Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
Исходные данныеЗадачаЧто сделалиРезультаты
Кейсы гиперсегментации

Как снизить в 3,5 раза стоимость заявки в несезон. Кейс театральной студии для детей

7894
4

Обычно сезонный спад – это период подготовки, планирования маркетинговых активностей. Однако находятся отчаянные специалисты, которые не теряют времени даром и «жгут» по полной программе несмотря на сезонный тайм-аут. 

Пример тому – кейс театральной студии в Москве – проект «Центра контекстной рекламы» Ивана Данилова. Ему слово.

Исходные данные

Клиент – «Ирбис», школа-студия тетра и танцев для детей в Москве. Лидеры в своей нише, открыто 17 филиалов по городу. Они пришли к нам в мае, как раз накануне «мертвого» сезона.

Летом традиционно дети отдыхают и большинство родителей не заморачивается вопросом их дополнительного образования. Активность «куда бы пристроить чадо» начинается в конце августа - начале сентября, к новому школьному году.

При этом мы не собирались сидеть сложа руки и первым делом провели аудит рекламных кампаний. Взялись конкретно за Яндекс.Директ. 

Предыдущий подрядчик знатно «накосячил» – обнаружили много «грязной» семантики типа «Электронный дневник». Точнее, это околоцелевая семантика. Смешивать её в кучу с ключами по прямому спросу явно не стоило. 

Цена лида (одной заявки) в Яндекс.Директ доходила до 3 000 рублей. На фоне того, что у студии работали другие каналы привлечения клиентов (Google AdWords, Facebook, myTarget), проблема по Яндексу не была так заметна. Видимо, там дела шли получше и за счет них общий показатель худо-бедно устраивал.

Интересная деталь: в каждом направлении (Яндекс, Google, Fb, myTarget) у студии свой подрядчик.

Задача

Снизить стоимость заявки из Директа до 1 000 рублей.

Что сделали

Итак, после аудита мы решили полностью отказаться от смежных запросов. Ключей по прямому спросу более чем хватало. Решили настроить всё заново.

Сделали 2 кампании на поиске. Первая – по направлению «Актерское мастерство», вторая – по направлению «Театральная школа / студия для детей».

Плюс 17 кампаний в РСЯ по географии филиалов. За основу здесь взяли ближайшие станции метро. Потому что местоположение оказалось для нашей ЦА решающим фактором. Родители предпочитают отдать ребенка на занятия ближе к дому.

Вот что мы получили через месяц, в конце июня:

Клики

Цена клика,

рублей

Заявки

Цена заявки,

рублей

Конверсия

на поиске,%

Конверсия

в РСЯ, %

3 34629,2561 7466,21,4

 

После первичной оптимизации решили развивать рекламные кампании с помощью Yagla. Тем более, что клиент был в курсе методики – пытались даже внедрять самописные скрипты до нас. 

Я предложил: зачем вам мучаться, у нас есть агентский аккаунт в Yagla – это сэкономит кучу времени на настройке подменямого контента.

На том и сошлись.

В кампаниях на поиске мы разметили для подмен только заголовок, где по сути делали прямое вхождение ключевика.

Скриншот из Редактора связок Yagla:

Кейс театральной студии – подмены для кампаний на поиске

Это оригинал посадочной страницы, первый экран:

Кейс театральной студии – оригинал посадочной страницы

А это подмена под фразу «Актерское мастерство+для детей»:

Кейс театральной студии – подмена под запросы «Актерское мастерство»

И так далее. То есть, менялось только начало заголовка вместо исходного «Театральная студия «Ирбис».

Еще пример по фразе «Курсы актерского мастерства+для детей»:

Кейс театральной студии – подмена под запросы «Курсы актерского мастерства»

Таким образом, мы отрабатывали всю связку – под конкретный запрос соответствующий ему заголовок объявления и дальше – заголовок посадочной страницы. Целевая аудитория четко видела: «да, это то, что мне нужно».

Если на поиске мы работали по принципу «1 ключевик = 1 объявление», то в РСЯ сегменты, естественно, получились более широкие. По 20-30 запросов внутри группы, а где-то и больше.

В объявлениях указывали станцию метро:

Кейс театральной студии – объявление для метро Тульская

И на посадочной странице тоже:

Кейс театральной студии – подмена на странице для метро Тульская

То есть, мы отрубали в заголовке хвост «в Москве» и делали подмену в подзаголовке. Вместо «17 филиалов рядом с метро» – точное указание гео. Рядом с метро таким-то.

