Аналитика
Редакция Yagla
Как отслеживать источники трафика в онлайне: все виды меток
Статья
Чтобы контекстная реклама приносила заявки и прибыль, мало просто её настроить и забыть. Надо постоянно отслеживать кампании и доводить их до ума. В том числе, источники трафика – в зависимости от того, приводят ли они на сайт целевых клиентов. В конечном счете это позволяет перераспределять бюджет на более эффективные каналы продвижения.
Есть специальные метки для трекинга трафика, которые позволяют детализировать статистику по посещениям в системах аналитики. Все виды меток мы рассмотрим в этой статье.
Почему изначально данных Яндекс.Метрики и Google Аналитики недостаточно
По умолчанию системы аналитики показывают обобщенную статистику переходов
- Из поисковых систем (органический поиск, бесплатная выдача)
- Прямые по ссылке в закладках
- По реферальным ссылкам
- Из соцсетей
- Из рекламных систем (платный трафик).
Этого мало, так как в одной рекламной системе может быть несколько объявлений, баннеров и других элементов, которые по факту работают с разной эффективностью. Вы узнаете, что трафик из Google Ads, но с какого именно объявления или, допустим, ключевого слова?
А из соцсетей аудитория может прийти по ссылке в вашем паблике, посте на личной странице, объявлении и т.д. Допустим, система аналитики распознает, что это переходы из ВКонтакте, но откуда именно – загадка.
Разделять данные глубже, чем только по источникам (Яндекс, Google, ВКонтакте), позволяют специальные параметры, или метки, которые нужно добавлять к ссылкам.
Для чего это нужно? Вы увидите, какие именно источники, кампании, объявления действительно работают, а какие стоит отключить, чтобы перераспределить бюджет на более эффективные каналы трафика и повысить отдачу.
Исключение: нет необходимости размечать внутренние ссылки (между страницами сайта). Эти переходы ни о чем не говорят, только засоряют статистику лишними цифрами.
Как выглядит ссылка с метками и что они означают
Метки иначе называются GET-параметры, которые отправляют данные о посещениях сайта в систему аналитики. К этим параметрам относится всё, что содержит URL после знака вопроса. Выглядят они в зашифрованном виде примерно так:
Если в ссылке уже есть знак вопроса, после всех символов URL поставьте # и после него впишите всё остальное.
Каждый GET-параметр включает название параметра и его значение в следующем порядке: параметр = значение. Один параметр отделяется от другого символом &. Причем в одной ссылке можно использовать разные типы меток, также разделяя их &.
Внимание! Используйте один и тот же регистр при задании параметров, так как для системы google и Google – не одно и то же.
В примере выше в ссылку присутствуют 3 специальных параметра:
Тип параметров в примере – UTM-метки.
GET-параметры передают в систему аналитики детальную информацию о визитах: с какого типа канала пришел посетитель (поиск, медийная сеть, видеореклама и т.д.), с какой кампании, объявления или баннера, по какому ключевому слову или аудитории ретаргетинга.
В нашем случае в URL-е задано отслеживание посещений сайта с рекламы в Google (1), с платной рекламной выдачи на поиске (2), с рекламной кампании с условным названием campaign_name (3).
Важно! Чтобы в выдаче не появлялись дубли страницы, настройте запрет на индексирование URL-ов в формате robots.txt.
Для Яндекса:
User-agent: Yandex
Clean-param: utm_source&utm_medium&utm_campaign&utm_content&utm_term&sid&gclid&yclid
Для Google:
User-agent: Googlebot
Disallow: /*?utm_source=
Disallow: /*?utm_medium=
Disallow: /*?utm_campaign=
Disallow: /*?utm_content=
Disallow: /*?utm_term=
Disallow: /*?sid=
Disallow: /*?gclid=
Disallow: /*?yclid=
Автоматическая разметка yclid и gclid
Это параметры для отслеживания посетителей из Яндекса или Google: yclid – только для Яндекс.Директа, gclid – только для Google Рекламы.
