10 трендов email-маркетинга: как усилить рассылку

В этой статье вы найдете 10 трендов оформления email-рассылки на следующий год: от изображений до цвета кнопки CTA (призыва к действию).

Тренд №1. Кнопки шеринга (share icons)  в каждом блоке контента

Как правило, вы видите кнопки шеринга в верхней или нижней части письма. Удобнее добавлять их прямо в блоках рядом с промокодом – так подписчикам проще делиться отдельными постами. Значки больше привлекают внимание и их легче найти. Пример: сообщения от сервиса InVision и клининговой компании Handy:

Другой пример – ссылки на персонализированный контент Twitter. В отчете Fitbit есть информация о вашей активности в соцсети за текущий год:

Для сравнения: в первом письме нет ссылки на Twitter, во втором – она ведет на индивидуальную информацию о действиях в аккаунте.

Тренд №2: Запросить обратную связь

Удобно, когда оценить что-либо можно прямо в рассылке email. Google одним из первых внедрил эту функцию. Чаще всего – это смайл (хорошо / плохо) или поле с флажком да / нет.

Пример запроса обратной связи в письме Google: «Мы хотели бы получить обратную связь, было ли это сообщение полезным?» Варианты ответа: да / нет.

Вы можете создать свою форму обратной связи с помощью Email Sentiment Builder. Или просто напишите любой тестовый вопрос — посмотреть, дочитывают ли люди письмо до конца.

Например, Hustle задает вопрос: «Какую песню (альбом, исполнителя) вы слушаете прямо сейчас? Есть рекомендации? Если серьезно, просто ответьте нам – мы тестируем новых пользователей».

Можно посвятить этому целое письмо:

«Спасибо за проявленный интерес! Мы бы хотели знать о вас больше. Обратная связь очень ценна для нас и поможет принимать верные решения по улучшению сервиса…»

Текст CTA: «Уделите минуту для ответа».

Тренд №3: Подсказки от профессионалов (protips)

На примере InVision – текст подсказки: «В вашем дизайне мало цветов. Проект растет, для наглядности выделите текущие изменения цветом».

Текст на кнопке: «Protip. Нажмите здесь».

Тренд №4: Свежие фото из Instagram внизу письма

Мы не говорим о селфи, подписчикам нужны интересные содержательные фотографии. Примеры – фото в рассылке от интернет-магазина еды и напитков W&P Design и интернет-магазина одежды и аксессуаров для активного отдыха Backcountry.com:

Тренд №5: Пустые промежутки между контентом

Информации, как и людям, нужно «личное пространство», поэтому лучше не «лепить» контент друг на друга. Так проще для зрительного восприятия:

Примеры – интернет-магазин креативных подарков Canopy и интернет-магазин предметов современного искусства Uprise Art.

Тренд №6: Итоги прошлого года в цифрах

Рассылка сервиса мобильного приложения Flywheel рассказывает о достижениях компании за 2015 год. Следующее – письмо интернет-магазина одежды и аксессуаров Ugmonk, в котором итоги года представлены в числах: 11 583 килограммов продовольствия получили дети  в ходе ежегодного благотворительного марафона; мы запустили 31 новый продукт.

Тренд №7: Разместите ссылку на версию приложения для iPhone

Если вы запускаете приложение с помощью айфона, вы круты. Такую возможность в рассылке предлагают сервисы Framer и Trainline:

Тренд №8: Нумерация для связанных действий

Представьте пункты меню в виде нумерованного списка. Так подписчику проще найти необходимую задачу. Примеры – письма от блога по веб-дизайну Designmodo и приложения по бронированию ресторанов Resy.

Тренд №9: Иконки для связанных действий

А это еще проще. Пример – рассылки от Microsoft Ignite и сервиса по созданию фотожурналов Tookapic – вместо нумерации они используют иконки:

Это не обязательно две колонки, есть и такой вариант:

Тренд №10: Голубые или зеленые кнопки призыва к действию

Анализ 2000 email-рассылок на ReallyGoodEmails.com выявил, какие цвета чаще используются для кнопок CTA:

Как видите, лидируют голубой, зеленый и их оттенки. Эти цвета в ходу не просто так, а потому, что сильнее всего влияют на конверсию в клики (click rate).

Разумеется, не стоит слепо копировать, а подгонять все под свою специфику. Те же кнопки, например — голубой и зеленый лучше всего работают для образовательного контента. Если же речь о прямых продажах, как в интернет-магазинах, там по-прежнему «рулят» красный и оранжевый.

Статья подготовлена по материалам medium.com/reallygoodemails