Еще пример:

Кейс театральной студии – подмена для станции метро Ясенево

Вот что мы получили через месяц запуска проекта в Yagla, в конце июля:

Клики

Цена клика, 

рублей

Заявки

Цена заявки,

рублей

Конверсия

на поиске, %

Конверсия 

в РСЯ, %

2 43328,881865132,3

 

Удвоение конверсии + цена заявки упала почти в 3,5 раза.

После этого мы сделали еще ряд экспериментов и тестов (с временным таргетингом, в частности). 

Добавили в РК несколько станций метро, исключили группы запросов «Работа на сцене», «Учитель сценического мастерства» в РСЯ. Во все объявления добавили указание возраста от 5 до 16 лет.

И вот что получили на 1 сентября.

Результаты

Показываю в сравнении все три месяца.

МесяцКлики

Цена клика,

рублей

Заявки

Цена заявки,

рублей

Конверсия

на поиске, %

Конверсия

в РСЯ, %

Июнь3 34629,2561 7466,21,4
Июль2 43328,88186513,02,3
Август3 04736,31308509,43,5

 

Цена клика в конце выросла из-за того, что активизировались конкуренты. Аналогично – ситуация с конверсией в заявку на поиске.

Однако, за счет того, что мы пригнали в августе на 49 заявок больше, их стоимость упала еще на 15 рублей. В итоге она составила 850 рублей (минимальный план был 1 000 руб.)

И это еще не предел!

Уже в начале сентября, когда ЦА окончательно «проснулась», нам удалось довести среднюю стоимость заявки до 550 рублей.

Работа над проектом не прекращается, заказчик доволен результатом и намерен продолжать сотрудничество.
 

Иван Данилов, руководитель Центра Контекстной Рекламы

Автор кейса — Иван Данилов, руководитель Центра Контекстной Рекламы из Воронежа.
 
«Разработаем сайт и настроим контекстную рекламу с гарантией количества заявок по договору»
 
 
P.S. Как видите, всё настолько просто, что остается взять и применить это в своем бизнесе, пока конкуренты спят.
Опубликовано редакцией Yagla
7894
4
9
Читайте ещё статьи по этой теме

Как изучить и составить портреты целевой аудитории Лонгрид

Как сделать потенциальному клиенту предложение, от которого сложно отказаться? Четко определить, в чем он нуждается, что движет им в принятии решений — и на этом сделать акцент в рекламе. В этой статье вы узнаете, как правильно изучать клиентов и составлять портреты целевой аудитории на конкретном примере.

По следам первого курса «Гиперсегментатор»: история специалиста по контекстной рекламе

Своими результатами после курса «Гиперсегментатор»делится Иван Данилов, главный специалист«Центра Контекстной Рекламы»из Воронежа. .

По следам первого курса «Гиперсегментатор»: история владельца бизнеса

Это история Владимира Мамута, владельца компании Lucky Child – производителя дизайнерской одежды для новорожденных в России. Он делится опытом, почему решил участвовать в курсе«Гиперсегментатор» и какую помощь в итоге получил.
  • Кирилл

    2021-03-13 13:54:00

    К кому обратится для консультации. Если я тоже так хочу?

  • Сергей Белоконь

    2018-10-26 17:56:47

    Думаю что дух соперничества среди команд по разным источникам трафика тоже сыграл немаловажную роль))) Поздравляю, крутой результат и классный кейс!!!

  • Andrew Halin

    2018-09-08 11:13:12

    Статья понятная, спасибо. По подменам небольшое замечание: в 1 и 3 крине с подменами Ягла могли бы перенести (разрыв строк сервис позволяет осуществить) возраст ("от 5...") на вторую строку. Смотрелось бы немного более "по-русски". ;)

  • Александр Ягла

    2021-03-13 19:11:29

    Кирилл, ко мне можно. В Вк стучитесь https://vk.com/alexmashkarev

Свежее

Как настроить РСЯ: практическое руководство Лонгрид

Задача рекламы в РСЯ–оторвать пользователя от чтения новостей и прочих дел в интернете, чтобы показать продукт, который его, возможно, заинтересует. Возможно–так как он в данный момент не ищет ваш продукт и вряд ли собирается что-либо покупать.

Топ 20 бизнес-идей по производству Лонгрид

Производство товаров в последнее время становится все более популярным среди бизнесменов. В статье мы собрали топ лучших бизнес-идей с разным уровнем стартовых вложений, предварительными расчетами рентабельности и подводными камнями, с которыми могут столкнуться новички.

Яндекс.Аудитории: все возможности с примерами Лонгрид

В рекламной сети Яндекс можно рекламироваться не только на тех, кто уже был на вашем сайте, но и на тех, кто о вас ничего не знает. Это позволяет сделать сервис Яндекс.4