Искусственный интеллект (AI) в маркетинге: 10 примеров
Статья
74425
4
Искусственный интеллект (AI) давно стал частью нашей жизни. Он помогает отдыхать, делать покупки, учиться и работать. В маркетинге машины также нашли обширное применение.
В этой статье вы увидите примеры, как работает искусственный интеллект в маркетинге.
Команда Yagla ведет отличный телеграм канал, где публикует мнения экспертов и авторские лонгриды о бизнесе и маркетинге, многие из которых не попадают на этот сайт. Обязательно подпишитесь по ссылке https://t.me/yagla
Построение сайтов
Сервис The Grid представляет робота-помощника Молли. Она помогает разрабатывать сайты на разных платформах за короткое время.
В чем смысл? Молли создает сайт без разработчиков и инженеров. За один сайт компания просит не больше 100 долларов в год. Согласитесь, это ничто по сравнению с годовой зарплатой команды разработчиков.
Но без людей все-таки никуда: они подбирают изображения, текст, СТА. Молли берет эти данные и строит сайт.
Копирайтеры могут быть спокойны – ИИ не проникнет в их сферу слишком глубоко. Но кое-что в области контента машины сделать могут. Многие крупные издатели и медиа используют инструменты вроде Wordsmith:
И Quill:
Машины создают кликабельный контент – новости, описания отелей, одежды и товаров, помогают с отчетами. Они используют шаблоны, заполняют формы нужными словами и ключами, а также создают другой уникальный контент, который практически не отличается от человеческого.
Конечно, Пулитцеровскую премию за подобные тексты ИИ не получит, но предложения и фразы вполне читабельны.
Новость о бейсбольном матче для The Associated Press написал ИИ:
Не самая увлекательная история, но смысл вполне понятный: команда State College выиграла у Brooklyn Cyclones со счетом 9:8.
Написанный машиной текст можно редактировать в приложении Hemingway:
Это тоже искусственный интеллект. Простое приложение выжимает «воду» из текста.
Хорошо, когда не нужно вставать с дивана, чтобы запустить новый сериал или фильм. Многие медиакомпании используют ИИ. Закончился один фильм – машина автоматически запускает другой, чтобы не утруждать людей.
ИИ анализирует поведение пользователей и предлагает контент. Это может, например, IBM Watson:
Спортивная соцсеть UNDER ARMOUR RECORD использует Ватсона для кастомизации посланий пользователям приложений, а Музей современного искусства, Сан-Франциско, создал арт-бота на основе ИИ Ватсон. Бот общается с посетителями музея и просто любителями искусства. Он анализирует сообщение и показывает картины:
«– Пришли солнышко. – Роберт Бехтле, Watsonville Olympia, 1977».
Неплохо знает пользователей Яндекс, который вплотную занимается нейросетями. Вот так Яндекс.Музыка ищет пути узнать нас ближе:
Дайте Яндекс доступ к соцсети, в которой проводите много времени – и он уточнит ваши музыкальные вкусы.
Поисковики
Чего хотят пользователи? Знает искусственный интеллект. От этих знаний зависит оптимизация контента, которой занимаются маркетологи. Машины также влияют на поиск и поисковики.
Так, например, дверь в будущее открыл голосовой поиск и гугловская система ранжирования поисковых результатов RankBrain. Она интерпретирует данные и строит предположения, что вам может быть интересно. ИИ самостоятельно старается догадаться о значении незнакомых слов.
Машины – Amazon Echo, Google Home, Siri и Cortana от Microsoft – облегчают жизнь и поиск. Достаточно нажать кнопку или сказать слово – и они найдут нужную информацию. Вместо «рестораны в Москве» достаточно сказать «где можно поесть?» и ИИ покажет путь.
Параметры поиска меняются, меняется контент. Длинные запросы исчезают, вместо них появляются короткие разговорные фразы. Меняется принцип создания контента. Если раньше были ключевые слова, сегодня упор делается на кластеры топиков. Берется одна тема и вокруг нее создается контент из нескольких статей.
Бренды используют ИИ для кастомизации рассылок клиентам. Машины учитывают предпочтения и поведение клиентов, чтобы делать более релевантные предложения.