Для каждого такого параметра в значении указан уникальный идентификатор клика, который генерируется системой автоматически. Цель – связывать переходы из Яндекс.Директа / Google Ads с визитами в Яндекс.Метрике / Google Analytics, чтобы статистика по трафику была более достоверной.
Пример yclid:
Пример gclid:
Метки yclid и gclid передают данные о стоимости клика, рекламной площадке и ключевике, а также о конверсиях, если заранее настроить цели.
Включается автоматическая разметка в один клик. В интерфейсе Директа – в окне параметров новой или существующей кампании:
В Google Рекламе – в настройках аккаунта, как показано на скриншоте:
Ограничение этого типа разметки – в привязке к одной рекламной площадке (yclid – только к Яндекс.Директ, gclid – только к Google Рекламе) и к одной системе аналитики (к Яндекс.Метрике и Google Analytics соответственно). То есть этот тип меток не подходит, если вы хотите настроить систему аналитики под разные источники трафика.
Разметка ссылок вручную
Помимо автоматической разметки есть возможность разметить ссылки вручную. Когда вы выполняете ручную разметку, ссылки вместе с параметрами добавляете отдельно для каждого объявления.
В Яндекс.Директе – в поле «Ссылка на сайт / URL»:
В Google Ads – в параметрах URL:
Способы ручной разметки – метки From, Openstat, UTM и специальные метки онлайн-сервисов. О них поговорим дальше.
Метки From и Openstat
From – это метка с параметром, который передает данные об источнике перехода в Яндекс.Метрику. Google Analytics её не поддерживает.
Вот пример ссылки с таким трекингом:
Здесь отслеживается трафик из платного поиска в Яндексе.
Такую метку также удобно использовать для отслеживания email-трафика:
Одна оговорка: если у вас несколько рассылок, отследить результаты по конкретному письму не получится. Можно собрать лишь агрегированные данные по email как источнику в целом.
И, как вы заметили, доступен всего один параметр. По сути метка под него создана.
Метка _openstat позволяет отслеживать трафик в Яндекс.Метрике уже по большему количеству параметров:
openstat_service — источник;
openstat_campaign — номер или название кампании;
openstat_ad — номер объявления;
openstat_source — название площадки.
Вы задаете эти 4 параметра в сервисе декодирования и получаете что-то наподобие такого:
Так как параметры кодируются, из URL-адреса нельзя догадаться, по каким значениям параметров идет отслеживание. Это особенность метки _openstat, свойственная только ей.
Метки Openstat и From автоматически не генерируются. Имя параметра для From вы задаете самостоятельно, используя латиницу, для Openstat – с помощью декодировщика.
Примечание. Разметка Openstat работает и в Google Аналитике, но для этого нужно менять код счетчика.
UTM-метки
Это универсальный тип меток, который поддерживается всеми системами аналитики и онлайн-сервисами, и довольно простой в настройке. А потому используется чаще остальных.
Он умеет передавать 5 параметров. Из них – три обязательные для настройки:
- utm_source — источник трафика (Яндекс.Директ, Google Ads и т. д.)
- utm_medium — тип трафика (cpc, cpm и т. д.)
- utm_campaign — рекламная кампания.
И два опциональные (для контекстной рекламы лучше их тоже использовать, чтобы получить более детальные данные):
- utm_content — объявление или баннер;
- utm_term — ключевая фраза.
Одна из фишек UTM – возможность использования динамических параметров. Они задаются в фигурных скобках, чтобы притягивать в статистику данные, которые неудобно прописывать вручную: ID объявлений, кампаний, позиции объявлений в рекламном блоке и т.д.
Допустим, вам нужно отслеживать трафик из платного поиска Google Ads и смотреть результаты в разрезе кампаний и ключевых фраз, но у вас их сотни или тысячи. Вручную все прописать нереально. Нужны динамические параметры с идентификатором рекламных кампаний и ключевыми фразами.
В итоге получается такая ссылка с UTM:
Как настраивать и анализировать UTM-метки, читайте здесь.
