Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
Что такое RLSA Как настроить RLSA Фишки RLSA
Контекстная реклама

Поисковый ремаркетинг (RLSA): 10 лучших стратегий

16718
7
«Догонять» потенциальных клиентов можно не только в КМС, но и в рекламе на поиске Google.
 
В статье – 10 подходов, чтобы получить максимум от поискового ремаркетинга (RLSA).

Что такое RLSA

Аббревиатура RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) означает списки ремаркетинга для поисковых объявлений.

Этот инструмент подгоняет ставки и рекламные объявления под поведение пользователей, которые посещают сайт повторно, так как их интересует ваш продукт или компания.

Пример

Пользователь побывал на сайте юридической фирмы и просмотрел страницы, посвященные оформлению квартиры по наследству. А через некоторое время он вновь воспользовался поиском, чтобы найти решение своей проблемы.

Причем во второй раз это общий поисковый запрос — «Юридические услуги Новосибирск». Но мы уже знаем, что этот человек хочет оформить квартиру по наследству, и благодаря поисковому ремаркетингу Google можем показать релевантное его потребности объявление и даже повысить свою ставку за клик (CPC).

Виды поискового ремаркетинга:

  • Target&Bid (показ объявления только целевым пользователям);
  • Bid Only (разные ставки для разной аудитории).

Ограничения RLSA:

  • Активный список ремаркетинга содержит от 1 000 cookies.
  • Максимальный срок его действия – 540 дней.
  • Максимальная корректировка на понижение – 90%, на повышение – 900%.
  • Если посетитель состоит в двух списках, Google применяет тот, где его «стоимость» выше.

Как настроить RLSA

Прежде выясните, кто ваша аудитория. Отследите путь покупателя и определите, какие этапы воронки он проходит до и после конверсии. Используя эти знания, настройте список ремаркетинга в интерфейсе Google Рекламы.
 
Для этого перейдите в «Менеджер аудиторий»:
 
Поисковый ремаркетинг – менеджер аудиторий
 
Создайте список ремаркетинга нажатием этой кнопки:
 
Поисковый ремаркетинг – создание списка ремаркетинга
 
И далее – всё то же самое, как при настройке обычного ремаркетинга Google. Подробный алгоритм описан здесь (начиная с шага 3).
 
Когда созданный список ремаркетинга наберет достаточное количество cookie (от 1 000), его можно будет использовать в поисковых рекламных кампаниях. На странице «Списки аудиторий» в столбце «Размер: поисковая сеть» вы увидите объем целевой аудитории.
 
Также для поискового ремаркетинга подходят аудитории, импортированные из Google Аналитики.
 
Как получить высокие маркетинговые результаты с RLSA? Читайте лучшие техники и черпайте идеи.

Фишки RLSA

Конкурируйте за «широкие» ключевики

Высокая конкуренция предполагает «дорогостоящие» ключевые слова, которые зачастую привлекают некачественный трафик. Это фразы с широким соответствием, например, «клиентский менеджмент», «настройка контекстной рекламы», «продвижение в социальных сетях» и т.д.

Присвойте им низкие значения. Для тех, кто посещал сайт ранее, можете повысить ставки. Они с большей вероятностью совершат целевое действие.

Демографический таргетинг

Таргетируйте пользователей по демографической информации из аккаунтов Google.

Пример: диаграмма показывает конверсии по возрасту и полу. В данном случае продукт чаще покупают женщины, то есть они – целевая аудитория:

Поисковый ремаркетинг — пример демографического таргетинга

Поэтому стоит повысить ставку для женщин в возрасте 18-44 и установить отрицательную корректировку для мужчин и женщин 45+.

Внимание! У вас почти всегда будет категория «Неизвестно», так как некоторые не указывают в профилях данные.

Ориентируйтесь на горячий трафик

Допустим, пользователь возвращается на сайт несколько раз, остается на нем подольше, изучает контент. Скорее всего, он собирается совершить целевое действие, а потому стоит увеличить ставку.

Рекомендации:

  • Первичные пользователи (совершают новые сессии) – + 10%.
  • Повторные посетители (проводят 90+ секунд на сайте) – + 15%.
  • Готовые к покупке / заказу (кликнули, чтобы получить лид-магнит) – + 20%.

Экспериментируйте с разными ключевиками и списками. Главное – повышать только тогда, когда вероятность конверсии высокая.

Релевантный месседж

Создавайте специфический рекламный текст на основе того, как пользователи взаимодействуют с контентом. Создайте тег ремаркетинга по поведению или стадии воронки посетителя. Затем откорректируйте ставки, чтобы показывать каждому релевантное объявление.

