Образовательный центр
интернет профессий
Навигация по статье
Что такое минус-слова и как они работаютОткуда брать минус-словаКак настроить минус-слова в аккаунте Google AdsОтличия от минус-слов в Яндекс.ДиректРекомендации по подбору минус-слов и составлению минус-списков
Контекстная реклама

Минус-слова в Google Ads: исчерпывающее руководство

80893
2
В этой статье – практический обзор и рекомендации как работать с минус-словами в Google Ads.

Что такое минус-слова и как они работают

Это слова, которые блокируют показ объявлений по запросам, напрямую не связанным с тем, что вы продаете. Таким образом вы отсекаете нецелевую аудиторию.
 
Например, если мы продаем пластиковые окна, запрос «пластиковые окна производство» нецелевой. Заносим «производство» в минус-слова. Потому что мы не занимаемся производством, только продаем.
 
Ищите все противоположности ключевых слов, которые обычно не применяются к продукту.
 
Внутри аккаунта минус-слова выстроены в иерархии по уровням: группа объявлений – рекламная кампания – аккаунт.
 
На уровне группы объявлений нужны слова, которые указывают на возможные несоответствия продукта, который вы предлагаете, и запроса пользователя. Это может быть географическая привязка, режим работы, условие покупки и т.д. Допустим, вы сдаете автомобили на прокат в Перми, минусуйте все остальные географические привязки.
 
Найдите такие слова для каждой группы объявлений, а также сделайте перекрестную минусацию между группами, чтобы они не конкурировали между собой, и по запросам всегда выходили релевантные объявления.
 
На уровне рекламной кампании включите в минус-список всё, что не отражает намерение пользователя совершить заказ или другое целевое действие. Это такие добавки, как «отзывы», «фото», «своими руками» и т.д.
 
Для наглядности – пример компания, которая строит бассейны под ключ. В минус-списке на уровне кампании присутствуют следующие слова:
 
  • «абонемент», «занятия» – компания не продает абонементы в бассейн, а строит их, это B2B-бизнес;
  • «вакансии», «примеры», «своими», «руками» – некоммерческие запросы;
  • «детский», «для барби», «для ребенка» – другой продукт;
  • «баня», «батут», «качели» – возможно, это сопутствующие продукты (околоцелевые запросы) для другого продукта;
  • «немо», «рыбы» – это вообще мультик, и т.д.
 
В минус-список аккаунта включайте то, что 100% является мусором: «реферат», «скачать», «бесплатно», «халява», «эротика» и т.д. В интернете есть готовые списки таких слов, доступные для скачивания.

Откуда брать минус-слова

Во-первых, это те же готовые списки. Обычно их используют на уровне аккаунта. Однако мы не рекомендуем копировать их не глядя, лучше оценить их специфику и убедиться, что эти слова действительно приведут нецелевой трафик. Можно устроить на эту тему мозговой штурм.
 
Во-вторых, у вас есть планировщик ключевых слов Google, сервис Yandex Wordstat или другие инструменты парсинга.
 
Также недавно агентство интернет-рекламы Penguin-team выпустило бесплатное расширение для сбора минус-слов NegativeKeywords tool, которое поддерживается в браузере Google Chrome. Благодаря ему проще анализировать поисковые запросы и добавлять в качестве минус-слов.
 
Когда список готов, его можно скопировать и загрузить в Google Ads. Расширение также работает в сервисах Google Analytics, Bing Ads, Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Яндекс.Вордстат. Как его установить, смотрите в инструкции.
 
В-третьих, регулярно мониторьте отчет по ключевым словам. Смотрите, по каким запросам высокий процент отказов.

Как настроить минус-слова в аккаунте Google Ads

Рассмотрим алгоритм для уровней группы и кампании.
 
