Статус «Мало показов» в Яндекс.Директ: все способы решения

В январе 2017 года Яндекс.Директ ввел новый статус «Мало показов» для групп объявлений в рекламных кампаниях. По замыслу его разработчиков, статус призван избавить сервер Яндекса от миллионов ультранизкочастотных запросов, которые лежали мертвым грузом и почти не приносили отдачи.
 
Это переход от тотального использования схемы «один запрос – одно объявление» к смысловой группировке. Яндекс призывает отказаться от принципа «тупой релевантности» и перестать на автомате штамповать однотипные объявления.
 
Каковы критерии этого статуса, как настроить рекламную кампанию, чтобы его избежать и что делать, если вы его уже «схватили» – читайте в этой статье.

Что значит «Мало показов»

Низкий трафик – это 5-10 показов в месяц. Речь именно о показах объявлений, а не о кликах по ним! У таких групп почти нет шансов показаться аудитории в конкретный момент времени.
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – скриншот из Директа
Что с ними делать? Ответ Яндекса: объединять ключевики в группы по семантическому смыслу и использовать шаблоны в объявлении, чтобы тексты были релевантными ключевым запросам.
 
Интерфейс показывает рекомендации, как снова активировать группу, и пересматривает статус несколько раз в сутки. При изменении настроек или фраз прогноз показов обновляется сразу.
 
Срабатывает, если пользователи начинают чаще указывать в запросах хотя бы один ключевик из группы.
 
Тем не менее, сразу с момента блокировки многие рекламодатели не смогли перестроиться на новый принцип. Некоторые просто перестали использовать низкочастотные слова, а если и пытаются объединять их в группы, то не используют шаблонов и не следуют единым критериям. В результате реклама вообще не появляется по запросам или не соответствует им.
 
Давайте разберемся, почему так происходит.

Что влияет на статус

Как часто пользователи будут вводить определенный запрос (и будут ли вообще), показывает прогноз в Вордстат. Он учитывает настройки аккаунта: тип соответствия, таргетинг, ставку, минус-слова.
 
Примечание. Повышение ставки – не универсальный метод. Если характеристики аудитории слишком узкие, стоит их пересмотреть. Тогда количество возможных аукционов за показ вырастет. При этом для ключевых фраз из группы «Мало показов» недоступны рекомендации по ставкам.
 
Статус «Мало показов» также зависит от сезонности запроса. Например, прогноз по фразе «Купить лыжи Фишер» набирает сотни показов в месяц в декабре, а вне сезона группа с таким ключом может запросто получить «Мало показов».
 
Еще вариант – узкоцелевые запросы, когда потребность максимально четкая. Это, в первую очередь, B2B и e-commerce. Допустим, продаем задвижки для трубопроводов. Объявление конкретной модели «Задвижки 30с564нж Ду 1000» набирает по 1-2 показам в месяц, хотя прибыль с каждого заказа – десятки тысяч рублей.

Способы выхода из статуса «Мало показов»

Итак, что делать, если у группы мало показов?

Способ №1: измените настройки, которые ограничивают трафик

Например,  уберите операторы соответствия, увеличьте ставку по конверсионным среднечастотным и высокочастотным словам, расширьте таргетинг, пересмотрите минус-слова.
 
Исключение: для сезонных фраз можно оставить как есть. Яндекс автоматически при появлении спроса на лыжи, снегоходы, купальники, резиновые сапоги и т.д. возвращает в ротацию заблокированные группы.
 
Для РСЯ минус-слова не нужны вообще, так как медийную рекламу создают на широкую аудиторию. Либо самый минимум, чтобы отсечь нецелевые области.
 
Подкорректируйте ключевые фразы: уберите из них слова, чтобы расширить охват, но не снизить релевантность.
 
Пример: фраза «под ключ» сужает показы в несколько раз, но если её убрать, релевантность останется.
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – пример как расширить ключ

Способ №2: используйте специальные параметры

Соберите низкочастотные ключевые фразы в широкие группы, для создания однотипных текстов используйте шаблоны ##. Они позволяют подставлять ключевик, по которому вышло объявление, в заголовок, текст, ссылку.
 
Пользователей, которые переходят по одному объявлению, но по разным ключевикам, можно переадресовывать на разные страницы сайта с помощью специальных параметров Яндекса {param 1} и {param 2}.
 
