Образовательный центр
интернет профессий
Навигация по статье
Регистрация приложенияСбор данныхИнтерпретация данныхОптимизация кампанийИтоги
Маркетинг

AppMetrica Яндекс — что это и как ею пользоваться

635

Большую долю онлайн-покупок клиенты совершают через мобильные приложения — для них это чаще всего самый удобный доступ к товарам и услугам. Чтобы отследить и оценить работу приложения, поведение пользователей в нём и эффективность рекламы, существует инструмент AppMetrica. В этой статье разберём, что это такое, какие задачи она решает, и как ею пользоваться.

AppMetrica — это бесплатная система мобильной аналитики от Yandex, многофункциональный инструмент для анализа мобильного приложения. 

Основные функции инструмента это:

Поведенческая аналитика — кто пользователи, откуда они. Показывается их география, пол, возраст, и какие действия они совершают.

Отслеживание рекламы. С помощью системы можно оценить эффективность рекламы и привлечения пользователей, понять, откуда они приходят.

Push-кампании. Через AppMetrica можно отправлять push-уведомления пользователям от имени приложения — обычно это делают, чтобы вернуть пользователя в программу или рассказать ему о какой-то новой функции.

Отчёты по ошибкам. AppMetrica используется для анализа стабильности, в ней есть отчетность по «крэшам» и ошибкам.

Регистрация приложения

Чтобы начать пользоваться AppMetrica, нужно добавить приложение в интерфейс и интегрировать SDK (software development kit) в код приложения. Для этого нужно зайти с лендинга на страницу создания приложения.

Здесь нужно ввести название, категорию, вставить ссылку на программу в AppStore или GooglePlay:

Как добавить приложение в AppMetrica

Далее выбрать часовой пояс и указать email:

яндекс appmetrica как настроить

Полученный API-key нужно передать разработчику вместе со ссылкой на документацию по нужной платформе. API-key — это уникальный идентификатор мобильного приложения:

Пример генерации ключа

Важный момент: для одного приложения на нескольких платформах нужно использовать один и тот же API-key, чтобы статистика собиралась в одном месте.

После того, как интегрировали SDK, часть данных уже появится в отчёте. Вот какие данные для аналитики может собирать AppMetrica:

  • активные пользователи (DAU, WAU, MAU);
  • новые пользователи;
  • география;
  • пол;
  • возраст;
  • число и длительность сессий;
  • когортный анализ;
  • retention;
  • производитель и модель устройства пользователя;
  • версия мобильного приложения;
  • версия ОС;
  • тип сети;
  • оператор сети.
Интерфейс и дополнительные настройки AppMetrica

Сбор данных

Трекинг поддерживает несколько вариантов связки нажатия на баннер и скачивания приложения: 

  • связка по идентификатору устройства; 
  • связка по методу fingerprint;
  • использование рефереров в Google Play и Яндекс.Store.

Также можно предупредить пользователей о сборе данных и создать библиотеку с отключенной отправкой статистики до получения согласия. После того, как пользователь даст согласие на отправку статистики (например, в настройках мобильного приложения или в соглашении при первом открытии), можно включить отправку статистики.

Как создать трекер

Чтобы запустить трекинг, нужно заполнить в полях AppMetrica описание кампании: её название, какое приложение продвигается, и выбрать партнера.

Как создать трекер appmetrica

После этого нужно создать ссылку, чтобы сохранять данные о клике и перенаправлении пользователей из рекламы по целевой ссылке. В сервисе для этого есть функция SmartLink — это специальная ссылка для трекинга, где хранятся настройки под любые целевые платформы. С ее помощью получится переправить пользователя в необходимый магазин. Чтобы создать такую SmartLink, нужно заполнить поля:

  • платформа — iOS, android 
  • ссылка — это целевая ссылка для скачивания 
  • deeplink (не обязательно) — это ссылка, ведущая в какой-то определенный раздел приложения, в случае, когда пользователь уже его установил
  • post-click лэндинг (не обязательно) — страница, открытая в браузере пользователя, после перехода по ссылке для установки приложения.
Как создать SmartLink appmetrica

Трекинг-ссылки

Такие ссылки связывают пользователя, который скачал мобильное приложение, с источником рекламы. 

