Геосервисы, агрегаторы и кое-что еще: как успешно продвигать медицинские сайты в 2024 году

При продвижении медицинских сайтов нужно учесть массу моментов: использовать эффективные каналы, не забывать о законодательных ограничениях и этике, грамотно распределять бюджет между площадками и каналами. Специалисты Kokoc.com продвигают медицинские сайты много лет и знают, как получать целевой трафик аптекам, клиникам и медицинским центрам.  

Тренды продвижения 2024

Сперва немного теории: дальше она поможет нам разобраться в особенностях продвижения. Компания Calltouch провела исследование и выяснила: первичные пациенты приходят в клинику по трем основным каналам. Это поиск в интернете, геосервисы и контекстная реклама. При этом трафик распределяется практически равномерно:

Что касается распределения трафика по поисковым системам, 57,2 % обращения идут из Google, 41,2 % — из «Яндекса» и менее 1 % — из прочих поисковиков. В плане продвижения медицинских сайтов это означает, что нужно уделять большое внимание оптимизации именно под Google с его E-E-A-T-факторами и другими требованиями. Далее мы подробно на этом остановимся.

Посмотрите, какие сайты занимают топ выдачи поисковых систем:

Как видно на диаграмме видимости сайтов поисковыми системами, на первых местах стоят агрегаторы: prodoctorov.ru, zoon.ru и другие. Второе место занимают сайты крупных клиник и третье — геосервисы. История с геосервисами особенно заметна в нише частных клиник: они заняли более 60 % выдачи «Яндекса» и около 40 % — Google (особенность Google в том, что здесь в принципе меньше агрегаторов и нет контекстной рекламы). 

В нише стоматологических клиник агрегаторов в топе чуть меньше, но все равно много: 60 % в «Яндексе» и 20 % — в Google. Больше всего повезло диагностическим центрам и лабораториям — нам общая доля агрегатов 40 % и 20 % соответственно. 

В сегменте интернет-аптек помимо агрегатов есть и маркетплейсы — они делят топ выдачи. Общая доля таких сайтов в «Яндексе» — 60 %, в Google — 30 %. 

Теперь перейдем к тенденциям поискового спроса. Здесь все хаотично: рынок до сих пор стабилизируется после пандемии covid 19. Тогда был бешеный спрос на услуги лабораторий — теперь он вроде бы падает (на 42 % в 2022 году), но на самом деле просто приходит к доковидной норме. Противоположная, но тоже закономерная картина в сегменте стоматологий — второй год подряд мы наблюдаем рост в районе 27 %. А еще на 19 % увеличился поисковый спрос на диагностические услуги.

В любом случае пугаться нисходящих трендов по трафику не стоит: в общем и целом спрос на услуги никуда не делся и глобально он растет практически во всех нишах.

Промежуточный вывод: казалось бы, можно зарегистрироваться на агрегаторах и брать пациентов оттуда. Но зачастую такой подход не рентабелен и привлечение одного пациента стоит дороже, чем прибыль от него. Разместиться на Продокторов или «НаПоправку», безусловно, нужно, не делать их основным каналом привлечения — не самая хорошая идея. Что же тогда делать? Конечно же, прокачивать собственный сайт. Ниже — как это делать.

Идеальный медицинский сайт — каким он должен быть

Как мы говорили выше, почти две трети трафика в медицине идет из поисковой системы Google. Это значит, что оптимизация должна быть с акцентом на этот поисковик.

Разложим по полочкам:

• Сайт должен быть современным во всех смыслах. Это касается дизайна, юзабилити, адаптивной верстки — всего, что влияет на удобство использования, навигации, поиска и функционала. Медицинский сайт  — это продающий сайт и полноценный инструмент в цепочке оказания услуги. Здесь нужны и онлайн-оплата, и личный кабинет, и возможность онлайн-записи. Если ваше медицинское учреждение работает по нескольким направлениям (к примеру, это клиника и лаборатория) вообще есть смысл сделать для этих направлений разные сайты.
• Сайт должен быть пациент-френдли и, что называется, с человеческим лицом. Очень хорошо повышают лояльности и доверие фото специалистов, интерьеров, руководства и так далее.
• Медицинский сайт должен соответствовать E-E-A-T-факторам. На это алгоритмы Google обращают пристальное внимание. Поэтому весь контент должен быть экспертным, проверенным, основанном на личном опыте и авторитетных источниках.

• Медицинский сайт должен быть продающим со всеми вытекающими: кнопки CTA, формы захвата, элементы лидогенерации, коммерческие факторы и так далее.