Способ 1: можно добавить минус-слова по отдельности. Для этого откройте вкладку и нажмите на плюс, как на скриншоте:
 
Минус-слова Google Ads – меню для добавления минус-слов
Выберите нужный уровень и нужную кампанию или группу:
 
Минус-слова Google Ads – выбор уровня ключевика
Скопируйте и вставьте минус-слова в свободное поле:
 
Минус-слова Google Ads – добавление минус-слов по отдельности
 
Способ 2: можно загрузить готовый список, если он у вас есть:
 
Минус-слова Google Ads – общая библиотека
 
Далее также перейдите на вкладку «Ключевые слова», нажмите плюс. Выберите опцию и нужный список:
 
Минус-слова Google Ads – загрузка готового минус-списка
 
Добавить минус-слова на весь аккаунт можно просто загрузив список в «Общую библиотеку».
 
Способ 3: можно пополнить минус-список, который уже есть в аккаунте. Для этого нажмите галочку и выберите список:
 
Минус-слова Google Ads – пополнение готового минус-списка

Отличия от минус-слов в Яндекс.Директ

- Нужно самостоятельно вбивать словоформы ключевиков, в том числе минус-слов. Это формы единственного и множественного числа и падежи. Иначе при минус-слове «драйверы» объявление может выйти по запросу «ноутбук acer драйвера»;
 
- Для минус-слов можно задать тип соответствия (об этом далее в статье);
 
- Приоритет минус-слова выше, чем фразы. Если у вас есть минус-слово «Иркутск», объявление не покажется по запросу «Купить volkswagen polo Иркутск», даже при соответствующей ключевой фразе;
 
- Объявления могут показаться пользователям по запросам длиной более 10 слов, если минус-слово находится после десятого слова. Допустим, вы добавили минус-слово «недорого», а пользователь ищет «комната или квартира недалеко от моря Сочи Адлер кондиционер телевизор недорого». Минус-слово в запросе 11-е по счету. Соответственно, оно не сработает.

Рекомендации по подбору минус-слов и составлению минус-списков

Совет №1: подходите к подготовке минус-слов «с головой»

Начать можно с готовых минус-списков – они есть в том числе по отраслям. Но не копируйте бездумно все подряд, а только те, которые действительно не соответствуют вашему предложению.
 
Стандартных списков недостаточно. Стоит регулярно искать дополнительные минус-слова в отчете по ключевым словам, так как ваша задача – не допустить показа по любым нерелевантным запросам. Если ненужное слово привело к клику, ничто не мешает ему сработать снова, если его не заблокировать.
 
Один список может включать до 10 000 слов. Добавляйте именно такое количество минус-слов, которое необходимо для конкретной кампании или группы объявлений.
 
Дело не столько в количестве, сколько в правильности и регулярности добавления новых минус-слов. При этом важно соблюдать баланс, так как слишком большое количество минус-слов может чрезмерно урезать целевую аудиторию.
 
Примечание. Если вы видите сообщение «Нет минус-слов в кампании», значит, в настройках рекламной кампании добавлено меньше 3 минус-слов.

Совет №2: не путайте уровни минус-слов

Если добавить слова уровня кампании на уровень группы, это напрасная трата времени. Тут всё понятно: какой смысл добавлять их к каждой группе по отдельности, если можно добавить на уровень кампании – и они будут работать на все группы.
 
Если слова, предназначенные для группы, добавить на весь аккаунт, последствия намного хуже. Ведь эти же слова могут быть релевантным для других групп.

Совет №3: применяйте типы соответствия минус-слов правильно

Они работают иначе, нежели для ключевиков.
 
Для минус-слов по умолчанию используется широкое соответствие. Объявление не показывается по запросам, содержащим все части фразы. Однако реклама может появляться, если запрос содержит некоторые элементы.
 
Пример – минус-слово с широким соответствием «беговые кроссовки»:
 
Минус-слова Google Ads – широкое соответствие
 
Если минус-слово с фразовым соответствием, реклама не показывается по запросам, которые содержат все части фразы в заданном порядке. Даже если в запросе есть другие слова.
 
Минус-слова Google Ads – фразовое соответствие
 
При точным соответствии реклама не показывается по запросам, которые включают все части минус-слова в заданном порядке без дополнительных слов. Однако если в запросе есть другие слова, показ может произойти.
 
