Аналитика
Редакция Yagla
Электронная коммерция в Яндекс.Метрике: руководство по применению
Статья
141331
Если у вас интернет-магазин, важно понимать, какие товары и категории чаще изучают, что добавляют в корзину и покупают, какие источники трафика приводят покупателей и т.д.
Яндекс.Метрика дает такую возможность благодаря отчетам по электронной коммерции (Ecommerce). Они позволяют отслеживать статистику от популярных категорий до среднего чека.
Как настроить и использовать отчеты e-commerce в Яндекс.Метрике – смотрите в этой статье.
Как всё работает
Функционал e-commerce не доступен по умолчанию – его необходимо настроить.
Во-первых, подключите модуль электронной торговли к счетчику Яндекс.Метрики. Далее, чтобы туда поступали данные, нужны специальные JavaScript-коды на сайте, которые будут собирать и передавать эти данные.
Поставьте задачу по их написанию разработчику сайта, или попробуйте сделать сами, если уверены в своих силах. Мы разберем этот вопрос максимально прозрачно и доступно для «непрограммистов».
В итоге вы найдете информацию в виде отчетов о взаимодействии посетителей интернет-магазина с карточками товаров, корзиной и заказами:
Рассмотрим всё по порядку.
Как подключить e-commerce в Яндекс.Метрике
Зайдите в настройки счетчика, пролистайте вниз вкладку «Счетчик» и включите эту опцию:
Имя контейнера оставьте по умолчанию dataLayer.
Следующий шаг – настройка передачи данных в Яндекс.Метрику. Для этого дополните код счетчика на всех страницах, где пользователи могут взаимодействовать с товарами и заказами.
Как настроить передачу данных
Рассмотрим, какие объекты данных участвуют в процессе и как их прописывать в коде.
У вас есть товар.
Это объект данных, с которым совершают действия: просматривают, добавляют / удаляют из корзины и покупают.
Товар представлен в виде e-commerce-объекта.
Это JavaScript-объект, который включает поля (* – обязательные, ** – обязательные для передачи информации о покупке):
e-commerce-объект выглядит так:
Ecommerce-объект передает данные о товаре и о действии с ним.
Товар – это объект со структурой <productFieldObject>. Он включает поля:
Действие – это объект со структурой <actionField>. Он включает поля:
При передаче данных о действии Метрика создает цель «eCommerce: Покупка (счетчик № <ID счетчика>)». Она собирает данные о доходе кампании Яндекс.Директа.
Но также отслеживать достижение цели позволяет поле goal_id (номер действия, которое было целью).
Внимание. Не передавайте данные в момент перехода посетителя на другую страницу сайта. Есть вероятность, что она загрузится быстрее, чем код счетчика передаст данные – и информация не зафиксируется.
E-commerce-объект передает данные о товаре и о действии с ним в контейнер данных.
Это JavaScript-массив. Нельзя менять его имя после настройки или инициализации счетчика.
Если вы оставили по умолчанию «dataLayer», или если при инициации счетчика Метрики настроили параметр ecommerce = true, контейнер данных будет отображаться как массив window.dataLayer.
Имя контейнера и структура составляющих его e-commerce-объектов такие же, как в Google Analytics Enhanced Ecommerce. То есть если вы там уже настроили отправку данных (в том числе через глобальный тег сайта), и при этом активировали e-commerce в Метрике, она тоже будет собирать данные.
Важно: объем контейнера данных не должен превышать 2 048 символов.
Ecommerce-объект передает данные о товаре и о действии с ним в контейнер данных методом push.
Этот JavaScript-метод добавляет один или более элементов в конец массива:
После добавления он возвращает значение, соответствующее длине массива.
Примеры кодов
Подобный код получается при совершении разных действий с товаром:
Пример 1:
Пример 2:
Далее – кратко о каждом отчете Ecommerce, какие метрики он показывает и как выглядит.
Отчеты по электронной коммерции
Популярные товары
Отчет помогает сформировать Топ товаров и узнать, сколько добавили в корзину, а сколько купили. Степень популярности оценивается по количеству просмотров страницы товара.
Популярные категории и бренды
Отчет показывает:
- Какие категории чаще просматривают
- Какие бренды в этих категориях наиболее популярны
- Сколько товаров каждого бренда добавили в корзину и сколько купили за определенный период времени.
Заказы
Отчет показывает за определенный период времени:
- Количество покупок
- Доход с покупок
- Средний показатель дохода с покупки и визита
- Источники, из которых приходят более прибыльные заказы.
Можно настроить группировку «Источник трафика (детально)» и получить детальную информацию об источниках:
Содержимое заказов
В отчете – детальная информация о заказах и товарах в составе отдельного заказа, а также стоимость каждого заказа и всех в сумме за определенный период времени.
