый плюс работы в агентстве – меньше ответственности, потому что у нас ее нет перед конечным заказчиком, другими сотрудниками, если не нанимаем помощников и ничего не делегируем. У нас есть ответственность только перед нашим работодателем.