Выжимаем максимум из мобильного трафика: кейс по турбо-страницам в Яндекс.Директе

Когда сайт конвертит заявки «ни шатко, ни валко», все средства оптимизации хороши. С мобильным трафиком теперь всё намного проще. В мобильной выдаче Яндекса собирать лиды можно вообще без сайта, с помощью турбо-страниц. Какие результаты это даёт – своим опытом делится маркетолог агентства Qmedia из Минска Евгений Дубаков. 

Исходные данные

Клиент поставляет оптом из Европы в Беларусь одежду Second-Hand. Обратился к нам за помощью с целым рядом проблем:

1) Вообще сама ниша одежды оптом весьма «перегретая». Рынок не такой большой, конкуренция зашкаливает. Компания заказчика – новый игрок и наработать клиентскую базу – задача непростая.

2) Действующая рекламная кампания дает в разы меньше лидов, чем необходимо. 

3) Аналитика настроена настолько «криво», что фактически невозможно сделать внятные выводы по качеству заявок.

4) В довершение всех бед сайт не адаптирован под мобильные устройства, что как потом оказалось – критически важный момент.

Вот первый экран:

Кейс по турбо-страницам – первый экран сайта

Стоит отметить большую вовлеченность клиента в проект. После каких-либо изменений в рекламных кампаниях он оперативно делился качеством заявок, что давало бесценную информацию для дальнейшей оптимизации.

Что сделали

Чтобы собрать максимум заявок, мы запустили рекламные кампании по всем фронтам – на поиске и в сетях Яндекса и Google.

Первая статистика конверсий с переходов по рекламе – 4,4% (цели скачать прайс и отправка формы заявки. Также считали просмотр страницы «Контакты». Здесь я её не учел, вместе с ней получилось вдвое больше – 8,7%. Показатель отказов – 26,4%.

Семантикая вся целевая, что на поиске, что в сетях.

Вот пара примеров объявлений в РСЯ:

Кейс по турбо-страницам – объявление в РСЯ, первый пример

Кейс по турбо-страницам – объявление в РСЯ, второй пример

Клиент дал обратную связь, что обращений по-прежнему недостаточно. После чего мы провели стандартную оптимизацию, а именно:

  • Изучили отчеты по поисковым запросам, добавили новые минус-слова;
  • Отключили ключевики с большим процентом отказов и без конверсий на поиске;
  • Отключили площадки в сетях аналогично, с большим процентом отказов и без конверсий;
  • Скорректировали ставки по регионам;
  • Изменили тексты и картинки в объявлениях, сделав ставку на цену, ибо для оптовиков это важный фактор выбора.

Вот два примера:

Кейс по турбо-страницам – новое объявление в РСЯ, первый пример

Кейс по турбо-страницам – новое объявление в РСЯ, второй пример

Также в процессе анализа статистики мы увидели, что с мобильных устройств все KPI в 2 раза хуже (конверсия вдвое меньше, показатель отказов вдвое больше).

Дальше для РК в Яндексе мы решили попробовать турбо-страницы. Поэтому корректировку ставок по мобильным устройствам не делали.

При создании турбо-страниц ставили следующие цели:

1) Посетитель должен за секунду понять суть предложения. Оффер прописан на главном экране и в тексте рекламного объявления, соответственно.

2) У посетителя должна быть возможность максимально быстро и легко оставить контактные данные. Для этого мы оставили обязательными для заполнения только 2 поля — имя и телефон.
 
Вот что получилось.
 
Это первый экран:
 
Кейс по турбо-страницам – объявление для турбо-страницы
 
А это форма: 
 
Кейс по турбо-страницам – турбо-страница, форма заявки
 
То есть, пользователи видят в мобильной выдаче креатив, кликают на объявление, видят предложение на первом экране и тут же внизу заполняют форму заявки. Без перехода на стороннюю страницу. В социальных сетях это давно используется под названием Lead Ads. Вот, теперь и в Яндексе есть аналогичная методика.
 

Результаты

В первый месяц до оптимизации и подключения турбо-страниц, отчет «Источники, сводка» (кликайте на изображение для увеличения):

Кейс по турбо-страницам – статистика до оптимизации

 
Во втором месяце в Яндекс.Директ удалось увеличить количество скачиваний прайса почти в 3,5 раза, с 80 до 273. При этом количество отказов упало на 9%, при условии роста количества посетителей.
 
Отчет «Источники, сводка». В левом столбце период до оптимизации, в правом – после (кликайте на изображение для увеличения):
 
Кейс по турбо-страницам – статистика второго месяца после оптимизации
 
Теперь самое интересное.
 
Во второй месяц мы подключили турбо-страницы, и вот результаты:
 
Кейс по турбо-страницам – статистика после подключения турбо-страниц
 
34 заявки только c мобильного трафика в Яндексе, с помощью турбо-страницы.
 
А еще через месяц, немного «докрутив» форму, довели показатель до 51 заявки при одинаковом бюджете. 

Таким образом, через турбо-страницу мы стали получать почти 20% лидов дополнительно.

P.S. От редакции добавим: весь процесс создания и настройки турбо-страниц в Яндекс.Директе смотрите в этой статье.

Евгений Дубаков

Автор материала – Евгений Дубаков, маркетолог агентства Qmedia.