Получается, трекер AppMetrica помогает с решением таких задач аналитики:

  • подсчёт скачиваний или реактиваций 
  • сбор различных данных о действиях пользователя в мобильном приложении, чтобы в будущем кампанию можно было оптимизировать 
  • оценка работы рекламных партнеров и каналов рекламы.

Важно внимательно создавать ссылки в AppMetrica, так как от них зависит структура и полнота данных аналитики, попадающих в трекер. То есть данных, с которыми дальше придется работать.

Интерпретация данных

Для того, чтобы правильно интерпретировать полученные в AppMetrica данные — надо понять, по какой модели атрибуции трекер работает. В инструменте AppMetrica работает модель last-touch, с ней установка присваивается последнему источнику рекламы.

Клиент открыл баннер рекламного партнера «Yagla 1», но не скачал мобильное приложение. Позже он нажал на баннер рекламного партнера «Yagla 2», и после этого уже установил программу. AppMetrica в этом случае засчитает действие партнеру «Yagla2».

Разберёмся, что важно учитывать при разборе данных аналитики AppMetrica.

1. В отчетах инструмента могут быть небольшие расхождения с self-attributed источниками.

Self-attributed источники — это GoogleAds, соцсети.

Человек обратил внимание на объявление Google, перешел по нему, но не скачал приложение. Позже увидел ту же рекламу, но уже в соцсети, и мобильное приложение установил. AppMetrica «зачтёт» это скачивание соцсети, а Google — «зачтет» ее как свою. Тогда на счету Google окажется больше скачиваний. Поэтому нужно выбрать для себя, по каким данным засчитывать разные источники, чтобы не было таких расхождений.

2. Скачивания и действия привязываются к дате нажатия.

Клиент нажал на рекламный баннер 12 августа, но не скачал приложение сразу, а сделал это через 2 дня. Скачивание оттуда пришло 14 августа. Тогда и установка, и скачивание привязываются в отчёте AppMetrica к дате клика — 14 августа.

3. Пользователь будет считаться новым, когда он удалил приложение больше, чем полгода назад, и скачал его снова.

Клиент скачал мобильное приложение и удалил его с устройства. Через год он заметил рекламу и снова его скачал. AppMetrica увидит это скачивание как новое, хотя можно засчитать его как ретаргетинг.

Оптимизация кампаний

Чтобы компания была успешной, данные по ней нужно не только верно считать и расшифровать, но и уметь оптимизировать. Разберемся, как обрабатывать полученные из инструмента данные.

Отчёт User Acquisition

Отчет User Acquisition (привлечение пользователей) — самый важный и полезный отчет для определения метрик и маркетинговых исследований в AppMetrica. Он дает возможность оценить и оптимизировать кампании по продвижению. 

Вот какие данные сюда собираются:

  • источники скачивания приложения;
  • качество трафика;
  • конверсия в целевое действие.

Отчет помогает принимать решения о том, как эффективно распределять и оптимизировать рекламный бюджет. Отчёт показывает детальную статистику по источникам трафика, определенным с помощью трекинга AppMetrica. Тонкая настройка сегментов даст возможность исследовать интересующий срез пользователей в отчёте.

отслеживание данных отчёта User Acquisition appmetrica

Сохранение сегментов

Удобно создавать сегменты с определёнными настройками, чтобы сохранить самые популярные в кампаниях параметры. Это могут быть, например группы источников, группы географий пользователей и другое. Так можно сэкономить время на количестве ручных настроек. Удобно тестировать рекламу сразу на нескольких сегментах. Так можно оценить результаты и вложить уже больше денег в те из сегментов, где результаты были лучше, а остальные не использовать.

Отчёт Revenue

AppMetrica дает возможность собирать в отчёт детали о выручке от продаж внутри самого приложения. Отчет Revenue показывает базовые метрики, которые связаны с доходами приложения.

