Все о бизнесе
и маркетинге
Навигация по статье
Как клиенты говорят о вашем продуктеКлючевая характеристика виральных продуктовКак продвигать ключевую характеристикуТактика или стратегия
Маркетинг

Как описать продукт одним предложением

5512

При каждом удобном случае вы продумываете речь для клиентов, оттачиваете коммуникативные навыки, тратите на все это десятки часов в год, но все зря? У людей нет для вас свободных 30 секунд! И вообще, они спешат, не хотят, чтобы им впаривали очередную фигню и не любят разговаривать с незнакомцами. Как вариант)

Не отчаивайтесь! Основатели Facebook и Uber научат, как описать продукт и его выгоду всего одним предложением.

Как клиенты говорят о вашем продукте

Типичный сценарий сарафанного радио:

  1. Что-то заставляет потенциального клиента запомнить продукт. Например, он решает проблему по-новому;
  2. В неформальной беседе он спрашивает друга: «Ты слышал о <название продукта>?»;
  3. Слышит в ответ, как продукт работает – в простом спонтанном предложении. Без подготовки и додумывания;
  4. Если это срабатывает, замечательно. Если нет, собеседнику приходится объяснять, вдаваться в детали. А там и недалеко до того, чтобы уйти от темы и забыть о продукте.

Почему одни фразы звучат как гениальная идея, а другие с треском проваливаются? Далее – пара лайфхаков, как основатели успешных стартапов говорят о своих продуктах до того, как те становятся популярными.

Ключевая характеристика виральных продуктов

«Вы пишете имя человека и получаете всю информацию о нем». Это слова Марка Цукерберга из раннего интервью, еще до первой публичной продажи акций Facebook. Так он презентовал свое «детище».

Акцент на результате – доступные профили реальных людей. Ни слова о соцсетях и о том, чтобы поддерживать связь с близкими.

В 2011 году, Трэвис Каланик описывал Uber как мобильное приложение, где «вы нажимаете кнопку и через пять минут приезжает Мерседес и доставляет вас туда, куда захотите».

Он не козырял модными словечками типа «платформа», «торговая площадка»... Вместо этого – живой понятный язык. Сегодня Uber еще больше упростил слоган до «Нажми на кнопку и соверши поездку».

Формат обоих описаний одинаковый: «Вы делаете X и происходит Y». Это соответствует интуитивному представлению, как работает софт. Гениальное просто.

Facebook и Uber имеют сотни характеристик, но Марк и Трэвис представили только одну. Так проще понять и запомнить, что дает продукт. При желании вы без труда повторите то же самое знакомым.

Как продвигать ключевую характеристику

Опции продукта взаимосвязаны, сложно выбрать основную. Представьте пользовательский опыт в хронологическом порядке. Найдите первую уникальную черту, которую хотят пользователи, и опишите ее по принципу «проблема – решение».

Если потенциальный клиент не поймет, как пользоваться продуктом, считайте, что потеряли его. Если презентовать черту, которая есть и у других продуктов, – встретите провокационный вопрос «Чем он отличается от <название похожего продукта>?» Придется искать преимущества, доказывать и т.д. – и первое впечатление уже не работает, и продукт не укладывается в памяти.

Например, в Facebook можно расшаривать фото, но если бы Марк взял это за основу, не раз бы слышал в ответ «Чем хуже электронная почта?»

Если продукт сложно описать, еще сложнее понять человеку, который слышит о нем впервые. Здесь сарафанное радио – не лучшая идея. Как вариант – визуализируйте фишку для сложных SaaS-платформ. Но как быть, если это невозможно? В таком случае самый надежный канал продвижения – менеджеры по продажам.

Тактика или стратегия

Было бы ошибкой считать, что достаточно составить одно предложение – и к вам сразу набегут покупатели. Нужно оттачивать речь до совершенства.

Чем раньше начнете, тем больше возможностей сфокусироваться на входах и выходах, маркетинговых уловках, которые помогут правильно вести разговор с аудиторией. Тестируйте на ранних этапах – до того, как создадите что-либо, что трудно описать словами.

PS. 50% основателей стартапов счастливы, когда кто-нибудь готов выслушать их более 3 секунд и полагаются на сарафанное радио.

Оно действительно работает. Просто скажите самое главное – остальное сделают за вас клиенты.

Статья подготовлена по материалам inc.com

Опубликовано редакцией Yagla
5512
0
Читайте ещё статьи по этой теме

Сила визуализации: как круто преподнести продукт на сайте и вызвать доверие Лонгрид

Все хотят, чтобы лендинги приносили много клиентов. Для этого маркетологи неустанно трудятся над повышением конверсии: переписывают текст и призывы, подключают виджеты звонков и чатов, меняют дизайн, придумывают «ловушки» для клиента, работают над увеличением трафика.7

Маркетинговый анализ аудитории перед созданием продающего контента Лонгрид

Привет, друзья!Меня зовут Надежда Богданова, я копирайтер-маркетолог, специалист по текстам для лендингов. Еще весной обещала рассказать, как я это делаю…Речь про маркетинговое исследование и анализ для создания продающих текстов.2

Как сделать аудит сайта своими руками Лонгрид

Мотивирует ли ваш сайт целевого пользователя, перешедшего с контекстного объявления, на заявку / покупку, или наоборот побуждает к «бегству»? Ответ на этот вопрос дает аудит сайта. Привлекать специально обученного человека для этой задачи – немалые затраты и зачастую непредсказуемый результат.
Обсуждаемое

Как посмотреть аналитику в Tik Tok? Лонгрид

TikTok недавно запустил собственный аналитический инструмент, очень похожий на тот, что встроен в аккаунты Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление об общей аудитории тиктокера и эффективности опубликованного им контента.10

Лидогенерация и воронки в WhatsApp Лонгрид

Обычно когда говорят о рекламе в WhatsApp и других мессенджерах, на ум приходят спам-рассылки. В ответ на них можно получить, как минимум, раздражение пользователей, как максимум – бан номера.8

Как создать эффективную команду, 8 стратегий создания эффективной команды Лонгрид

Тот факт, что группа людей работает вместе, не означает, что они автоматически образуют эффективную сплоченную команду. Если вы отвечаете за руководство командой, вам необходимо разработать собственный план построения команды как целостной единицы.8
Свежее

Как сделать стратегию email-маркетинга своими руками Лонгрид

Сами по себе email-сообщения с анонсами статей, предложениями скидки и уведомлениями об акциях не работают. Нужно иметь видение, для чего вы отправляете те или иные рассылки вашим подписчикам, какую цель в конечном счете преследуете.4

Как проверить позиции сайта в Яндексе и Google Лонгрид

В процессе продвижения сайта в поиске нужно постоянно отслеживать текущие позиции, чтобы понимать, всё ли правильно вы делаете или нужно скорректировать действия. Для разового съема позиций подойдут бесплатные инструменты или ручная проверка.3

Как посмотреть аналитику в Tik Tok? Лонгрид

TikTok недавно запустил собственный аналитический инструмент, очень похожий на тот, что встроен в аккаунты Instagram Creator. Аналитическая панель TikTok позволяет получить представление об общей аудитории тиктокера и эффективности опубликованного им контента.10