Метки онлайн-сервисов
Речь о способах разметки, которыми можно воспользоваться вместе с главным инструментом в комплексе. Обычно они есть у сервисов коллтрекинга, систем сквозной аналитики, других аналитических инструментов и т.д.
То есть у них свои метки, которые передают данные о посетителях именно в их систему – и там вы уже с ними работаете.
Отдельно пара слов о коллтрекинге. Он нужен, чтобы отслеживать источники не посещений сайта, а звонков. О самой технологии и разных сервисах коллтрекинга мы писали здесь.
Бывает статический и динамический коллтрекинг.
Статический – это когда к каждому источнику привязан один номер телефона, и данные собираются по этому источнику в целом.
Динамический – когда временно уникальный номер привязывается к конкретному пользователю, и благодаря этому вы можете узнать о нем разные данные – объявление / поисковый запрос, кампания, регион и даже изучить его поведение на сайте, и т.д.
Как только номер освобождается – он присваивается к новому посетителю и так далее. Поскольку количество номеров ограничено и зависит от посещаемости ресурса.
Где смотреть результаты трекинга трафика
Яндекс.Метрика показывает данные по переходам в отчетах по источникам:
Так они выглядят в разрезе параметров:
Первый уровень – utm_source, затем при нажатии на плюс – utm_medium, следующий уровень – кампания и т.д.
Обратите внимание: наличие меток в рекламной ссылке никак не повлияет на модерацию в Яндекс.Директе.
В Google Analytics данные по UTM-меткам собираются в отчете по источникам трафика:
По умолчанию в отчете отображаются источник и канал — utm_source и utm_medium соответственно. Чтобы посмотреть данные в других срезах, кликните на нужный или на «Другое»:
В отчетах рекомендуем смотреть показатель отказов, глубину просмотра и время на сайте, а также количество конверсий, если у вас настроены цели.
Высоких вам конверсий!
Читайте ещё статьи по этой теме
Чем отличаются ROI, ROMI, ROAS и как их правильно считать Статья
Для измерения эффективности рекламы есть ряд показателей, которые часто путают между собой – ROI, ROAS, ROMI. В этой статье вы узнаете, чем они отличаются и как их считать.
Как не облажаться при выборе удаленной работы в интернете Статья
Работать из дома хочет практически каждый второй, кто раньше этого не пробовал. На первый взгляд это просто мечта: работать откуда и когда угодно, забыть про будильники и совещания.2
Ошибки УТП – очевидные и невероятные Статья
В среднем 95-98 посетителей из 100, перешедшие с объявлений в Яндекс. Директ & Google Рекламе, уходят с сайта без целевого действия.
Написать комментарий
Обсуждаемое
8 основных трендов в работе с клиентами Статья
Привлечь нового покупателя – это лишь полдела. Важно также его удержать.
Что делать при профессиональном выгорании? Статья
Профессиональное выгорание – это психологический термин, который означает негативную реакцию на хронический стресс на рабочем месте. Т.
Что такое вебхуки и как их использовать Статья
На официальных сайтах, в приложениях и чат-ботах компании часто размещают свои акции, новые события для сотрудников и клиентов. Чтобы автоматизировать этот процесс передачи и размещения, используют вебхук, который во многом похож на API.
Свежее
Как владельцу агентства грамотно планировать задачи и расставлять приоритеты Статья
Безусловно, руководитель должен уметь справляться со своим режимом дня и дисциплиной. Хотя многие находятся в состоянии хаоса из-за большой нагрузки.
Как проводить собеседования? Статья
Я начинала маркетологом в найме, работала на фрилансе, сейчас развиваю свое агентство. Поэтому имею опыт найма, знаю, как договариваться о работе на фрилансе.
Способы привлечения клиентов для маркетингового агентства Статья
Что точно работает и дает результат? Самый важный канал, на мой взгляд, это социальные сети и ведение контента в них. Это продающий, интересный и вовлекающий контент, который показывает вас с лучшей стороны, ваши кейсы, наработки, внутреннюю жизнь и т.