Редакция Yagla

Системы видеонаблюдения

60112

На сегодняшний день даже с B2C какая то беда – трафика с Google AdWords и Яндекс.Директ мало, ну и сайт дает конверсию небольшую: 5-7%.

Решение проблем с помощью видеонаблюдения – это в первую очередь проблемы безопасности. Люди получают спокойствие за свое имущество, а также при подключении к интернету могут в любую секунду посмотреть, что происходит на их объекте».

Результаты аудита

Сразу бросается в глаза бледность, непривлекательность первого экрана. Казалось бы, все на своих местах, но какой-то «изюминки» не хватает. Стоит ли повторять, что именно от первого блока на 95% зависит, останется потенциальный клиент на сайте или уйдет.

Поэтому кое-что поправить нужно: я не делал бы фоновое изображение настолько «затуманенным». Наоборот, сделал бы его ярче, а если оффер начнет с ним сливаться — не беда. Поменял бы его на более контрастный по сравнению с изображением + чуть жирнее шрифт.

Далее: e-mail, указанный под телефоном — скорее лишняя деталь. Не стоит давать пользователю дополнительную альтернативу позвонить или написать. В крайнем случае — перенести email в конец страницы.

Следующий момент, который бросается в глаза — расхождение в формулировке «Установка за 1 день без шума и пыли» на первом экране и за 2 дня в футере страницы. Так за 1 день или за два?

Теперь про целевую аудиторию. Основной поток — заказчики из сегмента B2C, в меньшей степени B2B. Понятно, что один и тот же офер (ценностное предложение в заголовке) для этих двух сегментов не подойдет. Но, что еще интереснее, каждый из этих сегментов так же можно разбить на более узкие сегменты. И именно за счет персонального предложения под каждый из них максимально увеличить эффективность от любого источника рекламного трафика.

Пара примеров по B2C, на основании наших гипотез:

1) Клиент живет в загородном особняке. Мужчина за сорок, хорошо обеспечен, возможно владелец бизнеса. Скорее всего, у него есть жена, пара детей. Что в первую очередь для него будет важно? Качество и мимнимум личного участия его самого и его семьи + скорость выполнения работ.

Скорее всего, он будет искать услугу по запросам «Видеонаблюдение в доме под ключ», «Системы безопасности в загородном доме качественно».

Оффер должен выглядеть примерно так: «Качественно и быстро установим системы видеонаблюдения в загородном доме под ключ, с гарантией 3 года».

2) Семья пенсионного возраста, которая всю жизнь копила деньги, мечтая о собственном доме. Им обоим за пятьдесят, есть дети и, возможно, внуки, но все живут отдельно, приезжают к ним на выходные. Естественно, они пекутся о безопасности и сохранности своего дома, о котором так мечтали, при этом цена для них будет иметь важное значение.

Оффер «Установим высокоточную систему видеонаблюдения в загородном доме по максимально выгодной цене!»

Теперь поговорим о B2B, ведь и там тоже сегментов целевой аудитории достаточно много, помимо бутиков и магазинов.

1) Школа. Это почти наверняка госзаказ. В связи с повышением террористической угрозы на всем постсоветском пространстве на безопасности учебных заведений сейчас не экономят.

У них опять же две основных потребности: сроки и качество. Качество, помимо очевидного, еще и потому, что из муниципального бюджета выделили средства, и вряд ли выделят их на систему безопасности еще раз в ближайшие десять лет. Бьем прямо в потребность:

«Профессионально установим современные системы видеонаблюдения в школах и детских садах в сжатые сроки. Работаем по безналичному расчету».

Да, детские сады можно отнести сюда же, потому что ситуация в них примерно такая же, а, значит, и потребности тоже.

2) Застройщик. Это инвестиционная компания, построила многоквартирную высотку, элитное жилье в отличном районе, и квартиры в таких домах будут стоить весьма и весьма не дешево. И жить в этих квартирах будут люди с достатком выше среднего. Тут есть и своя парковка, и огороженная территория, и консьерж в подъезде. Экономить на системах безопасности они явно не станут.

Застройщику важна статусность жилья. Важно, чтобы после установки камер все было красиво и эстетично, нигде не торчали провода и так далее.

Оффер: «Аккуратно и добросовестно установим систему видеонаблюдения в многоквартирном доме, без мусора и торчащих проводов».

Вот всего несколько примеров ценностных предложений под сегменты целевой аудитории.

Суть метода гиперсегментации в том, чтобы предложить потенциальному клиенту именно, что он хочет, и превратить его из потенциального в реального. Если он увидит именно то, что хотел, он уже не пойдет искать в другое место. Задача — лишь правильно ему это преподнести.

Эксперт Yagla по гиперсегментации трафика Роман Суворов

Команды YAGLA и Kokoc Group ведут несколько телеграм-каналов, где публикуются мнения экспертов и авторские лонгриды о бизнесе и маркетинге, многие из которых не попадают на этот сайт. Обязательно подписывайтесь по ссылке: https://t.me/addlist/EhE5LANnrBphMjUy

Метки: Гиперсегментация трафика, Аудит сайта