Фид в Яндекс Директе: как ошибки влияют на бюджет и охват

Всегда ли статус «идут показы» в товарных кампаниях означает, что всё работает корректно? Опытный специалист, не задумываясь, покачает головой. Ведь на практике часть ассортимента может быть недоступна для показа, а ошибки в фиде делают объявления нерелевантными. Для бизнеса это напрямую отражается на расходах и результатах кампании.

В этой статье мы рассматриваем фид не только как технический файл, но и как инструмент управления рекламой и ассортиментом. Каждая ошибка и настройка обсуждается в двух слоях: что это значит для бизнеса и как это проявляется на практике в фиде. 

Фид — это YML, CSV или XML-файл, который содержит описание товаров, их цены, ссылки и изображения. Директ использует его для автоматической генерации объявлений в Товарных кампаниях и Единой перфоманс-кампании (ЕПК). Если данные в фиде некорректны, система игнорирует товары, нарушается ретаргетинг и сегментация, что снижает эффективность рекламы.

Потерянные показы

Ошибки в фиде исключают часть ассортимента из показов. Из-за этого аналитика искажает реальную отдачу канала: эффективность видна только по части товаров, и управленческие решения принимаются на неполных данных.

Техническая часть:

Проблема 1. Товар не допущен к показу — критические ошибки офера.

Если в товарах отсутствуют обязательные теги, например: name, vendor, model, url, price, categoryId), то Директ игнорирует такие товары, объявления для них не создаются. Проверить можно в интерфейсе Директа: «Библиотека» → «Фиды». Статус «Есть проблемы» или «Ошибка» указывает на критические ошибки.

Практическая бизнес-ориентация:

В разделе «Библиотека → Фиды» отображается статус фида и перечень ошибок. Ошибки показываются не по каждому оферу, а в виде сводной информации — с указанием типа ошибки, количества оферов, на которые она влияет, и примера одного ID.

Там же можно увидеть общее количество товаров в фиде. В идеальной ситуации оно не должно сильно отличаться от реального количества позиций в ассортименте. Существенное расхождение может указывать на проблемы в выгрузке или настройке фильтров.

Если появляются ошибки в обязательных тегах, поручайте исправление разработчику или ответственному за фид специалисту. Руководитель контролирует процесс: есть задача → назначен ответственный → исправлено.

Кроме технических ошибок, на охват влияет и семантическая оптимизация фида.

Если названия и описания товаров не содержат ключевых запросов, пользователи просто не увидят их по релевантным поисковым фразам.

Например, товар с названием «Кровать» будет показываться реже, чем «Двуспальная кровать IKEA 160×200», а «Интерактивный слон» получит меньший охват, чем «Робот-слон».

Добавление ключевых слов и конкретных характеристик в названия и описания повышает вероятность показа по всем целевым запросам и улучшает CTR объявлений.

Некорректные данные и ретаргетинг

Ошибки в <price>, <url> или <picture> снижают кликабельность и конверсии. Несоответствие ID товаров между фидом и данными электронной коммерции в Яндекс Метрике нарушает офферный ретаргетинг. Пользователи могут видеть не те товары или не получать повторные предложения.

Техническая часть:

Проблема 2. Некорректные данные в объявлении.

• <price> или <oldprice> содержат нечисловые значения или равны нулю.
• <picture> ведёт на битое изображение или не соответствует требованиям (меньше 450px, неверный формат).
• <url> нерабочий, превышает 2048 символов или содержит некорректные символы. Редко, но встречаются случаи, когда в сам URL фида вшивают UTM-метки и из-за этого ломается аналитик.

Проблема 3. Сломанный ретаргетинг.

• offer id в фиде не совпадает с ID товара в Яндекс Метрике и/или АппМетрике.Проверка: добавьте к ссылке товара _ym_debug=2, откройте консоль браузера (Ctrl+Shift+J) и сравните значение ID в данных электронной коммерции с offer id в фиде.

Практическая бизнес-ориентация:

Проверьте ключевые товары на корректность цены, ссылок и изображений. Ошибки приводят к снижению кликабельности и конверсий, а повторные показы для заинтересованных пользователей не работают.

Для ретаргетинга выберите 3–5 топовых оферов и сверяйте ID с Метрикой (_ym_debug=2). Если ID не совпадают, офферный ретаргетинг не работает.

Вы можете включить этот контроль в регулярный аудит: просто фиксировать, что выбранные товары проверены, ошибки оформлены как задачи, исправления проверены.

Дубли, фильтры и управление ассортиментом

Дубли ID и некорректные фильтры искажают показы и сегментацию. В результате часть товаров не попадает в нужные группы, ретаргетинг и сегментация работают неправильно, а рекламный бюджет расходуется неэффективно.

Техническая часть:

Проблема 4. Дубли и неверные фильтры

• Несколько оферов с одинаковым id.
• Некорректные данные для фильтров: неверный атрибут available, ошибки в categoryId или custom_label.

При дубликатах ID объявления создаются только для первого офера с этим id; остальные игнорируются. При ошибках в атрибутах фильтрации невозможно корректно сегментировать ассортимент по наличию или по акционным признакам.

Практическая бизнес-ориентация

В товарных кампаниях обычно применяются фильтры — по наличию, цене, категории, бренду или другим параметрам. Поэтому напрямую сравнивать количество уникальных ID в фиде и число созданных объявлений не всегда корректно: часть товаров может быть исключена из показов осознанно.

Чтобы использовать фид как управляемый инструмент, запускайте отдельные группы или кампании по узким сегментам каталога — например, по брендам, категориям или уровням маржинальности. Это позволит отслеживать эффективность конкретных товарных групп, повышать ставки для приоритетных позиций и снижать для низкомаржинальных, точнее распределять бюджет и видеть, какие части ассортимента реально работают на результат.

Заключение

Качество фида определяет эффективность рекламных кампаний. Проверка данных, контроль ID, фильтров, кастомных меток и коллекций превращает фид из технической задачи в управляемый процесс. хнэ

Вопрос для размышления: насколько ваши текущие процессы работы с фидом позволяют видеть все пробелы в ассортименте и действительно управлять показами?