Всё для рекламы
и про рекламу
Навигация по статье
Почему именно комплексное продвижениеОшибки в рекламеКейс 1. Туры в Териберку – оборот полмиллиона рублей в месяц при вложении в 20 000 рубКейс 2. Аренда коттеджных домов – окупаемость рекламных вложений в 4 раза Кейс 3. Продажа недвижимости в Сочи на 26 млн при вложениях 150 тыс
Таргетированная реклама

Комплексный маркетинг: кейсы. Ошибки большинства специалистов

580

Почему именно комплексное продвижение

Хочу сразу рассказать, почему я придерживаюсь именно комплексного продвижения, а не только таргет, СММ или контент. Большинство агентств и специалистов работает только в каком-то одном направлении. На самом деле, очень сложно, если работать только в рекламе, связать это с контентом, который идет на подписной странице, в данном случае, Вконтакте на сообщество, и, в том числе с чат-ботом, потому что нужно единое понимание того, какой трафик и с какой ступени лестницы Ханта мы ведем и на что. 

Т.е. упор должен идти на только на перфоманс, но и на брендинг, в том числе, в рамках ВК. На что это влияет? Например, если есть заявки, но нет качественной воронки (чат-бот, Senler или Target Hunter), то, скорее всего, эти заявки на этапе чат-бота будут просто сливаться, даже если у вас хорошо настроена реклама. 

И если, допустим, идет хорошая конверсия в подписку, хорошо настроена реклама, но в сообществе нет достаточного количества точек захвата аудитории и непонятно, какой путь должен пройти клиент для того, чтобы заказать услугу, то тоже будет потеря в продажах. 

Ошибки в рекламе

Отсутствие оптимизации

Одна из основных ошибок, которые я часто вижу у специалистов, – это отсутствие оптимизации. Эту и другие ошибки я выявила на практике, когда начинала работать с клиентами, которые пришли ко мне от других специалистов. 

В новом кабинете есть автоматическая оптимизация бюджета в кампании, которая позволяет распределять бюджет именно на те объявления, где можно получить наилучшие результаты. В старом кабинете, а многие еще продолжают работать там, тоже есть такая функция, ее нужно включать отдельно, когда настраиваете кампанию, нужно ставить соответствующую галочку. И для меня было шоком узнать, что многие мои коллеги, с которыми я общаюсь, и другие таргетологи почему-то игнорируют эту функцию. И до сих пор крутят тесты, закладывая дневной бюджет, что в конце концов ведет к потере трафика, потому что можно открутить несколько объявлений, но не получить никаких результатов, если не включать оптимизацию. А если включить, то весь бюджет будет тратиться только на те объявления, которые будут наиболее точно соответствовать цели, указанной в кампании. Например, если цель в кампании – сообщение, то и бюджет будет откручиваться на то объявление, где аудитория с наибольшей вероятностью будет отправлять сообщения.

Но здесь тоже есть нюансы. Если минимальный дневной бюджет, который мы можем запустить на тестовые объявления без оптимизации, это 100 рублей, то на оптимизацию – это 50 рублей. Например, если закладываете 2 тыс., то можете запустить 40 объявлений, это дает больше вариантов, чтобы попробовать. 

На скриншоте кейс по аренде коттеджных домов.

результаты по комплексному продвижению услуге по сдаче коттеджей

Было запущено достаточно большое количество объявлений и поставлена оптимизация на бюджете 800 рублей. И уже здесь можно увидеть, что многие объявления даже не откручиваются, потому что на них просто не кликают и не реагируют. 

Отсутствие меток при ведении рекламы на чат-бот

Я на каждое объявление с чат-ботом ставлю метку для того, чтобы понять, какое именно объявление и с каким креативом, оффером дает лучший целевой трафик. Чтобы понять количество переходов и путь клиента конкретно в этом чат-боте. 

Поставить метку очень легко в Senler, там не нужно даже заморачиваться с UTM-метками. Есть специальная функция «Метки», я просто ставлю цифры и называю объявления, которые запускаю в рекламном кабинете, этой цифрой. В Бот хантере тоже есть генератор UTM-меток

Ошибки в чат-ботах

Это сложные чат-боты с большим количеством вопросов и шагов. Здесь на примере чат-бот, который мы тестировали с одним из моих клиентов в инфобизнесе на протяжении 1,5 лет.

сложный чат-бот

Мы продаем курсы. И в итоге, в ходе тестов мы пришли к тому, что самая простая воронка в чат-боте из 3 уроков, где идет продажа практически со второго урока, действует лучше всего. 

Мы тестировали разные форматы. Я никогда не удаляю старые, чтобы есть ли что было с чем сравнить и вернуться назад, если окажется, что старый вариант лучше. Я отслеживала статистику на каждом шаге чат-бота для того, чтобы понять, что именно, какие слова или сложности останавливают аудиторию от перехода к следующему шагу. Т.е. чем проще и последовательнее бот, тем лучше результат.

Важно: вопросы в чат-ботах должны вскрывать потребность клиента и усиливать его желание купить продукт именно у нас, а не решать ее. Многие закрывают вопрос каким-то лид-магнитом, а он должен закрывать его только частично и вскрывать еще большую потребность приобрести услугу или продукт. И продажа должна идти максимум после 4-го вопроса или 4-го шага, а лучше уже идти со 2-го. 

