Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
ПредысторияНюансы и сложности проектаХод работТеперь — к результатам в цифрахПодытожим
О сайтах

Как мы реанимировали продажи туроператора после ковида: кейс «Чайна Трэвел»

3394

Туристическая индустрия — одна из самых сильно пострадавших в период пандемии. Границы закрыты, продажи туров упали в разы, что делать дальше и когда все это закончится (и закончится ли вообще) — непонятно. Согласитесь, не самые хорошие условия для продвижения сайта туристического оператора. Тем не менее Kokoc.com справился, а как именно — читайте в кейсе.

Предыстория

С клиентом в лице туристического оператора «Чайна Трэвел»мы  сотрудничаем давно — с 2013 года. Это были золотые для индустрии времена: путевки в Китай разбирали, как горячие пирожки. Мы имели хорошие позиции по запросу «туры в китай» и спокойно работали, пока не наступил ковид. 

Дальше вы помните: индустрия падает, операторы несут сверхубытки. Как следствие — кратное сокращение рекламных бюджетов и приостановка работы на неопределенное время. Это был 2020 год и мы не знали, что будет дальше, возобновим ли работу, а если да — как выходить из ситуации и как она будет выглядеть.

В 2021 рынок стал приходить в себя, и заказчик вернулся. На тот момент ситуация немного стабилизировалась: сайт компании ежемесячно посещали от 9 до 11 тысяч человек. Да, это было в 2 раза меньше, чем до пандемии, но ощутимо больше, чем в ее разгар. Это вселяло надежду.

Посмотрите на общий график посещаемости с 2018 по 2023 гг: здесь наглядно видно плато 2018, спад в 2020 и резкий взлет в 2023:

Отметим, что даже когда работы стояли на паузе, мы не теряли связь с клиентом: вместе держали руку на пульсе ситуации, делились новостями и по-человечески поддерживали друг друга как могли.

Нюансы и сложности проекта

На тот момент сложность была одна: пандемия и все, что с ней связано. Работать в условиях полной непредсказуемости и постоянно меняющейся картины было крайне трудно. Да, можно переориентироваться на другие направления и страны: технически это не так сложно. Куда сложнее то, что границы то открывали, то снова закрывали. Как вы помните, эпидемия коронавируса проходила волнообразно и никто не знал, когда будет следующая волна, какие государства она затронет и как это скажется на логистике.

Но был и положительный момент: заказчик проверенный и надежный, на тот момент мы сотрудничали чуть менее 10 лет. Общались с бессменным маркетологом Евгением и успели выстроить теплые приятельские отношения.  

Глобальной задачей на момент возвращения клиента в августе 2021 стало получить стабильный и прогнозируемый трафик на сайт.

Ход работ

Поскольку мы вернулись к продвижению после длительной паузы, все пришлось начинать практически с нуля.

Первым делом провели аудит

И дали рекомендации по оптимизации:

  1. Технической части сайта. Здесь стандартный набор: проверить скорость загрузки, убрать ошибки 404, скорректировать метатеги и обработку редиректов, а также подготовить файл robots.txt.

2. Коммерческих страниц. Здесь мы посоветовали изменить функционал поиска авиабилетов, добавить описание отелей и номеров, а также коммерческих факторов — цен, отзывов, рейтингов и так далее.

3. Информационного блога. Рекомендовали добавить содержание, иллюстрации и сделать перелинковку на услуги и другие статьи блога.

Начали прорабатывать новые разделы сайта

Это был самый сложный этап, потому что, повторюсь, ситуация постоянно менялась, проблемы шли одна за другой. Как в мифе про Медузу Горгону, которой отрубали голову, а она вырастала снова.  . 

  1. Начали работать над смежными направлениями. В 2021 году, когда заказчик вернулся к нам за услугой продвижения, Китай был еще закрыт для въезда. А именно на этом направлении много лет специализировался наш клиент. Было принято решение срочно прорабатывать альтернативные направления для туризма: Шри-Ланка, Кипр, Тайланд, Бали, Сейшелы и так далее. Однако и на этом этапе все забуксовало. Причина в нестабильной ситуации: границы то открывали, то опять закрывали, постоянно менялись условия въезда и все это было невозможно спрогнозировать.
  2. Несмотря на нестабильность, мы сделали на сайте новые разделы с информацией по направлениям туризма, на сегодняшний день они выглядят так:

Если нажать на категорию страны, мы проваливаемся в меню, где есть вся необходимая информация:

Занялись информационным блогом

Спойлер: на этом поле все получилось, и мы в очередной раз повторили ситуацию, когда блог стал ключевой точкой роста и успеха. Решение вплотную заняться блогом было принято в 2022 году. Цель — генерировать трафик по информационным запросам. Работа над блогом велась параллельно с другими работами. 

