Кейсы гиперсегментации
Редакция Yagla
Как навести порядок в рекламных кампаниях и снизить стоимость лида в 2 раза. Кейс по продаже аккумуляторов
Примеры роста
81682
Исходные данные
После публикации моего первого кейса по внедрению инструмента Yagla для продажи автодвигателей и коробок передач я получил просто шквал обращений собственников бизнеса из разных городов СНГ.
Одним из этих людей был Андрей – владелец одного из магазинов аккумуляторов в городе-миллионнике (не могу раскрыть конфиденциальную информацию). Он в рынке почти 10 лет.
Основные продажи идут со связки сайт+контекстная реклама.
Сильные стороны компании: мгновенная реакция на заявку, огромный выбор товарных позиций для легкового, грузового и коммерческого транспорта, оперативная доставка и установка на автомобиль пользователя, гарантия 2 года.
При этом цены выше рынка, но все остальные преимущества это перекрывают и позволяют компании стабильно развиваться и вкладывать в маркетинг.
Что мы имели на входе:
1) Многостраничный сайт с информацией о типах аккумуляторов, марках, о доставке и оплате.
Главная страница:
2) Некорректно настроенные цели не давали объективной оценки конверсии сайта.
3) При этом был внедрен коллтреккинг и сквозная аналитика от CoMagic. По этим данным конверсия сайта составляла 1,6% при стоимости лида 733 рубля.
4) Несколько кампаний в Яндекс.Директе, которые давали основной трафик и продажи.
5) Кампании в Google Ads давали намного меньше трафика.
В обеих рекламных системах было создано более сорока рекламных кампаний.
Я так до конца и не понял логику своих коллег – зачем дробить на множество одинаковых кампаний. Ведь это ведёт к ухудшению процесса управления в целом.
Самое интересное что из 40 000 ключевых слов работали и приносили заявки всего 15! И это были обычные общие запросы: «купить акб», «акб с доставкой и установкой», «купить аккумулятор для авто» и т.п.
Скриншот из Метрики:
Задача
Навести порядок и снизить стоимость обращения при сохранении либо снижении рекламного бюджета.
Что сделано
Работу я разбил на три этапа.
На первом этапе была проанализирована семантика, добавлены некоторые марки автомобилей и аккумуляторов, проведён парсинг новых ключевиков и разгруппировка.
В итоге получили три большие группы:
1) Общие запросы без привязки к марке авто либо производителю аккумулятора.
2) Запросы по покупке и установке аккумулятора на конкретную марку автомобиля.
3) Запросы по покупке и установке аккумулятора конкретного бренда.
Запустили по этим группам три поисковые кампании в Яндексе и Google, а также три в РСЯ (через некоторое время отключили их из-за неэффективности, т.к. покупка аккумулятора – это срочная необходимость, а не отложенный спрос).
Основной фишкой стала тщательная группировка ключевых слов по общностям:
- ГЕО (районы города)
- Марки авто
- Бренды производителей аккумуляторов
Сборка кампаний, запуск и отладка заняли весь май 2019.
В рабочем темпе кампании проработали весь июнь на малом бюджете и стало понятно, что без подключения дальнейшей автоматизации вряд ли удастся добиться нормального результата.
Хорошо, что давняя история домена и минимальная SEO подготовка не дали провала трафика, что позволило спокойно компании работать дальше.
Все обновленные кампании были перенесены под управление Еламы. Снова запуск, настройка биддера, объявлений и связок. На тестирование, аналитику и оптимизацию ушёл июль.
На выходе получили снижение стоимости лида до 513 рублей за счёт Гугла. И именно тогда стало понятно, что нужно бить в рекламные кампании на Поиске и прекращать игры с РСЯ.
В августе мы вплотную подошли к внедрению Yagla в нашу систему для её улучшения. Интеграция прошла безболезненно. Код на сайт, связка с аккаунтами Яндекс.Директ и Google Ads.
Под каждую группу запросов прописали подменяемый контент. Подменяли заголовок и фоновую картинку.
Вот несколько примеров связок.
Объявление:
Посадочная страница:
Объявление:
Посадочная страница:
Объявление:
Посадочная страница:
Дальнейшая оптимизация привела к снижению ставок на десктопах и увеличению на мобильных, корректировке по ГЕО, полу, возрасту, выключению некоторых нерентабельных групп.
Результаты
Стабильный ежедневный поток заявок в диапазоне 250-400 рублей в зависимости от кампании.