Способы продвижения медицинских сайтов  в 2024

Итак, с теорией мы разобрались, далее — практические советы по продвижению сайтов медицинской тематики. Их можно использовать по отдельности, но максимальный эффект дает комплексный подход с применением способов в различных сочетаниях.  

Под каждый поисковый запрос — своя посадочная страница

Например, для сайта медицинского центра это направления услуг, профильные специалисты, программы лечения и так далее.

Для лаборатории — различные виды анализов, группы анализов (например, анализы для комплексной проверки организма):

У сайта стоматологической клиники — по направлениям услуг, направлениям лечения и диагностики:

А для медицинского центра — направления услуг, вызов врача на дом, комплексные программы и так далее, а также связки формата «диагностика сердца», «диагностика печени»:

И, наконец, для аптеки можно сделать посадочные под группы лекарств, а также категории и симптомы заболеваний:

Особое внимание E-E-A-T-факторам

Строго говоря, ваша задача в этом плане — доказать экспертность клиники, ее хорошую репутацию, профессионализм врачей и практический опыт. В прикладном плане это означает использовать проверенный контент, выкладывать на сайт документы об образовании сотрудников и разрешительные документы клиники, работать с отзывами. Если есть знаки отличия наподобие участия клиники в профильных конференциях и семинарах — это тоже отличное доказательство экспертности и авторитетности.

Функциональность сайта решает

Мы касались этого выше, перечислим все вкратце: онлайн-запись, возможность оплаты, личной кабинет, возможность просматривать результаты анализов, расписание — все это должно быть на медицинском сайте в обязательном порядке.

Для аптек нужен уклон в функционал интернет-магазина: тут должна быть корзина, калькулятор стоимости, фильтры, поиск лекарств. 

Геосервисы и агрегаторы тоже решают

Поэтому размещаться там стоит однозначно. Мы говорили, что зачастую привлекать оттуда пациентов — дорого и нерентабельно. Но если речь идет только о первичных пациентах, оно того стоит: привлекаем человека через геосервис или агрегатор, а затем делаем его постоянным пациентом, удерживая при помощи программ лояльности и других инструментов.

Не забывайте о репутации клиники

И работайте с отзывами: собирайте положительные, отрабатывайте отрицательные, мотивируйте пациентов оставлять отзывы на вашем сайте и других площадках. Но лучше всего на репутацию работает качество услуг: если вы отлично лечите, у вас хороший сервис и приемлемые цены — положительные отзывы будут появляться органически.

Ведите информационный блог

Он помогает качать на сайт информационный трафик. Для разных направлений медицинских услуг темы статей блога могут быть разными. Например, для клиники — формата «как лечить + заболевание, для диагностического центра — «обследование + орган», для стоматологии — «брекеты до и после».

Но, как мы говорили, медицинский сайт должен быть продающим. Поэтому статьи блога должны быть насыщены конверсионными элементами и конвертировать трафик в заявки. Это могут быть кнопки CTA, транзакционные формы, элементы лидгена.

Фиды в «Яндексе» тоже работают

Правда, это тоже относится к сайтам, которые реализуют товары либо услуги, например, аптекам. Размещение бесплатное, зато оно поможет получить дополнительный трафик и охваты. Фиды попадают в дополнительный блок выдачи «Яндекса» и показываются в виде товаров.

Три кейса напоследок

Как все вышесказанное работает на практике — в кейсах ниже.

Кейс первый — продвижение сети клиник IMMA

Что сделали:

• Отдельные посадочные под услуги.
• Новый экспертный контент для продвигаемых страниц.
• Оптимизировали структуру сайта и расположение контента.

Что получили:

• Рост трафика — в 4,2 раза.
• Рост обращений из поисковиков — 421 %.
• Добились доли поискового трафика в 88 %.

Кейс второй — продвижение сайта клиники репродуктивного здоровья

Что сделали:

• Устранили технические ошибки.
• Оптимизировали карточки врачей.
• Скорректировали дизайн и интерфейс.
• Подготовили новые экспертные тексты для сайта.

Что получили:

• Среднемесячный рост визитов из Google — х65.
• Среднемесячный рост визитов из «Яндекс» — х 13.
• Доля поискового трафика — 93 %.

Кейс третий — продвижение сайта сети московских клиник

Что сделали:

• Устранили технические ошибки и проблемы с индексацией страниц.
• Нарастили ссылочную массу.
• Разместили заголовки и метатеги для товаров и услуг.
• Оптимизировали карточки товаров и тексты для них.

Что получили:

• + 30 234 визитов по результатам за год.
• Прирост трафика — 83 %.

Вы можете использовать нашу инструкцию как пошаговое руководство к действию — удачи в продвижении!