Boomtrain анализирует историю взаимодействия клиентов с контентом и создает рассылки:
Интернет-магазин белья Adore me работает с Optimove:
Инструмент использует ИИ для сегментирования списка клиентов и последующего вовлечения и конверсии. Машина высылает разные предложения для разных групп и взаимодействует с пользователями в приложении. Бренд в плюсе: выросла выручка и количество активных клиентов.
Искусственный интеллект высвобождает кучу времени, которое можно потратить на то, что действительно важно и нужно.
Соцсети
Миллиарды людей из разных уголков мира общаются в одном месте на разные темы. Желание маркетологов и рекламщиков извлечь выгоду из этого понятно. Соцсети собирают информацию о предпочтениях пользователей, которые лайкают или, наоборот, скрывают рекламу.
Можно убрать рекламу и другие публикации из ленты и даже указать, почему вы не хотите их видеть:
Соцсети меняют алгоритмы ранжирования и показа новостей на основе этих данных. Такой подход выгоден и рекламодателям – никому не хочется сливать бюджет.
Все довольны: пользователи видят качественный контент, а рекламодатели отбивают вложения.
Игры с изображениями
Фотофильтры – с ними можно играть часами. И это тоже нейросети. Машины научились распознавать человеческие лица, чтобы пользователи соцсетей не скучали и развлекались с фотофильтрами.
С помощью ИИ бренды и звезды становятся ближе к потенциальным покупателям.
Реклама
В AdWords вы тоже используете искусственный интеллект. Мы говорим об автоматизированных аукционах. Рекламодатели пользуются системой, чтобы выбить самую низкую цену за клик и получать трафик из Google в полной мере.
Алгоритм использует ИИ по имени Альберт:
Он проводит аукционы, интеграцию, установки и отслеживает ход выполнения рекламных кампаний на разных платформах. Это и рассылки, и поисковые системы, и соцсети.
Маркетологи просто сообщают Альберту о своих желаниях, бюджете, аудитории и месторасположении. Он делает всю рутинную работу быстро, никогда не устает и не отвлекается.
Harley-Davidson заявил о трехкратном увеличении недельной выручки после привлечения Альберта. Количество посещений сайта выросло на 566%.
Чат-боты
Бренды общаются с клиентами в специальных приложениях. Это проще, быстрее и удобнее, чем звонки по телефону. GrowthBot дает ответы на самые популярные вопросы о маркетинге и продажах.
Ответы довольно точные и быстрые:
Литературный бот ВКонтакте плохо знаком с творчеством поэтов 20 века:
Но поболтать было забавно.
Продажи
Американская телекоммуникационная компания CenturyLink использует робота Энджи для поиска и определения «горячих» лидов.
Машина рассылает email-предложения новым лидам и определяет, готовы ли они перейти в руки к менеджерам. Это бережет массу ценного времени и ресурсов. В неделю Энджи находит до 40 горячих лидов и за каждый потраченный на нее доллар отбивает до 20 долларов. Энджи понимает не меньше 99% ответных писем.
Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Оставляя свои контактные данные, вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете своё согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ, на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.
Генеральный партнер: Zitron Services LLP OC434997, 85 Great Portland Street, 1st Floor, London W1W 7LT, United Kingdom
Человек как раньше переписывалась. Потом он меня заблокировал. Переписки бывшей нашей стоит как неопознанный аккаунт без его фотографии. Но иногда когда захожу у себя в сообщениях в той переписке уже выходит его фотография. Что это значит? Это глюк или человек иногда меня снимает с чёрного списка просматривает а потом ставит обратно? И когда он снимает меня с чёрного списка загружаются фотография. У кого такое было?
Спасибо за интересную статью Хотела бы порекомендовать IDPro. Пользуюсь им уже несколько месяцев и довольна: интерфейс интуитивный, нейросеть помогает, шаблоны красивые. Вариант для тех, кто ищет простое решение с хорошей поддержкой.
Спасибо за интересную статью Хотел бы порекомендовать IDPro. Пользуюсь им уже несколько месяцев и доволен: интерфейс интуитивный, нейросеть помогает, шаблоны красивые. Вариант для тех, кто ищет простое решение с хорошей поддержкой.