  1. Блог на сайте существовал и ранее: было опубликовано несколько материалов, но существенного трафика они не приводили. Сперва довели их до ума: дали клиенту рекомендации привести статьи к единообразной структуре, добавить коммерческие блоки с турами, проверить соответствие интентам и др. 

2. Начали писать новые материалы. За все время их получилось более 70: по конкретным странам и отдыхе, а еще — по целевым запросам наподобие «свадьба на бали». Сейчас страница блога выглядит так:

В конце каждого материала есть коммерческий блок — подборка конкретных туров в страну, о которой пишем.

Блог сразу стали приносить результат: пошел трафик и первые конверсии. Однако настоящий всплеск случился в 2023 году. Отлично отработали статьи о новогоднем отдыхе:

Сезонные и ситуативные материалы очень хорошо зашли: одна из таких статей собрала 10 000 визитов:

Вернулись к организации туров в Китай

В 2023 году Поднебесная окончательно открыла границы. К счастью, за время паузы мы практически не потеряли видимость в поисковых системах по основным «китайским» запросам. Поэтому, как только турпоток начал расти, мы получили хороший трафик.

Разумеется, возможность упускать не стали: оседлали удачу и принялись за дело:

  1. Обновили раздел с турами в Китай. За время затишья многое поменялось: стали другими условия въезда, оформление виз и прочие моменты. Все это нужно было обновить.
  2. Начали работу над новыми разделами. У посетителей сайта есть сформированный запрос по медицинским услугам и выставкам товаров в Китае. Под этот запрос мы собрали семантику и начали создавать соответствующие страницы, наполнив их контентом.

Теперь — к результатам в цифрах

Итак, мы покажем результат за период после возобновления сотрудничества — с августа 2021 по октябрь 2024 и подведем итоги по сайту в целом и блогу в частности.

Рост трафика из поисковых систем

Посещаемость сайта в целом выросла в 6,4 раза — с 9524 в августе 2021 до 60658 в октябре 2024:

Трафик в блог вырос с нуля до 10 949 посещений в месяц:

Динамика видимости в поисковиках

В топ-10 Яндекса вышло 2 639 запросов, наблюдаем стабильный рост: 

Рост в Google — сейчас в топ-10 входит 7106 запросов:

В топ входят самые целевые запросы — “туры в китай”, “тур в китай”, “виза в китай для россиян в 2024”, “диснейленд шанхай”, “хайнань туры”, “туры в китай из москвы 2024”  и др.

Подытожим

В этом проекте важно все: плотное взаимодействие с заказчиком, системный подход к продвижению и немного везения. Да, кто-то скажет, что пандемия закончилась, поэтому вырос и трафик. Но сайт к тому времени был готов к посетителям: там были новые разделы, блог с качественными статьями и система лидогенерации.

Работа над сайтом продолжается и сейчас — мы пишем статьи в блог, делаем новые разделы и оптимизируем старые. Самое интересное впереди!

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Сергей ШабуровHead of SEO Kokoc.com
3394
0
Написать комментарий
Обсуждаемое

Кейс: загрузили производство заказами и заработали 6 миллионов. Продвижение в конкурентной нише корпоративных подарков Статья

Сделать результат с нуля проще, чем улучшать существующий. Иногда после долгой работы в проекте глаз специалиста «замыливается», и он не видит новых возможностей.9

Как мы разработали интернет-магазин для монгольского кашемира: быстрое оформление заказа, интеграции с эквайрингом и доставкой Статья

Представьте 7 магазинов одежды из натурального кашемира в центре Петербурга и Москвы. Их посещают постоянные покупатели и туристы.3

10 ошибок в SMS-рассылках, которые могут стоить вам клиентов Статья

SMS-рассылки — мощный инструмент для коммуникации с клиентами, если использовать его правильно. Но порой даже опытные предприниматели совершают промахи, которые могут стоить не только продаж, но и доверия.
Свежее

Персонализация будущего: как глубинные триггеры меняют правила игры Статья

Персонализация контента уже стала неотъемлемой частью нашей жизни. Мы видим рекламу, которая "читает наши мысли", получаем рекомендации, которые точно попадают в наши интересы, и даже обучаемся по индивидуальным программам.

Сложную дорогу осилит только идущий. Кейс успешного SEO-продвижения интернет-магазина B2B Статья

NDA-кейс. К нам обратился владелец интернет-магазина B2B промышленной тематики с достаточно прозрачной задачей: нужно было исправить ошибки предыдущих подрядчиков и добиться планируемых результатов.

Как выбрать лучшее решение для контента и блога: Сравнение Telegram-бота для создания постов с ChatGPT Статья

В современном мире контент играет ключевую роль в формировании имиджа компаний и личных брендов. Люди стремятся узнать больше о компаниях или отдельных личностях, активно потребляют разнообразный контент, знакомятся с новыми идеями и трендами, а затем принимают решения о покупке товаров, продуктов или услуг.