Образовательный центр
интернет профессий
Навигация по статье
Алгоритм настройки отслеживания переходов в WhatsApp для Google Рекламы
Маркетинг

Как отслеживать переходы в мессенджеры для Google Рекламы: алгоритм настройки

5653
8

За время своей работы с контекстной рекламой, я наблюдала, как переход в мессенджер из "мёртвой" кнопки превратился в один из главных способов коммуникации с клиентами.

Сейчас большинство обращений, заявок с рекламы идут именно с мессенджеров. Особенно это видно в рекламе услуг, где переходы в мессенджеры, в некоторых моих кампаниях, достигает 58% (самый популярный WhatsApp - 56%). На графике ниже видим, что в сравнении с отправками форм (24%), используется чаще почти в 2 раза. 

Сравнение источников обращений с рекламы за 3 квартал 2021 г.

Чтобы иметь полное представление о результатах рекламы, необходимо отслеживать все переходы в мессенджеры. К тому же, статистика по ним поможет быстрее обучиться алгоритмам ваших рекламных кампаний.

Если в Яндекс Директ всё просто, есть цель в Метрике, которая отслеживает эти переходы, то для Google Рекламы такую цель нужно настраивать специально. В Аналитике ее нет. Можно настроить как клик по кнопке, но это неудобно. Обычно на сайте таких кнопок несколько и ведут они в разные мессенджеры. Поэтому делая их все,  вы загромоздите отчеты, усложните оптимизацию и, скорее всего, вам не хватит лимитов по целям в представлении Аналитики. 

Настроить отслеживание переходов в мессенджеры  для Google Рекламы проще всего через Google Tag Manager. В интернете по этому вопросу практически нет информации. В основном объясняется как отслеживать клики по кнопкам и отправки форм. Поэтому хочу поделиться пошаговой инструкцией как это настраивается, на примере перехода в WhatsApp.

Установить Tag Manager на сайт несложно, а для сайтов, сделанных на конструкторах, это вообще займет около 5 минут. В Интернете есть множество статей, видео с подробным объяснением как это сделать. Здесь расписывать не буду, это отдельная тема. 

Алгоритм настройки отслеживания переходов в WhatsApp для Google Рекламы

Для начала нужно создать тег Google Аналитики

1. Переходим в теги, создаём новый. В типе тега выбираем "Google Аналитика: Universal Analytics" (или конфигурацию G4, если вы используете Аналитика 4)

2. В поле "Настройки Google Аналитики" выберите "новая переменная" и в открывшемся окне вставьте идентификатор вашей Аналитики.

3. В триггерах выберите вариант "All Pages"  

Теперь проверяем работу тега. На главной странице Tag Manager жмём отправить, затем опубликовать. Потом нажимаем предварительный просмотр, пишем адрес сайта. И если наш тег Аналитики настроен правильно, то он отобразиться в разделе Tags Fired

Далее создаём триггер для отслеживание перехода в WhatsApp

1. В типе триггера выбираем "Клик - только ссылки"

2. Указываем "Некоторые клики по ссылкам"

3. В условии выбираем встроенную переменную "Click URL"

4. Прописываем ссылку на ваш WhatsApp, которая указана у вас на сайте  

 Потом создаём тег для WhatsApp

1. Тип тега выбираем "Google Аналитика"

2. Тип отслеживания - событие

3. В пунктах "Категория" и "Действие" пишем .... (любые слова удобные для себя)

4. Выбираем "Настройки Аналитики", которые мы ранее создали

5. Добавляем наш триггер   

Теперь создаём цель в Аналитике

1. Выбираем собственную цель  

2. Называем цель

3. Выбираем тип цели "Событие"  

4. В полях "Категория" и "Действие" прописываем те же, что мы написали Tag Manager.

Всё, цель готова!

Проверяем. В Аналитике есть

В Google Рекламе есть

Таким образом можно настроить отслеживание переходов в другие мессенджеры: Telegram, Viber.

Надеюсь, эта инструкция пригодится вам в работе. Высоких конверсий!

Автор Кира Андреева, специалист по контекстной рекламе. 

С удовольствием отвечу на все ваши вопросы и комментарии.

Если вам нужна настройка или консультация по Google Рекламе, пишите мне в личку в ВК. Всегда рада помочь)

Хотите тоже написать статью для читателей Yagla? Если вам есть что рассказать про маркетинг, аналитику, бизнес, управление, карьеру для новичков, маркетологов и предпринимателей. Тогда заведите себе блог на Yagla прямо сейчас и пишите статьи. Это бесплатно и просто
Кира Андреева
5653
8
10
Читайте ещё статьи по этой теме

Правильный подбор ключевых слов для YouTube: зачем нужны и как использовать Статья

YouTube — это самый популярный видеохостинг в мире. На сайте представлены каналы с разным видеоматериалом.8

6 способов монетизации Telegram-канала Статья

Telegram — площадка для размещения контента, которую либо восхваляют, либо забывают. Чтобы не упускать способ продвижения и одновременно заработка в телеграме рассказываем в статье о шести проверенных способах монетизации.8