Например, если он смотрел цены или страницу продукта, покажите рекламу с упоминанием скидки. Если специфическую особенность сервиса / товара – продемонстрируйте ее выгоды.

Британский производитель обуви Clarks с помощью этого метода увеличил ROI в 6 раз.

Минус-аудитории

Не всегда нужно повышать ставки. Пользователь, который кликнул объявление и тут же ушел с сайта (до 15 секунд) – вряд ли ваш потенциальный клиент.

Еще пример – чтобы найти вашу страницу поддержки, некоторые клиенты переходят по контекстной рекламе, что влетает вам в копеечку.

И прочие неквалифицированные лиды с низкой вероятностью конверсии. Исключите их из показов или установите отрицательные корректировки, чтобы не спускать бюджет впустую.

Если кампания предлагает разовые покупки, заказы, подписки, можете отключить показы для тех, кто уже конвертировался.

Брендированные ключевики конкурентов

По аналогии с «широкими» ключевыми словами, настраивайте показы на посетителей, которые переходят в том числе на ресурсы конкурентов и сравнивают товары.

Однако и конкуренты могут увеличить ставки по вашим брендовым запросам.

«Шопоголики»

Назначайте выше цену для пользователей, которые заходят на сайт несколько раз и проявляют интерес к конкретному продукту.

Ulmart повысил эффективность быстрее, чем через месяц:

  • Плюс 26% конверсий;
  • Показатель конверсии для новых посетителей – 6,57% по сравнению с 2,51%;
  • Снижение средней стоимости заказа на 73%.

Также положительный эффект – снижение показателя ROAS (отдача от рекламного бюджета). В примере – с 128,28  до 28,52 (в крайнем правом столбце):

Поисковый ремаркетинг — пример действия одного из подходов

RLSA + DSA = RLSADSA

Чтобы избежать ненужных кликов, тем более если они дорогие, используйте микс RLSA с кампанией динамического поиска. Он показывает объявления только пользователям, которые знакомы с вашей компанией.

У поставщика промышленного оборудования Grainger это привело к космическим результатам! Конверсии, ROAS и CTR выросли почти на 1 000%.

Еще пример: для RLSA аудиторий ROAS равен 13,83. Сравните с холодным трафиком (общим списком посетителей) – 2,05.

Поисковый ремаркетинг — прием RLSADSA

Более совершенная тактика – создать группы объявлений на основе списков RLSA. Затем используйте Target&Bid, чтобы видеть, какие слова посетители вводят при поиске и после визитов на сайт.

Cоцсети + RLSA или только RLSA

Подходит для ниш с высокой конкуренцией и, соответственно, высоким показателем конверсии. Применять только RLSA и забыть о небрендированных запросах.

Дополнительно разместите рекламу в соцсетях, чтобы увеличить охват.

Увеличьте ставки для пользователей:

  • С брошенными корзинами;
  • Завершили заказ / покупку;
  • Конвертировались в аудитории Facebook.

Шансов достичь успеха больше, если бренд генерирует большую часть конверсий благодаря трафику из соцсети.

Пример: производитель стоматологической техники запустил рекламу в Facebook, чтобы найти новых клиентов. Если пользователь конвертируется через соцсеть и ищет в Google фразу «товары для стоматологии», эффективно настроить ретаргетинг по обеим характеристикам.

Совет: когда вы запускаете первичные кампании в Facebook, установите UTM-метки. Так проще сортировать аудиторию по источникам трафика при создании списка ремаркетинга.

Непрерывный покупательский путь

Дополнение к методу №7. Предложите сопутствующие товары для тех, кто открывал страницу благодарности, то есть, совершал покупку.

Для этого создаете поисковую кампанию с группой объявлений, которая включает любые потенциальные ключевики для апселлинга и кросс-продаж. Можно установить «Target&Bid», чтобы целевой пользователь соответствовал обоим критериям:

  • Посещал страницу завершения заказа;
  • Набирал в поиске один из этих терминов.

Например, предложите покупательнице красного платья красные туфли к нему. Как это сделать? Изучите запросы. Создайте RLSA для показа только тем, кто приобретал красные платья и гуглил красные туфли.

Если сопутствующий товар дорогой (допустим, это шлемы для мотоциклистов), создайте кампанию-дубликат только для тех, кто посещал страницу этой категории.

