Всё для рекламы
и про рекламу
Образовательный центр Yagla
Вход
Рекламные инструменты Yagla
Вход
Новости

Продажи через мессенджеры в России выросли в два раза

9886
15
Оборот платежей по счетам, выставленным с помощью ЮKassa через мессенджеры, электронную почту или SMS в 2020 году, вырос в 1,8 раза относительно 2019.
 
Учитывая постоянный прирост аудитории мобильного интернета, предприниматели активно используют канал продаж через мессенджеры.
 
За прошлый год доля счетов, отправленных через мессенджеры, увеличилась в 1,8 раза – до 51,8%.
 
На электронную почту пришлось 24,7% счетов (рост в 1,3 раза), на SMS – 23,5% (в 2,4 раза). При этом средний чек покупок, напротив, уменьшился на 294 рубля – до 6 146 рублей.  
 
В ЮKassa отмечают, что большой популярностью у юзеров пользуются интернет-магазины товаров для дома и сада, одежды и обуви, сувениров и товаров для хобби: на эти площадки приходится почти 40% от всех счетов.
 
А лидером по популярности в 2020 году стали компании, продающие товары с доставкой.
 
Иван Глазачев, генеральный директор ЮMoney, отмечает, что В России мессенджеры используют десятки миллионов человек, и это влияет на развитие данного канала продаж. 
 
По итогам исследования eMarketer, наша страна входит в топ-10 стран, в которых число пользователей мессенджеров растет быстрее всего. 
 
Все больше людей предпочитают покупать товары и услуги в одном месте – выбирать, заказывать, оплачивать. А компании и предприниматели подстраиваются под нужды аудитории, проводя сделки прямо в мессенджере.
 
Подстраиваются под общий тренд и сами мессенджеры: например, Viber осенью 2020 года запустил платежи в чат-ботах – Viber Chatbot Payments.
 
Это позволяет использовать приложение для покупки товаров и услуг, совершая платежи через Google Pay, Apple Pay или другую доступную на устройстве платежную систему.
 
Как считаете, является ли рост популярности мессенджеров, как каналов продаж всего лишь следствием карантинных ограничений или же это закономерно?
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
9886
15
5
Читайте ещё статьи по этой теме

Бизнес в тренде: какое собственное дело чаще всего хотят открыть россияне Статья

Открыть своё дело и не работать «на дядю» – над этим, почти наверняка, хоть раз задумывался каждый житель нашей страны. Яндекс выяснил, какое дело хотят открыть чаще всего и как менялись предпочтения россиян за последние 10 лет.15

Появился новый сервис по поиску заказов для самозанятых Статья

Георгий Чахидзе, известный как бывший HR-директор PepsiCo, вместе с партнерами запустил маркетплейс для самозанятых Qugo. Сервис помогает самозанятым найти заказы, а компаниям – исполнителей на свои задачи, а также оказывает помощь в оформлении налогов и ведении расчётов.3

Кому в онлайне жить хорошо: почему 40% предпринимателей не используют онлайн-продажи Статья

