Продвижение
Редакция Yagla
Гид по рекламе в Яндекс.Картах
Статья
Яндекс.Карты – это приложение, которое пригодится в пути, если нужно найти определенную организацию, сориентироваться в городе или просто посмотреть, насколько плотное в данный момент движение на дороге.
Мы подготовили полное руководство по тому, как попасть на Яндекс.Карты и как настраивать в них рекламу. И главное – в каких случаях действительно стоит там рекламироваться и как выжать максимум из рекламы в Яндекс.Картах.
Начнем с основных вещей.
Для кого и для чего это приложение
Им активно пользуются как пешеходы, так и те, кто предпочитает передвигаться на транспорте. По демографическим характеристикам основная аудитория – это мужчины и женщины 25-34 лет (47%).
Что Яндекс.Карты могут рассказать об интересующей вас организации? Любую справочную информацию: название, адрес, контакты, график работы и т.д. Всё это вы найдете в карточке организации, которая открывается по клику по результату поиска.
Главное, чтобы эта информация была заполнена.
Организации на Картах отображаются метками. За одни вы платите (приоритетное размещение), за другие – нет. Об этом будет позже в статье.
Откуда данные об организациях попадают в Яндекс.Карты?
Все они изначально задаются в Яндекс.Справочнике – и оттуда же ими можно управлять. Сервис позволяет:
- Актуализировать данные
- Работать с отзывами клиентов
- Загружать фотоконтент для привлечения внимания
- Отслеживать, сколько человек интересовались организацией (просматривали карточку).
Перечисленные возможности доступны бесплатно. Далее рассмотрим, как их использовать и как вообще попасть на Яндекс.Карты.
Размещение организации на Яндекс.Картах
Все данные об организации берутся из Яндекс.Справочника. Нужно в нем авторизоваться и задать всю нужную информацию.
Случается так, что некоторые организации добавляют на Карты другие пользователи. Если ваша уже добавлена, найдите её и станьте владельцем, чтобы только вы могли редактировать данные о ней.
Найдите её в поиске и нажмите «Получить доступ»:
Чтобы подтвердить права на компанию, нужно выбрать номер телефона, на который Яндекс отправит SMS с кодом подтверждения.
Если вы добавляете организацию, которой еще нет в Справочнике, укажите все данные по порядку:
1) Название:
2) Вид деятельности:
Начните вводить название и выберите нужную категорию из подсказок.
3) В онлайне вы работаете или в офлайне:
Если в офлайне – укажите адрес офиса:
Если только в онлайне – территорию оказания услуг:
4) Контактные данные:
Модерация длится максимум одни сутки после отправления заявки.
Заполнение карточки организации
Чтобы вас было проще найти, укажите как можно больше информации о компании.
На вкладке «Данные»:
- Выберите статус «Работает», чтобы показать, что компания действующая:
- Добавьте логотип, обложку и расскажите о компании, чтобы дать потенциальным клиентам больше информации и визуализации:
Это возможность сделать профиль более привлекательным и информативным.
Здесь же можно изменить и добавить дополнительные виды деятельности. Всё, что вы здесь укажете, Яндекс использует при формировании поисковой выдачи. Допустим, пользователь ищет 3D-печать. Если вы её отметили в видах деятельности, есть вероятность, что пользователь наткнется в поиске на вашу организацию.
Конечно, не 100%, так как алгоритм показа учитывает и другие факторы: гео-приставки в запросе, геолокация пользователя, наличие конкурентов в тех же тематиках и т.д.
- Укажите график работы и всевозможные контакты в соцсетях, чтобы пользователи могли без проблем найти вас на рабочем месте и получить обратную связь:
На вкладке «Фотографии» вы можете добавить сколько угодно фото, которые имеют отношение к вашей организации и товарам / услугам, которые она предлагает. Они будут отображаться в карточке организации на Яндекс.Картах.
Технические требования: формат JPG или PNG, размер – не более 10 МБ, формат – от 320×240 до 5000×5000 пикселей.
На вкладке «Публикации» вы можете регулярно информировать об акциях, специальных предложениях и других событиях.
На вкладке «Отзывы» отвечайте на отзывы – как положительные, так и отрицательные.
Благодарите пользователей за добрые слова, отвечайте на вопросы, выясняйте причины недовольства, если таковые имеются. В любом случае важно показать участие и интерес к мнению клиентов.
Если отзыв не соответствует требованиям (содержит оскорбления, необоснованную критику, не описывает личный опыт взаимодействия с организацией), на него можно пожаловаться.