Профессиональные услуги по взлому
Наши Контакты
номер телефона 89033500820
почта 89033500820.vzlom@gmail.com
https://t.me/podborPasss
Мы предоставляем услуги по взлому следующих сервисов:
ВК
Instagram
Facebook
Одноклассники
Почты
WhatsApp
Telegram
Viber
imo
Signal(приватный мессенджер)
Mamba(и любые другие сайты знакомств)
Сайты(любой сложности)
Сотовые операторы (смс и звонки)
И т.д
Для заказа обращайтесь по контакту
Наши Контакты
номер телефона 89033500820
почта 89033500820.vzlom@gmail.com
https://t.me/podborPasss
Дмитрий
Профессиональные услуги по взлому
Наши Контакты
номер телефона 89033500820
почта 89033500820.vzlom@gmail.com
https://t.me/podborPasss
Мы предоставляем услуги по взлому следующих сервисов:
ВК
Instagram
Facebook
Одноклассники
Почты
WhatsApp
Telegram
Viber
imo
Signal(приватный мессенджер)
Mamba(и любые другие сайты знакомств)
Сайты(любой сложности)
Сотовые операторы (смс и звонки)
И т.д
Для заказа обращайтесь по контакту
Наши Контакты
номер телефона 89033500820
почта 89033500820.vzlom@gmail.com
https://t.me/podborPasss
Дмитрий
Одно из источников естественных ссылок это справочники и бизнес каталоги, кому интересно размешенные вот вам ссылка https://ratingzona.ru/registratsiya-sajta-v-spravochnikah-org/
Отзывы на Яндекс картах - полезная функция, которая позволяет поднять авторитет и привлечь дополнительных клиентов, но это так же и угроза. Достаточно попасть в поле зрения недобросовестным конкурентам и им не составит труда заспамить купленными отзывами вашу страничку. Хорошо хоть Яндекс на такие вещи старается более менее реагировать. А есть отзовики, которым на это плевать.
Если отзыв некорректный или ложный, Яндекс дает возможность оспорить его, но процесс не всегда быстрый, и важно знать все тонкости модерации. Убедилась, что лучше заранее изучить правила удаления, чтобы минимизировать время на переписку с поддержкой.
Удалить реально сложно, да и отзывы даже правдивые имеют все шансы не пройти модерацию, она у яндекса сложная. Я всегда за то чтобы договариваться с человеком, который оставил негатив, в 90% все можно исправить.
Один недовольный клиент решил оставить на нас жалобу, мол, мы испортили его телефон при ремонте, хотя он даже не обращался к нам за услугами. Пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы опровергнуть эту клевету. К счастью, нам удалось доказать свою правоту, и отзыв удалили.
Недавно прочитал статью «Как удалить отзыв на Яндекс Картах» и считаю её очень полезной. Автор подробно описал все шаги, которые необходимо выполнить для удаления отзыва, начиная с поиска нужного отзыва в профиле до подачи заявки на удаление через поддержку. Особенно порадовала простота инструкций, всё понятно даже для тех, кто не особо знаком с интерфейсом Яндекса. В статье упоминаются важные моменты, такие как возможные причины отказа в удалении, что позволяет избежать ошибок. Рекомендую эту статью тем, кто сталкивается с необходимостью удалить некорректный или ошибочный отзыв.
Даже те, кто заявляют о своем недоверии к отзывам, все равно их просматривают при поиске той или иной компании, исполнителя услуг. Негативные отзывы могут испортить репутацию для бизнеса. Важно, что некорректные, оскорбительные и недостоверные без подтверждений, отзывы с негативом можно удалить. Когда же критика обоснована, то стоит эти ситуации проработать и давать всегда обратную связь.
В нашем автосервисе один "клиент" оставил отзыв, что мы якобы поцарапали ему машину, хотя он даже не был у нас на обслуживании. Пришлось обращаться в поддержку, чтобы удалить этот бред. К счастью, удалось доказать, что отзыв не соответствует действительности и его убрали. Важно понимать, что отзывы на картах влияют на выбор клиентов, особенно в сфере услуг. Поэтому следить за своей репутацией и бороться с необоснованной критикой – это необходимость. Думаю, что алгоритмы Яндекса постепенно учатся распознавать фейковые отзывы, но пока что, к сожалению, такие случаи встречаются.