Как формы double opt-in увеличивают конверсию в подписку
Интернет-пользователи не заполняют формы по многим причинам. Одни принципиально не делятся персональной информацией. Вторые не любят, когда им навязывают решения, к которым они не готовы. Третьи просто не хотят тратить время.
В этой статье вы узнаете, какие лид-формы посетители сайта заполняют до конца и что такое double opt-in.
Коэффициент конверсии
Это отношение числа пользователей, кто «клюнул» на предложение, к общему числу посетителей. То есть это процент тех, кто совершил целевое действие, например, покупку на сайте. Ни слова о формах.
Лид-форма запрашивает у посетителей информацию в обмен на то, что они хотят. Это вызывает сопротивление – если можно чего-то не делать, человек этого не сделает. Даже те, у кого есть интерес, уходят.
Предложите что-то привлекательное и необременительное, чтобы сломить это сопротивление. Когда человек сделает первый шаг – нажмет на кнопку, уже легче сделать второй – заполнить форму. Чтобы не просить в лоб контакты, используйте двойные опт-ины.
Что такое двойные опт-ины (double opt-in)
Эти двухшаговые формы возникают после того, как пользователь жмет кнопку CTA (призыва к действию). Они делят конверсионный процесс на две фазы: информационную и активную.
На первой фазе потенциальные клиенты собирают информацию о вас. Каждый элемент лендинга, за исключением лид-формы, – составляющая уникального предложения:
- Заголовок – описание УТП.
- Картинка – визуализация продукта.
- Видео или анимация – инструкция от пользователей, как работает продукт и почему его стоит купить.
- Кнопка призыва к действию.
- Текст – описание выгод.
- Отзывы реальных клиентов.
- Социальные доказательства.
Если человек заинтересуется, он без колебаний совершит целевое действие.
На активной стадии работает эффект Зейгарник – психологический феномен, согласно которому люди запоминают то, что начали и не завершили, и это их мотивирует довести дело до конца. Переход по кнопке CTA – начало выполнения задачи, заполненная форма – завершение.
Фишка в том, что человек, когда нажимает на CTA, еще не видит лид-форму и не знает о её существовании. Смотрите пример – лендинг Instapage с записью на вебинар:
- Заголовок объясняет цель вебинара – «Мастер сервиса Instapage за 30 минут».
- В видео – информация об организаторе и теме.
- Текст – это тезисы вебинара.
- Кнопка CTA – «Забронировать место».
Каждый элемент призывает посетителя нажать CTA, чтобы он изучил больше об A/B тестировании в Instapage. Только после перехода появляется такая форма:
Пользователи с большей вероятностью заполнят её, так как уже решили участвовать в вебинаре.
Еще пример – Host Analytics применяет двухшаговую верификацию:
Когда посетитель уже готов скачать бесплатный отчет, он жмет и вводит имя и контактные данные:
На главной странице SumoMe предлагает посмотреть тепловую карту:
После нажатия кнопки «Попробовать бесплатно» – второй шаг:
Длина формы зависит от того, на какой стадии маркетинговой воронки ваш посетитель. Если он в самом начале, вам нужно знать о нем больше. Посмотрите пример Hubspot с длинной формой:
Такое количество полей, с одной стороны, пугает. С другой – двухшаговая модель позволяет не давить на человека. Поэтому включайте все нужные пункты, если этого требует ваше предложение.
Заключение
Двухшаговые опт-ины позволяют более мягко подойти к сбору контактов. Сначала «зацепить» пользователя чем-то интересным, а уже потом попросить у него телефон или email. Тестируйте эту модель сегодня и увидите, как она увеличит количество лидов.
Еще в тему: Всплывающие окна на сайте: от любви до ненависти.
Статья подготовлена по материалам instapage.com
Анализ трафика в Яндекс.Метрике: практическое руководство Статья
Что делать с контекстной рекламой во время кризиса Статья
Система рекламных инструментов для интернет-магазина Статья
Настройка контекстной рекламы: Кого выбрать — агентство или фрилансера? Статья
Будущее медицины: как АО «Навигатор» внедряет ИИ и MR для повышения качества медицинской помощи Статья
Как качественно работать в сфере нутра арбитража и какие офферы лучше выбирать? Статья
Как ускорить анализ целевой аудитории для рекламы: от недели до часа с помощью нейросети. Статья
Как искусственный интеллект меняет мир рекламы кофейного сегмента Статья
Настройка контекстной рекламы: Кого выбрать — агентство или фрилансера? Статья