На вкладке «Товары и услуги» можно добавить прайс:
Когда карточка заполнена, посмотрите, как она будет выглядеть. Вот пример:
На информацию из карточки можно выйти как с Яндекс.Карт, так и с других поисковых сервисов Яндекса.
На вкладке «Статистика» будут появляться запросы по рубрикам (их список определяется автоматически), динамика показов, кликов, конкурентов, а также соцдем и устройства пользователей (в %). То есть здесь можно изучать аудиторию, которой вы интересны.
Все описанные выше функции доступны бесплатно. Чтобы выделиться среди конкурентов в выдаче, попробуйте платную услугу «Приоритетное размещение».
Что дает приоритетное размещение
Так выглядит на Картах организация, которая рекламируется в Яндекс.Картах:
Во-первых, она выделяется особой (зеленой) меткой. Это сразу привлекает внимание. Особенно, если вы используете приоритетное размещение, а ваши конкуренты – нет.
Во-вторых, Яндекс показывает компанию на более выгодных позициях в поиске по сравнению с конкурентами в Картах и на всех ресурсах, где установлены Яндекс.Карты с возможностью поиска.
Внимание! В результатах поиска с десктопа вверху списка показываются максимум 5 организаций с приоритетным размещением, с мобайла – 2, если это филиалы одной организации – 3. При каждом одинаковом запросе Яндекс рандомно помещет в выдаче другие 5, 2, 3 организации.
В поиске Яндекса организация с приоритетным размещением показывается в модуле с картой на первом месте и также выделяется меткой.
Если под запрос и географию подходит несколько компаний, первая позиция определяется случайным образом. Яндекс стремится обеспечить каждой организации, которая платит за рекламу, одинаковый объем показов.
Спойлер: Яндекс не гарантирует показы вашей компании всем пользователям по любому близкому запросу даже при приоритетном размещении. Алгоритм показа учитывает географическую привязку запроса, местонахождение пользователя, количество конкурентов и другие факторы, полный список которых не раскрывается.
В-третьих, у рекламируемой организации расширенный формат карточки. Это значит, что она может включать логотип, информацию об акциях, витрину популярных товаров, объявление и т.д. Например:
Настройка и стоимость приоритетного размещения
Прежде всего нужно дождаться, пока карточка организации пройдет проверку – только после этого будет доступна настройка рекламы.
В Яндекс.Справочнике нажмите «Рекламировать» рядом с нужной организацией:
Так выглядит настройка объявления:
Сколько стоит приоритетное размещение? Точная цифра рассчитывается индивидуально и зависит от региона, тематики и срока размещения (чем он больше, тем выше скидка). При этом стоимость не зависит от количества показов или наличия рекламы в карточке. Минимальная цена – от 1 730 рублей в месяц.
Для расчетов понадобятся таблицы из Справки Яндекса и формулы.
Формула для одной карточки организации:
C = B * M_g * M_r * P * D, где:
- B (basic) – базовая стоимость за месяц;
- M_g (multiplier_geo) – множитель по месту расположения организации (см. Таблицу 1);
- M_r (multiplier_rubric) – множитель по рубрике организации (см. Таблицу 2 и Таблицу 2.1). Если рубрик несколько, используется максимальный;
- P (period) – планируемый период размещения (в месяцах);
- D (discount) – скидка в зависимости от продолжительности размещения (см. Таблицу 3).
Формула для связанных карточек организации (филиалов одной сети):
C_ch (Cost chain) = C(1)* (1 / 1^ q) + C(2)* (1 / 2^ q) + … C(N)*(1 / N^ q), где:
- C(1), C(2), … C_(n) – стоимость для одной карточки организации по формуле выше. Значения по всем карточкам сортируются по убыванию, то есть С(1) – максимальная стоимость;
- 1/n^q – множитель филиала по Таблице 4; n – порядковый номер карточки при сортировке по убыванию.
Минимальный и максимальный срок услуги для одной карточки с привязкой к одной точке местности – 90 и 360 дней. Услугу можно приобрести на любой период в этих пределах, кратный 30.
Когда нужно приоритетное размещение и когда оно работает
Смысл рекламироваться в Яндекс.Картах есть, если у вас локальный бизнес, то есть вы хотите привлечь трафик в офлайне, в конкретную офлайн-точку.
Для онлайн-бизнеса лучше подойдет Яндекс.Директ, так как в этом случае организация не привязана к какому-либо местоположению. Если услуги оказываются или товары продаются в онлайне, для целевой аудитории выбор не ограничен географией. Ей не важно, где находится компания, главное – чтобы она работала с их регионом.
Второе важное условие – ваш продукт имеет высокий спрос и высокое предложение. С одной стороны, он пользуется популярностью, его ищут и хотят приобрести. С другой, у вас много конкурентов, и вам нужно как-то выделиться среди них, чтобы клиенты увидели в онлайне в первую очередь вас и пришли именно к вам.