Учитывайте ограничения: количество символов для заголовка – не более 33, максимум фраз для добавления в группу – 200.
 
Специальные параметры – отличное решение для узкоцелевых запросов. Посетитель хочет максимально быстро понять, есть ли на сайте нужный товар, а не проходить квест по поиску нужного параметра.
 
Вернемся к примеру про задвижки. Все пользователи, которые вводят запрос по одной группе ключевиков, переходят по одинаковому объявлению:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – пример объявления
 
Затем попадают в карточку с нужной задвижкой в зависимости от запроса:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – пример подмены карточки товара

Способ №3: добавьте хотя бы один среднечастотный ключевик

Внутри группы достаточно одного ключа с частотностью больше 10 показов в месяц. Если она уже попала под «Мало показов», нужна хотя бы одна релевантная фраза.
 
Обратите внимание: не добавляйте что попало, а только тот ключевик, который прямо соответствует смыслу этой группы.
 
Статус исчезает примерно через сутки – и показы по группе возобновляются.

Важный момент: проверьте кросс-минусацию

Ключевые фразы иногда содержат минус-слова, которые появились не из-за перекрестной минусовки. Например, по автофокусу.
 
Совсем не удалять минус-слова – не выход. Убрать все подряд и отказаться от полезных ключевиков – тоже.
 
Например, объявления транслируются по фразам:
 
  • «Купить британского котенка»;
  • «Купить британского котенка пермь».
 
После кросс-минусации получаем:
 
  • «Купить британского котенка -пермь»;
  • «Купить британского котенка пермь».
 
Если группа «Купить британского котенка пермь» получит «Мало показов», реклама по запросу прекратится. Фраза не сработает из-за минус-слова «пермь».
 
Удалите минус-слова из фраз, которые вы добавили при кросс-минусации, и сделайте её повторно, без групп с низким трафиком.
 
Важно: кросс-минусация в Директ Коммандере игнорирует статус «Мало показов».

Как получить точное соответствие запросу независимо от его частотности

Пример по узкой тематике – производство и продажа светодиодных светильников, направление «панели Кристалайт», группа «Кристалайт двусторонний», которая включает ключевики типа:
 
  • «Кристалайт двусторонний A1»;
  • «Кристалайт двусторонний A2»;
  • «Кристалайт двусторонний A3»;
  • «Кристалайт двусторонний A4».
 
Объявления составляем по шаблону:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – кейс по кристалайтам, шаблон объявления
 
В зависимости от запроса пользователь видит нужный формат и другие параметры:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – кейс по кристалайтам, подстановка формата
 
Так выглядит посадочная страница направления:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – кейс по кристалайтам, посадочная страница направления
 
В сравнении с другими рекламодателями – всё супер, на поиск нужной модели уходят секунды. При этом есть куда стремиться для большего соответствия запросам пользователей. И это возможно благодаря YAGLA.
 
1) Импортируем поисковую кампанию в сервис;
 
2) Размечаем для подмен подзаголовок, где вместо фразы «со сменным изображением» будет спецификация:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – кейс по кристалайтам, разметка страницы
 
3) В таблице подмен изначально видим все объявления и ключи, как в кампании:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – кейс по кристалайтам, таблица подмен
 
4) Разгруппировываем их. Кликаем на чек-бокс, чтобы отделить конкретную фразу:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – отделение фразы от группы
 
Или выделяем группу и нажимаем кнопку «Разгруппировать», чтобы разделить все фразы:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – разгруппировка всех фраз
 
5) Прописываем подмены в подзаголовке под каждую фразу:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – кейс по кристалайтам, составление подмен
 
6) На лендинге это выглядит так.
 
По запросу «Кристалайт двусторонний A1»:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – кейс по кристалайтам, пример лендинга по запросу 1
 
По запросу «Кристалайт двусторонний A4»:
 
Статус «Мало показов» Яндекс.Директ – кейс по кристалайтам, пример лендинга по запросу 2
 
Можно также настроить подзаголовок, кнопки и прочее. Всё это работает на максимальную релевантность по отношению к запросу посетителя.
 
Частотность запроса не имеет значения. При правильной структуре аккаунта будут работать даже низкочастотные или узкоцелевые фразы. В единой группе они наберут достаточную статистику, чтобы оставаться активными. А если прописать под каждый уникальное предложение и подставлять его на посадочной странице – с бОльшей вероятностью принесут конверсии!