Отсутствие качественного регулярного контента

Многие СММ-специалисты, таргетологи считают, что ежедневный контент Вконтакте снижает охват на каждый пост и его необязательно делать. С одной стороны это так, но суммарно регулярный контент увеличивает статистику. К тому же, посты ВК могут вируситься и набирать охват целый месяц, причем в первые несколько суток могут вообще его не набирать, а потом расти и выйти в рекомендации.

И каждый пост – это, прежде всего, касание с аудиторией, а также увеличение количества заявок. Каждый пост должен быть именно активностью, которая должна мотивировать людей вам написать. В посты нужно обязательно прикладывать какой-то призыв, но не прямую продажу. 

У многих клиентов есть такая проблема, что у них отсутствует материал для контента. И я со своими клиентами решила эту проблему тем, что у меня в комплексном продвижении есть такая услуга. У нас есть оборудование, мы выезжаем к клиенту и за один выезд снимаем контент на месяц. Предварительно я составляю контент-план, прописываю сценарий.

Здесь на примере аренда коттеджных домов. Мы снимаем материалы по обзору бани, участка. Мы используем болевые точки, чтобы усилить потребность. Берем их из отзывов у контрагентов.

регулярное ведение контента ВК для продвижения аренды коттеджных домов

Мы снимаем много фото- и видео-контента. Видео-контент в формате клипов, потому что на них сейчас идет упор. И здесь есть такой момент: клипы не всегда заходят, но всегда вирусятся на ту аудиторию, которой интересен подобный контент. 

Еще у меня в команде есть монтажер и дизайнер. Контент необязательно должен быть супер профессиональным, лучше даже наоборот, потому что это дает эффект живого присутствия, но он должен быть регулярным. Обязательно добавляйте скрины отзывов и комментариев вашей целевой аудитории, потому что это социальное доказательство. А видео-отзывы являются сильнейшим социальным доказательством, потому что скрины подделать легче, чем видео. 

Кейс 1. Туры в Териберку – оборот полмиллиона рублей в месяц при вложении в 20 000 руб

Клиент был на расстоянии. Он снимал контент по моему сценарию. 

Точка А: у клиента было несколько подписчиков в группе и 0 продаж с ВК. Точка Б: +570 подписчиков в группе и продажи на 496 000 руб. Т.е. мы за сентябрь, первый месяц продвижения, сделали продаж на полмиллиона только за счет того, что вложили в рекламу 20 тыс. рублей и действовали по моей трехступенчатой стратегии.

Заявка стоила около 645 рублей, средний чек покупки – 43 000 рублей. Получили около 40 заявок, конверсия составила 5% на холодную аудиторию, которая пришла с нулевой группы.  

С чего мы начали:

  • Провели подробный анализ ЦА.
  • Составили контент-план.
  • Составили автоворонку в чат-боте.
  • Составили стратегию продвижения.
  • Выстроили продуктовую линейку.
  • Запустили офферы по шагу 2 на чат-бот после тестов. 
  • Отработали скрипты у конкурентов для закрытия продаж.

Еще сильно заморачивались с описанием продуктовой линейки и контентом, благодаря чему получили такой хороший результат. 

Кейс 2. Аренда коттеджных домов – окупаемость рекламных вложений в 4 раза 

Кейс по аренде коттеджей в Ленинградской области. Удалось получить 48 заявок, продажи на 125 000 рублей, что в 4 раза больше вложенного в рекламный кабинет бюджета. 

Целью было получить продажи с ВК и подписчиков. Сообщество было неактивным, с него почти не было продаж и заявок, без подписной и регулярного контента.

Что было сделано:

  • Провели анализ ЦА.
  • Провели анализ конкурентов.
  • Просегментировали аудиторию. Собрали активную на конкурентов, отобрали ключи.
  • Подготовили офферы и креативы.
  • Провели съемку контента в рамках комплексного продвижения.
  • Запустили тесты в старом и новой кабинете. В данном случае, новый кабинет отработал плохо, поэтому мы пустили основной бюджет в старый кабинет.
  • Прописали контент-план в соответствие с трафиком, который идет. Ссылки в постах не используем, добавляем их в комментарии. 
  • Сделали автоворонку в чат-боте Senler.
  • Добавили виджет (дополнительные точки захвата), дополнили меню.
  • Переписали описание товаров в группе и переоформили картинки, обложку группы.
  • Сделали SEO-оптимизированные статьи для получения органического трафика.

Также у нас в комплексное продвижение было включено: копирайтинг, постинг, монтаж видео, ежедневные сторис.

Кейс 3. Продажа недвижимости в Сочи на 26 млн при вложениях 150 тыс

Это сложная ниша, мы все очень тщательно анализировали. 

Клиент обратился с запросом на продажу домов и квартир в Сочи. Там достаточно непростая ситуация со строительством, т.к. много подводных камней, например, высокая сейсмическая опасность, многие продаваемые объекты построены незаконно и находятся в стадии судебных тяжб. И все это мы отрабатывали в контенте, везде писали о том, что наш клиент предоставляет услуги по продаже недвижимости на законных основаниях и т.п. Также на рынке очень много фейковых объявлений.

Мы делали упор на рекламу, закладывали 30-50 тысяч в месяц, всего потратили около 150 тысяч, сделали продаж на 26 млн.

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Зарина Бутрым
580
-1
Написать комментарий