Просто оплатить приоритетное размещение и сидеть сложа руки в ожидании клиентов не выйдет.
Если вы решили продвигаться в Яндекс.Картах, необходимо отслеживать трафик. В онлайне это сделать проще – видите, сколько раз переходили на сайт, кто переходил на сайт.
Здесь можно только примерно оценивать трафик по количеству построенных маршрутов, кликам по номеру телефона и по кнопке действия. Потому что всегда есть пользователи, которые предпочитают сразу приехать в компанию и «познакомиться» с ней лично. Как вариант, можно спрашивать клиентов, откуда они о вас узнали.
Чтобы приоритетное размещение приносило только пользу, обязательно выделяйте время на отработку всех отзывов и комментариев в Яндекс.Картах
Очевидно, что отзывы влияют на рейтинг, а будущие клиенты зачастую делают выбор в пользу компании, у которой больше «звезд». Поэтому даже если ваша компания размещается в выдаче на выгодных позициях, но вы не следите за отзывами, это показывает вас не с лучшей стороны.
Кстати, если ваши конкуренты тоже используют приоритетное размещение и у них выше рейтинг, они будут выше показываться в выдаче.
Выход – отрабатывать все отзывы, особенно негатив, и мотивировать клиентов оставлять отзывы, если им понравился ваш продукт и обслуживание. Ничего в этом зазорного нет, бизнес есть бизнес, и выживет тот, о ком клиенты отзываются положительно.
И, конечно же, указывайте максимум информации об организации в профиле. Добавляйте всё, что может дать полезную информацию клиентам и сформировать положительное впечатление о вас.
Про другие геосервисы Яндекса читайте здесь.
Читайте ещё статьи по этой теме
50 смешных примеров наружной рекламы Статья
Иногда смотришь на рекламу и возникает вопрос: что курят эти маркетологи? Явно перестарались! Юмор нравится всем, но перегибать палку тоже не стоит. В этой статье – подборка наружной рекламы из серии «не пытайтесь повторить это».
Реклама в TikTok: руководство по применению Статья
Хайповая соцсеть TikTok на слуху у всех, даже у тех, кто ею не пользуется. Платформа заточена под видеоконтент: пользователи выкладывают туда короткие ролики на 9-15 секунд, где танцуют, занимаются спортом, устраивают розыгрыши и т.4
Как по фэн-шую запускать рекламу в КМС Google Статья
Какой должна быть структура кампании, какие связки дают наибольшую отдачу и на какие аудитории лучше всего настраивать рекламу в КМС Google– рассказывает специалист по контекстной рекламе Вусал Джахангиров. .9
Написать комментарий
Обсуждаемое
Маркировка рекламы: что нужно знать контент-агентствам, копирайтерам и SMM-специалистам? Статья
С 1 марта 2023 года рекламораспространителей могут штрафовать за отсутствие маркировки. Мы разобрались в поправках закона о рекламе вместе с юристом (и срочно исправили сайт).13
Основные ошибки в рекламных кампаниях Статья
Минус-словами мы отсекаем некоммерческие и нерелевантные запросы. .1
Почему вы не нравитесь себе в кадре и как это исправить: 10 приемов для стильного видео с вашим участием Статья
Чтобы классно выглядеть в кадре и снимать качественные видеоролики, не обязательно покупать дорогое оборудование и арендовать студию. .1
Свежее
[Кейс] Творчество. Поймали музу за хвост и подняли CTR до 0,67%. Интернет-продвижение для художественного магазина Статья
По данным отчета Data Insight, в 2021 году интернет-магазины хобби товаров в России продали товаров на 32,6 млрд рублей, превысив потребность в косметике и медикаментах. Рост заказов в сегменте "Хобби и рукоделие" достиг 101% по количеству заказов и 52% по выручке, как показывают графики ниже.
Как запускать рекламу ВКонтакте, чтобы сразу работало: Jobs to be done Статья
Я расскажу о маркетинге ВК, каких-то глубинных вещах, которые позволят любому специалисту по таргетированной рекламе, и по контекстной в том числе, сделать свои результаты более системными, четкими, с большей логикой и пониманием всего процесса. Это позволит тратить меньше времени на работу, делать больше крутых кейсов.
[Кейс] Виноделие. Продвижение для интернет-магазина оборудования для виноделов Статья
Во Франции был создан безалкогольный джин, который быстро завоевал популярность у потребителей. Несмотря на то, что во Франции вино является неотъемлемой частью культуры, французы стали употреблять все меньше крепких спиртных напитков.