Товары в корзине
В отчете – информация по каждой единице товара в корзине, а именно:
- Количество единиц в корзине
- Стоимость товаров
- Количество посетителей, которые добавили товар в корзину
- Количество проданного товара из корзины.
Заказанные товары
Отчет показывает информацию о купленных товарах:
- Количество проданных товаров
- Стоимость этих товаров
- Количество посетителей сайта, которые купили эти товары.
Промокоды
Отчет показывает данные о покупках, которые совершили по промокодам. Это возможность:
- Узнать количество покупок по каждому промокоду, их общую и среднюю стоимость
- Выявить наиболее эффективные промоакции.
Все отчеты (кроме «Содержимое заказа») можно настроить. Например, с помощью создания целей можно узнать количество заказов и доход от покупок после просмотра акций на сайте.
Показатели электронной коммерции доступны и в других отчетах Метрики. Например, можно определить, с каких страниц начинаются визиты, которые приносят максимальный доход:
Если информация не отображается в отчетах
Возможные причины:
- Некорректные данные в передаваемых полях. Проверьте это с помощью команды JSON.stringify(dataLayer) в консоли браузера
- Счетчик заблокирован расширением Adblock Plus
- Посетитель ушел со страницы до того, как загрузился счетчик
- На странице установлен циклический редирект.
Вместо заключения
Электронная коммерция в Яндекс.Метрике дает владельцу интернет-магазина ответы на важные вопросы:
- Какие рекламные каналы самые эффективные
- Какие бренды просматривают, но не покупают
- Какие категории и бренды пользуются спросом
- На какие товары влияет сезонность;
и т.д.
Читайте также, как настраивать и использовать электронную торговлю в Google Analytics.
141331
2 Читайте ещё статьи по этой теме
Как не облажаться при выборе удаленной работы в интернете Статья
Работать из дома хочет практически каждый второй, кто раньше этого не пробовал. На первый взгляд это просто мечта: работать откуда и когда угодно, забыть про будильники и совещания.2
Секреты потребительской психологии в онлайне Статья
Как залезть в голову к вашей целевой аудитории? Чтобы выстраивать эффективное взаимодействие, надо знать, что посетителям сайта сразу бросается в глаза, что может испортить их впечатление, наконец, почему они уходят без заявок. Это можно выяснить только на практике: подглядеть их действия в Вебвизоре, напрямую спросить в опросе, что не так с сайтом, иными способами изучить их поведение и мотивы.
Как вывести кампании в Яндекс.Директе из аварийного состояния до конверсии 20%. Кейс по промышленному клинингу Статья
Бардак в рекламных кампаниях, невнятный сайт, отсутствие аналитики– стандартная ситуация для маркетолога, который приходит«спасать» проект. В этом кейсе своим опытом делится специалист по платному трафику Александр Гринёв– как он вытаскивал компанию по промышленному клинингу из сложного положения и довел конверсию в заявку до 20%.1
Написать комментарий
ФейспалмерAugust 16, 2019 в 12:19 PM
Метод передачи данных push - ШТО? ) Фейспалм.
Александр ЯглаAugust 19, 2019 в 10:35 AM
Да, а что вас смущает? Вот справка Яндекса на эту тему (раздел "Представление и передача данных"):
https://yandex.ru/support/metrica/data/e-commerce.html
Обсуждаемое
GEO-продвижение медклиник: как привлечь пациентов из AI-поиска Статья
Нейросети всё чаще формируют выбор пациента за него — и если вашей клиники нет в рекомендациях нейросети, вы теряете «горячие» заявки ещё до перехода на сайт. undefined.
Количество интернет-магазинов в России выросло на 12% Статья
По итогам 2025 года зарегистрировано 9,8 тыс. новых доменов.
Перестаем считать рекламу «в моменте»: зачем маркетингу когортный анализ Статья
В практике performance-маркетинга часто встречается ситуация, когда компании перерастают базовую аналитику, но продолжают опираться на привычные метрики. На старте отслеживать стоимость привлечения лида (CPL) или текущий возврат инвестиций (ROI) вполне достаточно.
Свежее
Госдума отклонила проект об обязательной маркировке ИИ-контента Статья
Требование ставить метку «Сделано ИИ» посчитали труднореализуемым. .
Главный интегратор систем блокировок Рунета готовится к расширению и закупает серверы на 1,3 млрд рублей Статья
Власти планируют усилить борьбу с сервисами обхода ограничений. .
В России разблокировали Roblox Статья
Платформа выполнила все требования для возобновления работы в стране. .