Чтобы RLSA не конкурировали с исходной поисковой кампанией, добавьте исключения ремаркетинга. Иначе Google Ads покажет объявления по максимальным ставкам. Выбирайте – либо система, либо вы будете контролировать работу ваших объявлений.

Заключение

RLSA – отличный способ оптимизировать ставки в рекламе на поиске Google. Не используйте метод научного тыка – ориентируйтесь на данные.

Высоких вам конверсий!

Статья подготовлена по материалам klientboost.com.

Опубликовано редакцией Yagla
16718
7
6
Читайте ещё статьи по этой теме

10 инструментов по сбору семантики для контекстной рекламы Лонгрид

Подбирать каждый ключевик для контекстной рекламы вручную – это довольно щепетильно и трудозатратно. Да и не обязательно усложнять себе жизнь, так как есть специализированные инструменты, которые помогают частично автоматизировать этот процесс.

Как расширить семантику для контекстной рекламы Лонгрид

В этой статье мы рассмотрим все способы расширения семантики для контекстной рекламы на поиске Яндекса и Google. .

Как собрать чистый трафик и снизить цену лида в 4 раза. Кейс по ремонту пневмоподвесок Лонгрид

Как собрать семантику, если частотность целевых запросов крайне мала; как почистить эту семантику от кучи шлака; как настроить связки с подменой контента и снизить стоимость лида в 4 раза– рассказывает эксперт по контекстной рекламе Елена Виноградова. .7
  • iris

    2018-12-24 19:22:42

    "выберите поисковую кампанию или группу объявлений. Кликните «Таргетинг»". На скрине который Вы показали - КМС в старом интерфейсе, да там будет таргетинг. Но речь шла про поисковую кампанию. Я не вижу где в новом интерфейсе в Поисковой кампании кнопка +Таргетинг. Вывод один, чтобы было понятна Ваша мысль лучше снабдить эту статью скринами из нового интерфейса и описывать 1 идею но пошагово, чем 10 идей и по верхам.

  • 123

    2018-08-07 12:37:15

    как убрать это?

  • Степан Потапов

    2017-11-29 16:35:56

    А можно ли делать поисковый ремаркетинг по устройствам или по операционным системам? Нет никакого ограничения?

  • Вася

    2017-07-11 09:45:42

    Спасибо за статью!

  • Александр Ягла

    2017-07-11 11:06:34

    Всегда пожалуйста)

  • Александр Ягла

    2017-12-01 18:50:56

    Степан, просто так нельзя. Всё ж таки это поисковый ремаркетинг) Чтобы сделать то, что вы спрашиваете, надо заморочиться созданием аудитории по выбранным вами устройствам / ОС в Google Analytics, а потом уже грузить в AdWords и таргетироваться на неё.

  • Александр Ягла

    2018-08-07 15:52:53

    Если вы про форму регистрации слева, то единственный вариант – зарегистрироваться. Под аккаунтом плашки нет.

Обсуждаемое

Как посмотреть аналитику в Tik Tok? Лонгрид

TikTok недавно запустил собственный аналитический инструмент, очень похожий на тот, что встроен в аккаунты Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление об общей аудитории тиктокера и эффективности опубликованного им контента.10

Лидогенерация и воронки в WhatsApp Лонгрид

Обычно когда говорят о рекламе в WhatsApp и других мессенджерах, на ум приходят спам-рассылки. В ответ на них можно получить, как минимум, раздражение пользователей, как максимум – бан номера.8

Как создать эффективную команду, 8 стратегий создания эффективной команды Лонгрид

Тот факт, что группа людей работает вместе, не означает, что они автоматически образуют эффективную сплоченную команду. Если вы отвечаете за руководство командой, вам необходимо разработать собственный план построения команды как целостной единицы.8
Свежее

Как сделать стратегию email-маркетинга своими руками Лонгрид

Сами по себе email-сообщения с анонсами статей, предложениями скидки и уведомлениями об акциях не работают. Нужно иметь видение, для чего вы отправляете те или иные рассылки вашим подписчикам, какую цель в конечном счете преследуете.4

Как проверить позиции сайта в Яндексе и Google Лонгрид

В процессе продвижения сайта в поиске нужно постоянно отслеживать текущие позиции, чтобы понимать, всё ли правильно вы делаете или нужно скорректировать действия. Для разового съема позиций подойдут бесплатные инструменты или ручная проверка.3

Как посмотреть аналитику в Tik Tok? Лонгрид

TikTok недавно запустил собственный аналитический инструмент, очень похожий на тот, что встроен в аккаунты Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление об общей аудитории тиктокера и эффективности опубликованного им контента.10