По данным сервиса аутсорсинга бухгалтерии «Кнопка», только 60% российских предпринимателей занимаются онлайн-продажами своих товаров и услуг. Почему не выходят в онлайн остальные 40%?.23
Написать комментарий
Анжелика Кривда10 апреля 2021 в 14:48
Не могу точно сказать, что согласен с тем,что это лишь следствие карантинных мер и изоляции, хотя и это повлияло. Распространение такого рода продаж можно наблюдать везде,и если буквально пять лет назад мы относились к онлайн покупкам более скептически,то сейчас все стало гораздо проще, надёжность и удобство, и постоянные новшества для того чтобы покупать было ещё удобнее, так что тут скорее инициаторы сами люди, нежели условия к которых мы находились недавно. Думаю прирост будет расти и дойдет до того,что можно будет выписать хлеб и получить его за 15 минут доставкой) здесь я конечно преувеличиваю,но кажется к этому идёт.
Alex Crafty19 апреля 2021 в 15:41
Все реально двигается в сторону цифры и интернета, в том числе продажи товаров через мессенджеры, т.е. с минимальным участием сторон сделки купли-продажи. Это удобно для обеих сторон и этим все сказано! Офлайн продажи потихоньку загибаются.
Магамед Хачатуров9 апреля 2021 в 14:14
Что хорошо в мессенджерах - так это их простота. Простота и в регистрации, и в самом общении. Но также повысилось количество и мошенников, которые остаются более анонимными в мессенджерах.
Alex Crafty19 апреля 2021 в 15:45
Если именно о мессенджерах говорить, то это гораздо удобнее, чем заказ нужного товара по телефону или с использованием почты. Ведь не всегда удобно и не для всех комфортно говорить, когда тебе перезванивают. А на твою заявку через почту могут ответить через день, а могут и вообще не ответить.
Витя Алексеев14 апреля 2021 в 14:57
Обычно через группы в месенджерах нарваться на мошенников не так просто, люди создают аккаунты и потом группы для работы и предоставления услуг, если страничка мошенников ее можно быстро распознать. Такая страничка создается наспех с минимум информации, без отзывов клиентов и дата регистрации не больше месяца. И понятно нет смысла обращаться сюда, ради ежеминутной выгоды создать страницу я не вижу смысла, а обжечься и попасть на мошенников можно где угодно.
Ирина Попова18 апреля 2021 в 14:32
Не согласна. Чтобы навариться на наивных людях они специально раскручивают свои страницы через миллион ресурсов (за деньги, группы, сайты, сайты заработка где людям пофиг на кого подписываться и что писать), в любом случае нужно быть бдительным. Иногда они высасывают большие деньги.
Олег Конанов12 апреля 2021 в 16:24
Уже с этим наши власти борются))) Заставляют по паспорту странички свои создавать. С другой стороны, это повысит привлекательность покупки чужих доков на черном рынке, а как следствие - кибератаки и кражу данных.
Мария9 апреля 2021 в 08:04
Однозначно карантин повлиял на рост рост популярности мессенджеров. До этого пользовались конечно, но не в таком количестве. На самом деле это очень удобно и не занимает много времени. Выбираешь , заказываешь, оплачиваешь и все это в одном месте - покупателям хорошо и продавцам. Думаю скоро больше половины компаний перейдут на такую форму операций - через мессенджер.
Максим Жильников9 апреля 2021 в 08:13
Я с вами частично не согласен, карантин не повлиял, а лишь ускорил этот процесс, то что все компании начали стремиться в онлайн-продажи, на мой взгляд, этому способствовало успешное ведение бизнеса "Тинькофф банк". Ведь сколько кап.затрат сокращается.....
Николай Крюков8 апреля 2021 в 18:40
Карантин, конечно, какую-то роль сыграл в росте продаж через мессенджеры. но думаю есть ещё ряд факторов способствующих такой статистике. Например, всё больше компаний интегрируют CRM своих сайтов с мессенджерами, а для многих пользователей делать покупки именно через мессенджер просто удобнее.
Максим Жильников9 апреля 2021 в 08:17
Сам факт того, что мессенджеры стали играть такую важную роль в жизни человека, немного даже пугает, ну меня во всяком случае.
Ирина Попова18 апреля 2021 в 14:34
На мой взгляд, скоро все будет продаваться таким способом. Люди не вылазят из телефонов, плюс иногда лень куда-то выбираться. А там все посмотреть можно, узнать, ещё и домой привезут. Очень удобно. А в живую ещё и наценку сделают большую.
Владимир Исаев9 апреля 2021 в 15:43
Ничего страшного, по сути, в этом нет. Виртуальные взаимоотношения как деловые, так и личные являются закономерной эволюцией человечества. Через короткий промежуток времени я уверен все наши сегодняшние мессенджеры, станут архаизмом. А виртуальная реальность станет большей реальностью, чем сама реальность. Ещё каких-то три десятка лет назад удалённая работа через интернет казалась диким бредом. А теперь мы считаем это рядовым явлением.
Олег Конанов8 апреля 2021 в 21:57
Да, но тут опять же злободневный коронавирус внес свои поправки. Внедрять системы они начали ведь из-за угрозы обанкротится. До этого только процентов 5% всего задувались о выходе в онлайн.
Мария9 апреля 2021 в 08:07
Мне кажется и до такая система была, но большей популярностью стала пользоваться конечно из за короновируса.
Свежее

Настройка контекстной рекламы: Кого выбрать — агентство или фрилансера? Статья

В современном бизнесе контекстная реклама является одним из самых эффективных инструментов для продвижения товаров и услуг. Однако успешная настройка рекламных кампаний требует глубоких знаний и опыта.

Будущее образования: как институт Навигатор внедряет VR и AR технологии для повышения качества обучения Статья

Институт «Навигатор» активно использует современные технологии виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR) для совершенствования образовательных и корпоративных программ. Эти иммерсивные решения помогают переосмыслить традиционные методы обучения, делая его не только более захватывающим и визуально привлекательным, но и более эффективным.

10 нейросетей для создания видео: обзор лучших сервисов и программ Статья

Хотите записать рекламный или обучающий ролик, не выходя из дома? В статье собрала топ-10 бесплатных нейросетей для создания видео. Однако AI не всегда оправдывает ожидания и результат может быть не таким, как вы хотели.