Статистика за отчетный период с 1 по 24 октября:
Напомню, что изначально средняя стоимость обращения составляла 733 рубля. Снижение в 2 раза.
Конверсию сайта в отношении было / стало сравнить не могу, поскольку до меня цели настраивались некорректно. Текущие данные по Яндекс.Директу – 6%, по Google Ads – 4,5%. В среднем 4,9%.
P.S. Клиент находится у меня на ведении. Продолжаем работу.
Дополнительно хочу сказать, что по этой же схеме сделал проект в своём родном Ставрополе для магазина по продаже аккумуляторов и на следующий день после запуска пошли заявки как по часам.
Автор кейса – Дмитрий Барышников, руководитель агентства контекстной рекламы Doctor Traffic.
«Разрабатываем и внедряем эффективные маркетинговые связки»
Метки: Кейсы, Гиперсегментация трафика
81682
2 Читайте ещё статьи по этой теме
Всё, что нужно знать про умные торговые кампании Google Статья
Задача умных торговых кампаний Google – показывать нужный продукт нужным пользователям в нужном месте. Это палочка-выручалочка для всех рекламодателей в e-commerce, особенно с широким товарным ассортиментом и с крупным бюджетом.
Сила визуализации: как круто преподнести продукт на сайте и вызвать доверие Статья
Все хотят, чтобы лендинги приносили много клиентов. Для этого маркетологи неустанно трудятся над повышением конверсии: переписывают текст и призывы, подключают виджеты звонков и чатов, меняют дизайн, придумывают «ловушки» для клиента, работают над увеличением трафика.7
Как сделать аудит сайта своими руками Статья
Мотивирует ли ваш сайт целевого пользователя, перешедшего с контекстного объявления, на заявку / покупку, или наоборот побуждает к «бегству»? Ответ на этот вопрос дает аудит сайта. Привлекать специально обученного человека для этой задачи – немалые затраты и зачастую непредсказуемый результат.
Написать комментарий
AKBOctober 31, 2019 в 3:43 PM
Мозг!
Так держать.
Александр НичипоренкоOctober 25, 2021 в 9:09 AM
Кстати, есть, что взять на заметку. В два раза снизить стоимость лида, это довольно приличная оптимизация рекламного бюджета.
Обсуждаемое
5 фраз из-за которых администраторы клиники косметологии теряют до 40% запись каждый месяц Статья
Есть клиники, которые тратят на рекламу столько же, сколько конкуренты, а записей у них вдвое больше и причина не в том, что у них хитрее настроен Директ или дешевле заявка, разница прячется в 40 секундах телефонного разговора, где заявка либо превращается в запись, либо уходит в "Закрыто и не реализовано". Ниже разберу пять фраз, на которых чаще всего срывается запись, и что администратор может ответить на каждую, чтобы человек дошёл до кресла.3
Как клинике косметологии собрать оффер, против которого скидка конкурентов бессильна? Статья
Есть клиники, услуги которых стоят заметно дороже конкурентов, при этом они не жалуются на пустые кресла. В то время, как конкуренты раздают скидку за скидкой и всё равно не могут заполнить пустые окна записями.3
Как клиника косметологии теряет миллионы на ушедших пациентах и почему дело не в рекламе Статья
Обычно, когда клиника косметологии считает, сколько она заработала, она смотрит на средний чек процедуры. Реклама привела человека, косметолог сделал ему хорошую чистку или один сеанс эпиляции, касса пополнилась, все довольны.3
Свежее
7 сервисов для маркетолога: CRM, отзывы, чаты, аналитика, Авито и геопродвижение Статья
Маркетинговые сервисы помогают бизнесу объединять работу с клиентами, автоматизировать коммуникации, анализировать продвижение и повышать конверсию. В подборке собрали платформы и сервисы, которые упростят работу маркетологов и фрилансеров.
Контент для B2B-продаж: как превратить возражения клиентов в статьи, которые помогают сделке Статья
Если B2B-контент не помогает продажам, чаще всего проблема не в количестве публикаций. Компания пишет «про тренды» и «про продукт», а клиент в реальной сделке задаёт совсем другие вопросы: почему так дорого, чем вы отличаетесь, что будет при интеграции, кто отвечает за риск, сколько займёт внедрение.
Контент для отложенного B2B-спроса: что писать клиенту, который вернётся через полгода Статья
В длинных B2B-продажах часть людей не отказывает. Они просто говорят: «вернёмся позже».
