Маркетолог отвечает за лиды. Агентство — за клики и конверсию на сайте. А за стоимость оплаченного заказа не отвечает никто. CPO — метрика, которая формируется на стыке рекламы, сайта, отдела продаж, продукта и оргструктуры. Пока бизнес ищет ответ в очередном отчёте по CTR и CPA, настоящие потери происходят в тех зонах, которые в отчёт не попадают. Разбираю, как устроена анатомия CPO и что с этим делать.

Шопсы ВКонтакте — это публикации, которые содержат ссылки на товары. По ним пользователи могут сразу перейти к покупке. Появление формата не случайно: в соцсети уже давно растет доля товарного контента, который помогает продавцам расширять охват и стимулировать продажи.