Например, можно оценить такие показатели:

  • успешность введения новых возможностей — метрика ARPU — средний доход на пользователя;
  • реакцию клиентов на изменение цен — метрика ARPPU — рентабельность проекта на каждого оплатившего клиента;.
  • популярные товары и услуги;
  • географию покупок.

Отчёты про «крэшам» и ошибкам

Crash — это критическая ошибка, после которой приложение вылетает или «падает», а ошибка — это любая другая ошибка. AppMetrica поможет оперативно узнавать об ошибках и крэшах. Для этого нужно указать почту в настройках — и мониторинг ошибок в режиме реального времени активирован, все данные тут же придут в письме. Так ошибку можно устранить оперативно.

Итоги

AppMetrica — это бесплатная платформа от Yandex, которая помогает отследить количество установок, событий в приложении по органическим и платным источникам и не только. В том числе платформа подойдет для отчётного анализа продуктовых показателей и рекламных кампаний.

Зачастую, чтобы увеличить количество регистраций в приложении или увеличить продажи, не обязательно вкладываться в продвижение. Достаточно проанализировать поведение пользователей и улучшить пользовательские сценарии — упростить форму регистрации, добавить шаги в туториале, изменить процесс оформления заказа.

Вот какие отзывы об использовании платформы оставляют специалисты по коммерческой аналитике:

«В самой новой версии AppMetrica очень много разного рода функций, особенно интересно то, что можно узнать все детали о каждом событии. Платформа фиксирует основные действия в мобильных приложениях, допустим, открытие, регистрация, покупки, вход в аккаунт, поиск товара, просмотр карточек, оценки, добавление клиентами своей банковской карты, добавление товара в корзину, оформление заказа. Эти данные дают возможность выстраивать качественную воронку продаж и анализировать важную информацию о поведении клиентов, использующих мобильное приложение. По этой информации легче сделать программу удобной, улучшить рекламные кампании, настроить процессы удержания клиентов»
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Александра Шмарова
635
4
Читайте ещё статьи по этой теме

Эффективность производства и ее показатели Статья

Эффективность показывает результат использования ресурсов компании за определенный отрезок времени и зависит от производительности работников, процента используемой мощности, сырья и других. В статье рассказали что такое эффективность производства, как ее посчитать и использовать на благо компании.2

Брендинг: что это и как работает Статья

Каждой фирме или личности нужно постараться занять место в нашей голове. Если у человека попросить не думая назвать самую популярную газировку, то с большой вероятностью, он назовет максимум три-пять наименований.10

Бизнес-партнер: мнение эксперта о том, что нужно знать перед запуском совместного бизнеса Статья

Прежде чем заключить деловое партнерство, следует подробнее изучить этот вопрос и понять, какие есть плюсы, минусы и что из этого может получиться или не получиться. Мы поговорили с кофаундером GXB group Сергеем Антоновым, так как часть их группы — это управляющие партнеры, совместно с которыми они реализуют проекты.13
Свежее

Как писать маркетинговые кейсы с wow-эффектом: пошаговая инструкция и 13 практических примеров от Yagla

Кейсы пишут все — маркетологи, разработчики, юристы, психологи и даже установщики пластиковых окон — потому что они дают четкую картинку, как работает компания и понимание, насколько специалисты «прокачаны» в своем деле. В интернет-маркетинге кейсы особенно важны.

Топ-10 сервисов для быстрого сокращения ссылки: обзор, сравнение и инструкции использования Статья

Ссылки с длинным «хвостом» из адресов вложенных страниц и UTM-меток — непрактичные, некрасиво выглядят, занимают много места. А еще ими сложно делиться: коллеге по телефону не продиктовать, сообщение с такой ссылкой долго скроллить, в презентацию или рекламный флаер тоже не вставить.

Как правильно написать description: критерии, частые ошибки новичков, советы и примеры Статья

В SEO есть два мета тега, которые влияют на продвижение сайта: title — основной заголовок и description — аннотация содержания страницы. По этим двум коротким строчкам читатель принимает решение — переходить по ссылке или нет.