6 приемов повышения эффективности ретаргетинга в контекстной рекламе Статья

По нашей статистике, при первом посещении сайта конверсию дают не больше 4-5% трафика. Маркетологи прикладывают массу усилий, чтобы привлечь трафик, а в итоге 95% пользователей уходят с пустыми руками, без совершения целевого действия (заказа / заявки / звонка).
Elena RizikovaDecember 22, 2021 в 12:23 PM
В принципе, в последнее время продажа или реклама товара через мессенджеры стала довольно-таки популярной, этого не отнять! И это очень даже полезно настроить себе всё таким образом, чтоб была возможность отслеживать переходы через Гугл рекламу в мессенджеры. Ведь Воцап, Вайбер и Телеграм сейчас очень даже популярны, и даже в них можно уже создавать интересные странички, где и продавать свой товар!
Кира АндрееваDecember 22, 2021 в 10:14 PM
Спасибо за комментарий. Согласна, мессенджеры набирают популярность. Многие клиенты предпочитают их звонкам. На звонок не всегда удобно ответить, а в мессенджерах человек прочитает и ответит тогда, когда сможет. А еще в переписке часто уточняют все нюансы своего заказа. Если бы это были звонки, то их потребовалось несколько. А так всё быстро и удобно. Кроме того люди вообще стали чаще друг другу писать, чем звонить и это надо учитывать в продажах)
Никита КудринDecember 21, 2021 в 11:59 AM
Так что метрика что аналитикс не могут отслеживать переходы в вотсап (у него закрытое API), на примере показан лишь переход по URLу, а не отслеживание инициации диалога пользователем. А уже тем более обучать алгоритмы на основание переходов кране спорное решение.
Кира АндрееваDecember 21, 2021 в 5:43 PM
Спасибо за комментарий. Да, это переходы по url, но это лучше, чем вообще не отслеживать эти способы взаимодействия. Тем более в этой кампании, через мессенджеры уточняют условия заказа и большинство переходов становятся заявками. Поэтому для этой кампании переходы в мессенджеры являются важными конверсиями
ДенисDecember 19, 2021 в 9:15 PM
Добрый день! В Этой статье единственный минус, это мелкие скриншоты... и при нажатии не приближается, приходится ставить масштаб браузер 250 % чтобы хоть что-то увидеть....
Кира АндрееваDecember 21, 2021 в 5:44 PM
Спасибо за комментарий. Очень важное замечание. Учту в будущем)
Михаил БолычевскийDecember 18, 2021 в 6:32 AM
Когда создал первый сайт, тестировал понятность навигации Вебвизором – настройка элементарная. Мороки с гугловским инструментом значительно больше. Думаю, что там рядовой владелец сайта этими вещами не занимается – просто нанимает спецов. Если правильно понял, у гугла можно отслеживать лишь переходы. У Яндекса все гораздо креативнее – можно наблюдать, как человек по ту сторону экрана читает, водит курсором, но минует заветной рекламной ссылки. Приходилось менять положение баннера, чтобы он посетителю «под ноги» попался. Что удивило в статье? – Статистика переходов по рекламе. Никогда этими ссылками не пользуюсь.
Кира АндрееваDecember 21, 2021 в 5:46 PM
Спасибо за комментарий. Инструменты Гугл только кажутся сложными, на деле, если разобраться, они не сложнее, чем в Яндексе
Обсуждаемое

Как избавиться от нецелевых кликов своими руками: 2 эффективных приема с инструкцией Статья

Николай Циулин делится неочевидными и простыми способами, которые помогут уменьшить количество нецелевых кликов в контекстной рекламе, сберечь рекламный бюджет и дать больше пользы заказчику. Плюс способ возвращения бюджета — в конце статьи.44

7 способов найти заказчиков на фрилансе Статья

Фриланс — это популярная альтернатива офисной работы, где специалисты из разных сфер предоставляют свои услуги удаленно, без трудоустройства в штат. .26

16 упражнений для развития навыков копирайтера Статья

Чтобы работать копирайтером не достаточно просто пройти какие-то курсы — нужно постоянно тренироваться. Если в работе нет проектов, на которых можно оттачивать мастерство, то выполняйте упражнения — какие и для чего рассказала в статье.26
Свежее

Пошаговый план по анализу конкурентов Статья

Чтобы успешно стартовать, предпринимателю нужно понимать, как работают конкуренты. Это помогает избегать ошибок, выделиться в конкурентной среде и завоевать внимание аудитории.

Как эксперту классно выглядеть в кадре: выбираем образ для сторис, вебинаров, онлайн-уроков и прямых эфиров Статья

Анна Хлебникова, руководитель студии видеопродакшена Videoset-insta, рассказывает, как создать образ, который понравится вам и вашим зрителям. .

Рост конверсии на 7,7% и +2 миллиона рублей дополнительной выручки с контекстной рекламы за счет гиперсегментации Статья

Многие компании сталкиваются с тем, что имеющиеся рекламные каналы достигли своего максимума. Зачастую, они стремятся нарастить рекламный бюджет или охватить холодную аудиторию в целях привлечь больше клиентов, жертвуя рентабельностью.