Минус-слова Google Ads – точное соответствие
 
Главное отличие – нужно добавлять синонимы, формы единственного и множественного числа, слова с орфографическими ошибками и другие варианты, чтобы исключить их все. Иначе любой из них может привести к показу рекламы, например:
 
Промо код
Промо коды
Промо-код
Промо-коды
Промокод
Промокоды
Скидочный купон
Скидочные купоны
 
Следовательно, нужно всё заносить в минус-список.

Совет №4: избегайте конфликтов минус-слов

В частности, не используйте одни и те же ключевики в качестве минус- и плюс-слов. Для одной и той же кампании или группы объявлений они могут привести к разному развитию событий.
 
Типичные ошибки, которые ведут к конфликту:
 
  • Вы добавляете минус-слово на уровень кампании, так как одна рекламная группа не получает результатов по этому слову в качестве ключевика. Это автоматически минусует его в других группах;
  • Вы добавляете минус-слово в широком соответствии вместо точного. В результате вы блокируете варианты, которые могут привести к конверсии;
  • Вы перемешиваете минус-список по умолчанию (для бренда) с минус-списком всего аккаунта;
  • Вы добавляете минус-список к новым кампаниям, для которых он не предназначался.
 
В таких случаях можно воспользоваться скриптом для проверки конфликтов минус-слов в Google Ads.
 
Занесите информацию о минус-словах и другие сведения в данную Google Таблице и затем откройте редактор скриптов:
 
Минус-слова Google Ads – применение скрипта проверки конфликтов минус-слов
Вставьте код, который Google сгенерировал в ссылке. Убедитесь, что вы добавили именно тот email, на который хотите получить отчет.
 
Минус-слова Google Ads – скрипт проверки конфликтов минус-слов
Просмотрите отчет внимательно, чтобы найти возможные конфликты.
 
P.S. По статистике самого Google около 30% средств аккаунтов уходят на неэффективные кампании и стратегии. Системе всё равно, на что тратить ваши деньги. Если пустить дело на самотек, можно слить бюджет и не получить желаемых результатов. Поэтому не жалейте времени на регулярный аудит ключевых слов.
 
Высоких вам конверсий!
 
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Опубликовано редакцией Yagla
80893
2
6
Обсуждаемое

Как эффективно использовать автостратегии в контекстной рекламе: практические рекомендации eLama Статья

Автостратегии представляют собой выверенный способ управления рекламными кампаниями. При этом цели задает сам человек, а управляют ставками и показами рекламных объявлений непосредственно алгоритмы.

Как победить прокрастинацию на удаленке и фрилансе: 7 простых способов Статья

Прокрастинация — побочное явление фриланса: никто не контролирует работу, поэтому начинается откладывание дел на потом. Это мешает брать больше заказов, тормозит профессиональный рост и даже портит репутацию, так как дедлайны иногда срываются.

Как создать эффективную систему маркетинга и продаж: лайфхаки Dialweb.ru Статья

Разберем важную тему для любого бизнеса или предпринимателя – эффективная система продаж и маркетинга. Немного поговорим про тренды и про то, как создать ту самую систему в работе отдела продаж.
Свежее

Что такое подкаст, зачем он нужен бизнесу и как его запустить Статья

Подкаст — это еще один популярный способ создания контента, не выходя из дома. Если есть минимальные навыки и некоторое оборудование, можно запустить собственное шоу и транслировать его всему миру.

Топ-10 сервисов для управления проектами: выбираем лучший таск-менеджер для бизнеса Статья

Сервисы управления проектами помогают организовать работу команды, упорядочить задачи и повысить продуктивность сотрудников. Подобных систем много, мы выбрали лучшие и составили рейтинг.

10 ошибок, которые убьют ваше экспертное видео Статья

Многие эксперты допускают эти ошибки и теряют аудиторию. Но их легко избежать — мы в студии видеопродакшена Videoset-insta собрали подборку советов, которые помогут вам записать качественное экспертное видео даже в домашних условиях.